聯想售後服務承諾

❶ 聯想售中服務的內容

聯想的電腦賣完了就什麼事情都不管了。除非你掏錢。重裝一下系統120，如果還要裝別的軟體25塊錢一個。

❷ 我買了聯想電腦承諾免費包修三年，免費是不是指人工上門服務費、維修費、部件更換費

是聯想台式機的嗎
如果是台式機的話 各個部件都是保修3年的 顯示器保修15個月 鍵盤滑鼠一年 一年免費上門
聯想筆記本的話整機2年保（包括顯示器） 電池保一年 筆記本沒有上門服務

說實在 你可以去買個聯想電腦延長保修 就想買保險一樣的 花幾百塊錢 可以幫你延長保修的 說實在很劃算的 想想要是顯示器壞了 要是過保了 要花近一千來塊錢去修去換 很貴 所以建議買個延長保修就少了好多的麻煩

❸ 聯想電腦的保修期一般為多長

聯想天逸/旭日筆記本電腦標準保修服務承諾（適用於2006年5月1日後購機）

尊敬的客戶： 您好！
承蒙您選擇聯想筆記本電腦產品和服務，謹致謝意！為了確保您獲得聯想高品質的服務，免除您的後顧之憂，聯想（北京）有限公司（以下稱「聯想」）就聯想天逸/旭日（不包括旭日C100系列）筆記本電腦產品（以下稱「產品」）向您做出下述的服務承諾，並在您需要時依此向您提供：

（一）聯想「三包」服務承諾
如果您是消費者用戶，聯想將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》（以下稱「三包」規定）中的內容和范圍，向您提供「三包」服務。
?聯想承擔法定「三包」義務的限度、原則和范圍具體按「微型計算機三包規定」執行。

（二）聯想廠商標准服務承諾
聯想在向消費者用戶做出上述「三包」服務承諾的基礎上，還將提供如下聯想廠商標准服務：
1、三年有限保修
自您購買本產品之日（以下稱「購機日」，以正式購機發票日期為准）起，本產品整機免費保修一年，主要部件免費保修兩年，主板部件免費保修三年。超過保修期後，聯想將按照《聯想有償服務收費標准》提供有償服務。
聯想筆記本電腦保修期限

部件類別 部件名稱
免費保修期限

主機
主板部件
主板、音效卡、顯卡及固化在主板上的不可與主板分割的部件
自購機日起3年（含）

主要部件
CPU、內存、顯示屏、硬碟、鍵盤、電源適配器
自購機日起2年（含）

筆記本整機
包括網卡、MODEM卡、二合一卡、三合一卡、PCMCIA卡、觸控板、其他小電路板（充電板、背光控制板、電源板、LED板、I/O板、開關板、硬碟介面板等）、獨立的讀卡器、喇叭、風扇、散熱片、電池、光碟機、軟碟機、滑鼠、外殼、各類蓋板、線材（包括屏線、電源線等）、LCD蓋板、支架類等
自購機日起1年（含）

軟體
預裝軟體（含軟體介質）
自購機日起1年（含）客戶送修

隨機軟體(資料、光碟介質、軟盤介質)
自購機日起3個月內憑故障原件更換

備注: 1、隨產品銷售以及獨立銷售的其他產品的保修政策，請參考該產品對應的保修憑證。
2、筆記本背包不在保修范圍之內。
3、以上提及的部件不應被理解為是對您所購買產品配置的承諾和描述，產品配置應根據您購買的具體機型以及裝箱單為准。

2、92個城市市區一年以內硬體故障免費上門服務
在產品購買後的第一年內，對於下列城市市區的用戶，當您使用的本產品出現保修范圍內的硬體故障時（具體故障類型參照「三包」規定），請您首先撥打聯想陽光服務熱線：400-810-8888（見第（三）部分第10條服務支持系統），聯想認證服務機構將在接到您的報修請求後的2個工作小時內與您電話聯系，確定上門維修事宜。
城市名單：北京、上海、廣州、沈陽、西安、成都、武漢、深圳、濟南、鄭州、南京、杭州、石家莊、太原、天津、青島、呼和浩特、長沙、南寧、海口、南昌、合肥、廈門、福州、寧波、哈爾濱、長春、大連、烏魯木齊、蘭州、昆明、貴陽、重慶、無錫、蘇州、溫州、煙台市、淄博市、臨沂市、東營市、濰坊市、泰安市、濟寧市、菏澤市、德州市、威海市、萊蕪市、棗庄市、日照市、膠州市、徐州市、常州市、南通市、揚州市、常熟市、鹽城市、崑山市、張家港市、鎮江市、江陰市、宜興市、連雲港市、淮安市、吳江市、泰州市、太倉市、金華市、義烏市、台州市、嘉興市、紹興市、餘姚市、永康市、湖州市、瑞安市、樂清市、溫嶺市、慈溪市、衢州市、諸暨市、禪城區（包括南海）、莞城、珠海市、石岐區、汕頭市、湛江市、江門市、順德區、惠州市、茂名市、肇慶市（含高要市）、崇明縣和92個城市市區。

