㈠ 關於海爾日日順家電售後服務(特別是家電保修期的維修怎麼樣)
我買了來森太的油煙機,源商家委託的售後就是海爾的日日順,我是2018年1月3號左右提交的售後服務,油煙機當天拉走,結果到今天還沒有修好,問其什麼時間能修好,沒有回復,電話也不接。後來我在網上看到其他人也有修了幾個月也沒弄好的例子。所以我覺得這個售後絕對是有問題,請慎重!
Tip:產品到目前只使用了半年,還在保修期內。
㈡ 日日順大件物流售後服務有哪些注意事項嗎
你好!
大件物流的話,日日順是有專業的物流人員上門服務的。打電話問客服,需要准備一些什麼,應該無非就是保修卡一類的東西。
僅代表個人觀點,不喜勿噴,謝謝。
㈢ 海爾新開的日日順樂家售後服務怎麼樣
在日日順樂家買的抄兒童用品型號不對,從他們網站上找個客服的電話打過去,看能不能換。沒想到客服態度特別好,說不僅可以換,而且開業期間免運費。他們客服說15天之內可以無條件退換貨。太Happy了,感覺他們的售後很不錯
㈣ 日日順物流。。訂單已到達服務網點是什麼意思 是到了我這里了嗎
到你的城市了,還沒有派送
㈤ 聽說日日順樂家是海爾的,售後服務應該不錯吧
日日順樂家是海爾引進了英國最流行和成熟的三位一體購物模式——商品目錄冊+網上商城+遍布各地的倉儲式實體店模式,推出的一站式家居購物平台。開業期間免運費,15天內免費退換貨。
㈥ 網購的冰箱,為什麼日日順物流先給送到維修服務點了呢
是這樣的,日日順物流是先將貨物送到服務點再進行最後一公里的配送,耐心等待就好了。
㈦ 日日順的服務領域有哪些
日日順整合虛網、營銷網、物流網、服務網四網優勢,通過虛實融合戰略,為用戶提供全流程一體化的解決方案。
海爾電器(股份代號:HK.01169),是海爾集團旗下的在香港聯合交易所有限公司主板上市的公司,主要從事海爾及非海爾品牌的其他家電產品的渠道綜合服務業務。2013年(第19屆)中國最有價值品牌榜在法國巴黎揭曉,日日順以120.66億元的品牌價值入圍該榜單,成為首個品牌價值超百億的物聯網品牌,是互聯網時代用戶交互體驗引領的開放性平台。日日順整合虛網、營銷網、物流網、服務網四網優勢,通過虛實融合戰略,為用戶提供全流程一體化的解決方案。
虛網
「虛網」指互聯網,通過互聯網平台與用戶交互,獲取並滿足用戶需求。日日順為用戶搭建了日日順家居城(rrs.com)、海爾商城(ehaier.com)等互聯網平台。日日順家居城(rrs.com)是日日順品牌在互聯網時代虛實融合的家居解決方案開放平台,吸引行業領先的家電、家居、家裝、家飾品牌供應商,整合日日順四網融合優勢,為消費者提供家電、家居、家裝、家飾一站式購物體驗,亦為用戶提供在線的家居設計、互動體驗、產品定製、送裝同步等一站式家居解決方案。海爾商城(ehaier.com)是海爾集團唯一官方網上商城,是海爾家電一站式服務平台,為消費者提供新品首發、產品定製等差異化服務,並在家電渠道服務行業中率先支持送裝同步服務,目前海爾商城已覆蓋全國2,558個區縣,其中超過1,000個區縣實現24小時限時送達。
營銷網
「營銷網」指日日順在全國建立的線下體驗店,它通過搭建了深入到鎮、到村的網路,能夠為用戶提供家電及智慧家庭的解決方案和有保障的服務,讓用戶放心,讓客戶雙贏。在網路的深度方面,日日順在全國建立了7600多家縣級專賣店,26000個鄉鎮專賣店,19萬個村級聯絡站,在中國2800多個縣建立了物流配送站,布局17000多家服務商,真正做到了「銷售到村,送貨到門,服務到戶」。在網路的寬度方面,搭建了從家電到3C產品到家居產品的網路體系。截至2012年期末,主營第三方品牌的日日順加盟店接近2,400家,較期初增長20%。日日順搭建了品牌統配中心,讓所有的客戶共享日日順的庫存、規避庫存風險;建立大單采銷俱樂部,實現統一采購、統一營銷、統一物流、統一服務,共享大單規模效益、低運營成本效益,共同為用戶創造價值。
物流網
「物流網」指日日順為用戶提供最後一公里差異化解決方案,切實解決家電網購中的送貨不上樓、送到不安裝、送貨區域有限、售後無服務等問題。2012年,日日順通過整合鄉鎮級的倉儲資源、系統化設計配送路線以及優化不良品的返程物流的配送路線,實現全國無縫覆蓋物流直接配送到鄉鎮級客戶。依託83個TC庫房和超過6000個星級服務中心,日日順物流的配送速度得到了前所未有的提高。全國共2800多個區縣,日日順目前已經實現在1500多個區縣實現24小時內限時達,在460個區縣實現48小時內送達。真正實現用戶在網上點擊下單後即可讓快速享受到一站式家電解決方案。該服務使渠道布局更加扁平化,降低了客戶的物流成本及存貨風險。通過安裝GPS設備,使配送過程全程可視。通過提升配送行程安排的能力,包括更好的存貨管理及有效的後端IT系統支持,改進限時送達及按約配送服務。憑藉高效的B2B及B2C配送及物流解決方案服務能力,已吸引多家第三方客戶,包括領先家電品牌、傢具品牌和網上零售平台。日日順物流為天貓客戶提供的配送服務因速度高出行業平均水平45%而受到高度好評。此外,日日順物流亦被亞馬遜中國評為「2012年最佳合作夥伴」。
服務網
「服務網」指日日順為用戶提供持續貼心關懷解決方案,包含家電、傢具、衛浴、建材、家飾等產品的服務。日日順服務網除了為海爾等家電品牌提供服務,至今已先後為上百個家居品牌提供全流程的服務解決方案。截至2012年底,在全國范圍內擁有超過一萬七千家服務提供商,在多家網上購物平台上評級居行業首位,好評率達到98.76%,遙遙領先於行業平均水平。為13個外部品牌家電廠商提供品質信息反饋、客戶出樣、用戶安裝、維修等全流程服務。連續八年獲得由中國標准化研究院發布的「中國顧客滿意度測評」第一名,並被中國商業聯合會評為第一批獲得「五星級售後」服務的認證企業。
㈧ 是不是日日順大件物流在青島本地的售後點最多
還好吧。雖然青島日日順是他們的大本營,但是服務萬家,應該是各個地區都會分散著不同的售後。就我知道的我們鄭州,也是有很多日日順售後地址的。
㈨ 日日順樂家售後服務好不好
日順樂家是海爾引進了英國最流行和成熟的三位一體購物模式——商品目錄冊+網上商城+遍布各地的倉儲式實體店模式,推出的一站式家居購物平台。開業期間免運費,15天內免費退換貨。