空調售後服務標准

㈠ 格力空調退換貨標准

格力空調符合以下條件可以退貨：

1、產品自售出之日起10日內，發生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。

2、自售出之日起一年以內，連續二次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。

對於不符合退機條件，但用戶堅持要求退機的，自購機之日起，按國家三包規定每日1‰核收折舊費，其中應當扣除維修佔用和待修的時間。

對於退機或換機所置換下來的舊機，如有修復價值的，必須確保維修後機器質量及性能達到產品出廠質量標准，並嚴格按處理品實行處理。

(1)空調售後服務標准擴展閱讀

格力空調保修政策

2008年度家用空調（製冷量小於或等於1400W）、除濕機包修政策為整機包修六年。

2005年1月1日-2007年12月31日購買的家用空調器整機包修六年。

2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策：按其當年的包修規定執行。

以下情況不在保修范圍內：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

4、無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；

5、有效憑證、包修憑證不符或塗改的；

6、處理品、已超過包修期的產品。

㈡ 空調售後服務

你好，空調免費安裝只是初次安裝免費，等以後的拆機移機都是要收費的，你專換哪都能給你安裝的只不過屬是要收費的，具體收費情況請質詢當地空調品牌的銷售公司。
那你在鄒平縣安裝後要拆機的話你就聯系你當時安裝空調的安裝師傅就行了，要收費的，但不要自己拆，自己拆完就不能保證空調一定能正常運行了，這樣造成不能質保就不核算了。等拆完後你自己運回濱州，再聯系濱州當地的空調品牌的銷售公司預約安裝就行了，當然也是收費的！就這樣了！

㈢ 空調售後服務的工作內容是什麼吖

分模塊吧 。

崗位要求：
1、能進行中央空調的全年運行管理與維護保養；
2、中央空調的售後維修與故障檢修；
3、能進行機組的運行管理、調試、檢修故障排除及技術支持工作；

基本就是這樣 。

㈣ 空調售後服務規范

http://www..com/?word=%E7%A9%BA%E8%B0%83%E5%94%AE%E5%90%8E%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%A7%84%E8%8C%83&tn=ichuner_4_pg&ie=utf-8
這里有來，第一個DOC文檔自就是「格力空調售後服務規范」，其它的空調都是大同小異，你自己下載慢慢熟悉一下，記得要安裝word 2003才能打開

㈤ 格力空調售後服務價格及收費標准

格力品牌空調安裝收費標准
一、產品三包政策
1包修政策
2016年度家用空調（製冷量小於或等於14000W）、除濕機包修政策為整機包修六年。
以下情況之一的不屬於包修范圍，簽約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修：
1.1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
1.2 非格力簽約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
1.3無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；
1.4有效憑證、包修憑證不符或塗改的；
1.5 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
1.6處理品、已超過包修期的產品。
2 包換政策
按國家規定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。
2.1 產品自售出之日起15 日內，發生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機；
2.2按國家規定的三包期限，在包修期內，主要性能故障連續維修二次，不能正常工作的，可以換機，並按國家三包規定，重新起算包修期限（更換部分）。
2.3 變頻空調產品自售出之日起一年內，發生主要性能故障導致機器無法工作的，可以換機。
2.4 i 系列、U 系列、睡夢寶系列變頻空調產品自售出之日起兩年內，發生主要性能故障導致機器無法工作的，可以換機。
3 包退政策
3.1 按國家規定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。
3.1.1 產品自售出之日起10 日內，發生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等，可以退機。
3.1.2 自售出之日起一年以內，連續二次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。
3.2 對退機折舊費規定
3.2.1 對於不符合退機條件，但用戶堅持要求退機的，自購機之日起，按國家三包規定每日1‰核收折舊費，其中應當扣除維修佔用和待修的時間。
3.2.2 對於退機或換機所置換下來的舊機，如有修復價值的，要確保維修後機器質量及性能達到產品出廠質量標准，並嚴格按處理品實行處理。
二、免費安裝政策
1 免費安裝范圍
格力電器家用空調，包括分體式、立櫃式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝。免費安裝費用由特約服務網點按《安裝費結算管理制度》要求向格力電器結算，不得向用戶收取，但下列情況可與用戶協商好後額外收費：
1.1需加長連接管；
1.2使用吊車、吊繩安裝的；超過四樓在牆外進行施工（在陽台施工不另行收費）；
1.3在厚度超過120mm 的鋼筋水泥牆上或在玻璃門窗上鑽孔；超過1個以上的牆洞；
1.4拆除防盜網才能安裝的；搬拆移位重新安裝的；
1.5安裝鐵架等所有材料費。
2 下列情況實行收費安裝：
2.1安裝窗式空調器；
2.2移動空調鑽排氣口洞；
2.3無有效發票或有效購買憑證，又無免費安裝憑證、無條形碼的。由用戶向購買商店協商
格力空調維修保外收費標准
項目 1匹 1.5匹 2匹 3匹 5匹
維修費 60元 60元 60元 60元 60元
檢查費 30元 30元 30元 30元 30元
壓縮機 800元 950元 1200元 1800元 2500元
變頻壓縮機 1600元 1800元 2800元 3800元 4600元到12000都有
直流外風機 550元 550元 680元 780元 900元
外風機 300元 350元 380元 460元 530元
內風機 300元 350元 380元 460元 530元
直流內風機 550元 550元 680元 780元 900元
外風機電容 80元 80元 120元 140元 180元
內風機電容 100元 100元 150元 160元 180元
壓縮機電容 120元 140元 160元 180元
過熱保護器 80元 80元 90元 100元
冷凝器 450元 450元 600元 750元 900元
蒸發器 450元 450元 600元 750元 900元
外電路板 160元 160元 280元 380元 480元
變頻模塊 380元 380元 450元 480元 560元
變頻主板 400元 400元 480元 520元 750元
膨脹閥 350元 350元 420元 480元 530元
四通閥 300元 300元 350元 400元 450元
單向閥 120元 120元 120元 120元 120元
補加雪種 40元/壓 40元/壓 50元/壓 60元/壓 80元/壓
全加雪種 80元 100元 160元 240元 380元
抽真空 60元 60元 70元 80元 100元
變頻機內機板 350元 350元 420元 600元 650元
內機主板 280元 280元 350元 420元 550元
遙控器 100元 100元 100元 100元 100元
遙控接收板 120元 160元 180元 250元 280元
內風輪 160元 180元 260元 300元 350元
外風葉 160元 180元 240元 280元 320元
喇叭口 80元 80元 120元 160元 180元
螺帽 60元 60元 80元 80元 100元
導風板 40元 40元 60元 60元 75元
擺風電機 80元 80元 100元 160元 160元
清洗內機 80元 80元 100元 120元 160元
清洗外機 80元 80元 100元 120元 160元
殺菌消毒 100元 100元 150元 180元 200元

