① 聯想和戴爾哪個售後好
品牌電抄腦售後都是可以的,但是襲看看你去哪裡賣場買,是網上買還是人家電腦城檔口買,網上買短時間是可以包退包換的,電腦城也有,但是電腦城有個問題就是萬一回頭老闆不做了,你這東西就很難再拿過去保修,這是一個銷售渠道的問題。
最後,其實所有的品牌電腦售後都是挺好的,都有支持,上官網就能找,但是要更換零件或者說返修還是得找零售商
② 聯想和戴爾的售後服務哪個好
我用的就是聯想,售後服務相當的好,態度不錯。昨天看看新聞,說惠普,戴爾,宏基的售後服務再中國都不是很好,聯想就可以
③ 偏遠地區戴爾與聯想的售後服務
先說聯想
三年保修抄,一年上門。第2年按路程計算
電話兩小時響應 在你撥打聯想800售後電話後 維修站的人會在兩小時以內打個電話給你。確定你的電腦問題
戴爾
也是三年保修,一年上門。第2年以後上門服務城區100,城郊就不一定了
以上兩品牌特別機子除外(也有三年質保 三年上門的)
聯想是中國電腦第一,買的就是售後,買的就是服務。
美國人自己都不用戴爾,用聯想。
我們中國人買自己的電腦,你說呢?
④ 戴爾和聯想哪個售後服務好
你好!都是大品牌,售後服務也都比較完善,據說聯想售後更好一些。
⑤ 戴爾和聯想哪個售後服務好,為什麼戴爾的售後大家評價
肯定是戴爾的售後服務更好!接觸過.售後硬體上的問題、當地維修人員上門服務、服務態度也很不錯!絕對給消費者顧客至上的感覺!還有哪個品牌數字產品的售後服務能做到這點啊?.?…僅憑上門服務這點就可以打90分了!!
⑥ 關於聯想和戴爾售後的比較
戴爾的保來修大部分是從出廠時自間開始算起的(因為戴爾大部分都是網路和電話) 如果是從經銷商處購買,則在出廠的時間上加90天 聯想的售後都是看購買日期的,購買日期之日起開始算,保修的時間長短取決於你購買的機器的型號 兩個的售後在品牌上都算可以,dell的售後比較獨特,都是先打800電話保修,然後上門服務(保內都是免費) 聯想的大部分都需要送到當地的客服 保後維修是非常昂貴的,想問題可以找他們,大的問題還是自己找找門路
⑦ 聯想和戴爾的售後哪個好
本人親生經歷... 提醒每位準備買聯想筆記本的朋友-.-
F31A的本本壞了 6月幾號我忘了... 送去維修 大概等了2個星期這樣子
得知筆記本維修好了 興沖沖的去拿筆記本 傻眼了 開不了機 沒維修前至少開機沒問題 只是花屏而已(被放的第一個鴿子)
第二天告訴好了,繼續去拿本本。是能開機了(第二次被放鴿子) 不錯 不過試機的時候斷了次電,沒怎麼留意。以為很久沒用了 ,沒什麼電池了。拿回去。哇考,頻繁死機,崩潰。還有幾天就要放假回家了,我把本子拿過去,他告訴我還要修個一二十天。。。我說你先修吧。我過幾天就要回去了,我前段時間就告訴你我快放假回家了,你給我快點修好。現在這樣子咋辦。。。他告訴我那你回去修吧。。。我先看看。。。 幾天後他跟我說跟回家的地方約修,因為我在網上也找聯想工作人員,他也打過電話跟我說幫我約修。
回家......
