油墨售後服務

1. 誰有油墨質量保證書急！急！急！

我也要兩分算了

2. 迪愛生（太原）油墨有限公司怎麼樣

簡介：迪愛生（太原）油墨有限公司成立於1993年12月02日，主要經營范圍為生產銷售印刷油墨，油墨助劑、塗料、專用化學品及售後的產品技術服務等。
法定代表人：出田一哉
成立時間：1993-12-02
注冊資本：500萬美元
工商注冊號：140100400002243
企業類型：有限責任公司(中外合資)
公司地址：山西省示範區太原陽曲園區經二路198號B

3. Hp3210列印機為什麼出現墨水系統故障

Hp3210列印機出現墨水系統故障可通過以下步驟進行排障解決：
1、查看是否是Hp3210列印機墨水盒上的晶元老化無法識別，可更換新的墨盒嘗試使用；
2、墨盒的墨水放久了凝固，可取出墨盒壓住出墨口搖晃讓墨水融掉，如不行可用清洗液清理碰頭；
3、列印機堵頭，可使用熱水將噴嘴部位固體墨水液化，如無改善，可聯系Hp列印機售後核實。

4. 如何做好售後服務，讓大客戶持續滿意

[經典回顧]

企業和客戶之間交易的是產品，但享受的確是企業的服務。不少企業都知道，企業80%的利潤是由20%的客戶創造的，而這些為數極少的客戶中就有我們口中所說的大客戶，完善的售後服務讓他們滿意，提升他們的忠誠度，才能留住這些大客戶，成為忠誠的合作夥伴。

一個企業的形象不僅是靠質優的產品，還靠著客戶對售後服務的滿意後良好的口碑宣傳。產品只是個實物，但是服務卻是無形的。在售後服務的質量方面，售後人員都承擔著使命和責任。銷售人員是把客戶領進店裡，做好了產品的銷售，但是售後卻是承擔了以後所有的銷售。

售後服務是最後一次營銷的結束，也是再營銷的開始，它是一個漫長的過程。在這個過程中，大家都要有這樣一個意識，盡最大努力去完成產品售出時候履行的承諾。如果承諾沒有完成，很抱歉，客戶沒有達到自己想要的期望，他對你的產品就失去了興趣，不再光顧。所以售後服務的好壞往往也決定了企業的信譽，做好了售後服務，才能讓大客戶持續的滿意。

[案例分析]

劉明大學畢業，工作幾年後，就和同學創業開了一家廣告公司，規模不小。他們一直都和一家電子公司聯系緊密，為他們做了不少的業務。雙方往來頻繁，算是這家公司的大客戶了。他們打算團購進幾台印刷設備，得知這家公司也有後，就取近買了兩台。

在運作了一個月後，印錄機壞了，出現了問題。印錄機莫名的出現死機，不運作，劉明就讓人趕緊修理了，沒想到修好後，過了段時間又出現新的毛病了。只好聯系了該公司的售後。

劉明：「您好，我的印錄機不久前在你們那兒買的，現在出問題了。」

售後：您放心，沒事兒的。您講講出現怎樣的問題，我們會幫您解決的。

劉明說了一通後，問題：「大概什麼時候能修好，我們需要用。」

售後：「一個星期就好了，到時候會給您通知，請您放心。」

在劉明的苦苦等待下，兩個星期後，印錄機回來了。但是劉明心裡還是惱火，說好的一個星期，都半個月了，工作因為這個耽誤了不少，很快劉明笑了，並且還很感動。這家的售後又是怎麼做的呢？

售後：「您好，對不起，耽誤了你的時間，因為缺少一個重要的配件，我們把印錄機送回了廠里，耽誤了一些時間。因為我們對您的承諾沒有實現，你可以撥打某個電話去投訴我們，在這里再次向你表示我們真誠的歉意。」

