整體廚櫃售後服務規范

① 定做櫥櫃需要注意什麼

定製的櫥櫃不管是材質還是風格樣式都讓消費者最容易接受，而且定製櫥櫃可以按照客戶的意願設計多個不同規格的儲物櫃，這樣廚房內的物品就可以分門別類的放在定製櫥櫃的儲物格中。說到定製櫥櫃，肯定會有很多關於定製櫥櫃的問題想了解，比如定製櫥櫃的流程知道多少呢?比如定製櫥櫃有哪些事情是需要注意的?再比如定製櫥櫃的價格大家知道多少錢嗎?

定做櫥櫃的流程

預約上門量尺設計;預約上門量尺設計是客戶通過平台想櫥櫃商家表明需求,預約量尺時間。櫥櫃商家收到預約會與客戶聯系了解需求,隨後便有設計師上門給客戶預約量尺。

設計方案及報價;設計師根據客戶需求設計出幾套復合客戶要求的櫥櫃方案,並報出相對應的方案價格供客戶參考,客戶確定方案。

到實體店看效果,確定效果簽合同;客戶確定方案之後到最近的實體店參觀櫥櫃樣本效果,確定效果滿意之後,與商家簽訂合作合同。如果效果不滿意,更換櫥櫃方案,再確定簽合同。

免費配送及安裝;櫥櫃商家在一定的時間內,根據櫥櫃方案製作出櫥櫃,並且給客戶免費配送及安裝完畢。

定做櫥櫃的注意事項

一：材質問題

首先你應該明白你自己想要什麼樣的材質，現在市面上比較流行的櫥櫃材質有烤漆的、不銹鋼的、實木的、大理石的、石英石等等，這些材質優點也有缺點，你可以了解一下，然後選擇你想要什麼材質的。這個材質包括了板材、門板、檯面。

二：選擇商家

大家都知道選擇商家要選擇有信譽的商家，那怎麼才能選擇好商家呢。最好是選附近的一些和朋友介紹的商家，自己去找可能會有遭高價的危險，不滿意還扯不清。

三：莫貪便宜使用劣質板材。

劣質板材易出現甲醛超標的情況。櫥櫃品質很大程度上取決於材料的質量，除面板外，櫃體板和粘膠都需要進行相關處理，才能保證各項有害物質的含量不超標。

定做櫥櫃多少錢一米

購買櫥櫃一般都是按照米來計價,既每一延米多少,例如地櫃延米1000元,吊頂延米500元,那麼你要做一個3米長的櫥櫃所需的價格為4500元,這個看似十分簡單的一個演算法,但是在實際操作中卻不簡單,因為根據品牌(整體櫥櫃十大品牌)、材質(整體櫥櫃材質)、地域等差別,這個價格有很大的差別,一般在400——6000元/延米。(價格來源網路，僅供參考)

定製櫥櫃要先選擇品牌，然後設計師傅上門量定製櫥櫃的尺寸是多少，之後定製櫥櫃的品牌商家會根據客戶的需求出一份設計方案，在顧客確定好定製櫥櫃的材質和樣式之後，定製櫥櫃的商家會盡快給出一份價格，如果顧客和定製櫥櫃商家達成一致的話，商家很快會為顧客上門安裝定製櫥櫃的。至於定製櫥櫃的價格，跟顧客挑選的定製櫥櫃的品牌和材質及風格有直接關系。

② 簽訂整體櫥櫃合同應注意哪些問題

一般情況下，一份完整的櫥櫃合同應該全面、詳細，櫥櫃各部分的具體信息都要在合同中進行書面確認。

簽訂整體櫥櫃合同應注意的問題：

1、訂購單：

內容包括客戶信息、產品信息、優惠信息三部分，每張紙上都由客戶和商家雙方簽名確認。產品信息部分又分別列出了櫃體、檯面和功能附件幾個小項，對門板、櫃體、把手、鉸鏈等每個櫥櫃部件的材質、型號、顏色、尺寸、價格都做了詳細約定，以防商家隨意更換。

2、用戶須知：

訂購單的第三張約定了發票號、交款金額和交款日期，由雙方簽字為證。另外還有一則用戶須知，詳細解釋了櫥櫃公司的服務流程和安裝、保修方面的具體事項，並附有相關服務部門的聯系方式。

3、客戶信息確認單：

客戶信息確認單是由客戶和設計師對廚房間的細節問題進行確認，以便設計師能做出正確的設計方案。確認的內容包括設計師的初測信息和復測信息，如廚房內管道和煤氣表是否有改動、水電排布是否正確、開關和插座的位置等。另外還有客戶自購件信息，主要是各類電器的尺寸和安裝位置。

