杭州威能熱水器售後服務電話

『壹』 武漢威能熱水器壁掛爐售後服務電話

武漢全市統一威能壁掛爐服務電話(027)-區號-(5123)-尾數-(8619)

廠家維修點故障排除方法: (400).....7368....298

原因：由於熱水器屬於封閉型貯水式電壁掛爐，

在加熱或保溫過程中，使單向安全閥溢壓而滴出水珠

處理：關閉進水閥，將混水閥旋鈕調到高溫處即可避免單向安全閥的漏水現象，使水從花灑中滴出；如果未安裝混水閥，可把出熱水球閥打開一點，在此處泄壓流水，也可避免單向安全閥的漏水現象。

（一）壓力不足故障

故障現象:水泵不轉運轉,控制器報警,顯示屏顯示的故障代碼為壓力不足.

故障原因:1)管道缺水,壓力表顯示管道水壓不足.2)壓力開關故障.3)管道系統內有大量的空氣.

燃氣壁掛爐故障維修的解決辦法:

（1)管道缺水進行補水;如果管道泄漏,想辦法堵漏處理.2)用萬用表檢測,如果壓力開關不接通,則更換壓力開關;如果接觸不良則重新接插好;如果線路斷路則更換導線;如果插錯端子則按正確接插.3)對管道系統進行排氣.

（二）管道缺水故障

(1)故障現象:水泵不運轉,風機不運轉,控制器報警,顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水.故障原因:1)水泵電源線脫落2)水泵因為長時間不用抱死.

解決方法:1)用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常,接觸是否良好.如果控制器沒有電壓輸出是控制器故障,更換控制器;如果控制器有電壓輸出,水泵沒電則是接插件脫落,接觸不良或者導線斷開;脫落就重新接觸好,接觸不良就使之接觸良好,導線斷開就更換導線.2)如果有電壓輸入水泵,而水泵不轉,則可能為水泵抱死,擰開水泵上的一字螺絲,用一字螺絲刀擰動水泵軸,使水泵轉子旋轉就能恢復正常;如果水泵沒有抱死而用萬用表檢測水泵斷路或短路,則為水泵燒壞,更換水泵.

(2)故障現象水泵運轉,風機不運轉,控制器報警,顯示屏顯示的為管道缺少故障代碼.

故障原因:1)水泵有空氣沒有排盡導致水泵空轉.

（2)採暖系統分配器沒有打開或者過濾器堵塞.3)管道內有空氣沒有排盡.4)水流開關故障.5)壓差式機型管道產生的壓差不夠.

三、燃氣壁掛爐故障維修的解決方法

(1)擰開水泵端面一字口銅螺絲,排盡水泵空氣,重新啟動.

(2)採暖系統分配器沒有打開則打開分配器;如果過濾器堵塞則拆下過濾器沖洗干凈之後裝好,進行補水排氣,重新啟動.

(3)管道內有空氣沒有排盡則排盡空氣重新啟動.

(4)水流開關故障就用萬用表檢測在運行時是否有開關信號輸出.如果有信號輸出即水流開關接通,可能為接插件接插不好或導線斷開,則接插好接插件或更換導線;如果導線及接插均完好,則為控制器故障,更換控制器.如果沒有信號輸出則為水流開關卡死或者水路堵塞;

水流開關卡死則拆下水流開關沖洗再裝回;並進行補水.排氣再重新啟動;水路堵塞按。

(5)在採暖出水口裝一個分配器(開關),關小一點分配器既可。

四、燃氣壁掛爐的安全事項

1、必須要保證鍋爐煙管的吸、排氣通暢。壁掛爐煙管的構造為直徑60㎜/100㎜的雙芯管，鍋爐工作時由外管吸入新鮮空氣，內管排出燃燒廢氣。鍋爐燃燒時需要吸入的空氣量大約為40㎡/h，所以產生的廢氣量也較多。因此業主在裝修封閉陽台或移機時，

必須將煙管的吸、排口伸出窗外，不得將其封在室內或是使用單芯管，

鍋爐在燃燒時容易將排出的廢氣吸回，造成燃燒時供氧不足，極易導致鍋爐發生爆燃、點不著火、或頻繁啟動等現象，給生命財產安全留下隱患。

2、壁掛爐在工作時，底部的暖氣、熱水出水管、煙管溫度較高，嚴禁觸摸，以免燙傷。

注意：煙管的拆裝最好由專業人員操作，以避免煙管介面處密封不嚴，引發事故。

冬季防凍指示燈一直不滅：原因： 重新安裝溫控器，使感溫平面接觸。

無保溫功能,一直加熱下去,直到跳閘：原因：溫控器動作溫度過高或已燒融短路處理：更換溫控器。

加熱時間過長壁掛爐未使用最高功率檔加熱（有功率轉換功能的電壁掛爐而言）處理：把功率轉換開關旋到最大功率檔。

一直處於保溫狀態，不能重新加熱：原因：溫控器不能復位一直處於開路處理：更換溫控器

熱水器加熱過程中，安全閥小孔有水珠滴出：

鍋爐可以長期通電，特別是冬季，如果鍋爐或暖氣內已經充水，必須對鍋爐設置防凍、准備充足的電和燃氣，以避免暖氣片及鍋爐的水泵、換熱器等部件被凍壞，各種品牌的供暖用壁掛爐都設有防凍功能，具體操作方法請參照說明書。

