大眾汽車售後服務流程

㈠ 汽車售後服務流程有沒有交車合影

有。

交車流程方案
一、交車流程主要包括： ◇費用確認
◇車輛交接（包括隨車物品交接） ◇科學用車指導 ◇質量擔保介紹
◇交車儀式（包括合影留念） ◇售後部門參觀
二、交車標准描述：
◇銷售顧問利用《交車檢查表》，陪同顧客繞車檢查 ◇利用產品說明書，進行基本使用功能介紹
◇核對《交車檢查表》，請顧客在《交車檢查表》檢查確認並簽收 ◇銷售顧問通知服務顧問到新車發車區 ◇銷售顧問向顧客推薦服務顧問並交換名片 ◇服務顧問向顧客介紹車輛的保修范圍和保修內容 ◇對顧客可能利用的免費維護項目，服務顧問應重點介紹
◇介紹售後服務部門的營業時間，預約流程，沃爾沃全國400服務熱線，經銷商服務熱線
◇說明發生故障時的聯系方法和手續，如果顧客購買了保險，可簡單介紹出險後的處理方法。◇協作人員：銷售顧問、售後服務顧問。
三、交車儀式：
◇向顧客贈送小禮品（鑰匙扣等）人車合影留念
◇向顧客贈送附有4S店附近簡易地圖的卡片，卡片上標有從4S店到主幹道的路線和最近的加油站
◇卡片的背面可標明4S店銷售熱線和服務熱線 ◇卡片應製作精美，便於保存，尺寸適合放入行駛證內 四、售後服務部門參觀：
◇如果顧客有興趣，可邀請顧客參觀售後服務部門，體驗售後服務流程。具體內容應涵蓋： ◇介紹營業時間和預約系統 ◇介紹標准服務流程
◇介紹本店購車客戶可享有的優惠和待遇（如打折和免費洗車） ◇引導顧客依次參觀以下地點：
◇售後待修車的專用停車地點 ◇互動式預檢區，並介紹診斷電腦 ◇維修工位
◇用戶休息室以及可上網電腦和吧台並說明這些都是免費的，使顧客對沃爾沃的售後服務有一個感性的預體驗 五、與顧客道別時：
◇提示顧客，為保證服務質量，將有專人對顧客進行回訪 ◇確認顧客可接收的回訪時間和方式，並簡要介紹回訪內容 ◇目送顧客離去
◇銷售顧問向顧客發出簡訊表示感謝 ◇銷售顧問更新CRM的相關內容

㈡ 上海大眾汽車售後服務宗旨

質量第一，用戶至上，全心全意為用戶服務。

㈢ 大眾汽車售後服務電話

㈣ 4S店汽車首保流程

一般來說，是5000公里做一次保養，不過現在SSSS一般都會通知3000公里左右做一次保養，回不過做早答一點也好，有什麼問題，可以早點發現，另外做了保養，對車也好一些。首保一般就是檢查車有沒有問題，換機油和濾芯。

保養的時候要注意換機油的事，很多SSSS店在賣車的時候說，保養的時候要換全合成機油，而很多車主不注意則換了礦物質機油，價格一般比較低廉，而全合成機油則性能更好，有的換油周期能達到10000公里左右，而礦物質油一般是5000公里。

很多車主聽說，新車出廠前磨合過不用太在意，這不全對，出廠前是將發動機裝在專用的機床上，用電機帶動磨合，因沒有燃油燃燒產生高溫，所以是冷磨合，但是仍要注意，不可超高速行駛。

㈤ 請教，有誰在一汽大眾汽車4S點，麻煩寫一下4S店汽車接車服務流程，先謝謝啦

我們這的售後接待每天是輪流接車，有的事來保養的 有的是來小修的 還有的是保險公司的大事故車。我們這的售後接待每個月都有產值的，每個月的獎金就是看產值向客戶推銷油品、更好零配件來的。
工作過程分為七個環節，即預約、准備工作、接車/制單、修理/進行工作、質檢/內部交車、交車/結帳、電話跟蹤

㈥ 如何進入上海大眾汽車售後服務網

內部人員能進，由上海大眾分配帳號的

㈦ 上海大眾售後服務要怎麼做

這個廠家會對你即進行運營培訓的
售後服務分很多問題
是太多了
這么沒法跟你說
據圖怎麼做要看你是那個職位
許可權
考核項目
考核標准
其中站長
服務經理
最好聘請有4s店基礎的人員

㈧ 上海大眾汽車銷售接待流程

我是做汽車銷售的，本人有某品牌的銷售話術內部資料，如果有興趣可以E-mail過來。[email protected]

㈨ 大眾的售後服務怎麼樣有體驗過的嗎

上汽大眾修車是無限期拖延，客服只會說反饋不解決問題。

㈩ 上海大眾汽車售後服務怎麼樣

現在的4S售後都不錯，競爭多大啊，但是4S店的售後前提是你不差錢。

如果你不考慮錢的因素，4S店很好。