❶ 如何處理二手車售後服務與新車售後服務的關系
您所說的汽車維修是二手車買賣後的售後服務，買了二手車一般都是會做最基本的回保養的，做過之後也答會有一些常規的保養。售後是新車和二手車的很大一塊肉，一般大點賣車的販子都會有自己的修理廠。現在也流行二手車一條龍服務，就是鑒定，買賣車，修理，保養。
❷ 二手車質量有問題售後不管找消協有用嗎
你購車合同里有說明售後的問題嗎？如果承諾了售後不管，可以找消協或者其他監管部版門的，權如果沒有就沒辦法了，一般來說市場上的二手車都不承諾售後的，比較坑，所以我買二手車是找的奧迪二手車4S店這樣的品牌二手車店買，有原廠售後質保，建議買二手車的朋友如果在意售後也選擇品牌店吧，不僅有售後，服務也比較好，車子質量也靠譜。
❸ 買的二手車還沒到期能售後服務嗎
「准新車」所謂「准新車」、「次新車」就是指一些使用時間較短、但已經進入市場交易的車輛。由於准新車車況與新車沒有多少差異，並且有些車輛還處在原車質保期內，使很多消費者打消了購買二手車的顧慮。
「准新車」作為汽車更新換代的產物被越來越多的人接受，雖然它是二手車，卻比新車相差不了多少。那麼，作為比新車稍舊一點卻比一般二手車又新一些的「准新車」，修理的時候該找誰呢？
首先，原則上講，准新車可直接在相關4S店內處理
上面說到，准新車一般指的都是上在質保期內的車子，由此而知，車子一旦除了問題，可以直接到4S店去處理。可能很多車主認為4S店各種費用太高而選擇直接到修理廠搞定。其實不然，在4S店維修，除了能符合車輛定時保養的規定甚至還能享受4S店的優惠，這么算下來，其實跟一般修理廠的也差不了多少。
其次，究竟4S店能否按質保期內條款進行維修，得看自己的手續是否齊全
很多人可能懵了，為何修車還必須要手續齊全呢？據在4S店工作的同行表示： 4S店對車輛保修唯一的要求就是齊全的證件，否則4S店不會予以保修。「特別是車輛的保修手冊，消費者在買賣二手車時，一定要記得向原車主索取齊全的隨車資料，最主要的是要有保修手冊和發票」，這位售後經理說，4S店一般都通過保修手冊才能查詢到該車以前的維修記錄，以保證此前車輛的確是按照廠家的要求進行保養和維修的。另一位常年從事4S店售後服務的工作人員也表示，如果此前車輛有過重大維修痕跡，或是有質量問題被延長保修期，但未記錄在保修手冊上，4S店也會拒絕為這樣的二手車進行保修，「主要是二手車此前的車況很難了解，所以4S店一般都會對這樣的車特別謹慎」。
看完4S店工作人員的描述是不是倒一口冷氣，他們提到了購買的「准新車」要能享受在4S店質保服務，就需要在購買二手車的時候讓原車主將車輛的所有資料能過戶的過戶，能轉交的轉交，否則不能享受4S店的質保服務。
❹ 買了二手車發現沒有售後質保怎麼辦我買的二手車第一天就出問題了，怎麼辦
二手車雖然車輛價格合適，不過不懂車子建議最好謹慎考慮選擇，或者是找懂車朋友一起去看看車況並試試發動機性能各方面沒問題再參考入手，二手車入手以後的確很少有質保服務的，可以考慮買車地方進行詢問。
❺ 買二手車有售後服務嗎
二手車的售後服務又有什麼要求？根據二手車交易規范中的有關規定，二手車的售後服務主要有以下三個方面：一、二手車經營企業將最終用戶提供售後服務時，應向其提供售後服務清單。二、在提供售後服務的過程中，不得擅自增加未經客戶同意的服務項目。
三，二手車經營企業應建立售後服務技術檔案，售後服務技術檔案，包括以下內容：一、車輛基本資料主要包括車輛、品牌型號、車輛、好牌，發動機號，車架號、出廠日期、使用性質。最近一次轉移登記日期、銷售時間、地點等。二、客戶基本資料主要包括客戶名稱、地址、職業、聯系方式等。三、維護保養系統，主要包括維護保養的時間、里程、項目的售後服務技術檔案保存時不得少於三年。
三、最後購買完二手車還應該注意事項。
二手車的質量保障和新車的質量保障是有明顯區別的。最主要的是二手車的質量保障緊局限於發動機系統，轉向系統，傳動系統、自動系統以及懸掛系統等5大系統。其他方面是不在其質量保障范圍內的。這一點請一定要記住。
