㈠ 蘇寧易購售後服務怎麼樣
蘇寧易購售後是真的渣到天上了，2018年8月18日買了一款聯想電腦一體機，拍的時時候再三給商家確認是要銀色的，蘇寧易購商家說有銀色拍吧，確認了兩次，都說有銀色，於是付款備注銀色。一直拖到了第三天才發貨，發之前問蘇寧易購客服，說有鍵盤和滑鼠嗎？蘇寧客服一會說有，一會說沒有。後來查了一下是有滑鼠和鍵盤。等了漫長的一個星期，貨物終於發過來了，可是發貨過來是黑色的。於是給蘇寧易購商家客服打電話，電話里頭態度特別不好，愛要要，要黑色的給你補償50元，不要選擇拒收，庫房裡沒有銀色的貨了。於是快遞拒收。
於是開始接下來的艱難的維權，貨物開始滯留在收方三四天時間，問德邦物流為什麼不及時退回，德邦物流師傅說蘇寧易購商家不讓退回，給南京市長熱線反映好幾次，最後還是把問題踢給蘇寧易購去解決，蘇寧易購說賣家只要正常退貨接收，退貨款就可以正常給你結算。但是商家讓快遞把貨物滯留在原地。
反反復復給德邦快遞總部打電話投訴好幾次，終於第四天貨物才開始返回蘇寧易購商家。到了北京那邊不正常接收，又拖了一天。蘇寧易購聯合商家欺騙消費者。正常的一個拒收件，脫了10幾天。2018年8月29日經過南京工商局的督促下，款才給退了。蘇寧易購聯合商家瞞天過海，欺騙消費者。並且之前給工商局要求的100元補償金杳無音信，蘇寧易購商家都答應給另外賠付100，中間打了蘇寧易購客服20多次，北京市長熱線2次，南京市長熱線4次。
這是最後一次在蘇寧易購購物，APP已刪！大家以後在蘇寧易購購物一定擦亮眼睛！
㈡ 蘇寧易購售後如何有多差
蘇寧賣假貨由來已久，在外已臭名昭著，可以聯系南京消費者協會，或者南京工商局
㈢ 蘇寧電器的售後服務怎麼樣
蘇寧售後很一般.一般自有網點規模小的只能做空調熱水器等的安裝，維修的話受配件和內技術支持的原因只能做簡容單的維修。大區級的售後，維修同樣還是配件和技術支持的原因維修相對薄弱。一般會轉廠家售後.外包網點不要看他小，外包點本身就是從事家電維修專門店。很多外包點本身就是家電廠家的特約維修網點，靠修理吃飯的，大部分問題都是可以解決的。當然，在三包期間，過了包退/包換期.有問題可以直接找生產廠家。
㈣ 京東個蘇寧易購的售後怎麼樣
蘇寧不僅有自己獨立的運營平台，實際上在天貓上，蘇寧也有自己的店鋪，但是很多人不知道上面的售後服務好不好，所以有點擔心買東西的體驗，那京東和蘇寧售後呢？
在京東買完蘇寧易購之後如何？
京東是一個完整的網上購物電子商務平台，沒有任何實體店。與蘇寧易購一樣，蘇寧電器也是一家衍生於網購平台的企業，擁有自己的實體店。
京東跟蘇寧易購賣什麼，京東跟蘇寧易購賣什麼。
以配送速度快著稱的京東商城，在配送速度方面，京東比蘇寧易購要快得多，而蘇寧易購在配送方面具有配送范圍廣的優勢，在許多農村地區都能配送到。
蘇寧易購擁有全國多家實體店作為支撐，在售前售後都具有較強的優勢，消費者可以很容易地享受到售後服務，而京東的售後問題只能通過售後客服申請來解決，不夠方便。
與蘇寧易購相比，京東商城的配送速度要好不少，京東商城的配送速度一直受到人們的青睞，而蘇寧易購的配送缺貨一直被人詬病，盡管蘇寧易購配送范圍廣，但對於生活在一二線城市的人們來說，卻沒有什麼影響。
業務指標怎麼樣？
第一，運輸速度的相關性。效果：影響買家體驗和買家對商家的DSR評分，是對買家對DSR賣家和DSR物流的發貨速度影響最大的兩個因素。
有關退款及爭議事宜。對於店鋪的影響：目前體檢報告中顯示的退款糾紛率為最近28天店鋪的退款糾紛率，這可以直接反映出店鋪的服務水平和影響消費者的感受，所以如果你的店鋪的退款糾紛率太高，將會影響淘寶網上的店鋪展示和商品，包括相關的營銷活動的注冊。
三是退款效率的相關性。對於店鋪的影響：退款完結率可以反映商家的退款完結能力，退款完結率越高，說明店鋪的退款消耗越快，效率越高，直接影響店鋪的總體退款效率，間接影響買家的體驗，因此它的退款完結率越高；三天未完結率=三天以上未完結的退貨數量/截至當日未完結的總退貨數量。
每一個平台的銷售都有其自身的特點，不需要去區分誰好誰壞。售後如果做得不好，對店鋪的影響很嚴重。送貨太慢，退換貨效率低，退換貨糾紛率高，都會影響到自己的店鋪。
㈤ 蘇寧易購售後服務怎麼樣聽說很差很差......
