Ⅰ 售後服務工作回報.ppt怎麼樣做
主要寫一下主要的工作內容,如何服務客戶，取得的成績，以及不足，最後提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。 工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。 所以應該寫好幾點： 1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事 3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了 4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識 5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考： 總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。 總結的基本要求 1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。 2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。 3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。 總結的注意事項： 1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。 2．條理要清楚。語句通順，容易理解。 3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。 總結的基本格式： 1、標題 2、正文 開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。 主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。 結尾：分析問題，明確方向。 3、落款 署名與日期
Ⅱ 如何做好客戶服務ppt
好PPT=好邏輯+好內容+好的展現形式。好邏輯
就是你要清晰地表述你的內容，展現的比回較清晰，易於理答解。在這方面，除了多練，沒有辦法，和一個人的思維方式有很大關系，可以參考看些思維方面的書，《思維導圖》、《金字塔原理》等。好內容
選擇一個好主題，內容要做到豐富，最好有故事。
好的展現形式
這方面是可以在很短時間訓練的，有很多技巧可以學習。例如：
1）布局統一，每頁的前後左右大小做到差不多。多留白，字別太大，太大的字體很「暴發」。
2）色調統一，不要有太多視覺上的跳躍，做到色系相似。
3）多用圖形表現，盡量做出很棒的示意圖。
4）少做動畫效果，以免干擾聽眾的注意力。