否則會帶來不必要的損失。尤其是對二手車的一些易損件，比如輪胎，冷卻系統、制動盤、燈光系統，雨刷器等都不在其質量保證范圍內。為了保證客戶的利益，需特別強調二手車的質量保證。
以下幾點為二手車行業經營的幾個問題痛點：一、二手車經營者缺乏誠信，二手車經營者為了牟取不正當利益，對消費者隱瞞真實車況，提供虛假信息。二、二手車改裝，二手車原車主在使用過程當中進行了改裝，但在出售時又恢復了原廠配置，這類問題往往會對車輛造成暗傷，並且即使在新車質保期內，生產廠商也不會給予索賠。
三、跨區域售後服務問題，是二手車經營者提供的質量擔保，購車用戶因為在外地距離二手車經營者路途遙遠而無法實現索賠。還有車輛技術的復雜性，二手車銷售門檻低，誰都可以賣車。維修門檻高，很難提供相應的售後服務。
❻ 請問買二手車有售後嗎
在二手車市場購買二手車，一般情況下一個月到三個月左右，是有保修的，過了這個時間一般是不負責任的
❼ 二手車售後服務有哪些
二手車經銷企業將二手車銷售給買方之前，應對車輛進行檢測，並對進入銷售展示區的車內輛填寫容有關信息，且在顯要位置予以明示。同時，二手車經銷企業向最終用戶銷售使用年限在3年以內或行駛里程在6萬公里以內的車輛（以先到者為准，營運車除外），應向用戶提供不少於3個月或5000公里（以先到者為准）的質量保證。質量保證范圍為發動機系統、轉向系統、傳動系統、制動系統、懸掛系統等。二手車經銷企業向最終用戶提供售後服務時，應向其提供售後服務清單；且在提供售後服務的過程中，不得擅自增加未經客戶同意的服務項目。二手車經銷企業還應建立包括車輛基本資料、維修保養記錄等售後服務技術檔案。
❽ 哪個平台上的二手車售後服務好
平台好的服務也挺多的呀，只是不要看有些二手車的廣告服務打的那麼好專，可其實都是很坑的，屬有時候不要光相信廣告上說的，也是要去看看的，就像你想買車的話，就是要一家一家看的，要有自己看中的，就可以定下來，或是對比下價格什麼的，現在買東西不是那個，貨比三家不吃虧嗎，本人比較相信這句話，之前本人買車的時候，可是跑了N遍車行的，也聊了很多的，但是對比下來，覺得還是有一家叫拍拍什麼富車的車行服務是不錯的，剛開始沒打算買的，後來就是因為他們的服務，然後之前又跑了幾遍這家，之後就定了輛起亞的，整體服務還是比較滿意的，所以樓主你要多跑幾家，不要光認那麼幾家，多對比幾家就好了。。。。。。。
❾ 二手車可以到4S店維修嗎
去4s店檢測很有必要，可以檢查出車子的狀況，哪些零件有更換，更好的處理潛在隱患，專避免損失。屬
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包含整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋等（Survey），簡稱4S店。簡單一點來說就相當於專賣店，是由廠家統一設計，根據廠家的模式經營管理的。現在國內合資汽車廠家在全國各地都設有4S店，這些廠家直接向4S店供應整車和零配件，4S店負責銷售及代表廠家進行售後服務，但4S店是不能銷售別家廠商品牌的汽車的。4S店是1998年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品，由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系，具有購物環境優美、品牌意識強等優勢，一度被國內諸多廠家效仿。
4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內都不會落後。在中國,4S店還有很長一段路要走。
4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4S店的核心含義是「汽車終身服務解決方案」。
❿ 二手車售後服務是干什麼的
汽車抄售後服務主要襲包括維修、養護、救援、信息咨詢、保險、二手車交易等內容。但就目前國內汽車業發展水平而言，國內所謂的售後服務還主要是維修和保養服務，服務顧問的工作內容主要是業務接待、單據管理、客戶檔案管理、客戶跟蹤、提醒服務，客戶投訴處理。