廣發商城售後電話

1. 我用了廣發銀行的信用卡，在它的商城上訂購分期付款一部S3 ，有誰知道發貨時間的

投訴電話，打給廣發銀行信用卡中心有他們解決。銀行注重信譽的話肯定會對你負責的。

2. 廣發商城怎麼退

可以打開廣發商城的頁面然後找到個人中心你之前購買過商品的訂單詳情有個退貨退款的地方點擊之後其他的操作流程就是跟其他平台退貨是一樣的

3. 廣發商城的內容

1.1 廣發商城業務：廣發銀行股份有限公司（以下簡稱廣發銀行）借記卡或信用卡的持卡人，或廣發銀行活期存摺的用戶，通過廣發商城網址或電話申請並登記訂購信息，以一次性全額或分期付款的方式支付商品款項，並由供應商以郵遞或快遞等方式為訂購人送貨。
1.2 訂購人：特指持有廣發銀行信用卡或借記卡或活期存摺，並通過廣發商城支付購買的廣發銀行用戶。
1.3 供應商：特指與廣發銀行簽約合作，通過廣發商城向訂購人提供商品的商戶。 2.1 訂購人申請以訂購人本人名下的廣發銀行信用卡、借記卡、活期存摺付款購買由供應商提供的商品，並授權廣發銀行從本人名下的信用卡、借記卡、活期存摺賬戶按訂購人本人申請的支付方式進行支付。
2.2 訂購人成功提交電子訂單或電話訂單後，即表明訂購人向供應商發出了購買指定商品的申請及向廣發銀行發出了支付申請。未經廣發銀行同意，訂購人不得單方面撤銷該申請。
2.3 訂購人訂單的信息（包括但不限於訂購商品、訂購金額、支付方式、分期期數及金額等）以廣發銀行公布的為准。 3.1 廣發商城如因系統維護或升級而需暫停服務，或因電力、通訊等非廣發銀行控制范圍的故障、第三方的不作為、不可抗力及其他因素影響廣發商城業務的，廣發銀行有權暫停或延遲提供服務。
3.2 訂購人通過廣發商城購物，廣發銀行對訂購人不收取訂購服務費用。如果訂購人在購物時被要求支付任何形式的訂購服務費，請與供應商聯系確認。訂購人與供應商由此產生的任何糾紛均與廣發銀行無關。
3.3 在產品及訂單出現缺貨或明顯錯誤等情況下，訂購人的訂單將被取消。同時，產品訂購數量有可能被限制。
3.4 廣發商城業務中廣發銀行僅提供支付結算的金融服務，任何有關商品及服務的責任，由相關商品供應商或物流商承擔。
3.5 活動的其他細則請以廣發商城網站的最新公告為准。 4.1 廣發商城業務的所有商品、商品圖片及信息均由供應商提供，商品的所有問題（包括但不限於商品的質量、包裝、價格、產地優惠促銷、使用方法、使用期限、送貨、換貨、退貨、咨詢等）由供應商直接負責。廣發銀行僅提供訂購交易金融服務，並非商品的銷售商，與供應商無任何代理或合作關系，不提供與商品相關的任何擔保。
4.2 訂購人與供應商之間就商品的買賣、商品的質量、送貨、退貨、換貨及售後服務及其他相關事宜發生爭議或對商品內容存在任何疑問，訂購人應直接與供應商協商處理，廣發銀行不承擔協調訂購人與供應商之間一切爭議與糾紛的責任。訂購人不得因以與供應商之間發生的爭議為由拒絕向廣發銀行償還相關的債務，前述爭議不影響廣發銀行對訂購人所欠款項的追償權。 5.1 持有由廣發銀行發行且在有效期內的借記卡的持卡人、信用卡的持卡人、活期存摺的用戶，可使用其本人名下的借記卡、信用卡、活期存摺進行訂購申請。
5.2 支付方式可分兩種：
（1）一次性全額付款。適用於廣發借記卡及廣發信用卡的持卡人及活期存摺用戶通過廣發商城網站進行訂購申請；
（2）分期付款： 適用於廣發信用卡持卡人通過廣發商城網站或電話進行訂購申請。
5.2.1 訂購人申請以一次性付款的方式購買商品時，即授權廣發銀行從訂購人指定的本人名下的廣發借記卡或信用卡或活期存摺中將購買商品所需的價款全額一次性扣除。
5.2.2 訂購人申請以分期付款的方式購買商品時，即同意廣發銀行從訂購人指定的本人名下的信用卡中將購買商品所需的價款分期扣除。分期期數以訂購人提出的並經廣發銀行核準的申請為准。分期金額按購買商品所需的價款除以銀行核準的分期期數，以月為單位，平均計算（每月應支付的金額准確到分，分以後的人民幣單位採取四捨五入的方式），具體金額以訂購人的信用卡賬單所顯示的分期金額為准。
5.3 訂購人向廣發銀行提交訂單且經廣發銀行核准後，廣發銀行即有權將訂購人購買商品的款項全額先行代為支付給供應商，並自動同時形成訂購人對廣發銀行的債務。
5.3.1 若訂購人沒有按照本細則或銀行的要求還款，銀行有權直接從訂購人開立的保證金賬戶及其它任何賬戶中扣劃資金以清償其訂購商品產生的所有欠款（包括但不限於還款余額、利息、滯納金及其他費用），銀行在扣劃前無需另行通知訂購人。
5.3.2 若訂購人的信用卡被停卡或訂購人有其他信用程度降低或債務不履行或訂購人主動要求停卡時，無須經廣發銀行通知或催告，訂購人的分期付款授信債務應於發生上述事項之時視為全部到期，訂購人應當一次性償還全部剩餘款項及費用（包括但不限於還款余額、利息、滯納金及其他費用）。
