國威ws824售後電話

⑴ 求國威WS824電話交換機說明書!

如果你要是沒有專用話機或者電腦編程，相信你看了說明書也玩不轉，基本上和重新編程沒什麼兩樣，告訴你個網址，www.ws824.com或者是cn,你去看看吧

⑵ 國威ws824如何查詢分機號碼

有以下方法解決：

一，可以按鍵自報分機號碼，除Q208-Q416-10型以外，其他型號可以按##6*或者##60 自報分機號。

參考資料：

全新的數字平台和八個出局方式

產品採用全新的數字交換技術，通話無阻塞，通過多局向(出局號可用0-9)，可很好的進行組網（通過中間組件，如VOIP、光纖、2M等），多電信運營商撥打選擇，使您的成本更節省。數字平台的建立，為將來產品向IP融合（統一通訊，VOIP）和多媒體小型呼叫中心的演進奠定了基礎。 [1]

強大靈活的配置支持E1數字中繼接入

總數168門之內靈活組合，分機最大144線，模擬中繼最大32線，數字中繼最大30路。因此其具有極好的擴展性和容量適應能力。企業在初期可以買一套小容量配置，隨著企業的發展而逐步添加價格實惠的擴展板，這樣既保護了設備的初期投資，又保證了通訊系統隨著企業成長的自動適應能力。

完美的終端兼容性及繼承性

分機埠都能自動兼容專用話機或普通話機，因此系統可以接多達80部專用話機，支持選配接入兩芯全數字專用話機，傳輸距離提高至1500m，也可根據需要接隨意數量的專用話機或普通話機。系統兼容現行的所有國威系列專用話機產品，完全繼承了現行客戶群廣泛的國威產品的操作功能、編程方式及使用習慣。

智能電腦話務員

系統內置兩路智能電腦話務員(可增加至八路電腦話務員)，可以對多路外線同進打入進行快捷、靈活地處理。錄制內容可以根據需求類似為：1段，您好！歡迎致電XX公司，請撥分機號碼，產品咨詢請按1，業務洽談請按2，......，轉人工服務請撥0；2段，分機忙線中，請改撥其它分機號碼；3段，分機無人應答，請改撥其它分機號碼；4段，對不起，您撥的是空號，請查正再撥；5段，您好！您的呼叫將被轉接......。6，您好！現在是休息時間......。錄音方式可以是話機直錄或通過外部設備（如PC等），錄制總時長為75秒。另外，用戶可以根據晝夜需求更改電腦話務員接答模式。電腦話務員不論在播放任何一段語音時都可進行搶撥分機號，大大節省外部呼入的接通時間。

專業級呼叫轉移至手機

可以根據應用情況將被叫分機設置轉移至手機。這樣可以為每一分機用戶不會錯漏每一位重要客戶，方便分機遇忙、無人接或下班後客戶打入電話時可以轉移，減少打入電話丟失的現象。轉手機可選擇出局外線，降低成本，轉手機功能加入電腦話務員對打入呼叫的溫馨提示，通過增添語音導航，讓打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客戶滿意度，是加強公司電話通訊的有效途徑。

性能的全面提升

比現行的模擬系統快得多的專用話機顯示刷新速度，給使用者以靈敏新銳的感受。分機號碼1-9全彈編,採用了八路75秒電腦話務員，能以比普通外置電腦話務員快得多的反映速度和靈敏度處理大密度的打入呼叫。而且可以通過外部PC機進行話務員錄音，分機來電轉發由原來的DTMF方式改用FSK制式，轉發分機來電比模擬系統快五倍以上，而且更為可靠，來電話機的選擇范圍更廣闊，幾乎可以接入任何來電顯示話機。更好的音質效果，由於採用數字技術，減少了語音在系統中傳輸的噪音和衰減，而且外線增益採用了軟體控制，因此無論是內外線通話，都具備更清晰、更少衰減的通話品質。

單鍵尋呼導航

創新的單號碼群呼功能。在電腦話務員打入時，打入客戶可以在聽到語音提示如「歡迎致電XXX公司，請直接撥分機號，產品咨詢請撥1， 售後服務請撥2，發貨查詢請撥3， 人工服務請撥0」。通過單號碼群呼技術，可以讓打入的呼叫對一群相關分機進行群呼，循環呼叫，誰先空閑誰先響鈴式呼叫。這尤其適應於面向大量直接客戶群的公司，通過這樣的話務呼叫技術，能加快打入呼叫處理速度，均衡話務分配，減少呼叫丟失率，提高客戶滿意度。

智能路由功能

對分機所撥打的外線號碼實時智能分析,將中國電信，中國聯通，中國吉通，中國網通等任一種的IP卡帳號、密碼、IP電話開通城市一次性輸入本交換系統內。所有分機打國內國際長途如平常撥號一樣，系統根據分機撥打的號碼自動判別是否IP電話開通地區，自動切換到IP電話網並為分機接通長途，使用者毫無感覺。這樣不僅IP電話使用非常方便，且可多人使用，能為公司節省大量長途費用。

32方會議橋功能（定製版本）

允許舉行3個會議橋會議, 總共最大32方會議, 包括31個會議客戶和一個會議主持，會議主持必須是專用話機埠. 參加會議的方式分召集方式和自行加入方式.

