Ⅰ 保險公司招聘去做售後服務,要不要去
如果你感興趣,可以一試,也是豐富人生經歷。
Ⅱ 4S店服務經理的崗位職責是什麼
第一、進廠台次。客服主要管控的是首保和到期保養客戶的進廠台次,這兩部分內容是客服在日常工作中,可以掌控客戶的,每月新車交付後,客戶信息在專賣店來講都是准確的,新車7DC的回訪只要能做到位。作為客服的日常工作績效目標,首保和到期保養客戶的進廠台次,這兩部分是4S店客服人員業務內容設置必不可少的內容。
第二、預約管理。預約是4S點維系客戶關系的開始,也是客服最基本的工作內容之一,主要涵蓋兩部分:主動預約和被動預約,從形式上看,主動預約側重於客服對於客戶的邀約,被動預約側重於4S對客戶的接受。預約工作是銷售和服務的轉折點,也是服務的切入點,是客戶從新車銷售後,體驗服務的開展。
第三、續保業務。每月梳理保險到期的客戶,說服客戶積極到店續保,傳遞在4S座續保的好處,是客服日常工作的重點,也是4S店重要利潤的來源,同樣是客服人員績效收入的只要組成部分,不管是強險還是商業險,對於客服和4S店來說都是不菲的收入,對於續保的任務制定。
第四、客戶回訪。客服在3DC回訪中識別出來的問題,都要歸納整理出來4S店普遍存在的問題,硬體問題、服務態度問題、維修技術問題、核心流程問題等,都要參與行業調查的形式和內容,進行歸類分析,找出問題,再協調資源進行逐步整改,以達到客戶滿意和4S店管理逐步提升為主要目的。
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包含整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等(Survey),簡稱4S店。簡單一點來說就相當於專賣店,是由廠家統一設計,根據廠家的模式經營管理的。
現在國內合資汽車廠家在全國各地都設有4S店,這些廠家直接向4S店供應整車和零配件,4S店負責銷售及代表廠家進行售後服務,但4S店是不能銷售別家廠商品牌的汽車的。
4S店是1998年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品,由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。
Ⅲ 今天接到太平洋保險公司的電話叫我去面試,說是要招聘售後服務部的主管和員工,請告知是不是去跑保險
保險公司是沒有售後服務的,保險基本都是虛擬產品,如果是跟客戶簽完合同,保險公司成功劃上客戶賬上的款,這銷售基本完成了!所以進保險公司都是出去跑業務的,除非是前台!
Ⅳ 海爾服務經理
服務經理
一般是在一些大型企業才有。因為往往只有這些公司才會意識到售後服務無論是對於產品行業還有服務行業都至關重要。
前景非常好。
Ⅳ 汽車4s店招聘我從事高級轎車售後服務工作十多年,從店員做到總經理,不過都是小公司,現在特想到4S工作
你也工作了這么多年,又不是一張白紙的新手。
莫非還非要以為這樣的地方招人會來知道通知你?
Ⅵ 平安保險-售後服務職位
你好,你目前所找的這份工作是業務員,不是內勤。
原因:
1、內勤員工有相應的招聘程序,一般說來大學應屆畢業包含:筆試、面試、體檢、簽三方協議、簽署勞動合同、辦理五險一金。非應屆畢業包含:筆試(可能)、面試、體檢、簽署勞動合同,辦理五險一金。這個筆試一般考試內容為專業知識、邏輯測試、經濟學知識和保險專業英文。
2、業務員招聘流程:LASS測試、職前培訓、代理人培訓、崗前培訓、辦理上崗、交500元押金,簽署代理人合同。
3、從內勤角度講,95%的職位都不需要考取代理人資格證,但是一些與業務相關的職位,比如培訓師(專講)、組訓等還是需要的。這個與業務員的差別在於等你做上這份工作再考取,而業務員需要先考取,才能上崗。
4、想要弄明白你找的工作究竟是真的內勤還是假的內勤,其實很容易。內勤的職位只有當地分公司的人力資源部才能招聘、而業務員在每一個辦公點都可;一般招聘內勤的面試官為4-5位同時進行,包括人事部經理、相關部門經理、公司老總等,業務員一般是一個人。
5、進保險工作做內勤和去一般企業找工作一樣,就目前來說因為大學生很充足,一般是用人單位的市場。而業務員是找工作的市場。
6、如果你不是主動將自己的正規簡歷遞送到人力資源部、或者通過保險公司的官方網站(非招聘網站:比如智聯)進行網路簡歷傳遞,那麼收到的招聘電話99%都是業務員,無論他把職位名字做何掩飾。
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正好回答別人的給你也用上了,好好看看吧!
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上面招聘的職位都是內勤。
Ⅶ 招聘汽車售後經理應該問哪些問題
怎麼說呢。應該找心態好的,脾氣好的,性子慢的人!
因為售後關鍵是服務態度!你的服務態度好了。顧客回頭率就高,銷量就好。
總之,問一些能解決實際問題的能力的問題 和 檢測本人性格特徵的問題
Ⅷ 作為汽車售後服務經理應該具備哪些能力
4S店的售後經理,是負責整個售後的管理工作的,要說具備哪些能力,應該是管理能力、溝回通能力答及應變能力,不止要面對公司的領導層,還要面對員工,還有客戶。其實你看看各個店招聘的崗位職責和要求就明白了,在4S店裡一般做了七八年都會往這個崗位上升。如果你是想去應聘或者招聘售後經理的話,我還是有建議的,售後經理分兩個面,一個是技術層面的,從技術出身的,一步一步升上來的,那麼像高端品牌或者在本地已經成熟的4S店,已有很大的市場份額和穩定的客戶群,適合招聘這樣的。另一種是業務和管理層面的,就是溝通能力強,客戶開發能力強,對本地市場熟悉,這個適合一般的品牌,或者新店,需要開發客戶源的,這個售後經理一般是從前台主管升職的,著重管理,技術不太懂,但是管理能力佳