㈥ 空調售後包括什麼

【空調售後范復圍說制明】
1、嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
2、嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
3、服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修人員及前台節假日和周六日不休息，保證用戶隨叫隨到;建立上門維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
4、收費方面嚴格執行市物價局和公司《維修收費標准》，更換舊件返還給客戶，不誇大故障，杜絕亂收費。
5、外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
6、空調售後服務中心維修的機器一律實行保修，保修期為一年，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，中心負責返修。
7、客戶在北京格力空調維修中心維修過機器，可憑收費單及保修單在再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
8、建立回訪制度:定期對維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。

㈦ 格力空調售後收費標准

1、空調的室內機發生偏移引起的漏水，主要是因為按照不牢固造成的異味，致使引出排水管的一側位置偏高，引發排水困難，造成室內漏水。解決方式主要是移動空調器，使用普通液體水平儀將空調位置重新校準，然後配平或者是將空調器冷凝水管排除口一端放低。
2、配管上結露水造成室內空調機漏水，由於管路上的保溫材料質量太差或過薄，或未完全包裹，當管內製冷劑通過時，引起結露。解決辦法：這就是我們常見的室內配管滴水現象，發生這個現象時，我們首先應該拆開膠布檢查保溫材料是否老化或者安裝妥當，如發現縫隙或者偏薄的現象，可以重新包裹。同時可以更換老化的膠布保持銅管的密閉性。
3、排水管排水不良或被堵住，由於排水管老化鬆弛或彎曲成波浪形狀，造成排水不暢也容易引起空調滴水現象。其次，引出室外的排水管被人為堵住或排水口被贓物堵住，造成結露水無法排出。或者排水口被贓物堵住，造成結露水無法排出。解決辦法：如果排水管老化或鬆弛需更換排水管，如果是被臟物堵住只要清理干凈即可。
4、空調漏水原因四：熱交換器滴水，熱交換器過於污濁會造成空調排水不良，這時候室內機的葉片上會集聚大量水並且滴下。或者是空調製冷劑不足造成的熱交換器溫度不均勻，也會產生滴水現象。解決辦法：清洗熱交換器，可以用市售的清洗劑沖洗，用羊毛刷輕輕刷，也可以用大功率電吹風機開冷風吹去灰塵。當然，如果是製冷劑的問題(通過壓力表可以測出來)，就只能請專業人員添加製冷劑了。

㈧ 空調售後服務問題

你好，我是搞海信日立中央空調的，不過小空調也知道一二，不知道你是用什麼牌子的空調，內反容正海信空調從去年起是整機和壓縮機都保修六年，去年之前是整機保修三年，壓縮機保修六年，我想其他的牌子也應該差不多吧，因為現在的市場競爭壓力很大的。
如果你的空調壓縮機還在保修范圍之類的話，若他不給修你完全可以去投訴他，你可以在網上查你用的牌子的投訴電話，最好是打到總部去，然後總部會給當地的維修服務站施加壓力的，還會給他有嚴重的懲罰的，當然你的問題肯定會得到滿意的處理的。
就這樣，希望能給你幫助。

㈨ 空調的三包規定

2005年4月買的，國家三包規定應該還是整機一年，壓縮機5年。