劉明聽後心裡也不是特火了，連說：「沒事兒。」

劉明在用印錄機的時候發現自己的油墨被填滿了，當時他記得空了而且裝油墨的容器漏，有個裂隙，因為沒來的換就壞了，沒想到廠家把它給修好了，還填滿了，看樣子是換了個新的，心裡自然高興。

過了兩天，售後方又打來電話，問他現在使用怎樣，有沒有再出現類似的問題，並且告訴他由於耽誤了對方的工作，公司方面會予以補償，而且派了員工來上門指導正確的使用方法。就這樣的留住了劉明這個大客戶。

原來是由於員工使用不當造成的，還以為是他們的產品質量不好，心裡後悔，沒想到自己的合作夥伴欺騙自己。誤解清楚後，劉明很欣慰，同時也佩服對方的售後服務。

到現在劉明還一直都和這家公司保持著友好的往來，因為他相信售後做得好的公司，即使產品真的有問題，還是可以諒解的。

這家公司這樣做是因為他們明白售後的重要性，在售後服務的過程中進一步的來了解客戶的需求，聯絡和客戶的感情，保持和客戶親密的往來。

售後人員就像一個深入客戶的線人，抓住這個機會，盡可能的去解決客戶的難題通過這次的服務為公司帶來更多的有關信息。在知道自己的產品出現問題後，售後並沒有急著推卸責任，或是態度生硬，盡可能的去緩解客戶心中的不滿和憤怒，解決客戶的問題，來留住大客戶。

劉明看到自己印錄機其他毛病也被修好後，心裡當然感動，不是因為給自己省去了費用，是被這個公司的認真和完善的售後服務打動了。

[巧手點金]

俗話說：良好的開端等於成功的一半，售後人員就得繼續努力，做好服務，走向成功。

售後人員在為大客戶解決問題的過程中，增進了客戶之間的感情，給客戶留下一個好印象。大客戶注重的更多的是產品的附加值，不然是不會在上面投資，浪費時間的。所以售後就要讓這些大客戶們看到公司給與的要遠遠大與他們期望的。

那售後要怎樣做，才能讓大客戶滿意，進而持續的合作呢？這其中是有技巧的

首先，主次有別，同等對待。在服務的過程里，不僅要抓住關鍵人物，還要尊重大客戶那裡的每個人。在你做完服務後，要等到客戶負責人的認可後，才能離開，但是也不要只顧負責人，因為客戶那裡的每個人都很重要。其他人的意見你要聽取，表示接受，其他人也是有望成為新的客戶的。

其次，明確症結，學會靈活。做服務之前，切忌聽清楚，客戶說的問題所在，有效的提高效率，你不是一個客戶，還有很多客戶也在等你。不要說太絕對的話，世上沒有絕對的事情，客戶問你怎樣，會不會沒有問題，你可以說：「一般是沒有問題的」，「可以做」，「有問題的話，我們會及時給您提供服務」，「正常來講應該是這樣的」之類的話。

最後，注意儀表，准備充足。你做服務也是在為公司宣傳，不僅是代表你自己了，代表著公司的形象，所以，舉止衣著要盡量得體，給客戶留下好的印象。另外，上門服務的時候，工具准備好，不要忘記了東西，來回奔跑，會讓客戶覺得沒效率。

總之，要記得售後服務是在做另外一輪的銷售，是上一輪銷售的延伸，你的服務影響著客戶是否滿意。在這個過程中，完善的服務會增進你和大客戶間的感情，緊密你們的關系，大客戶會更加得信任你，你們之間的合作才會持續性發展。

