❶ 哪裡能找到最新關於醫療設備行業的調查統計報告
需要的話聯系我，我專門做醫療設備行業分析的
❷ 醫療器械經營售後服務檔案
您好，醫療器械經營售後服務檔案這是在申請醫療器械經營許可證前就必須建立的一種制度，下面是制度內容的基本要求，希望對您有所幫助。
醫療器械銷售及售後服務制度內容的基本要求：
1、銷售醫療器械應依據有關法律、法規要求，將產品銷售給具有工商部門核發的《營業執照》，且具有有效的《醫療器械經營企業備案表》或《醫療器械經營企業許可證》的經營單位或具有執業許可證的醫療機構。（銷售對象為個人的除外）
2、銷售產品要做好銷售記錄。必要時應能根據銷售記錄追查出全部售出產品情況並追回。銷售記錄應包括：產品名稱、生產單位、規格型號、生產日期、出廠編號、銷售日期、銷售單位、銷售數量、經辦人。
3、銷售記錄應保存至產品有效期或使用期限過後一年以上。
4、銷售特殊管理產品，應嚴格按照國家有關規定執行。
5、企業應對產品退貨實施控制，並建立記錄。記錄內容應包括：產品名稱、生產單位（供貨單位、規格型號、出廠編號、生產日期、退貨單位、退貨日期、退貨數量、退貨原因及處理結果。
6、要做到在產品售出後，定期或不定期的回訪用戶，對有關產品質量、交付和服務等方面的顧客反映及時做出回應，也可通過調查表、電話、顧客論壇、座談會、意見簿等形式收集顧客意見或建議，經過分析、利用，最終對本企業服務進行改進。
❸ 醫療器械售後服務檔案包括哪些內容
醫療器械來銷售及售後服務制度源
制度內容的基本要求：
1、銷售醫療器械應依據有關法律、法規要求，將產品銷售給具有工商部門核發的《營業執照》，且具有有效的《醫療器械經營企業備案表》或《醫療器械經營企業許可證》的經營單位或具有執業許可證的醫療機構。（銷售對象為個人的除外）
2、銷售產品要做好銷售記錄。必要時應能根據銷售記錄追查出全部售出產品情況並追回。銷售記錄應包括：產品名稱、生產單位、規格型號、生產日期、出廠編號、銷售日期、銷售單位、銷售數量、經辦人。
3、銷售記錄應保存至產品有效期或使用期限過後一年以上。
4、銷售特殊管理產品，應嚴格按照國家有關規定執行。
5、企業應對產品退貨實施控制，並建立記錄。記錄內容應包括：產品名稱、生產單位（供貨單位、規格型號、出廠編號、生產日期、退貨單位、退貨日期、退貨數量、退貨原因及處理結果。
6、要做到在產品售出後，定期或不定期的回訪用戶，對有關產品質量、交付和服務等方面的顧客反映及時做出回應，也可通過調查表、電話、顧客論壇、座談會、意見簿等形式收集顧客意見或建議，經過分析、利用，最終對本企業服務進行改進。
❹ 醫療器械售後服務計劃書怎樣寫
售 後 服 務 計 劃
根據XX公司一貫秉承的追求卓越服務客戶使用後，保證客戶利益和精神，在產品交付客戶使用後，我公司將以持續、有效的服務，保障我們的產品正常運轉。為貫徹以上之精神，特製定此售後服務計劃。
本計劃所定義的服務目標是指我公司代理的產品交付客戶使用後，在合同約定的保修期內和雖過保修期間已簽定保修協議的產品。
一、期服務計劃
第 一 月
第二月
第三月
第四月
第五月
第六月
第七月
第八月
第九月
第十月
第十一月
第十二月
第一周
第二周
第三周
第四周
●
★
●
★
★
●表示電話回訪，如有問題，立即組織技術人員趕赴現場，排除故障。
★表示各月第一個星期，技術人員觀場檢修、維護。
二、突發故障服務計劃
