1、定製傢具的安裝售後服務很齊全,准確來說,自從下單那一刻起,可享受它的回全部服務,其中包含答,專人上門測量尺寸、了解使用需求,設計款式,產品生產驗收、配送安裝、售後維修服務等。
2、這里強調一點,使用中,發現任何異常或問題,直接聯系客服,需求幫助。
⑵ 衣櫃售後
羅蘭是全球整體卧室的締造者。羅蘭不但顛覆式地創造了一個全新品類,同時也創造了一片藍海,一個充滿想像空間的巨大市場。羅蘭整體卧室將深刻地影響中國整體家居的格局和未來,引領消費者從未擁有的整體卧室體驗。由於羅蘭在整體卧室的卓越成就和影響力,成就了整體卧室第一品牌。羅蘭產品的卓越性能因人們的需求而產生,閃爍著創新的光芒。從羅蘭第一扇木門的誕生,到如今形形色色的衣櫃等各類產品,無不以人們對生活的期待為依據。羅蘭力求以卓越性能為人們的未來負責,為藝術添加生活的內涵。羅蘭誠信經營,在消費者心智中建立認知並守護羅蘭品牌聲譽。羅蘭服務體系已遍布各地,到2009年,羅蘭形成了基於互聯網商務平台的銷售服務體系。高附加值的品牌,全方位的人性化服務,使羅蘭不僅成為家居產品的提供商,更是周到細致的服務商。所以,樓主是絕對放心的!
⑶ 定製衣櫃售後服務是怎麼樣的
定製衣櫃來最服務非常重源要,服務做得好,。售前、售中服務,主要了解這個品牌是否專業,包括接待、講解等,如果連售前、售中這么簡單的專業服務都做不到,這個品牌的實力會很有限,那麼很難做到保證其他各方面是否也可以做到。買衣櫃不像買其他生活用品,它是使用十幾年甚至一輩子的事情,所以一定要多了解。有些店面售前、售中服務做的很好,但是收了錢後售後服務卻做得不到位。選購衣櫃也是選擇綜合服務水平好的品牌衣櫃。諾維家歷經十年,擁有一套完善的從售前到售後的服務系統。
電話定時回訪,我們有三個回訪機制,安裝在三天內我們有專門的客服對於這一單進行回訪,回訪的就是安裝的質量與服務態度,第二個就是一個月內的回訪,就是訪問這個月的使用的狀況如何,質量如何,並且要告訴他一些使用方法和維護方法。
一年的時候還會進行回訪,這個回訪主要是針對他在使用過程當中遇到了哪些問題,這些問題需要我們怎麼樣解決。
⑷ 定製衣櫃有沒有保修的,有的話是多少期限呢
國家對定製衣櫃行業,目前還沒有標准出來是保修多長時間,一般定製品牌專會有自己的一套售後屬服務,所以不同的品牌對其產品的保修期限長短不一,一般大一些的品牌對售後做的相對來說比較完善,保修時間的話會長一點。
所以消費者在定製衣櫃時,一定要在簽合同時注意售後服務,有保障的衣櫃,產品不但要求質量,更要有好的售後。
⑸ 定製傢具售後流程
一般來說,定製傢具售後流程分為七個環節:信息接收、信息匯總、數據分析、設計及廠家製作、入庫、產品發出和物流跟蹤,然後就是維護等方面了。
⑹ 定製衣櫃的售後有哪些
定製傢具安裝一般都會遇到哪些問題?
與實際空間尺寸不符的問題
客卧的定製榻榻米成品安裝後與空間尺寸不符,留下這張榻榻米無論是與外面的窗檯還是屋內的地板都差了一大截,留下一圈水泥裸露在外,怎麼看都覺得別扭。
傢具定製尺寸問題
傢具的尺寸不對,原本說的櫃子置頂卻留有很大空隙。衣帽間、櫥櫃與天花板頂留下了兩三厘米的空隙,卧室里的衣櫥同樣也是這個問題。消費者之所以選擇定製傢具原本就是為了將傢具做到頂,方便打掃衛生,因為本來他們家的層高不是很標准。
售後問題一拖再拖
面對這些問題,當問及該定製傢具品牌相關負責人,傢具按圖紙來定製,雙方對於傢具的尺寸和方位溝通不到位,該定製企業沒有對現場精準量尺和復核,還有就是該品牌的售後服務不到位。
面對這些問題,某品牌提醒大家!
