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售後服務的責任

發布時間:2021-11-30 09:08:06

『壹』 產品的 保修期責任 和 售後服務 有什麼區別

保修期責任是指廠商向消費者賣出商品時承諾的對該商品因質量問題而出現故障時提供免費維修及保養的時間段。售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。

『貳』 售後服務的理念是什麼 售後服務的宗旨是什麼售後服務的責任是什麼售後服務的使命是什麼

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『叄』 請問汽車4S店售後服務的主要職責是什麼

為銷售整車提供:整車配件供應,售後汽車保養,售後索賠,售後客戶回訪

『肆』 售後服務部部門職責有哪些

1、讓客戶滿意及忠誠。
2、在不失客戶滿意度的情況下為企業創造財富。
3、及時反饋產品缺陷。

『伍』 售後主管崗位職責

售後主復管崗位職責1、進行制有效的客戶管理和溝通,了解並分析客戶需求,並進行方案規劃;2、建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員,並對相關人員進行培訓、激勵、評價和考核;3、發展維護良好的客戶關系;4、組織公司產品的售後服務和維修管理;5、建立售後服務信息管理系統(客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋);6、向領導和質量部門提供產後質量反饋數據、產品質量信息,為解決問題提供建議;7、主持售後部門的每月售後業務發展規劃及分析。

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