公司的服務部門接到客戶的維修電話，應立即填制《售後服務跟蹤表》並及時組織技術人員對客戶反映的情況進行分析，初步確定處理方案後。本市范圍內的業務從接到電話至到做出服務反應不得超過2個小時，如不能解決的24小時內派維修人員趕赴現場，排除故障；外地業務委託當地的代J到商、經銷商、辦事處按計劃執行。如遇到解決不了的技術問題，公司負責處理。如必須由公司派技術人員到現場解決，視路途遠近1-3天內到達現場。
註：以上情況，如與客戶有另行約定，按約定執行。
XX有限公司
照葫蘆畫瓢沒錯的
❺ 醫療設備售後服務面試內容
學歷，電子基礎，和醫學方面的了解吧。
❻ 2016中國醫療設備行業數據,售後服務得獎
在中國，大中型醫院日常工作極為繁忙，其設備多在超負荷運轉。不少醫院都版表示，為了獲得權及時的維修服務，他們寧願多出點錢，甚至會購買一些維修零件庫存備用。由此可見，醫療器械的售後服務是多麼的重要。對於醫療器械銷售員來說，拿到訂單只是工作的開端。醫療器械銷售員的成功與否，很大程度上取決隨後的服務工作。因此，醫療器械銷售員應當切切實實地做好售後的每一項工作，尤其是在處理大客戶的問題時，要特別認真，決不能因小而失大。
所以說要滿足客戶的內在需求，提供優質的服務才能博得客戶的信任。可以毫不誇張地說，在許多情況下，快速維修能力可能是做成生意的主要原因。
❼ 醫療器械第三方維修服務行業前景怎樣
您好，下面是醫療器械第三方維修的相關歷史和展望，希望對您有幫助
過去
過去，在醫療設備售後服務市場中，由於技術和配件供應的限制，同時自修醫療設備對於醫工人才的要求很高，醫院設備的售
後服務工作主要由原廠負責，而早期的醫療設備第三方服務商處於「小作坊式」階段，原廠在醫療設備服務領域處於壟斷地位。在國外，由於政府的反壟斷監管，醫
療設備的第三方服務商處於逐步穩健發展期。而國內，由於種種原因，導致醫療設備第三方服務商的發展步伐舉步維艱。「小作坊式」是國內醫療設備第三方服務的
起始狀態並一直延續至今，由於沒有統一的行業規范標准，很多的「小作坊」無論是從業人員的專業水準、服務質量、收費體系、還是操作場地的規范化，都存在很
多的問題。也是醫療設備第三方服務商發展的桎梏。
第三方服務的現狀
國際現狀：
在國外，尤其
是歐美發達國家，政府嚴格管控壟斷行為，廠家受到政策的制約，無法形成壟斷地位，醫療設備第三方服務企業得到很好的發展，醫院在選擇售後服務企業時有了更
多的選擇。廠家和第三方在經濟活動中處於公平競爭的環境下，為了爭取客戶，紛紛提高自身的服務質量，降低服務費用，促進了醫療設備服務領域的良性發展。
中國現狀：
目前承擔醫療設備售後相關服務工作的主要有三方力量，一是醫院醫學工程部門技術人員，二是廠家技術人員，三是以維修服務為核心競爭力的社會力量。
近些年一些中小型醫療設備服務企業應運而生，他們有自己的客戶群，通常為中小醫院服務，並正在向大型醫院滲透。由於外企目前仍壟斷著設備生產和維修的核心
技術，對於醫院來說，高端醫療設備的售後服務還要求助於廠家，只能讓第三方服務商服務技術要求不太高的醫療設備。從目前來看，廠家提供的售後服務仍佔主導
地位，一股獨大，國內第三方服務企業普遍較小，缺乏一定的競爭力，加劇了廠家壟斷的形成，導致醫院設備維護成本的升高。
3、未來
隨著行業的發展，國內醫療設備第三方服務商也在發展壯大，逐漸的由「單兵作戰」的「小作坊式」到「規模效應」，很多醫療設備第三方服務商的前瞻者在摸索
中尋求更好的發展途徑。一方面：政府要提供更好的市場競爭環境；另一方面：醫療設備第三方服務商自身能力的不斷提升，借鑒歐美等發達國家的先進經驗，推動
醫療設備第三方服務的發展。