A. DELL筆記本(售後)服務流程
一般先打電話，由他們的技術判斷是軟體問題還是硬體問題，如果是軟體問題會電話或是通過網路幫你解決，如果是硬體問題，他們會派個人去你家給你維修更換元件，這些都是保內的情況，如果是保外的，應該是送修的
B. DELL售後有哪些服務
不能。發郵件問過dell。上門清塵，省會城市169.其他城市沒說。後來我就自己去外面找電腦公司了。價格100.
話說ASUS一年內售後可清塵的，蠻貼心的。
C. 怎麼讓戴爾的售後服務人員上門服務
DELL是先通過電話支持，解決不了的就上門，電話支持的時候，你就什麼都不懂一樣的 堅持要上門
D. 戴爾售後服務如何
戴爾是世界的大品牌，產品性能是比較可以信任的，同時售後也是做比較好的。我們不僅是買需要的東西，同時也是為了買放心，戴爾是比較早做售後服務的，現在的服務體系也會比較完善、全面。購買機子是一時的，但電腦的使用時比較長久的，後期的售後服務就會變得很重要,你覺得是吧?在戴爾購買電腦會讓你有物超所值的感受!
在准備送修前，您需要注意以下操作:
1 .正確描述機器故障
當撥通戴爾工程師熱線時，請詳細描述機器故障，以便工程師准確判斷機器問題所在，簡單問題可以由工程師在電話當中教客戶操作解決，如硬體故障，當客戶送修時，提前安排相應的工程師解決問題，以節約客戶時間。 如果機器已經過了質保期，維修價格須由工程師檢測出具體問題，才能確定價格。（註：凡客戶送修機器，戴爾工程師都會先免費檢測，在客戶沒有決定維修之前，不會收取客戶任何費用
2. 聯系服務中心
可以優先撥打戴爾客服熱線，由專業工程師為您在線排除軟體故障。如確實需要轉送至服務中心，可通過撥打客服熱線獲取戴爾詳細地址及到達路線等具體信息。
3.備份數據
用戶送修前務必將存儲設備（如硬碟、光碟機中的光碟等）中的重要資料先行備份或取出，戴爾僅負責產品之維修與檢測，恕不提供任何數據恢復與備份服務。在涉及到裝系統和軟體方面的問題時，請和工程師說明硬碟資料所存放的盤符，以免造成資料丟失。
4.記錄服務及維修單號
凡送修的機器都由戴爾工程師現場維修，隨修隨走，但有些機器故障嚴重（如更換主板或主板上的元器件等），服務站暫時沒有備件時，須由工程師登記機器的詳細配置信息並留下（請記錄您的服務及維修單號以方便查詢機器維修進程。
5.免費機器掃灰清理風扇服務
凡送修的機器，由戴爾工程師修好後，免費為機器內部掃灰，清理機器各部件的灰塵，以及風扇上油服務（延長風扇的壽命及降低風扇的噪音）
6.關於免收上門費用的規定
凡要求上門的客戶，戴爾按規定不收取客戶上門費、檢測費。客戶需向工程師詳細說明機器的故障，以便使戴爾工程師配帶相應的維修軟體及硬體工具上門及時解決問題。
7.機器進水正確處理方法
當筆記本電腦不慎泡水、進水時，千萬不要再貿然開機，否則會讓筆記本電腦的損害更加嚴重， 甚至造成短路而無法再使用。 正確的處理程序應該是不要開機，且立刻移除筆記本電腦的外接電源線及電池，將筆記本電腦機體內的污水盡量倒光，找一條柔軟的濕紙巾或軟布將污氺輕輕拭去，並盡量避免磨損表面， 再用電扇將機體及零件吹乾（請勿使用吹風機以免因溫度過高破壞機身），並在第一時間撥打戴爾客服熱線，由受過訓練的專業工程師處理，這樣才能將損害減低到最低程度。
E. 戴爾電腦售後服務有哪些服務包含哪些
一般的保修服務有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD：下一個工作日工程師上門更換硬體服務；
POW：快遞類內服務（鍵盤滑鼠顯示器容筆記本電池等）
CIS：送修服務；HDD，硬碟保留服務（故障硬碟可以自行保留不要回收）
AD：意外保護（安全環境意外導致硬體故障，從14年10月21後一年只享受一次）
pros：指金牌7*24小時電話技術支持服務（半夜12點你打熱線，還是有客服接聽你的電話）
F. 求戴爾電腦銷售話術，越詳細越好，謝謝
話術類的找九鼎話術公司啊，他們的銷售話術在行內人人皆知的。自己去咨詢吧!
G. 戴爾的售後服務
看你的售後類型了，如果是CC（conplete cover）那麼基本所有都是免費的
其他類型的可能會收你的費
DELL的售後的地區是沒有關系的，只和你的服務類型有關，即使你現在在汶川，如果用CC的話，DELL也會免費上門
DELL的服務類型種類很多，最好還是打電話問問吧
800-858 0999
http://www1.ap.dell.com/content/topics/topic.aspx/ap/topics/services/zhcn/dimension?c=cn&l=zh&s=dhs
H. 請問DELL的售後服務到底好在哪裡
只要你的抄機子在保，售後可以算是同類品牌中比較好的，dell售後的標準是兩到三個工作日解決問題，一般就是今天上午送到維修站的，第二天就能給你更換一個好件了，我在臨沂就是，而臨沂在dell的等級劃分上才是T4級，我朋友一個同方的電腦，cpu風扇壞了，送到同方的維修站，只能給你維修，而不是換件，而且他們的標準是三到五個工作日上。其實說別的都是廢話，只要你的機器在保修期內，一切都好說，但你的機子過保了，不好意思，沒有人願意攬活那麼多賠本的事，畢竟一台電腦一旦用了五六年，裡面的問題會層出不窮，所以廠家為了自身利益是不會保三年以上的~~~
I. dell售後服務承諾怎麼寫
本產品全國聯保，享受三包服務，質保期為：全國聯保二年
如因質量問題或故障，憑廠商維修中心或特約維修點的質量檢測證明，享受7日內退貨，15日內換貨，15日以上在質保期內享受免費保修等三包服務！
(注:如廠家在商品介紹中有售後保障的說明,則此商品按照廠家說明執行售後保障服務。)
J. 戴爾電腦怎麼售後服務
請瀏覽以下網站:
http://support.dell.com.cn