『壹』 隱形眼鏡出現問題,檢測其質量的機構是那個
隱形眼鏡的檢測機構不是醫院或眼鏡店,應當去當地質量技術監督局
『貳』 齊能隱形眼鏡護理液根本沖不幹凈眼鏡
每個牌子的護理液的成分和含量都有所不同,我之前也試了幾個牌子,有些清洗的效果都不太理想,後來在網上找了一家專賣隱形眼鏡的網站,好像是one2see
隱形眼鏡專賣,他們的客服介紹我用美國的愛爾康傲滴,後來買了瓶小瓶的試了下,感覺好不錯~LZ可以去看看~
對於檢測就沒有必要了,檢測的錢分分鍾還貴過你買護理液的錢~
『叄』 眼鏡行業怎樣實施售後服務(計劃書)
眼睛行業是利潤最大的行業同時也是最不規范的行業.價格出路太大,要想在這個行業站住腳,頭期應該打價格和質量關,同時應該做些公益廣告必須與你的眼鏡有關的或者相關的話題來吸引你們那人的注意,還有它的消費群體大多數應該還是學生,我覺得先從學生鏡下手,從價格質量和樣式上吸引他們,(最主要是樣式)提供一些相應免費的服務和誘人的售後服務.最後看你所處的城市了,還有頭期的促銷活動和針對人群,最好先在一些大型的眼睛店設一個專櫃請專業人士來為你們推銷.當然頭期投入資金的預算要先做好.
1、 目的
為迅速處理客戶投訴,維護公司信譽,促進質量改善與售後服務水平,制定本細則。
2、 范圍
包括公司產品、備件及服務等客戶投訴的受理,原因調查,質量問題的處理,產品、備件的修復、退還,追蹤改善和信息反饋的項目。
3、 責任
銷售分公司經理負責售後服務工作,綜合管理部售後服務管理人員負責流程和信息傳遞,售後服務人員、各駐外機構、業務部和製造部負責協調、處理售後服務具體工作。
4、 處理程序
本公司售後服務流程按附圖所示執行。
5、 售後服務工作分類及處理辦法
5、1由於公司產品質量問題導致的客戶投訴,由售後服務管理人員填寫「客戶意見處理表」後,按照公司制定的售後服務執行程序進行。售後服務管理人員應編寫客戶投訴編號並登記於「客戶投訴登記追蹤表」,並最終負責將最終處理結果落實、反饋到有關領導、部門。
5、2 非質量原因導致的客戶投訴,由客戶產品所屬業務部門配合售後服務人員對人為因素造成的損壞進行問題分析、解釋,彌補、修復損壞部位,對客戶操作人員進行操作指導和培訓,其它配合部門要按照流程,按產品質量問題同等對待、處理。其間發生費用由業務部門與客戶商談、追討。
6、 在處理售後服務工作過程中,製造部生產科和技術科負責分析問題原因並擬定處理對策,然後與銷售分公司業務部門協商處理辦法,特別異常問題要會同技術開發科進行分析,最終確定處理方案。製造部質檢科負責追查問題產生原因並判定責任歸屬部門和個人,做出處理決定。公司財務部負責審核售後服務工作發生費用及落實攤銷部門。
7、 售後服務工作一般原則
7、1銷售分公司每名員工對客戶投訴均應積極應對,禮貌接待。銷售分公司經理具有最終決定是否受理、如何處理的權利。
7、2接到客戶投訴,在公司內嚴格執行流程,迅速處理,盡快解決,在第一時間答復客戶。
7、3遇有爭議,按合同有關條款由專人負責協調。
8、 售後服務人員的管理
8.1銷售分公司的售後服務工作,由分公司經理統籌安排,需要由公司相關部門配合的,按規定程序執行。駐外辦事處的售後服務工作,由駐外辦事處經理負責。
8.2公司其它售後服務工作,由銷售分公司經理負責組織協調,售後服務人員由製造部負責安排。
9、 售後服務費用
9.1銷售分公司所屬售後服務人員的差旅費、宿費、補助費等費用,由銷售分公司負責;非銷售分公司所屬售後服務人員的費用由沈重華揚機械公司負責;
9.2屬於產品維修、換件、運輸、包裝等發生的費用,計入製造成本。
『肆』 隱形眼鏡可以維修嗎
是這樣的,普通的隱形眼鏡是不能維修的。但如果您的眼鏡很貴重,除非當初買的時候曾被許諾過可以換新或者類似的服務。
『伍』 隱形眼鏡能在眼鏡店檢測度數嗎
可以的,各個眼鏡店都可以測出來,到眼鏡店配鏡室 有 「焦度計」 用來測鏡片度數的,也附帶有隱形眼鏡的工具,放上去就可以測出來了,而且光度最准確 安全 有效!