3、7天*8小時工作制
聯想認證服務機構的正常營業時間是：每周一至周日，每天8小時。

4、熱線咨詢服務
如果您在使用中有技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打聯想陽光服務熱線：400-810-8888，由我們的工程師為您提供專業解答；或登錄聯想陽光服務網站：www.lenovo.com 獲得上述服務。

5、不能享受「聯想廠商標准服務承諾」的情況
本承諾不適用於下列情況：

無聯想標識的產品；
本產品整機或部件已經超出保修期；
未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養或操作產品造成的故障或損壞（例如帶電插拔數據線，帶電插拔非USB外接設備等）；
非產品所規定的工作環境等造成的故障或損壞（例如溫度過高、過低，過於潮濕或乾燥，海拔過高，非正常的物理壓力，電磁干擾，供電不穩，靜電干擾，零地電壓過大，輸入不合適的電壓等）；
由非聯想授權機構、人員安裝、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞；
因使用非出廠時提供的部件（參見《裝箱單》）導致的故障或損壞；
因使用盜版或其他非合法授權軟體、非標准或未公開發行的軟體造成的故障或損壞；
因意外因素或人為原因（包括計算機病毒、操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確插拔、異物掉入、鼠害、蟲害等）導致的故障或損壞；
因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的故障或損壞；
正常合理的消耗或損壞（如：外殼，接插部件的自然消耗，磨損及老化）；
其他並非聯想機器（包括部件）本身質量問題而導致的故障或損壞。
6、注意事項

聯想將在本標准服務承諾范圍內為您提供規定的保修服務，如果您有超出本標準保修服務承諾的其他服務需求，請選擇聯想認證服務機構的有償服務或根據您的需要購買聯想個性化的服務產品。欲了解詳情請登錄聯想陽光服務網站：www.lenovo.com。
購貨發票、保修憑證和裝箱單是您獲得廠商標准服務的重要憑證，請您妥善保管。在聯想或聯想認證服務機構為您提供保修服務時，請您務必出示相關憑證；如果您不能出示與電腦主機相對應的購機發票、保修憑證及裝箱單，該產品的免費保修期限將自其生產日期開始計算。如果您無法提供任何保修憑證，聯想將根據該產品的主機號查詢其生產日期，以能夠查詢到的生產日期為准提供保修服務。主機號從隨機裝箱單或者機身的條碼處可查到。如果不能得到產品的有效保修信息，聯想將不提供廠商標准服務。
（三）特別提醒和說明

本承諾的適用范圍
本承諾僅適用於在中華人民共和國境內（港、澳、台地區除外）銷售的聯想天逸/旭日（不包括旭日C100系列）筆記本電腦。
本承諾僅適用於2006年5月1日（含）之後出廠並銷售的聯想天逸/旭日筆記本電腦，在此日期之前的產品，請參照聯想同期發布的標準保修服務承諾。
與聯想筆記本電腦產品一起捆綁銷售的其他產品或促銷品，如屬於法定「三包」范圍的則按「三包規定」執行，如不屬於法定「三包」范圍，則按照該商品各自的標準保修服務承諾執行。
優先適用
如果國家法律法規就售後服務另有規定的，聯想將按照國家法律法規向您提供售後服務。
聯想廠商服務標准低於國家法定「三包」標準的，按「三包規定」執行，聯想廠商服務標准高於國家法定「三包」標準的，按聯想廠商服務標准執行，聯想廠商服務標准與國家法定「三包」標准重疊的部分，在國家法定「三包」范圍和期限內，按國家法定「三包」標准執行，在國家法定「三包」范圍和期限外，按聯想廠商標准執行。
如果聯想或聯想產品的銷售商與您就產品或其任何軟硬體設備的售後服務有其他約定的，應按相應約定執行。
維修服務方式
在法律許可的范圍內，聯想可以自行選擇採取修理、更換或退貨的方式為您提供本文件所承諾的保修服務。
除本文件第（二）部分第2條中規定的硬體上門服務外，如您購買的產品在保修期內發生硬體故障，您可以將故障產品送到中華人民共和國境內（不包括港、澳、台地區）任何就近的聯想認證服務機構進行維修。聯想認證服務機構會在維修完成後通知您將產品取回。聯想不承擔取送產品的費用及風險。聯想認證服務機構的聯系方式及地址可以登錄聯想企業網站www.lenovo.com查詢或通過咨詢報修服務熱線獲得。
請您不要採用寄送的方式送修本產品整機或任何部件，聯想將不負責承擔因此導致的費用或損失。

