『壹』 怎麼提升售後服務人員的服務意識
內部培訓
最好天天早上搞，一來信息共享，二來頭腦風暴，
只要主管掌握好會議主題及進程，
這種方法效果還是非常明顯的
最重要的是不花錢，哈哈
『貳』 加強對企業售後服務人員的培訓可以提高企業的什麼價值
第一、讓培訓成為人力資源開發的主戰場
首先我們要放棄一個錯誤的觀點，那內就是培訓不是一種消費容。培訓時企業對於人力資源方面的一種投入。並且這種投入會給公司帶來較大的回報，這種回報具有長遠意義的。企業培訓時為了讓員工的潛能得到開發，這不僅僅是為了讓員工補習技能補習只是。很多國外著名的企業都非常重視員工培訓方面的投資，因為他們認為現在的投入，不僅能讓員工對公司心存感激，也會讓企業有所收獲。
第二、培訓是企業管理者改善效率的殺手鐧