『陸』 lookcc隱形眼鏡網的售後服務怎麼樣啊,買錯了可以換嗎
他家的服務很好啊,我都在他家買了很幾幅的美瞳了,鏡片也佩戴舒適,質量很好。當然是可以換的,只要沒有拆裝的。
『柒』 關於隱形眼鏡售後服務
可以換得,不要緊張,我建議你檢查一下,看時不是鏡片破了,要是鏡片破了是不可以換得,
『捌』 戴隱形眼鏡前需要檢測哪些項目
有的人剛換上隱形眼鏡,雖然擺脫了框架眼鏡的束縛,沒想到也麻煩重重,眼睛是常紅紅的,像有異物。看著就像曾哭過鼻子。眼睛有紅血絲、干澀、視線模糊不清、異物感。這種紅眼是否正常呢?配隱形眼鏡只需驗個光就行了嗎?眼科醫院驗配中心醫師為大家解答了這一疑問。 正常眼紅:僅僅有充血 「如果眼睛僅有紅血絲,這是眼睛的正常反應。」醫師說。因為角膜本身沒有血管,要靠直接接觸空氣取得氧氣。戴上隱形眼鏡後,角膜與鏡片緊密結合,若所配的隱形眼鏡的透氧量低,角膜就像戴了個大面罩,喪失了呼吸的機會。為了要得到更多的氧氣,結膜的血管就會向角膜增生血管,形成紅血絲。 因此,如果你戴隱形眼鏡如果常常出現紅血絲,說明所佩戴隱形眼鏡透氧量低,可考慮更換透氧量高的隱形眼鏡。 不正常眼紅:還伴隨著眼癢、流淚等 戴隱形眼鏡者如果不注意衛生,特別容易發生細菌感染,患上結膜炎。結膜發炎了,症狀不止有眼紅,還有眼屎增多、眼痛、眼癢、流淚。此時應該立即停止使用隱形眼鏡,上醫院用抗菌葯物治療,直至眼睛完全康復之後才能繼續佩戴。 專家推薦眼睛淚液多:選含水量高的隱形眼鏡。 眼睛干澀:選含水量低的隱形眼鏡。 配隱形眼鏡需先測基弧 現在配副隱形眼鏡越來越方便,價格也很便宜。隨意到一家眼鏡店,僅僅測量下近視度數,以價位來判斷選哪類隱形眼鏡的情況非常多見。醫師提醒,配隱形眼鏡有幾個必要的指數必須參考。 基弧是必測指數 基弧是眼球幅度的一個指數,應該是所有人配隱形眼鏡前的必測項目。但目前多數眼鏡店都沒設有此項測量,這是不嚴謹的。「基弧決定需要配的隱形眼鏡的『尺寸』」醫師說,如果你本人的眼角膜較平,不經測量而選擇了過緊的隱形鏡片,眼睛極易出現缺氧眼紅的情況;相反,如果本人角膜尖,而鏡片寬則抓不住眼球。 你有一雙水汪汪的眼睛,還是常常有眼睛干澀的感覺,這也是配眼鏡前需要參照的。 醫師介紹,隱形眼鏡有個指數叫「含水量」,含水量高的眼鏡,透氧度高,能減少眼睛出現紅血絲的情況,但會讓眼睛更加干澀,適合「水靈」的眼睛使用。 含水量低的眼睛,透氧度低,眼睛出現紅血絲的可能性更高,但不會搶你眼睛的水分,適合干澀眼睛使用。 欄目中提問,我們的專家會及時給您答復!
『玖』 博士倫隱形眼鏡有售後服務嗎才買了幾天那個眼鏡就破了怎麼辦
這種情況,只能到原購買處,協商解決。處理起來,難度比較大,但從延攬顧客的角度,也許會給予調換。
『拾』 進口隱形眼鏡只能從售後服務機構進貨嗎
進口產品有報關單!讓商家提供復印件即可