1、傢具公司前期除了應該提供准確的圖紙外,消費者最好要求提供3D效果圖,看是否能達到自己想要的效果再下單,而某品牌為了避免這種情況出現,是免費提供3D效果圖的。這樣就能夠避免與實際尺寸不符出現的糾紛。
2、定製傢具過程中出現了縫隙較大的情況,一般會有兩種原因,一是量尺不精準,二是設計的過程中沒有進行復測,導致傢具的尺寸出現偏差。這種情況下消費者有權要求公司給出相應的解決方案。
3、選擇定製傢具品牌,口碑與服務要並存,因為一個企業只有有一個完善的服務系統,在定製傢具的過程中出現了問題,公司才能夠專業快速的解決問題,避免後續出現的糾紛。
⑺ 我買了索菲亞定製衣櫃,質量和售後服務到底如何請有經驗的公允的說說
有全國統一售後服務電話400-880-2280,索菲亞的售後 是終身的奧,值得信賴的大品牌 質量用個50年是不成問題的,款式新穎 健康環保 ,真的是一點甲醛也沒有 現在要以健康為首要的
⑻ 定製傢具售後
你好,一般安裝工人進門就直接迅速開展安裝工作,便有些消費者的櫥櫃櫃門安得歪歪扭扭合不上等等。很多情況下這其實並不能怪工人,有些經銷商會給安裝工人下達超額任務,為了趕時間,工人門也就會出現趕工湊合的心態,這樣很留下隱患。
出現問題維權困難
除了少數的經銷商較為規范外,大部分經銷商在銷售傢具時不向消費者出具產品說明以明確保修責任,也不主動向消費者介紹關於售後服務的事項,有的經銷商銷售傢具則是只開收據不開發票。為了吸引消費者的一些傢具經銷商家打出「終身維修」的承諾,但往往是作秀居多,兌現很難。
⑼ 定製衣櫃一般保修多久
大多都是一年,有的三年,其實只要你持有發票,如果是他們的問題,再久也應該修的
⑽ 怎樣選擇定製衣櫃哪家的衣櫃售後服務比較好
一、選擇定製衣櫃 步驟/方法定製衣櫃設計 衣櫃空間體積大,對於裝修風格影響很大,應與卧室整體風格色調吻合互應,應提前選擇整體衣櫃的櫃體顏色、衣櫃推拉門的款式、門板顏色與欲選擇的地板、床架、床罩(單)、窗簾等家居品的顏色、樣式的協調。 考慮整體衣櫃合理的安放位置,也要考慮到電、網路的合理布線(有的需要衣櫃里設計電視架)、開關插座的位點、吊頂、空調的懸掛位置、卧室里的通道大小、梁和柱子的包裹等,在設計時靠考慮周全。 二、 二、定製衣櫃選材 1、選材是否環保關繫到您和家人的健康,所以首先要看商家有沒有國家權威檢測部門的板材檢測報告和相關檢測證書,板材要符合國家強制性標准GB18584-2001標准,一般要達到E1或E0級。國外品牌看是否有定期的海關進貨證件及檢測報告、授權中國銷售代理書等幾大詳細細節。 2、看板材的厚度,其厚度標准應該是18mm,密度標准為0.6-0.9g/cm3,板材是否結實決定著櫃體的使用壽命。 3、看板面是否平整光滑,光澤均勻,紋理是否清晰逼真,木質自然。 4、看板材封邊是否精細,無崩邊、貼面牢固、接縫嚴密;看邊角做工是否細膩。無封邊或封邊不嚴,櫃體易吸收空氣中的水份,引起板材膨脹,導致衣櫃變形,影響使用壽命。 5、看背板厚度,背板與牆體直接接觸,牆面上的水份濕氣很容易被板材吸收而受潮、發霉、變形。 6、看五金,五金是確保衣櫃使用舒適度、耐用度的重要指標,選購和驗收時要仔細去推拉感覺。專業廠家採用名廠配件,有質量保證。 三、定製衣櫃計價 四、定製衣櫃售後 衣櫃與日常起居息息相關,廠商良好的信譽、優質的售後服務就顯得非常重要。在訂做時,必須確認其保修期限和售後服務范圍,並且提供有效的紙質憑證,一般保修期為3-5年。此外,遇到問題時,能否提供及時、快捷的維修服務。 小小的定製衣櫃的經驗也許會給大家一些啟示,在我們定製衣櫃的時候一定要注意以上的要點,只有選好適合自己家庭風格的衣櫃,才能陳列出那份溫馨的味道! 定製衣櫃很方便快捷,不用自己再一件一件傢具去選,而且選完之後組合搭配起來還不一定合意