海康錄像機售後電話

㈠ 請問海康威視客服電話號碼是多少

海康威視客來服電話號碼：400-700-5998 0571-88075998

海康威視是源以視頻為核心的物聯網解決方案提供商，面向全球提供綜合安防、智慧業務與大數據服務。海康威視全球員工超26000人（截止2017年底），其中研發人員和技術服務人員超13000人，研發投入占企業銷售額的7-8%，絕對數額占據業內前茅。

海康威視是博士後科研工作站單位，以杭州為中心，建立輻射北京、上海、重慶、武漢以及加拿大蒙特利爾、美國矽谷和英國利物浦的研發中心體系，並計劃在西安、武漢、成都、重慶和石家莊建立新的研發基地。

(1)海康錄像機售後電話擴展閱讀：

海康威視的服務體系

1、第一級：杭州全球客戶服務中心

擁有雄厚的優勢資源，能夠面向全球的用戶提供全面的服務。技術支持熱線：400-700-5998。

2、第二級：分公司客戶服務部

由總部垂直管理，分布全球50多家分子公司與各主要平台平行對接，是海康威視本地化深度服務的關鍵所在。

3、第三級：授權客戶服務站

遍布全球的分支機構，各重要合作夥伴的授權客戶服務站，是本地化深入服務的延伸和有效補充。

㈡ 海康錄像機服務熱線

摘要 你好，海康的服務熱線是400 700 5998，您有什麼疑問都可以咨詢哦～

㈢ 海康威視網路硬碟錄像機保修多長時間的

海康威視網路硬碟錄像機的保修期，不同系列的保修期不同。

DS-72/73/76/80/81/85/86/90/91/92/95/96系列的，保修24個月。

DS-71/78/79/88/N1/N2系列的，保修12個月。

保修期自產品首次購買之日起算，購買日以購買產品的發票日期為准。如無有效發票，則保修期將自產品出廠日推算。產品發票日期晚於產品實際交付日的，保修期自產品實際交付日起算。

(3)海康錄像機售後電話擴展閱讀

在保修期內，如產品發生性能故障，將提供保修服務，具體服務獲取方式：

1、在線支持服務，可通過關注海康威視客戶服務微信公眾號獲得在線支持服務。

2、熱線支持服務，撥打客戶服務熱線400-800-5998獲得電話支持服務，客服熱線提供產品使用咨詢和故障排查指導服務。

3、送修服務，可以將設備送修或寄修至距離最近的海康威視售後服務站獲得本地維修服務，可登錄海康威視官網獲取最新服務站聯系方式。

4、保修憑證，申請保修時，應提供清晰、完整和准確的銷售發票，這是有權獲得保修的憑證。在購買產品時，應向銷售商索取並妥善保管完整填寫的銷售發票（含產品型號和序列號）。如發票內容與產品實際不符、被塗改或無法辨認，視為無效。

如不能提供有效憑證，則在可確認產品或部件屬於保修范圍的情況下，也可提供保修，但這不作為海康的義務。當申請保修服務時，需要遵守規定的一些必要程序，包括提供必要的相關信息，遵循特定的鑒定和解決問題步驟。

5、申請服務前准備，在適用的情況下，在提供服務前：

①遵守指定的服務申請程序；

②備份產品中包含的所有程序和數據或確保它們的安全，海康威視不對使用或維修過程中任何因數據丟失而導致的損失承擔責任；

③提供必要的支持和配合以便我們提供服務，包括提供系統密鑰或口令、故障現象描述及必要的場地等；

④從產品中刪除所有受法律保護的保密和個人信息，如不能刪除產品中的此類信息，需在申請保修時告知服務提供方；

⑤若無特殊需要，請不要在送修的產品中附帶周邊硬體，線纜等物品，如有特殊需要請事先和海康威視聯系並在送修時附隨相關清單，以免造成不必要的損失；⑥請謹慎選擇寄送方式和運輸商並建議購買運輸保險。

㈣ 海康威視硬碟錄像機密碼重置

在海康威視官網下載設備網路搜索工具「SADP」，服務支持--下載--工具軟體--網路攝像機配置管理軟體 ，下載後按提示步驟選擇所需類型的設備進行搜索工具安裝。
注意：部分攝像機或硬碟錄像機隨機附帶的光碟中可能會有與設備相適宜的搜索軟體，可直接安裝光碟內附帶搜索軟體。
確保電腦及需要重置密碼的設備在同一區域網內，注意電腦IP地址與設備需在同一網段內。
設備默認IP一般為：192.168.1.64，子網掩碼：255.255.255.0，網關：192.168.1.1。隨機附帶文件一般附有默認IP的相關信息。
打開搜索軟體，在需要重置密碼的設備編號（軟體左側）上打，選中設備後，點擊右下角「忘記密碼」。
海康威視現已推出在微信公眾號上自行重置密碼功能，關注微信公眾號「海康威視客戶服務」，點擊「貼心服務」，「密碼重置」，選擇「SADP掃描恢復」。掃描SADP搜索軟體上的二維碼，出現數字和字母結合的串號後，將該號碼輸入到「第二步」，「手動輸入」的方框中，然後重新設置密碼。
若按上述步驟還是不能重置密碼或提示「該型號不允許自助恢復，請聯系分公司處理」等異常信息，請回看「請選擇密碼恢復方式」中的注意事項，看攝像機是否屬於需聯系分公司處理的范圍。可直接撥打海康技術支持熱線咨詢分公司聯系電話， 也可自行上網查詢海康威視售後服務站電話 。
在SADP搜索軟體上選擇「導出文件」，將此文件發送至分公司售後，然後將方會提供的密鑰信息輸入到「第二步」，「手動輸入」的方框中，即可重新設置密碼。 注意：如此操作提示密碼恢復失敗，請將攝像機斷電，然後重新搜索，導出文件後，獲取密鑰信息，重復上述操作。
最後，重置硬碟錄像機密碼。

關注微信公眾號「海康威視客戶服務」，點擊「貼心服務」，「密碼重置」，選擇「設備本地恢復」，按照提示操即可。

如無法恢復：

1、重啟設備再次嘗試；

2、如序列號是手動輸入，檢查序列號是否輸入正確；

3、檢查輸入串號或安全碼是否正確，區分大小寫；

4、聯系技術支持。

㈤ 海康威視硬碟錄像機北京售後服務電話

摘要 海康威視客服電話

㈥ 海康錄像機客服QQ

摘要 你好，很高興收到您的提問，請給我幾分鍾的時間，為您做一下更詳細的解答

㈦ 海康威視客服電話請問一個攝像頭可以同時接兩個錄像機嗎

摘要 IPC可以被多少台NVR同時添加？

㈧ 海康威視攝像機售後服務電話電話號碼是多少

400-700-5998你打這個電來話，然後告訴源他你具體位置，他們會給你接近你城市的電話，你再打那個電話，他們會高速你離你最近的縣市的代理商電話。我打過這個客服，他們最後給我的是僅4公里外的地方的電話。

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