注意：在設置防凍功能後，必須要保證家中的水、電、氣充足和暢通。為防止萬一，設置防凍後也要定期檢查檢查鍋爐的水壓以及工作情況，確保萬無一失。

『貳』 威能熱水器能用多久啊，保修是幾年

相對於市場上其他品牌，就數威能的返修少，100多年的老牌子，值得消費者相信。答5 其實最早大家說的大白兔熱水器，就是德國威能的，有些人用了幾十年都沒出啥問題，保修什麼的售後服務更不用說。

『叄』 威能熱水器出現F10故障,不出熱水怎麼注水

具體的什麼問題，因為每個品牌都有差異，你可以看這個品牌當時購買時自帶的產品說明書，了解下究竟是什麼問題。或者直接撥打這個品牌的售後服務熱線，說下具體的問題，讓他們及時安排人來修理。

『肆』 有誰用過威能熱水器質量怎麼樣

不應該啊，我家用的德國威能燃氣熱水器6年了沒有壞過，聲音還小，第二套房子我也要用。

『伍』 威能熱水器和史密斯熱水器哪個更好啊還有能率

世界第一台燃氣熱水器就是威能發明的，至今也有一百二十多年了，技術、經驗都比較豐富。威能熱水器現在已經做到了數字技術精準控溫，結晶顯示屏輕觸面板操作非常方便，另外節能環保和安全防護也是做的不錯的。

『陸』 威能壁掛爐維修中心電話是多少

威能全國售後唯一指來定自服務熱線（7x24小時）：400-700-1890。

威能已在北京、上海、濟南、烏魯木齊、西安、鄭州、蘭州、銀川、南京、成都、西寧、重慶、武漢、杭州、合肥等主要城市建立起全國服務網路，並面向全國用戶推出24小時可撥打400-700-1890電話的服務。

威能壁掛爐應定期清洗，好處在於：

1、增加壁掛爐運行的安全性，通過上門清洗並對壁掛爐運行進行專業的全面檢測及調試，能及時有效地發現並消除壁掛爐在運行中存在的問題從而確保壁掛爐能夠安全運行。

2、可以延長壁掛爐的使用壽命。通過內部清洗除垢可有效降低水泵、換熱器等主要部件的負荷，從而使鍋爐運轉更加順暢，延長了其使用壽命。若每一到二年對鍋爐進行一次清洗保養，能延長設備的使用壽命3-5年。

『柒』 我家威能熱水器中途熄火怎麼辦

熱水器在使用中中途熄火，需要聯系產品的售後服務，檢查出故障的原因，並且修理好之後才可以繼續使用。

『捌』 杭州阿里斯頓熱水器售後電話是多少

阿里斯頓熱能產品（中國）有限公司
熱水器統一服務熱線：400-671-7333
燃氣壁掛爐服務熱線：400-671-0188

杭州辦事處
地址：杭州市朝暉路聯錦大廈A座1504室
郵編：310014
電話：0571-56550715
傳真：0571-56550717

『玖』 德國威能熱水器出現f.28,表示什麼情況

威能顯示F28或者F29都是標識天燃氣供應出現異常，需要檢查室內燃氣對鍋爐的供應情況。

F28 是點火失敗，三次點火不成功。

可能的原因是氣閥沒有開，或者供氣不足。

1、檢查氣閥

2、查看氣表餘量

3、更換氣表電池。方法是把燃氣表的4節五號電池換新的試試，有時電池電量不足導致氣壓不足，也容易引起壁掛爐打火不成功。

4、如果還是不行，那可能就是燃氣閥堵了，給售後打電話。

(9)杭州威能熱水器售後服務電話擴展閱讀：

保持水壓

用戶在使用前，首先應檢查鍋爐的水壓表指針是否在規定范圍內，說明書中規定的標准水壓為1-1.2bar，但在實際使用過程中，由於暖氣系統和鍋爐內都存在一些空氣，當鍋爐運行時，系統中的空氣不斷從鍋爐內的排氣閥排出，鍋爐的壓力就會無規律的下降；

在冬季取暖時，暖氣系統中的水受熱膨脹，系統水壓力會上升，待水冷卻後壓力又下降，此屬正常現象。實驗表明，壁掛爐內的水壓只要保持在0.5-1.5bar之間就完全不會影響壁掛爐的正常使用。

如水壓低於0.5bar時，可能會造成生活熱水忽冷忽熱或無法正常啟動，如水壓高於1.5bar，在供暖時系統壓力升高，如果超過3bar，鍋爐的安全閥就會自動泄水，可能會造成不必要的損失，正常情況下一到兩個月左右補一次水即可。

『拾』 德國威能燃氣熱水器售後服務電話熱水器打開沒有熱水