① 以純店員工售後總結及提升點，怎麼寫
促銷、服務與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。
② 以純售後服務如何好嗎
一、退貨 1.以純官方商城承諾7天包退，時間從顧客簽收訂單開始計算。 2.顧客可以在收貨時直接向配送公司（請確認該公司是否具有以純官方商城認可的退貨資格）退回；也可以通過普通郵寄退回(請附言說明訂單號、發貨單號、退貨及其原因)。 3.顧客可自行選擇退貨方式(即以純官方商城第2點規定之外的方式)，相關費用由顧客承擔。 4.顧客需要登錄到會員中心申請退貨。並寫明退貨的原因。退貨的配送費用根據具體情況分為以純官方商城承擔和顧客承擔。 1.退貨是因為商品和服務質量方面的問題，配送費用由以純官方商城承擔。 2.退貨由於顧客自己喜好和選擇不當造成的，配送費用由顧客承擔。 退貨商品要求完整，包括配件、包裝、吊牌等。套裝商品須要整套退回。如有發票、贈券、贈品等須要一起退回。 顧客造成損害、臟污的商品原則上不接受退貨。 部分促銷商品、贈品、特價商品不接受退貨，請在選購時注意說明。 退貨商品的貨款在以純官方商城收到退貨經核實退貨符合要求後，48小時內退回到顧客的帳戶。 退貨時請註明訂單號、發貨單號、退貨及其原因。二、換貨以純官方商城承諾7天包換，時間從顧客簽收訂單開始計算。 換貨時顧客將不滿意商品退回給以純官方商城，通過以純官方商城網站或客服中心換購您需要的商品。 換貨的配送費用根據具體情況分為以純官方商城承擔和顧客承擔。 換貨是因為商品和服務質量方面的問題，配送費用由以純官方商城承擔。換貨由於顧客自己喜好和選擇不當造成的， 配送費用由顧客承擔。 部分促銷商品、贈品、特價商品不接受換貨，請在選購時注意說明。 換貨請註明訂單號、發貨單號、換貨及其原因。 不同款式之間的換購，其差價遵循多退少補原則。 補發貨流程： 一、快遞（送貨上門）: 請您在收到商品時，檢查包裝是否完整，並務必按照發貨單核對商品數量、種類。如發現缺少，請在發貨單上註明未 收到商品名稱、數量及以純官方商城包裝是否有破損，並致電聯系客服說明。經客服人員處理後會盡快為您補發！ 二、平郵及EMS（自己提貨）: 請您在領取包裹時檢查商品數量、種類。如發現缺少，請檢查包裹是否完整，並確認商品重量與包裹單重量是否一致 。如重量不符，請與郵局聯系或拒收商品。如重量一致，請將包裹單傳真給客服，同時說明訂單號及未收到商品的名 稱及數量。經客服人員確認後可辦理補發貨！