7.1號來到家裡那個維修站,他跟我說根本沒約修這事。(第三次被放鴿子)
他說20號可以給我幫機子修好,後面16號我聯系16號聯系了下維修站,得知機子根本沒修好。還在維修。。。他告訴我維修之後,主板沒修好。還出現斷電現象。。。需要重新返廠。。。需要維修到什麼事後就不知道了。。。17號網上聯系客服,問聯想怎麼搞的,怎麼給我解決這種情況。他就一直跟我打太極,後面說要維修站跟我說,下午我就等維修站電話,根本沒等到。(聯想的鴿子飄過。。。)在5點多後我打電話過去,因為我知道如果再不打就要等明天了-.-6點下班,我問他到底如何給我解決,因為數次被放鴿子火氣很大,差點就要開罵了-.-然後他告訴我說三天後給我解決方案。。。(暴怒啊暴怒!! )
三天後的20號來了電話,他就跟我說盡快給我維修之類的屁話。。。根本沒說什麼具體時間,我問他,聯想一次維修這么久,有沒有什麼對我的補償。我說你們實在搞不好就給我換新的算了,不是說2次維修不好就換麽,他說我的已經超過一年了 ,不可能換新。其實我就用了11個月之後一直在維修(維修了2個月)然後就一直保持沉默,隨我說什麼他都沉默(可能被我說的沒話說了,一直覺得自己口才差,現在感覺自己口才其實滿不錯的嘛,把一電話客服說的無語^^)
21號我沒接到電話,別人接的,他說聯想打電話說主板缺貨,要繼續等。。。
昨天26號,我打電話給維修點(從來沒主動打給我過,哪怕預約過,都是我最後打過去的)維修點說,給我負責維修的那人沒在,要明天來。我問他,你們主板缺貨缺到什麼時候,他說要查查,中午給我回復。。。 我等啊等啊等,沒等著。(聯想鴿子又飛過。。。。。。)
今天27號,我到網上找網上客服,他說他啥都不知道,給我約聯想維修電的給我電話,不錯,一會兒電話來了。(淚奔啊。。。維修點第一次給我電話啊)他說還需要7天吧。。。
這就是本人的一次維修經歷。欲買聯想者,想想你的錢包,想想你的售後。
PS槍手死全家,說我是槍手的一邊爬...聯想售後如何如何好,就是被你們哄上去的,要不我也不會買聯想。另外求助,求助一切能幫我解決這個問題的人,我對聯想不放心,每次都說什麼時候修好,什麼時候修好,其實每次都沒實現承諾,如何維護我的權力???跪求......
這是7天前寫的,今天打電話問。果然還要等,他說最少三天,前提是今天就廠里發貨。
⑧ 聯想和戴爾哪個售後服務好
這倆品牌可以說售後服務不相伯仲。兩個品牌的服務都是官方考察考試以後確定有服務資格的第三方來做。服務做好,客戶滿意,才會給第三方結算服務費,服務不好,不但會罰款,還有可能取消服務資格!
不過戴爾的換部件更寬松一些,比如客戶致電官方售後,工程師判斷是內存不好,為了提高效率,以防不是內存而是主板不好,會加派主板,這兩樣都發給服務站,戴爾服務站工程師到現場如果發現只是內存松動接觸不好,可以直接就把內存給換了,舊內存返回戴爾,要是客戶認為主板也不好,只要現場工程師在現場和戴爾熱線經辦工程師講清情況,可以把主板也換了,不會受到批評。
聯想這邊管理更嚴格,現場工程師在客戶現場重插內存就恢復正常了,在客戶現場和熱線經辦工程師說明情況,說明自己的處置過程,內存沒壞,主板沒壞,就不會給客戶更換。如果返回的部件是好的,服務站還會受到批評甚至處罰!
戴爾備件管理松不是戴爾大方,而是因為戴爾是零庫存和訂單直銷。所謂「零庫存」,就是戴爾所有部件都不是他自己花錢買下的,而是部件廠家放在戴爾倉庫里的,戴爾接到客戶的訂單,先收貨款,用多少備件就用客戶的貨款給廠家結算多少費用。而裝配起來的電腦也不是戴爾的,而是客戶的。當然戴爾保修的備件也得部件廠家免費提供,保修換下來的部件退回廠家,和戴爾沒有一毛錢關系,所以只要客戶滿意,多換部件無所謂。
聯想這邊的備件都是自己的資產,自然會嚴格管理,沒有壞的部件就換了,一來容易造成用戶以為聯想的電腦部件質量不好,怎麼一點小毛病就有那麼多部件要換呢?再一個返回的部件都要經過嚴格的回廠檢測,增加不必要的開銷。
我在兩家都做過,我也沒法說哪家更好一些。呵呵
⑨ 聯想和戴爾筆記本哪個售後服務好
聯想網點多,但是戴爾很少易出毛病。服務嘛現在都差不多!
⑩ 聯想和DELL的售後服務.哪個比較好
聯想好,戴爾一般通過經銷商負責技術服務,服務速度和質量欠缺一些;
不過,售後服務的技術水平都不怎麼好,大概是真正有技術的IT人才都自己創業做老闆去了,不願意打工。