聯想否認的承諾
除非本服務承諾中明確表示，聯想不做任何其它明示或暗示的承諾和保證，包括對產品的可銷性和對某一特定用途的適用性的暗示保證。除非聯想另外作出明確承諾，否則：

本保修服務承諾僅適用於聯想筆記本電腦出廠時配置的主機和部件（參見裝箱單）。任何機構或人員（如銷售商）給您安裝的一切非聯想部件，聯想不承擔保修責任。
任何機構和人員（如銷售商）在本服務承諾之外就您購買的產品及其附屬軟硬體設備向您做出的任何額外承諾，聯想將不承擔責任；您應向作出該承諾的機構或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現。
保修憑證
發貨票是您要求聯想履行法定「三包」義務以及聯想廠商標准服務的重要依據，請務必妥善保管。
當您需要聯想或聯想的認證服務機構履行法定「三包」義務時，您需要攜帶有效的「發貨票」和「三包憑證」，或者您能夠有效地證明您的機器仍在三包有效期內，否則不實施三包。
如果您需要聯想或聯想的認證服務機構提供「三包」服務以外的聯想廠商標准服務，您除了需要攜帶有效「發貨票」外，您還需要提供電腦隨機的保修證書和裝箱單。如果不能得到電腦的有效保修信息，聯想將不提供高於「三包」服務的商標准服務。

數據備份
請您在接受服務前務必及時將您認為有價值的信息程序進行備份或取回，聯想及聯想認證服務機構僅負責產品之維修與檢測，本文件規定的服務范圍內恕不提供任何數據恢復與備份。聯想及其認證服務機構不對數據、程序或存儲介質的損壞或丟失承擔責任。
替換整機或部件的所有權
聯想認證服務機構為您更換整機或故障部件後，原機器或故障部件將由聯想或聯想認證服務機構收回並享有所有權。
維修後的保修期限
經聯想認證服務機構維修後的本產品整機及其部件，繼續享有本服務承諾。維修部件如自修復之日起距免費保修期結束不足三個月的，聯想承諾將該部件的免費保修服務期限延長至自修復之日起三個月止(只適用於免費保修期為一年及一年以上的部件)。超出免費保修期以外維修的服務方式為客戶送修。屆時，請您出具有效的維修記錄。

聯想陽光服務產品
為了滿足您更高層次的個性化服務需求，您可以通過選擇購買不同種類的「陽光服務產品」對您所購聯想硬體產品的標准服務進行升級，享受更全面、便捷、個性化的聯想陽光專業服務。
聯想陽光服務產品在全國聯想電腦銷售店面有售，詳情請咨詢終端店面或通過下述第10點提供的聯系方式獲取相關信息。
服務支持系統
您除了可以向聯想認證服務機構尋求維修服務外，還可以與聯想下列聯想服務支持系統聯系，獲得聯想為您提供的服務信息：
聯想陽光服務熱線： 400-810-8888（筆記本用戶注冊、報修、售後咨詢）
（手機用戶也可以撥打此號碼。僅支付本地通話費用，無需支付長途通話費用。由於電信運營商或您單位的交換機限制等原因，導致無法撥入400服務熱線時，請撥打010-82879500，此時您需要承擔相應的通話費用）
聯想陽光網站：www.lenovo.com
聯想陽光在線：www.lenovo.net（聯想客戶增值服務門戶）
通信聯絡：北京8688信箱 聯想（北京）有限公司 客戶服務支持部? 郵政編碼：100085
註：本承諾所公布的電話號碼，可能因為電信網路或其他客觀因素的變化有所變更，恕不另行通知，請以聯想最新公布的電話號碼為准。

注冊用戶信息
為了維護您的權益，請您在購機後及時注冊您的相關信息，您可以採用以下兩種方式：
（一）登錄聯想企業網站：www.lenovo.com，在網站的提示下完成注冊。
（二）撥打聯想陽光報修熱線：400-810-8888。