沒見過這么差的電商，寄壞手機給我，是別人用過的壞的那種，要求換貨就扯皮，還說如果他們那邊檢測不出問題就原貨寄回。更惡心的是，來了個快遞居然要我自己出郵費才給換！
㈥ 蘇寧易購客服服務怎麼樣啊
蘇寧易購太差了，買了台熱水器，送貨的整天逗你玩！今天說好送貨，讓你等1天！我被騙了7次，白等7天，2個月沒有送發票，偷稅漏稅嚴重！
介紹說免費安裝，最後裝熱水器的人說網上買的熱水器要收20元的網購服務費！
NMD這么常時間過去了，1個電話都沒打過來，第一天告訴我2個小時解決，第二天告訴我1個小時解決，第3次告訴我半小時解決，這TM3天過去了，一個電話都沒有，垃圾蘇寧！
㈦ 蘇寧易購的售後服務怎麼樣
蘇寧易購就是電商裡面的一個笑話。服務垃圾，物流慢的和上個世紀一樣！退個貨半個月都收不到退款！他媽的，我不四處去黑它都對不起我生的氣！！！
㈧ 蘇寧易購，售後服務怎麼樣，跟實體店有何不同～
推薦你千萬不要在上面買東西，送貨員態度非常惡劣！嚴重不負責任！打客服電話專永遠打不通！網上屬投訴永遠顯示還有150+以上客人在等待！大家都知道易購就是在網上買東西，我前幾天在易購買了個熱水器，錢已經支付，送貨員送貨的時候家裡是位70多歲的老人在等，他的態度就非常差，問有沒有發票。老人說，是在網上買的，沒有發票。送貨員就開始罵「我管你的！沒有票不給你！」再問他明天送來可以不，和家裡人再確認一下。這個送貨員就說不行！要送2個月以後！。。我們再到網上退貨，退貨有幾個步驟，已經過去幾天，還是只到第一階段！打客服電話永遠打不通。。買東西的被賣東西的牽著鼻子走。。
憑這次的經驗，我是不會再在蘇寧買東西了，售後我可以明確告訴你很差，要買的話，你就去實體店買，起碼知道到哪裡找退貨服務什麼的，網上根本找不到人。
㈨ 蘇寧易購上買家電售後服務怎麼樣和線下一樣嗎
第一次用蘇寧買東西，手機，寄來的時候包裝沒有損壞，但是手機屏幕專全碎了，叫我聯系售後屬維修，新手機，就換屏幕！！？？和售後說了一個半小時，叫我等，會有專員聯系，48h之內。
對此，我只想呵呵，這輩子都不想在蘇寧買東西了。
願網友下單謹慎，蘇寧讓我感覺不靠譜極了
㈩ 蘇寧電器售後維修服務怎麼樣
本人很負責任告訴你，請你三思，本人就是在蘇寧工作，如果你的電腦有問題，起碼等十多天蘇寧才給你弄下來，如果沒貨，那你可以等一個月