蘋果產品售後服務風波

① 315蘋果事件，是怎麼回事

中國質量法規定筆記本等產品，主板等硬體保修至少2年，蘋果保修一年，不違法嗎？

② 蘋果iPhone發布以來最大的泄密事件是什麼

蘋果iPhone發布以來最大的泄密事件是，蘋果最新iOS 11操作系統的泄露！

今夜明晨的蘋果新品發布會，想必很多手機迷和果粉都非常期待。據CNET報道，在剛剛過去的這個周末，蘋果遭遇了iPhone發布以來最大的泄密事件。記者和開發者們已經得到了蘋果最新iOS 11操作系統的泄露版本。 有關蘋果下一代iPhone、Apple Watch甚至新款Apple TV的各種細節幾乎被暴露無余。再加上8月份的HomePod泄密事件，已經可以描繪出蘋果12日發布會上所展示產品和服務的完整畫面。請注意，我們還沒有對這些信息進行獨立驗證，而且有些細節也可能不是最終版本，甚至可能是故意泄露的。但現在，鑒於離蘋果發布會越來越近，我們傾向於相信它們是真實的。

兩個最可靠的蘋果泄密者告訴我們，Apple Watch LTE即將到來。現在，Apple Watch幾乎不再需要與智能手機綁定。iOS開發者史蒂夫·特勞頓-史密斯(Steve Troughton-Smith)不僅在代碼中發現了這款手錶本身的圖片，而且還看到顯示網路信號強度的狀態屏幕。9to5Mac的本傑明·梅奧發現，Apple Watch可能會與你的iPhone共享電話號碼，所以即使你不在家裡，也應該能夠在手錶上接電話。巴西記者菲利普·埃斯波斯托(Filipe Esposito)的推特暗示，新Apple Watch將支持與AirDrop共享文件，讓你利用Find My Friends功能把自己的位置發送給受信任的家庭成員，有時可能還會建議你關掉手機數據以節省電量。

③ iPhone 6 Plus的質量事件

2014年9月24日，隨著蘋果最新手機產品iPhone 6 Plus的熱銷，越來越多用戶反映，當他們把這款手機放在兜里後，手機發生了彎曲。多部iPhone6 Plus發生彎曲，網友稱徒手就能掰彎。
蘋果26日就用戶對新款iPhone彎曲的吐槽進行辯護。聲明在設計、製造iPhone時會確保產品漂亮和堅固。iPhone 6和iPhone 6 Plus配置採用一體成型工藝打造的陽極氧化鋁外殼，能有效地緩沖外部壓力。它們還採用不銹鋼和鈦金屬器件，加固承受外力較高的部位，而且使用了智能手機業界強度最高的玻璃。蘋果選擇高質量的材料和工藝的目的就是確保產品的堅固和耐用。在整個開發周期中，還對產品進行了大量測試。iPhone 6和iPhone 6 Plus符合或超過了我們的質量標准，正常使用不會出現問題。正常使用情況下，iPhone彎曲是極其罕見的個例，在發售前6天，只有9名客戶向我們投訴iPhone 6 Plus彎曲問題。在使用蘋果產品時出現任何問題，請與蘋果公司聯系 。
容易彎曲原因
第一，iPhone 6 Plus整機由於屏幕尺寸過大，機身過長，加上較之過去變得更加的纖薄，導致機身堅固度下降，從而容易出現彎曲變形的狀況 。
其二，iPhone 6在設計上並沒有高強度金屬中框，而且背面則大面積採用鋁金屬材質，硬度不足自然容易出現受力變形的問題。 2014年11月4日下午消息，iPhone 6 Plus可能又被發現新的質量問題，蘋果公司或將因此宣布大規模召回。
Business Insider網站報道部分iPhone 6 Plus用戶在查看通知中心、切換APP時會無故死機並且重啟。Apple Insider上也有網友表示自己的iPhone 6 Plus已經送修四次，而發生這些問題的機型都是iPhone 6 Plus 128GB版。業內人士指出，這很可能是iPhone內部AND Flash控制的IC品質瑕疵所導致。
據Business Korea報道，iPhone 6 Plus死機的問題，可能是其使用的TLC NAND存儲器控制IC的問題，它的儲存容量雖然更多，但是讀取/寫入的速度比較慢。蘋果使用TLC的原因是為了節省成本。
2014年11月05日證實，此召回事件是謠言 。 2015年8月25日，蘋果公司已經正式啟動了「iPhone6 plus的攝像頭更換計劃」，為部分拍照有故障的用戶提供攝像頭免費更換服務。
蘋果官網表示，已經確定一小部分iPhone 6 Plus設備的iSight攝像頭中存在一個可能因故障而導致照片模糊不清的組件。受影響設備的序列號都在某個限定范圍內，基本上都是在2014年9月至2015年1月之間售出的。 2015年2月12日消息，第三方數據公司Citrix分析報告顯示，iPhone 6 Plus用戶使用的數據流量是iPhone 6的兩倍，更是iPhone 3GS的十倍之多。
之所以iPhone 6 Plus會有這樣的結果是因為用戶更容易將其當做平板設備的使用習慣，所以也就會有更多在線視頻或電影在6 Plus上觀看。