❹ 聯想電腦保修期是多長時間

聯想台式機和筆記本電腦保修政策不同，可以登錄聯想官網查詢具體的保修時間內。

1、使容用網路搜索【聯想】，點擊第一個網址。

❺ 聯想電腦非損一說，不需承諾保修

有外傷一直都不保修的 不管什麼品牌什麼行業 更坑爹的呢沒見過呢？我一個U盤 罩子掉了 U盤壞了 以罩子沒了 給換

❻ 聯想電腦的售後和態度，還有良心

首先，你自己有很大的誤解。聯想售後只管服務，退機的事情自然不給管，保質期內管免費修。你要退肯定是找賣家啊，如果是正規的電腦城的話，都有統一的管理，一周以內是可以退貨的。居然你說機子有這么多問題，那你把你的主機號貼出來在聯想官網上查一查就曉得是不是真貨咯，要是水貨人家聯想陽光那也只能睜眼看，肯定不會管，也不給保質的。

❼ 聯想筆記本保修多長時間

聯想的不同機型保修時長不等，但都是符合國家三包規定的，不敢壞了國家的規定！具體你的機型致電8008108888可以問到，也可以到聯想官網輸入機器序列號查到。
清灰是要收費的，不過要是風扇不轉了，又沒有外觀損壞，那是可以免費換風扇的，換風扇的時候可以要求服務人員免費清灰。你懂的！嘿嘿！
祝你好運。

❽ 聯想電腦保修幾年

3年免費上門維修
終生負責維修

❾ 聯想電腦的哪些部分保修三年

尊敬的客戶：
您好！
承蒙您選擇聯想筆記本電腦產品和服務，謹致謝意！為了確保您獲得高品質的服務，免除您的後顧之憂，聯想（北京）有限公司（以下簡稱「聯想」）就部分聯想IdeaPad、Lenovo3000、旭日、天逸筆記本電腦產品（簡稱「產品」）在全面履行《聯想IdeaPad、
Lenovo3000、旭日、天逸筆記本電腦標準保修服務承諾（適用購買日期在2009年3月1日（含）之後產品）》基礎上，還將承諾為您免費附贈第三年主板保修服務。具體服務承諾如下：
服務期限：自您購機日起第三年。在《聯想IdeaPad、Lenovo3000、旭日、天逸筆記本電腦標準保修服務承諾（適用購買日期在2009年3月1日（含）之後產品）》中承諾的兩年標準保修期限期滿時，第三年享受該服務。
服務范圍：僅適用於主板、音效卡、顯卡及固化在主板上的不可與主板分割的部件。（詳見下表）
部件類別
部件名稱
贈送前保修承諾
附贈保修承諾
主板部件
主板、音效卡、顯卡及固化在主板上的不可與主板分割的部件
自購機日起二年（含）
自購機日起第三年
服務對象：僅限於購買日期在2009年3月1日（含）之後且屬聯想IdeaPad、Lenovo3000、旭日、天逸筆記本電腦部分機型（具體機型詳見附件
機型列表）
特別提示：未包含在附件列表中的機型將不享受該贈送服務。
服務方式：客戶送修。當您有服務需求時，請您攜帶有效保修憑證，將產品送修到聯想認證服務機構。
特別提示：請不要採用寄送方式。由寄送產生的物品丟失，聯想將不承擔任何責任。
本服務承諾是《聯想IdeaPad、Lenovo3000、旭日、天逸筆記本電腦標準保修服務承諾（適用購買日期在2009年3月1日（含）之後產品）》的補充，除非本服務承諾另有規定，服務將適用原標準保修服務承諾內容。
本服務承諾於2009年3月1日起生效，並取代之前已由聯想（北京）有限公司發出的任何與「天逸、旭日、IdeaPad、Lenovo3000筆記本附贈第三年保修服務的通知」有關的文件。本服務承諾結束時間以聯想公告為准。
附件：附贈第三年主板保修服務機型範圍列表（適用購買日期在2009年3月1日（含）之後的產品）
Lenovo3000
G430
Lenovo3000
G530
Lenovo3000
G230
Ideapad
U110
IdeaPad
U330
IdeaPad
Y330
IdeaPad
Y430
IdeaPad
Y530
IdeaPad
Y730
IdeaPad
V450
IdeaPad
V550
.

❿ 聯想電腦售後服務承諾免費保修三年到底免費什麼是免硬體維修費還是免硬體更新費或者是免上門人工服務費

是 硬體免費保修三年，你需要拿了機箱自己送去聯想維修點檢修（無上門）。在保修期內，硬碟啊光碟機啊，如果有壞的嚴重的，可以幫你換全新的。保修期過了，要收費的。

一般購買聯想電腦（台式），軟體出問題，一個月內免費上門服務。
一個月之後，再需要解決軟體問題，要求上門服務的話，50元。（一般行情）