4、設計方案確認單：

在設計方案確認單中由客戶對產品、設計、安裝三方面的詳細信息再次確認，以保證廚房安裝准確無誤、一次到位。

5、設計評審單：

設計評審單由客戶要求設計人員和公司評審員填寫，主要是對櫥櫃購買過程中的圖紙、文件進行評審、確認。這份文件的作用是監督設計師的工作，保證客戶的購買過程正確、規范。

定製整體櫥櫃，合同要簽詳細：

一方面，在准備購買整體櫥櫃時，應多跑幾家櫥櫃銷售商，了解用材、構造、比較相互間優劣和價格差距，做到購物心中有數。

另一方面，在選好式樣後，別忘了對商家的信譽進行了解，向購買使用過該品牌櫥櫃的消費者咨詢，了解商家的信譽和售後服務情況，以及產品的質量和性能，盡量選擇經營時間較長的經銷商。

另外，因為廚房的大小尺寸不一，一般購買整體櫥櫃，都是定做的，在簽訂購買合同時，雙方要詳細約定式樣、尺寸、材料、顏色以及電器產品的品牌價格等，尤其要特別注意明確用材，無信銷售商往往會在用材上進行偷工減料，使消費者蒙受損失。

③ 定製櫥櫃需要注意哪些事項

定製傢具可以充分的利用家中空間，並且可以完全的根據主人的實際情況來設計，無論從外觀還是使用上都能充分體現個性化需求，所以，一些如衣櫃等大件傢具進行定製加工，應該是潮流趨勢。

但定製傢具最大的冒險就是購買時無法完全預見成品的狀態，所以在確定設計方案的時候一定要仔細斟酌，一般商家的設計師都會根據尺寸和你的意願給你出設計圖，很多人因為覺得看著累就草草的簽字確認，到後來產品安裝上才發現有不對的地方。

所以設計圖一定要仔細看，其實很簡單，讓設計師給稍作解釋就明白了，有不合適的就要求改，這個時候一定不要覺得老讓設計師改動不好意思。

由於定製產品的特殊性，一般是不退換的，所以在交付定金前一定要考察清楚，特別是對計價方式，定製傢具一般不但板材是按平米收費，所有的五金也是另外計費的，所以最好等產品圖紙和價格清單都出來後，確認清楚再交付定金。圖紙和清單都應該作為合同的附件，板材和五金等配件，應該一一註明品牌和型號。

定製產品的交貨期也應該在合同中說明，而且要注意違約責任的約定，很多時候商家的約定是每違約1天，支付合同款的0.1％給業主，這樣如果你購買5000塊的傢具，他們晚一天才賠你5塊錢，當然，如果只晚一天兩天的可能對業主也無所謂，所以應該在違約責任中做一下遞增，比如，如果超過1周，就有更大的賠付責任。

④ 為什麼說整體櫥櫃必須嚴格把控

首先，櫥櫃絕大多數都是定製的，極少有成品
其次，性價比只是一個考慮因素還有很多需要考慮的因素。比如裝修風格及色彩匹配性、空間利用程度、材質環保性、耐用性、外觀做工精細度、安裝服務、性價比幾個方面來挑選。
裝修風格及色彩匹配性：櫥櫃已經是家庭裝修風格展示的一個重要組成部分，因此切不可馬虎，自己要有明確需求，更要多和設計師討論，才能在家中呈現出自己心中的效果。
材質環保性：環保是有國家標準的，不管選什麼材質，一定要能夠達到國家標准規定的技術要求，組要主要指標就是甲醛含量，國家標準是E1級（E0級是某些商家虛構的，沒有甲醛是不可能的。舉個例子，就算蘋果也是含甲醛的）。
空間利用程度：廚房空間普遍不太大，但廚房需要收納的物品非常多，因此要求櫥櫃設計時對收納功能的重視，這個需要設計師有一定經驗，能夠在收納和使用便利這兩個方面給出比較好的方案
耐用性：首先要求板材的吸水膨脹率、握釘力要達標，因為廚房環境相對潮濕；其次組成櫃子的板材尺寸精度要高，這樣安裝出來的櫃體才能保證結構穩定、四平八穩提高使用壽命。這個需要好生產設備和好生產管理來保障。
外觀做工精細度：做工精細才能夠美觀，才能夠讓自己在廚房中提升愉悅的心情。這個就完全靠好生產設備和好生產管理來保障了。
售後服務保障度：櫥櫃出廠後只是一個半成品，安裝是一個產品呈現的重要環節，櫃體安裝是否水平、門縫間隙調整是否合理、檯面接縫是否完美都是檢驗安裝質量好壞的重要方面。一般有實力的廠家有相對規范的工作要求，安裝質量更有保障。
性價比：定製櫥櫃是一個需要柔性生產、重度服務的產品，自己不可能完全考慮周全，因此需要有實力的廠商。
有實力的廠商也不都是高價，這個和工廠營銷定位有關，需要多看多對比，自然能夠找到滿意的品牌，有性價比的品牌