國威小型呼叫中心軟體（免費贈送）並預留專用酒店軟體介面

隨機免費贈送國威小型呼叫中心軟體，該軟體是集系統計費、系統監控、系統設置及客戶信息記錄彈屏為一體的多功能配套系統。讓客戶輕松管理電話系統，提高工作效率，節省更多的人工成本，提高客戶滿意度，特別適用於不同行業的業務需求。預留的專用酒店軟體介面為第三方軟體接收話單以及常用功能設置。

網路-國威WS824

⑶ 國威WS824型集團電話呼叫遇忙轉移設置

專用話機設置是71+分機號2#，普通話機設置是#71+分機號2#，這個你是否設置正確呢？

⑷ 國威ws824電話交換機，如何禁止17991號碼撥打

國威程式控制電話交換機限制號碼：
先啟用14項：
#7871967590 14 ***24#
1、 不做任何限制
2、 限制在15項里設置的號碼，初始設置為打國內長途電話
3、 限制在16項里設置的號碼，開放第17項里所設置的電話號碼。
4、 限制在15和16項里所設置的電話號碼，不開放17項里所設置的電話號碼。
5、 只能使用第18項里設置的電話號碼。
6、 只能撥打內線。

國威公司技術部電話: 0755-26515010 26515007

15項說明：

本項為4組1-8位限撥號，用於服務等級2和4。
#7871967590 15 組號 02 限制號 17991#

⑸ 我單位用的是國威WS824（10）型號集團電話機。人工服務號電話可以換么

返廠維修，廣州 02061062799

⑹ 國威WS824程式控制交換機 外線撥打公司電話，語音提示按分機，按811分機正常通，按總機的分機號800不通，說正忙

你使用的是內置話務員嗎？如是重新初始化系統一次，如是外線置話務員是沒設好。總機號0要設一個分機號的。

⑺ 國威WS824電話交換機來電顯示怎麼設置

專用話機和普通話機都可以顯示來電號碼，內線來電顯示採用FSK制式，並支持外線來電雙制式(FSK和DTMF)顯示。系統同一時間最多支持二十部普通話機顯示來電號碼（按分機埠順序優先顯示）。且支持來電號碼多次轉接自動跟隨不丟失。 設置方法：1、 內線來電顯示設置： 將系統編程項目22(分機設置1)的第二小項更改為1 。普通話機來電顯示必須設置此項目，專用話機無須設置。2、 外線來電顯示設置： 將系統編程項目01(外線設置1)的第一小項更改為2 ，檢測7位以上來電號碼（更改為1 ，則檢測3位以上來電號碼）。由於各地方外線來電號碼制式繁多, 外線來電號碼的發送與外線的第一聲鈴聲的間隔和制式都存在差異性， 可在系統編程項目01(外線設置1)的第二小項中設置，默認為2 ，支持FSK/DTMF來電顯示制式，調節為0時不接收來電，調節為1/3時只接收FSK制式的來電。 深圳誠景辦公科技專業從事電話交換機，集團電話，程式控制交換機報價，銷售，安裝，調試，維修，保養，維護與周邊配套設備，電腦話務員、語音信箱、錄音、計費。綜合布線，門禁考勤，監控系統，公共廣播，機房建設，程式控制交換機租賃， VOIP網路電話，網路設備，系統集成等服務，公司本著「服務永不止盡，誠信高於一切！」的宗旨，為客戶提供全方位弱電系統、辦公設備解決方案，我們賣的不僅是產品，更是為您提供高品質的服務！品牌：國威，松下，威爾信，申甌，通利等 公司：深圳市誠景辦公科技有限公司

⑻ 國威ws824電話交換機在外線打入是聽到按0，查詢分機號的時候，怎麼在交換機上設置報出各分機號，例如801，

1、國威交換機有1路內置電腦話務員，但是錄音時間較短，不可能為用戶提供多層，長時間的錄音。
2、采購外置電腦話務員1台，通過電腦話務員分層，達到你的目的；例如：銷售部請撥1，技術部請撥2，售後服務部請撥3；撥1後又會提示，分機801是銷售部誰，802是銷售部誰。

註：但是，一般情況不會這樣設置，設置成如下更為合適：銷售部請撥1，技術部請撥2，售後服務部請撥3；將銷售部所有人員設置成一個振鈴循環組或話務量平均分配，這樣保證整個部門的人員都會接到相同電話量的電話數，保證銷售部人員工作量平均。技術部和售後服務部同樣設置即可。

⑼ 國威ws824（9）型集團電話怎麼取消電腦話務員。

可以做，在系統編程01項改為10030就好。專用話機：按檢查鍵3次+1967590+01+*轉接鍵+10030+保留鍵。普通話機：#787196759001**10030#