京東商城售後服務流程

❶ 京東商城返修東西具體的流程是什麼樣

你好，首先你需要登錄京東商城進入訂單頁面，點擊返修，然後留下你的地址和電話，工作人員會聯系你上門取貨，之後就可以送到京東指定的地點進行返修，如果你申請換貨也是可以的，如果剛買不久的話。

❷ 京東商城的換貨流程！

京東商城購買的產品因為質量問題是可以申請退換貨的，完成退換貨流版程的具體時間要根據權客服審核速度和需要更換的貨物的發貨地點決定的。

京東商城換貨流程：

1、打開「京東商城」客戶端，點擊「我的訂單」按鈕。

❸ 京東售後怎麼退款流程

京東售後是永遠聯系不到的，遇到這個情況你只能按他們的規矩走，急也沒用 1、在我的京東--我的返修 裡面將你的返修-換貨或退貨的申請提交上去，然後等他們審核(發票日起7日內才可退貨)，很快第二天會有結果 2、等待當地京東上門將商品和發票取走，這個過程看運氣，一般3日以上，著急就自己按返修審核給的地址發給他們 3、等待返修商品入庫，這個過程很慢，最少7日，自己發回去的會快一點 4、等待商品入庫--出庫--退貨申請--顧客退貨 這個過程實在不好說要多久最少2個星期吧，此期間不要無謂的撥打京東客服電話浪費電話費，因為永遠都是不通，即使通了也不會給你解決問題，實在忍受不了就去網上投訴，一般投訴第二天會回復你，當然都是毫無意義的回復，只是心裡平衡一下，找到跟京東出氣的機會罷了，此間京東售後會跟你電話聯系一次問你返款帳戶什麼的。 5、顧客退貨--銀行返款 這個過程會很快，只要在我的退款中看到了退款申請，一般第二日就會打到你的銀行卡了 6、總的算下來完成一次退貨你要有1個月的心理准備，這還是比較順利的退貨過程，如果中間出現其他情況就不好說了，而且幾率也是很大的，建議在網上315同步進行投訴。

❹ 京東售後需要那些東西

聯系京東售後，向他們提供你的訂單號，提出你的要求就行了。

❺ 京東電腦自營店電腦售後維修流程

網頁版
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首先，在京東網站上登錄自己的京東賬號，點擊右上角【我的訂單】按鈕，就在搜索框上方，如下圖所示。
京東買的電腦怎麼保修
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接著頁面跳轉到個人訂單頁面，顯示近期自己所有訂單，找到自己購買的電腦商品，點擊商品右側申請售後字樣，見下圖。
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接下來顯示的頁面中，需要選擇自己申請售後具體商品，一般電腦都是有贈品的，所以這里只選擇電腦即可。
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然後顯示電腦申請售後維修的詳細界面，上面是商品的具體信息，中間是維修的內容情況，最下面是聯系方式和取件方式等信息，確認自己填寫的內容，點擊底部的確認提交，這樣就等著快遞來收取電腦去保修啦。
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END
手機客戶端
打開手機京東，一般都是默認自動登錄自己的京東賬號的，在主界面點擊右下角的，點擊個人界面中右側上方位置的【我的訂單】選項，如下圖。
京東買的電腦怎麼保修
一樣要在個人訂單中找到需要保修電腦的訂單，點擊該訂單，查看訂單具體情況。
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接著進入到訂單詳情頁面，在商品名稱下方有個申請售後按鈕，點擊它。
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然後就是選擇售後類型頁面，由於超過時間，只能選擇維修，無法退貨或者換貨。
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底部彈出申請售後的原因，有兩種選擇，分別是質量原因和其他，比如小編選擇質量原因。
然後在維修頁面填寫具體電腦問題情況說明，添加照片證據，勾選上門取件協議，點擊右下角的提交即可完成。
京東買的電腦怎麼保修
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❻ 京東退貨流程

京東退貨流程

在電腦上申請操作步驟：

登陸京東網站（www.jd.com），進入「我的訂單」，點擊客戶服務下的返修/退換貨，出現返修及退換貨首頁，點擊「申請」即可操作退換貨及返修，提交成功後請耐心等待，由專業的售後工作人員受理您的申請。（如下圖）

雙免：

雙向免費，即上門取件和寄還都免費。取（返）件包含兩種形式：

1）在京東取件范圍內，可免費上門取件；

2）客戶也可以採取自行發貨（不含EMS、順豐，拒收到付）寄回京東，如是京東原因導致的售後運費，運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售後運費，鑽石用戶將以京豆、優惠券的形式報銷。

