① 客戶回訪的意義
客戶回訪是企業用來進行產品或服務滿意度調查、客戶消費行為調查、進行客戶回維系的常用方法，答由於客戶回訪往往會與客戶進行比較多的互動溝通，更是企業完善客戶資料庫，為進一步的交叉銷售，向上銷售鋪墊的准備，認真的策劃就顯得尤為重要。
客戶回訪是客戶服務的重要內容，做好客戶回訪是提升客戶滿意度的重要方法。客戶回訪對於重復消費的產品企業來講，不僅通過客戶回訪可以得到客戶的認同，還可以創造客戶價值。我們對很多企業的客戶回訪進行分析後，得到的結論是客戶回訪不會只產生成本，充分利用客戶回訪技巧，特別是利用CRM來加強客戶回訪會得到意想不到的效果。 一般來說，客戶對於具有品牌知名度或認可其誠信度的企業的回訪往往會比較放心，願意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業在進行回訪或滿意度調查時的重要目的。如果企業本身並不為人太多知曉， 而回訪又策劃的不好，往往很難得到客戶的配合， 得不到什麼有用信息， 更有可能會對企業及其形象造成負面影響。
② 你們的聯想筆記本電腦售後維修的目的就是讓電腦越來越壞嗎售後服務對於你們來說真的不重要嗎
別哭，
還有我和復你一樣的遭遇。
幾乎是制和你一樣的情況！
而且是在4年前，現在我的電腦已沉睡2年多了。
如果
如果我當時能像你這樣勇敢地揭露聯想的醜陋嘴臉，
也許就沒有你的災難發生了！
現在
我們就是要為了後面一些同胞們避免再上當。
我們要鞭策、挽救一個原先很優秀的國產品牌。
被聯想連累的同胞們，
我們要聯合起來，
聯合抵制聯想——再也不買了！
聯合揭露聯想——讓更多的人看清楚！
聯合聲討聯想——查查他的腐敗有多深！
聯合拯救聯想——只有下更猛的葯！
本人說的句句如實！
本人願意接受任意詳細的相關詢問。
本人對自己以上所訴的內容承擔法律責任！
本人在網路知道上所留的電話、郵箱都是真實的。
希望能通過網路知道的審查。
讓更多的中國人受益！
③ 汽車售後服務的目的
本意是對消費者負責，現在很多都變味了
④ 售後服務定期走訪的目的是什麼
首先是為復了讓該企業形成良好制的企業形象，顧客是一種無形的宣傳途徑，該企業服務好，藉助於老顧客的宣傳就可以增加銷量；其次對於消費這來說,這是一個減輕購買憂慮的事情,讓顧客放心購買產品,有什麼問題都可以幫忙解決，這也是企業實現盈利的一種方式。
⑤ 商品的售後服務真正目的在於
維持商家與客戶之間的融洽關系，促使客戶二次購買或引導購買，增加經銷商利潤。
⑥ 汽車銷售售後服務建立微信群的目的怎麼寫
求給個採納！非常感謝！好心人好報！
⑦ 售後的目的和意義
售後服務的意義
服務就是以客為主，設身處地站在對方立場，本著關懷的態度，去幫助其解決問題。好的服務並不是對客戶畢恭畢敬，惟命是從，也不是自我表現或單純的自我展示，真正的服務除了親切友善的態度外，更要履行承諾，做到前後一致，滿足顧客需要，大家可能都聽說過一則商海古訓：第一條，顧客永遠是對的；第二條，如果顧客有錯，請參看第一條。現在的觀念是：每一個顧客未必永遠是對的，但顧客永遠是第一位的，顧客的需要永遠是第一位的。服務的好壞在平時或許差別不大，但遇有金融風暴、經濟危機時就會有顯著不同。那些服務好的企業，在不景氣時，生意一樣興隆。
售後服務工作的意義和注意事項
售後服務是產品被銷售後由廠商、銷售商或服務商為客戶所提供的有償或無償的培訓、產品調試、問題咨詢、客戶回訪、產品維護和升級等服務，其服務質量評價標準是客戶滿意度。
如何做好售後服務？首先要明確售後服務的重要意義
1、售後服務是一次營銷的最後過程，也是再營銷的開始，它是一個長期的過程。大家要樹立這樣一個觀念，一個產品售出以後，如果所承諾的服務沒有完成，那麼可以說這次銷售沒有完成。一旦售後服務很好的被完成，也就意味著下一次營銷的開始，正所謂：「良好的開端等於成功的一半」。
2、售後服務過程中能夠進一步了解客戶和競爭對手更多的信息。其實，售後服務人員更像一個深入客戶那裡的考察者，售後人員一定要珍惜這個機會，以便能通過一次服務為公司帶回更多的信息。你要清楚你能夠垂手而得的信息可能就是銷售人員急需而無法得到的。
3、售後服務能與客戶進一步增進感情、為下一步合作打下基礎。一個好的售後服務人員，總能夠給客戶留下一個好的印象，能夠與不同類型的客戶建立良好的關系，甚至成為朋友，實際上，你已經為下一次的合作增加了成功系數。當然這需要有扎實的技術功底、良好的職業道德和服務技巧。
4、售後服務能為產品增值。我們知道產品銷售出去以後，一般都有保修期，保修期過了之後一般是需要收取服務費的，假設產品可以有多家服務商來競爭，客戶就不一定選擇誰來做。如何保住和得到這一部分增值利潤，很大程度上取決於公司整體的售後服務質量。
5、售後服務是一種廣告，是為公司贏得信譽的關鍵環節。我經常聽說，這家產品盡管貴些但服務不錯，那家便宜但服務沒保障。市場的規律已經證明，
企業的信譽積累很大程度上來源於售後服務。
6、售後服務的過程也是服務人員積累經驗、提高技巧、增長才乾的過程。在公司里也許你永遠也看不到如此多的高檔設備，在客戶那裡，你能學到你的產品如何與這些高檔設備協同工作，而且有機會學到這些設備的使用方法。
⑧ 成立售後服務部的目的是什麼
為了賺更多的錢！！！
⑨ 售後服務目標是
當然是達到顧客的滿意。
售後服務是一門藝術。想做好售後服務工作，建議參加售後服務管理師培訓，詳情可去中國商品售後服務網查詢。