⑤ 廚房電器的三包法是怎樣規定維修方面的

廚電產品（洗碗機、消毒櫃、油煙機、燃氣灶）移機政策說明：
1、 移機包括拆機安裝並調試，不提供帶貨服務，如需帶貨，帶貨費用戶根據距離由網點與用戶商定。
2、在移機過程中涉及到打牆孔、割玻璃不實行免費服務。
3、保外產品移機，需向用戶按照標准進行收費（後附收費標准）。
燃氣灶:
1、燃氣灶一年內免費更改一次氣質（政府行為的地區性大面積氣質切換，網點直接收取政府補貼票據，作為改氣質費用，如果用戶無票據或票據丟失，按標准收取費用），年外改氣質均按標准收取費用。
2、嵌入式燃氣灶移機，如果需要挖孔，請用戶聯系專業櫥櫃加工公司提前挖孔到位，如果網點具備加工能力可與用戶商定價格；
吸油煙機:
1、打牆孔免費，僅限於24厘米普通磚牆；超24厘米磚牆或特殊結構的鋼筋混凝土牆體或需要使用水鑽打孔，請用戶聯系專業打洞公司，打牆孔費用由用戶與相關公司結算；
2、免費割普通單層玻璃服務，雙層以上玻璃向用戶協商收費或用戶自行找專業人員處理。
3、如用戶新購機需要做支架、玻璃罩，可由用戶自己製作或由網點與用戶協商按當地市場價格向用戶收費製作。
4、吸油煙機萬向風管首次安裝3米內免費（新機配帶1.5米，免費加長1.5米），3米以外需收費。
5、拆舊吸油煙機，只負責本身拆卸，不涉及拆櫥櫃（由用戶自行拆除）
提醒：下列情況，不屬於免費服務范圍，但可參照本收費標准實行收費修理：
①用戶自己拆動造成損壞或經非海爾特約服務單位拆動後造成的損壞。
②用戶自行運輸、保管不當或未按說明書要求使用造成的損壞。
③需維修產品的編號與保修憑證產品不相符，以產品編號推算保修期；保修證塗改的。
④無保修憑證及有效發票的或主要部件超過相應的保修期的。
⑤因不可抗拒力造成損壞的。

⑥ 誰知道櫥櫃質量標準是怎麼看的啊

挑選櫥櫃很重要，因為它可能要陪伴消費者很多年，在挑選時，主要需考慮以下幾個方面：
品牌櫥櫃雖然價格較高，但若是產品出現質量問題，完全可以找到商家更換或維修，其細致的服務，售後的保障是買櫥櫃的重要保障。
根據自己的喜好來選擇合自己心意的櫥櫃，選擇的櫥櫃風格和色彩要與家裡整體的風格要保持一致。
選擇櫥櫃的時候不僅要查看檯面板、櫃門，在區分廠家生產的櫥櫃和小作坊生產的櫥櫃，最重要的一點是要看櫥櫃櫃體和密封條等是否經機器模壓處理。密封條封閉不嚴可造成油煙、灰塵、昆蟲進入。檯面是否有加入特別的防水設計等。
對於櫥櫃來講，材質是影響櫥櫃質量的主要因素，不同材質價格也不一樣， 其具體的差異在於門板、櫃體以及檯面的材質。此外，五金件是很容易被戶主忽視的地方，五金件的質量關繫到櫥櫃的壽命和價格，因此也需要多加留意。

⑦ 定製櫥櫃注意事項有哪些

一、注意板材質量牋
劣質板材容易出現甲醛超標的情況。材料的質量決定櫥櫃品質，除面板外，封邊和粘膠都需要進行相關處理，才能保證櫥櫃的環保。牋
二、注意五金質量牋
櫥櫃上的五金件是整體廚房最重要的組成部分，直接影響櫥櫃的整體質量。目前五金件的質量已成為區別櫥櫃的重要標尺，消費者在定製櫥櫃時可注意，優質品牌櫥櫃會明確標示所用五金件的品牌，消費者可多方比較選擇。牋
三、注意水槽質量牋
水槽直接影響到自來水的使用量。雙水槽可以浸、洗分開，用水更加合理。此外煤氣灶的設置應該盡量避開風口，如果安裝在門邊，使用時煤氣會受到流動空氣的影響，無法集中吸收，會影響抽油煙機的工作。牋
四、注意合理布置牋
「定製」櫥櫃不僅要結合操作流程對操作區進行合理布置，還有檯面高度、櫃體高度和厚度、燈光的亮度等問題，要進行全盤考慮。

⑧ 嘉興整體櫥櫃哪個性價比最高啊，售後好點

一分價格一分貨，這個得看預算。我家櫥櫃衣櫃都是找諾威爾做的，2年了，沒出過問題。有些小五金鬆了什麼的，我自己不會，打電話叫他們來弄的，當天就能來，這個到是蠻好的。我個人覺得值，呵呵。給分哦