5. 惠普列印機售後服務列印機開關下黑色墨水標志一直在閃

摘要 親，您好，其實這樣情況是沒什麼的，不用理會。因為閃爍是在提示你墨水餘量可能不多，只要你保證墨盒內有充足的墨水，就不需要理會這個提示，直接繼續使用就行；

6. 濟南皇冠油墨有限公司怎麼樣

簡介：濟南皇冠油墨有限公司是韓國東洋油墨有限公司在濟南投資成立的外商獨資公司，油墨及樹脂的出口量逐年增長，已佔到全部銷售量的30%，出口量增加的一個主要原因就是公司採取了售前和售後的技術宣傳、培訓和服務，使客戶了解和掌握了產品的特點、要求和使用方法，客戶用起來順手、方便、節約、放心。對銷售的產品所提供的技術服務，主要有：產品的配方結構、製造工藝及要求、油墨在印刷過程中的調墨配比和配合，不同檔次的油墨產品所適應的印刷機器、紙張、印刷速度、操作技術、不同的印品需要等等。
法定代表人：崔大光
成立時間：2004-07-20
注冊資本：810萬美元
工商注冊號：370100400000811
企業類型：有限責任公司(外國法人獨資)
公司地址：*濟南市天橋區化工產業園南首（308國道路北）

7. 淘寶買可加墨列印機用了一個月，第一次加墨就壞了,一直加不上墨水，最後虧損墨盒壞了，怎麼退貨

這個恐怕只能售後。在影響二次銷售的情況下比較難退貨。而且就是退貨也是賣家送入廠家維修站檢測,如果是機器問題,不是人為損壞,才會有處理結果。不過不用擔心,行貨默認保修都是一年。
另外墨盒壞了很可能是兼容墨盒,可能是晶元問題。還有呢列印機都是容易出現一些故障的。而且噴墨列印機不能長期放置,放久了噴頭墨水幹了就會堵頭。原廠墨水會好一點。對於不願意維護的,或者使用頻率低的,建議還是買激光列印機較好。
假如購買的不是行貨,恐怕就沒辦法了。

8. 墨水屏壞了怎麼修復

墨水屏壞了可以到家附近的電子產品維修店進行維修，也可以聯系商品的售後服務進行維修。

電子墨水屏是目前最主流的電子書產品屏幕，可是它本身並不像TFT屏那麼結實，使用的時候一定要注意。關注電子書的朋友可能已經發現了一個現象，就是電子書不像其他電子產品一樣，在每個城市都有維修點，電子書如果壞了只能寄回廠家修理。

電子墨水是一種革新信息顯示的新方法和技術。像多數傳統墨水一樣，電子墨水和改變它顏色的線路是可以列印到許多表面的，從彎曲塑料、聚脂膜、紙到布。和傳統紙差異是電子墨水在通電時改變顏色，並且可以像傳統屏幕那樣顯示變化的圖像。

墨水的有關信息：

電子墨水屏又被叫做電子紙顯示技術。

由於它像多數傳統墨水一樣，表面附著著很多的體積很小的"微膠囊"，而封裝了帶有負電的黑色顆粒還有帶有正電的白色顆粒，在通電時就會通過改變電荷來使得不同的顏色的顆粒進行有序排列，從而呈現出我們所看到的黑白分明的像墨水一樣的可視化效果。

9. vivo27內屏摔壞了，很多藍色墨水，去售後需要保修卡嗎，沒有相關證明能換嗎

手機損壞建議攜帶手機前往當地vivo客戶服務中心檢測處理，到客戶服務中心處理手機問題，需帶上保修憑證（購機發票或保修卡）；若保修憑證都已遺失，則建議帶上身份證。

10. 印美木石磚的售後服務怎麼樣小孩子練毛筆字，不小心地板磚上滴了墨水該怎麼去除

地磚本來就比較好清洗，如果地磚上有墨水的話，很好去除的，一般來說，用濕抹布擦洗就干凈了。如果是仿古磚、拋釉磚、釉面磚這類有釉的地磚，表面的污漬一般不會滲透進釉面下方，待其干透後直接用小刀就能刮下來，再用濕抹布把印記擦乾就可以。如果比較費力的可以先用熱水在沾有墨水表面浸泡一會，應該就能輕松擦掉，如果是拋光磚、玻化磚這類吸水率比較高的產品，印記可能會滲入坯體內部，這時就需要先用酒精或熱水對印記進行一段時間的浸泡，待印記化開後再用水沖洗，並配合抹布擦拭，經過一段時間筆印也會消失。