④ 蘋果電池門事件 哪些蘋果手機有問題

蘋果現在並未出現過硬體類安全事故，只有一部分iphone5的待機鍵出現過大規模的質量問題。

⑤ 蘋果事件是怎樣的

1、蘋果公司在中國產品維修上存在的諸多問題和雙重標准被315晚會曝光。
2、蘋果強硬回應315曝光，僅發百字聲明拒絕道歉。
3月15日央視315晚會次日，蘋果公司官網聲明稱：「蘋果公司致力於生產世界一流的產品，並為所在市場的消費者提供無與倫比的用戶體驗。我們也與全國270多個城市超過500個授權服務點密切合作。我們的團隊一直努力超越消費者的期望，並高度重視每一位消費者的意見和建議。」該聲明被網友批駁「毫無悔意」。
3、自2012年6月以來，中消協聯合各地消協組織3次點評蘋果維修不公平格式條款和問題。近期，央視、《人民日報》等媒體也在不斷報道蘋果售後維修存在問題。
4、曾多次點評蘋果公司「霸道」維修的中消協發出公開勸諭書，指蘋果公司承認iPad是便攜電腦，但在提供三包服務時，部分授權服務商卻未依據相關規定，對主要部件提供2年的三包服務。中消協就此敦促蘋果公司改正問題，並「向中國消費者真誠道歉」。
在勸諭書中，中消協稱蘋果公司在被點評和曝光後敷衍塞責，避實就虛，「考慮更多的是如何減輕和規避自身責任，而並沒有真正為中國消費者提供高標準的服務」。中消協認為，蘋果在中國的保修政策內容與中國法律相抵觸，與蘋果在其他國家和地區的服務標准也有一定差距。對於蘋果最受爭議的整體換修卻保留後蓋，中消協稱，保留後蓋的做法模糊了整體換修與更換手機的區別，涉嫌有意規避我國三包規定中對更換手機後三包有效期重新計算的規定。換貨時不僅要提供新商品，三包有效期也要重新計算，時間仍為1年，責任涉及修理、更換、退貨，遠遠優於蘋果公司維修後商品享受90天保修期或者延續其原有保修時長的計算方式。
此前，蘋果公司在發表第二次聲明中，對沿用舊後蓋的解釋為「這種做法較之簡單換下單一部件考慮更為周全」。
5、蘋果與谷歌，一樣地囂張，不知下場如何？想想中興、華為在美國的遭遇，有的中國人真是太無節操也太仁慈了吧！

⑥ 蘋果電腦出現閃屏問題，拿去售後檢查得到答案是「你的電腦沒有任何問題」，怎麼辦這售後也太坑了吧

有發票一般可以直接退，沒有的話你在商家那試的時候也閃屏是可以退的，但如果在商家那沒問題的話就不太好退的。你這種情況如果是台式機在商家那無問題的話，很可能是你的視頻輸出線需要更換

⑦ 唯冠和蘋果事件

其實這個很簡單的，2000年時候台灣唯冠在全球部分地區（包括台灣，但不包括大陸）注冊了ipad商標！2001深圳唯冠在大陸注冊ipad商標！09台灣唯冠把ipad商標轉讓給蘋果！但是大陸地區的商標權在深圳公司這邊，不在台北，所以在爭奪大陸的商標權唄！

⑧ 蘋果泄密事件究竟是怎麼回事

「泄密門」事件使蘋果再次面臨集體訴訟。據媒體報道，一位名為馬晨的華人女性已在美國加州聖何塞法院向蘋果公司提起集體訴訟，代表個人及其他iPhone用戶起訴蘋果手機利用定位信息獲取用戶資料，侵犯用戶隱私。馬晨已於7月24日遞交訴訟書。該案件將於2015年1月12日開庭審理。報道稱，原告根據蘋果公司手機銷售數據，代表1億手機用戶向蘋果公司提出集體訴訟。原告在訴訟書中提到，她在使用任何蘋果手機包括目前的iPhone5S時，都沒有收到蘋果公司追蹤、記錄以及傳送用戶信息的通知。在沒有得到蘋果公司詢問、未經本人同意的情況下，她對蘋果公司每天詳細記錄其行蹤並上傳至蘋果公司資料庫的行為毫不知情。並且，iOS系統沒有向用戶提供「有效」的方法來關閉定位服務。
據報道，起訴書聲稱蘋果公司已經向包括美國政府在內的第三方機構提供了用戶的相關信息。美國政府已經向蘋果公司發送超過1000次獲取信息的請求。

⑨ 蘋果針對這次黑屏事件怎麼處理

蘋果手機如果黑屏或無法開機時，此時可以嘗試將電源和主屏Home鍵同時按住，保持在10秒以上。
如果強制重新啟動成功的話，隨後可以在屏上看到一個蘋果標志，重新啟動成功以後，就可以正常使用了。
如果強行啟動手機一點反應都沒有的話，有可能是蘋果硬體故障，建議送修到蘋果授權售後服務店進行檢測。

⑩ iPhone12屏幕有劃痕不退貨，這次事件究竟誰對誰錯

對於購物來說，這是我們經常做的事情，畢竟不管怎麼說，很多東西都是我們所需要的，所以加上時代的發展，人們的生活質量各方面也是提高了很多，比如手機這樣的產品就是經常購買的，這時候人們也會疑惑iPhone12屏幕有劃痕不退貨，這次事件究竟誰對誰錯?我覺得不是賣家的錯，畢竟手機已經出現了人為的問題，這個確實不可以退貨了，我們來具體分析一下吧。

還有屏幕不要小看，尤其是蘋果的手機屏幕，造價是很貴的，換一個原裝的蘋果，比如蘋果xs的oled屏幕，至少也是1000多，這個弄壞了讓賣家自己承受，那就是巨大的虧損，以後還有這樣的事情，那就是很大的麻煩，所以真的不敢承擔這樣的責任，大家用手機的時候還是保護好，不用出現刮痕之類的。