❶ 汽車行業的背景知識
目前,高檔品牌、主流品牌的4S店尚可維持.市場保有量小、知名度低的品牌4S店是舉步維艱,進退兩難.
像寶馬、上海通用、廣州本田等強勢汽車品牌由於經營多年具備了市場基礎,在整車銷售利潤下降時,尚可通過規模效益和售後維修繼往開來。而另一些知名度較低的品牌4S店則門庭冷落,由於缺乏足夠多的汽車消費群體和服務客戶而難以為繼。根據媒體報道,目前國內4S店除寶馬、上海通用、上海大眾和本田等幾個暢銷品牌還可以保證有利可圖外,其他4S店正在艱難度日。據中國汽車工業協會公布的數據顯示,去年全國的2900多家品牌經銷商中,盈利的只有1308家,有487家退出汽車市場。
存在的問題:
1) 維修服務和配件經營難以為繼.
目前4S店超高的維修、保養和配件價格使部分車主一過汽車的保修期,就選擇在外維修保養。一項調查顯示,有83%的被調查者表示,汽車過了保修期之後不願再到4S店維修。4S店的維修部若要正常運轉,每月的維修量要達到1000輛以上。但很多經銷商的月平均修理量只有200到300輛。越來越多理性的消費者選擇自己去汽配城買配件,去快修店維修.所以4S店的配件經營又難以為繼..
2) 信息反饋形同虛設.
4S中有一個很重要的功能就是信息反饋,信息是決策的基礎,4S店每天在銷售、保養、維修等服務過程中接觸到大量極具價值的信息,但由於信息反饋創造效益的不明顯性,實際上多數4S店極少注意發揮4S店的信息反饋的功能。意識落後,缺乏長遠的規劃致使信息反饋功能形同虛設。
3) 「四位」未協同.
多數經銷商對於整車銷售、零配件經營、售後服務和信息反饋 「四位」如何整合為 「一體』缺乏長遠的戰略運籌.
2.有 「形」無 「神」. 具體表現在:
1) 被動的經銷商.
4S店對廠家有極為明顯的依附性,其經營的優劣,除了經銷商的努力外,更受汽車廠商品牌的影響力、市場策略的靈活性、經營管理的支持度等因素的影響。經銷商的被動很大程度上導致了4S店模式的僵化.
2) 管理層次低, 銷售憑經驗.
目前的4S店大都是人治式的、隨意性的管理. 營銷隊伍專業化程度較低.對現代汽車營銷更是知之甚少. 我國汽車營銷是一種新興產業,在迅速發展過程中,汽車銷售業務人員專業素質不高的現狀越來越顯現出來。據調查顯示,品牌專賣店銷售人員中雖然大專以上文化程度的已經佔80%,但接受過系統汽車營銷專業培訓的人也不到20%,一般銷售員僅接受過廠家針對自己品牌的銷售培訓。賣車是一門學問,無論是汽車市場分析,還是汽車推銷技巧,處處都存在著學問。目前我國的汽車營銷還是一種粗放型的營銷,還只是一種簡單的賣車。這些問題,在我國還沒有引起汽車經銷商的高度重視,在歐、美等汽車市場成熟國家已經形成了系統的汽車營銷體系,銷售人員都是專業化銷售,而非像我們的經驗型銷售。我國汽車市場已是買方市場,市場競爭越來越激烈,專業知識越來越重要, 是繼續憑經驗銷售還是及時轉向專業化銷售,是擺在各大汽車商面前的一項重大課題。搞汽車銷售以前是靠資源、靠機遇,以後要靠專業人員的素質取勝。我國已入WTO,國外汽車服務公司已准備進入中國汽車服務行業,中國汽車經銷商不抓緊時間提高自己,只有面臨著被淘汰。
❷ 汽車維修黑底背景牆面
中間是灰色和黑色,兩邊的肯定用哪種穩重溫馨一點的顏色,黑色和灰色本來就是比較搶眼的那種,一般家裝裡面只適合局部用一下,如果全部用上的話給人的沖擊感太強,一般人接收不了這種,這樣來看的話就需要用一點穩重的中性色來協調一下,比較推薦金茶色
❸ 4s店汽車維修車間的發展狀況(背景、現狀、前景)謝謝各位幫忙
4S應該發展為10S店,增加更多的汽車服務,10S店是本人的設想,各種與汽車有關的服務都有
❹ 汽車檢測維修有什麼樣的背景
什麼背景??就是一個汽車修理工(低調的說—)
❺ 汽車維修接待的歷史背景有哪些
不需要講歷史的
❻ 中國汽車維修行業的現狀和發展趨勢
目前,我國汽車保有量急劇增加,從1978年的136萬輛到2003年已達到2000萬余輛。增加了14.6倍。據汽版車工業發展規權劃預測到2010 年,中國的汽車數量預測可達到7167萬輛,其中轎車的數量可達到2070萬輛,快速增長的汽車保有量為汽車維修行業的發展奠定了堅實的基礎,汽車維修業正迅速崛起,在市場經濟發展中發揮著越來越重要的作用。如何在新形勢下完善和發展汽車維修市場體系,發揮服務經濟的作用,使其適應社會主義市場經濟建設和滿足人民生活水平日益提高的需要,已成為一個重要課題。
隨著我國汽車保有量的快速增長,每年需要支付的汽車維修保養費、車輛拋錨後的救援費、維修配件供應費及相關服務費,粗略算來,每輛車每年平均的固定消費是 1 萬元以上。中國的汽車維修市場將伴隨著汽車市場快速發展,成為人們公認的朝陽產業,有著較大的發展空間和利潤空間。
新能源也是發展的趨勢。
❼ 汽車的4S服務是什麼意思
4S代表整抄車銷售(襲sale)、零配件(spare part)、售後服(service)、信息反饋(survey)等。是1999年後傳入國內的汽車服務方式。是單品牌專業的銷售、維修、保養和跟蹤服務店,也是車主和廠家最直接的溝通、反饋網點。