⑴ 聯想電腦的售後服務怎樣
1、對於個人及家庭，聯想嚴格按照國家消費者權益保護法的相關規定，提供相回應答的三包及保修服務，同時提供有國家規定范圍內的相應有償服務，基本做到每個維修單都會後期回訪跟蹤，同時採取CDS的方式，在服務結束以後發送問卷調查到郵箱。全國遍布服務維修網點，對於4-6級城市，或偏遠地區也提供相應的送修服務
2、中小型企業在消費機型基礎上，會提供更加傾向於商用功能的開發，集中化管理的協助軟體以及小批量的定製服務
3、大型企業級政府和公營機構則是按照聯想大客戶服務標准實施，響應和處理時間更加及時，對於客戶的機型需求或服務需求專項管理，以達到客戶期望，不同的只是大型企業更多針對的是應用支持，而政府等更多的是合作支持。
⑵ 聯想售後服務工作內容
接待工程師，就是接待用戶報修，然後把機器留下來，推薦一些服務產品，維修工程師，內檢驗機器容哪壞了，然後維修，通知用戶取機，還有在聯想別瞎問待遇咋樣咋樣，你不知道聯想第一天條工資保密么，你敢討論這個被主管發現就死定了
⑶ 聯想電腦三包具體是什麼
聯想筆記本三包介紹
1. 七日內免費包退貨
即自您購買聯想昭陽筆記本電腦之日（以正式購貨發票日期為准，下同）起7日內（含），如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，銷售商將按照購買價格（以正式購貨發票價格為准，下同）一次性退清貨款。
2. 八至十五日免費包換貨或修理
即自您購買聯想昭陽筆記本電腦之日起第8日至第15日內（含），如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
3. 整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費包更換
即自您購買聯想聯想昭陽筆記本電腦之日起一年內（含），如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑聯想認證維修機構提供的修理記錄，將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
4. 不能享受「聯想筆記本三包規定」的情況
在您購買產品後，如果屬於下列原因中的任何一種而導致電腦出現故障或損壞時，聯想有權不按照「三包承諾」條款的內容提供服務，您可以選擇有償服務。
超過三包有效期的。
未按《使用說明書》的內容使用、維護、保管而導致故障或損壞的。
非聯想認證維修機構人員維修、客戶人為處理而導致電腦故障或損壞的。
無有效三包憑證及有效發票的（能夠證明該商品在三包有效期內的除外）。
擅自塗改三包憑證的。
三包憑證上的產品型號和編號與商品實物不相符合的。
使用盜版軟體而導致故障或損壞的。
使用過程中感染病毒導致故障或損壞的。
無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的。
因不可抗力而導致故障或損壞的。
聯想筆記本承擔法定「三包」義務的限度、原則和范圍具體按「微型計算機三包規定」執行。
（二）聯想筆記本三包標准服務承諾
聯想在全面承擔上述法定「三包」義務的基礎上，還將承諾為您提供如下聯想廠商標准服務：
1、三年有限保修
自您購買本產品之日（以下稱「購機日」，以正式購機發票日期為准）起，本產品整機免費保修一年，主要部件免費保修兩年，主板部件免費保修三年。超過保修期後，聯想將按照《聯想有償服務收費標准》提供有償維修服務。
2、維修服務方式
（1）八大城市硬體故障一年免費上門取送服務(特殊機型除外，具體以隨機所附的保修證書為准)；
在北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、西安、沈陽八個城市市區范圍內提供自購機日起硬體故障一年免費上門取送服務（特殊機型除外）。如果本產品在上述區域內出現故障，請您撥打聯想認證服務機構的電話報修。
（2）對購買特殊機型的客戶以及上款所述區域以外的客戶，提供送修服務；
如您購買的產品屬於特殊機型（具體根據隨機所附的保修證書確認）或您不在上款所述區域內，則當本產品出現硬體故障時，您需要將其送至聯想認證服務機構以獲得保修服務，請您不要採用寄送的方式，以免郵寄過程中發生損失。
3、聯想筆記本三包故障修復期限
在北京市、上海市、廣州市的市區，
如果您需要上門取送服務，您應就近聯系聯想認證服務機構，聯想認證服務機構將在接到您的需求電話後會盡快與您確認上門取機時間，並承諾自取機之日起3天內修復故障並送回修復機。
如果您採取送修的方式，聯想認證服務機構將會自您將故障機送至之日3天內修復故障。
在沈陽市、西安市、成都市、武漢市、深圳市的市區，
如果您需要上門取送服務，您應就近聯系聯想認證服務機構，聯想認證服務機構將在接到您的需求電話後會盡快與您確認上門時間，並承諾自取機之日起5天內修復故障並送回修復機。
如果您採取送修的方式，聯想認證服務機構將會自您將故障機送至之日起5天內修復故障。
在下列城市的市區，聯想只提供送修服務。聯想認證服務機構將會自您將故障機送至之日起5天內修復故障：
城市名單:濟南市、鄭州市、南京市、杭州市、石家莊市、太原市、天津市、青島市、呼和浩特市、長沙市、南寧市、海口市、南昌市、合肥市、廈門市、福州市、寧波市、哈爾濱市、長春市、大連市、烏魯木齊市、蘭州市、昆明市、貴陽市、重慶市共25個城市。
⑷ 聯想電腦售後服務有哪些
具體要看你在購買電腦時
經銷商
對你的承諾了，只要你所購買的
聯想電腦
是正規經銷商銷售的，都在可以全國任意一家聯想服務站進行保修服務，下面為你提供
聯想
服務站的查詢
頁面
，你可以通過當地的電話區號進行搜索。
⑸ 聯想售後服務范圍
售後網點最全，布及地級市，其他品牌一般只有省會城市有。
聯想保修不要發票也可以，隨機帶有裝箱單，像人的身份證號一樣，在網上都能查到，並且本本裡面的每個部件都有唯一的編號
我家在黑龍江最邊上得黑河 這么小的城市都有N個售後網點
⑹ 聯想電腦的詳細售後服務是什麼
不一樣，天驕的標准服務是三年保修，三年硬體故障上門保修。而鋒行的服務是三年保修，第一年硬體故障上門保修，其他關於軟體等的服務就一樣了。
⑺ 聯想售後服務包括哪些
1、保修36個月的硬體包括：CPU、內存。
2、保修24個月的硬體包括：主板、顯卡、回LCD屏、硬碟、電源適配答器、鍵盤、滑鼠模塊。
3、保修12個月的硬體包括：LCD之附件、光碟機、DVD、 CDR/W、軟碟機、Modem卡、網卡、攝像頭等其餘功能模塊和部件。
4、電池保修3個月。
5、隨機光碟、隨機贈送的微型計算機商品等保修3個月。
⑻ 聯想筆記本電腦售後服務的具體內容
聯想好像是國產裡面服務最好的一個
全國的售後服務點有很多 個
總的來說聯想的機子的性價比還是不錯的
我現在用的就是
一天開十幾個小時
一年多了
沒出一點問題
⑼ 請問聯想對售後服務是怎麼定義的
售後基本都是這樣的，不是售前的那種態度，所有的硬體免費維修，非人為的情況下，軟體保修的時間為一年，當時說的挺好，實際去就不這么說了，要錢很貴。
⑽ 聯想售後服務
你可以直接聯系當地維修站，直接到[url]www.lenovo.com.cn[/url]的服務與支持欄目里查看