① 今天投簡歷,一個平安保險的給我打電話說是他那裡招聘售後,他說是幫忙更改客戶信息的。就上午兩個小時報
就跟其他行業售後工作內容幾乎一樣,只是服務項目不同,大致是處理客戶的問題,回訪客戶,處理理賠事項之類的
② 評測學有售後服務嗎
一般都是有一些售後服務的,可以和你之前聯系的人員進行咨詢溝通,如果對方一再的推諉或者說沒有其他的一些收入情況,那就不用管了,因為這樣肯定是沒有。
③ 哪裡招自動模切機維修售後服務招聘
模切行業的招聘比較特殊,需要在專業的網站上找。模切之家網站裡面就有招聘模切師傅的,你可以去看看。
④ 如何才能做好售後服務
一、耐心聆聽
對顧客所說的話要從頭到尾耐心地聽,不要輕易打斷顧客。在與顧客談話的過程中要了解清楚顧客的問題,聽出顧客真正的用意,看他們有什麼不滿或者抱怨。
如果遇到的顧客因情緒激動,導致表達能力不是特別好,也要有耐心讓顧客把他的問題說出來。不要對他的話提出反對意見,當他傾訴完了之後,再平和地幫助顧客解決問題,減少矛盾和沖突。
二、提高效率
對於顧客的問題要及時地幫忙解決,不能只是口頭上的應付,不去解決問題或推卸責任。提高售後效率可以讓顧客感覺到尊重,說明我們在認真地對待他們的問題,體現誠意。還可以給顧客留下一個好的印象,減少負面影響。
三、提升顧客滿意度
售後服務做得好,能夠滿足顧客提出的要求,顧客對你的滿意度就會不斷提高;反之售後服務工作做得不好,滿意度就會降低。顧客滿意後會持續進店購買產品,有利於進行口碑宣傳,對提高產品的市場佔有率和品牌的美譽度都起到強有力的作用。
四、提供解決方案
如果是產品本身的的質量問題,讓顧客不滿,首先要誠懇地向客戶表示歉意,並表示會在盡快幫客戶把問題處理好,提供相應的補償。
如果是人為原因造成了產品不能正常使用的情況,也要向客戶說明問題原因,表示出現這類問題不在我們的服務范圍之內,再根據實際情況提供相應的解決方案。
好的售後服務,可以讓顧客在購買時有保障,讓顧客擺脫疑慮、搖擺的形態,下定決心購買商品。
⑤ 售後服務是指什麼啊
售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要採取各種形式的配合步驟,通過售後服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率及收益。
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時,商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態,下定決心購買商品。
優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物,在市場激烈競爭的社會,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者們不再只關注產品本身,在同類產品的質量與性能都相似的情況下,更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。
(5)那裡招售後服務擴展閱讀
售後服務工具
清晰化管理規范化服務流程
應用在線信息化售後服務工具能讓企業清晰化售後服務管理,將客戶提交的支持請求轉換為可以被記錄的工單提交給支持服務人員,從而讓內部服務人員進行有針對的受理與服務,並根據實際情況對支持請求進行轉派和分配,讓所有的客戶售後服務請求都不會疏漏,體現企業售後服務專業化,清晰化管理。
統一化服務目標並便於查詢和追蹤
使用SLA服務目標統一化服務目標,讓所有的售後支持服務都服從該設定的目標,以讓任何客戶提交的售後服務請求都在特定的時間和特定的情況下完成,並對不同等級的客戶或者用戶群體提供不同等級的售後服務,體現服務的標准化。
所有的客戶售後服務請求都轉變成服務工單進行處理和歸檔,以事務和事件進行歸檔和處理便於日後的查詢,追蹤和跟進,避免任何一個售後服務因為人員或者空間的疏忽而造成服務不當,提升管理水平與服務質量。
利於改進和完善服務質量
售後服務工具的滿意度評價和統計分析功能很很好的記錄客戶在對於每一次的售後服務的評分和評價,便於企業記錄每一次的售後服務的效果並有效的記錄服務內容與服務流程。
通過強大的統計和分析功能很很好的掌握客戶服務人員的績效和客戶滿意度評價走勢,便於企業針對於售後服務有效進行反應和有針對的改進和完善服務質量。
⑥ 想改行去汽車4s店做售後,不知道招聘要求是什麼。
售後一般都是從服務顧問或者是車間的維修人員。
⑦ 我想問一下哪裡招聘異地客服,怎麼應聘異地客服
網上招聘的異地客服基本都是假的。多看看招聘網站正規的,別去趕集網、百姓網和58同程網上找工作那裡騙子太多了,要去正規的招聘網站比如中華英才網、智聯招聘網,51前程無憂網。還有可以請親戚朋友同學幫你介紹,另外還可以去當地的人力資源市場看看。祝你盡快找到工作。
⑧ 關於聯想售後服務招聘
[url]http://appserver.lenovo.com.cn/About/[/url]
看一抄下這個
⑨ 招聘手機售後維修
位信息更新時間: 2012-03-29 薪資范圍:面議學歷要求:不限招聘人數:1人工作經驗:1-2年工作區域:深圳 - 福田 - 車公廟職位描述公司介紹聯系方式公司評價申請記錄主板維修工:
崗位要求; 1、手機主板故障分析與維修; 2、熟悉手機原理,能讀懂手機圖紙,焊接熟練; 3、能使用CMU-200,8960 測試儀; 二、任職資格 4、具有兩年以上售後服務或工廠L3維修工作經驗; 5、能拆裝BGA晶元; 6、有手機主板維修經驗者優先;包吃住上班地:福田區車公廟 包吃住
公司介紹永華利集團有限公司是一家專門從事手機PCBA開發、生產、銷售於一體的企業。公司成立於一九九七年,前身是深圳永華利集團(香港)有限公司。二000年永華利集團有限公司進軍手機行業,並涉及手機產業蕊片、方案設計、TFT屏研發等多個領域,憑借對手機產業資源整合的綜合優勢和多年行業經驗,公司已成為國內手機產業領域知名的PCBA供應領導者。目前,我們的產品已應用於國內外30多個國家,數百家客戶及二千多萬的終端用戶。為配合公司的快速發展,我們誠邀各位有志之士加入永華利公司,與我們一起成長。公司將給與員工優厚的待遇及良好的職業發展機遇。
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⑩ 那裡有招聘電器售後服務的
上51,智聯這些看看,很多的