單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費（退貨因無寄回不享受該項服務）。

取（返）件包含三種形式：

1）京東自營上門取件收取費用收費標准，收費方式；

2）客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部，運費自付；

3）客戶將原商品送達自提點，或區域售後部，則免收運費。

第三方賣家商品售後服務運費規則：

第三方賣家商品售後服務運費處理規則如下：

內容見《第三方賣家商品售後服務運費規則》

如商品由第三方賣家提供退換貨服務，則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。

❼ 怎麼成為京東的售後服務的服務修理店啊

怎麼成為京東幫服務店?現在網上詐騙越來越多，很多人對於網上發展的一些線下店不敢輕易相信，那麼京東幫服務店可靠嗎?最近很多朋友都在咨詢這個問題，現在咱們就針對京東幫服務店可靠嗎的相關事項，給大家分析一下小編最近收藏的訊息。

一、京東幫服務店可靠嗎

為了打通農村電子商務的「後一公里」服務，讓農民與電商實現「親密接觸」，從根本上解決農村消費者購買大家電價格高、不送貨、安裝慢、退貨難等問題，京東集團全國大家電「京東幫服務店」正式開業了!

京東幫致力於徹底解決農村消費者購買家電高、品類少、不送貨、安裝慢、退貨難的問題，營銷、配送、安裝、維修四位一體;渠道下沉，服務到村， 一縣一店，全境覆蓋，攜手京東，合作共贏。京東幫服務店可靠嗎?

京東幫服務店可靠嗎

未來京東幫服務店加盟網點會拓展至全國，京東商城大家電將在四~六線城市進行物流提速，令更多消費者享受到京東「快速送貨安裝維修」的全流程優質購物體驗，讓中國的7億農村人，享受與城裡人同等的消費服務，因此京東幫服務店是比較可靠的。

二、怎麼成為京東幫服務店

京東幫服務店目前主要是採用第三方合作開店模式，對合作商的基本的要求是：具備大家電宅配、安裝、維修能力和相關資質。現公開對外招商。

零合作費，零信息費!還有統一店面形象、門店裝修補貼、開業促銷支持、市場推廣指導、專員協同管理、專業技術培訓、信息系統共享、品牌授權支持八項開店支持。那麼怎麼成為京東幫服務店?

1、具備合法的經營資質及證照，經營范圍需具備「家電安裝或維修」或類似經營范圍，能夠開具正規發票;經營地址需在縣城區主幹道臨街位置，有一定的貨物存放能力;配備1名店長及負責調度、信息監控、導購工作的店內人員等;

2、准備好加盟的企劃書向京東提出開店申請，填寫《服務店加盟合作意向函》京東對資質進行審核、初步篩選;確定合作資格，合作商簽約培訓，並按合同規定繳納京東保證金;按京東VI標准裝修並且保證通過審核，京東幫服務店正式運營開業。

三、京東幫服務店加盟費用

1、零合作費：所有京東幫服務店不收取任何形式的合作服務費。

2、零信息費：所有服務店均免收安裝、維修信息管理費。

3、低保證金：根據當地市場情況，需繳納2萬-5萬應收貨款及質量保證金。

不知不覺又給親們講了這么多，關於京東幫服務店可靠嗎?怎麼成為京東幫服務店?等相關問題，小編就先為大家介紹到這里了，親想要加入京東幫的話，可以先對比一下所需條件，看看自己是否滿足條件的哦，若是還有相關問題疑惑的親，可以直接在文章的下方評論或者留言

❽ 京東商城怎麼退貨 京東申請退換貨流程

需要在京東上退貨，可以按照以下步驟。

第一步、打開手機京東版APP。

❾ 京東實行三包麻煩嗎，具體步驟是什麼

你好！對於京東商城裡面自營商品，自從簽收那天算起，7天包退內（無理由退貨需要不影響容二次銷售才行），15天包換，之後的保修有的是京東提供，有些可能會直接委託給廠家了。只要是產品出現質量故障，那麼申請退貨、換貨不是很難，現在的一些保修售後服務可能不是京東提供，需要自己寄回廠家的售後才行。

❿ 京東商城主要業務的流程是什麼

京東商城的主要業務是什麼。根據小編了解京東商城分為京東pop店鋪，由入駐京東的商家自己經營店鋪，之後是京東自營店鋪，商家給京東平台供貨，儲存到倉庫，售賣以及售後都由京東管理，配送也是全部由京東物流進行運輸。