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我的也是惠而浦,同樣出現這種狀況!打去800免費電話將他們臭罵一頓,下面的修理就全面徹底了!
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我剛買了惠而浦的洗衣機,發現脫水不徹底,沈陽好象還沒有維修的,不知道找誰呢內,他們總部好象在上容海
打電話他們說不清楚脫水不徹底的程度所以不能上門維修
您是不是之前洗的衣服是白的,因為白的衣服掉的毛不能從洗衣機里排出,所以您在洗深的衣服時就粘在深衣服上拉.
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南京惠而浦洗衣機維修中心售後服務多年來，本著信譽至上、至信至誠、開拓市場、爭創一流、以信為本、以質求生的宗旨目標。以專業的技術、優質的服務受到了廣大客戶的認同和稱贊，為了更好的為客戶提供更優質的服務，提高中心的形象與榮譽，不僅制定了全面的服務規范，服務承諾，同時設定了投訴電話。目前，南京惠而浦洗衣機售後維修中心具有全國最先進的機械設備和專業技術人員，公司實力雄厚，經驗豐富，技術過硬。並經過各專業嚴格培訓，審批合格上崗。不但具有豐富的現場設計安裝和運行實踐經驗，還具備良好的職業素質和高度責任感。始終本著「至城奉獻、以致求信」的宗旨，「銳意進取、不斷開拓」的精神。
公司是南京較龐大的、以維修家電產品為主體發展起來的企業之一。公司經多年來在家電行業中的磨練和完善，不斷吸收現代管理企業的先進經驗，在技術上經過經多年經驗的沉積，對應家電產業的每個分類具有高等技術人才，有著相當准確快捷的維修、搶修能力；在設備上，公司具備強大的經濟實力，在管理上，南京家電維修全部多元化電腦管理，維修資料齊全、客戶資料齊全做到50%客戶回訪。南京家電維修中心還配備多台服務車輛隨時待命，可實現24小時內到戶服務。同時我公司與國際眾多知名品牌的電器廠商與零件供應商具有密切的往來關系，承擔國內、外一些優質產品的保修、維修任務。目前，公司擁有南京最先進的機械設備和專業技術人員，實力雄厚，經驗豐富，技術過硬。員工人數已達數十餘人，主要從事各項工程專業需要的調動。並經過各專業嚴格培訓，審批合格上崗。不但具有豐富的現場設計.安裝.維修和運行實踐經驗，還具備良好的職業素質和高度責任感。始終本著「至誠奉獻、以質求信」的宗旨，「信譽第一、不斷開拓」的精神。
【經營理念】致真摯誠細致無憂
【服務標准】客戶永遠是對的，就是上帝
【服務承諾】只要您撥打一個電話，剩下由我們及時來為您服務。先檢查，後維修，合理收費，專業技師服務
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上次我家洗衣機壞了也是這家公司修的的確很正規，他們維修服務內態度都很不錯，價錢有合容理，我還看了他們公司簡介與維修故障，所有我就把他們公司簡介保存著。我也發給大家看看：
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.. 國家規定的保修期是整機一年，關鍵部件三年。洗衣機最常見的故障是電腦板壞內，電腦板是容關鍵部件，已經屬於三年保修，所以續三年是沒有意義的！一台好的洗衣機一般3、5年內是沒有問題的，8年10年也很少出故障。 一般的易損小零件，如進水閥、排水閥、水位開關，也不是那麼容易會損壞的，壞了零件加維修費也就50元左右，每年根本用不了100元的維修費！惠而浦洗衣機的質量就這么不保證嗎？還買它幹啥？
.. 所謂的續保全是連鎖商場搞的無本萬利的買賣，本身任何家電廠家都沒有加費用延長保修的說法，而那些經銷商的續保都是他們自己做的，問題是這些商家都沒有專門的售後服務部門，也就是過了商品自有的保修期以後，出現問題你找到商場，商場要不就是推三推四或者利用他們的強勢還是推到企業，而企業沒有收益去做事肯定不樂意，所以我自己是不相信這個續保的。