5.3.3 若訂購人使用信用卡在廣發商城已支付訂購商品的價款後申請退貨的，訂購人授權供應商直接將所退款項支付給廣發銀行，用以償還廣發銀行已為訂購墊付的商品貨款。廣發銀行在扣除實際為訂購人墊付的款項後，再將餘款調賬到訂購人信用卡賬戶中，訂購人該筆同等金額的透支債務視為已償還，但同時訂購人對未清償部分（包括但不限於還款余額、利息、滯納金及其他費用）負有無條件還款義務；若訂購人使用借記卡或活期存摺賬戶在廣發銀行已支付訂購商品的價款後申請退貨，訂購人授權供應商直接將所退款項退至訂購人名下的廣發銀行借記卡或活期存摺賬戶。 6.1 廣發商城商品免費配送上門。配送范圍為全國，港澳台地區除外。
6.2 供應商在接到廣發銀行的核準的訂單後，把訂購人所購買的商品運送到訂購人指定的收貨地址。指定的收貨人簽收後即視為上商品發送完成。
6.3 為保證訂購人的正常訂購，供應商在配送前會與訂購人聯系確認商品及配送信息，如在訂單生成後30自然日仍無法聯繫到訂購人，該次訂購將被取消，廣發銀行、供應商無需對此承擔任何賠償責任。
6.4 供應商將視實際配送距離完成對商品的送貨工作（通常為20個工作日，偏遠地區會延遲1-2工作日）。如果訂購人在訂購成功後15個工作日內未接到供應商的送貨電話或商品包裹寄達通知，請自行聯系供應商查詢。
6.5 為保證商品的正確配送及保障訂購人的權益，如果存在代收人，代收人需出具有效證件。訂購人或其指定的代收人在簽收前應確認商品的外觀、顏色、數量、型號及完整性等無誤後簽收。訂購人或其指定的代收人在簽收商品時如發現商品有損毀或貨不對版，請及時聯系供應商申請更換或退貨。
6.6 訂購人如在供應商發貨後取消訂單或者訂購人、代收人在貨物到達後無正當理由拒絕收貨的，則訂購人同意向供應商承擔人民幣100元的違約金。屆時，廣發銀行有權將該筆違約金從訂購人的借記卡、信用卡或活期存摺賬戶中扣收並由廣發銀行轉交供應商或物流商。
6.7 因訂購人原因產生二次發貨的，運貨費用由訂購人承擔；非訂購人原因，根據實際情況，由物流商或供應商承擔運貨費用。 7.1 訂購人如果在收貨後發生質量問題，訂購人應盡快向供應商申請更換或保修服務，服務具體有效時間視不同供應商的不同商品而定，請以廣發商城上商品的具體描述為准。
7.2 訂購人在簽收商品後，該商品的修理、退換貨由供應商按國家質量三包規定辦理。
7.3 供應商按照中華人民共和國相關法律法規的規定提供商品的質量及售後服務，訂購人可通過訂購商品所附的商品說明書、保修卡、發票等相關資料向供應商咨詢相關信息。 8.1 訂購人同意廣發銀行有權收集、處理、傳遞及應用訂購人相關交易信息。訂購人同意廣發銀行將其交易信息披露給監管機構、廣發銀行所有分支機構、廣發銀行的服務機構、代理人、外包作業機構、相關資信機構等。訂購人同意廣發銀行有權出於為訂購人提供綜合化服務的目的視情況向其他任何廣發銀行認為必要的業務合作機構披露訂購人相關交易信息；訂購人同意將其個人資料用於廣發商城業務運營部門及商品供應商配送等的處理。
8.2 訂購人與廣發銀行廣發商城業務相關活動的解釋或爭議適用中華人民共和國法律，若發生爭議，首先應協商解決，協商不成的，則通過廣發銀行所在地人民法院提起訴訟解決。
8.3 本協議由銀行負責制定、修改和解釋。根據國家政策要求或銀行經營管理和風險控制等需要，銀行有權對本細則作出修改，修改後的條款對所有當事人具有同等約束力。
8.4 訂購人確認已全部閱讀並理解、接受本細則及廣發銀行網站上公布的細則附件的所有內容，包括在銀行合理提請下已注意其中免除或限制銀行責任的條款，未明了之處也已向銀行要求解釋並已得到滿意答復。

4. 在廣發商城買的手機是全國聯保的嗎

是行貨就全國聯保

5. 廣發信用卡在廣發商城登錄失敗次數過多凍結了，要多久才能正常使用,打電話給客戶說我卡狀態正常，網銀又

如果是上網銀而因為密碼錯誤過多導致失敗、那就等24小時以後或者去櫃台辦理網銀解掛

6. 廣發銀行信用卡商城買東西怎麼聯系供應商

廣發商城購買頁面有商戶的客服電話，或者致電95508客服查詢

7. 我想在廣發銀行信用卡商城購買筆記本電腦不知道質量怎麼樣售後服務怎麼樣下單成功後多久才能到貨

我買了兩台華碩筆記本怎麼一個星期都不到貨啊，真急人，出差等著用呢？一般幾天到貨啊？

8. 昨晚在廣發銀行網上商城買了一部電話，早上起來發現訂單支付失敗是怎麼回事

提交成功，後台處理錯誤。
支付提交成功，後台的銀行和商家的鏈接上數據介面有錯誤導致支付失敗。

9. 廣發信用卡積分兌換成功後禮品什麼時候配送

廣發信用卡積分禮品按兌換時登記地址4周內免費送貨。
登錄「發現精彩」APP，點擊「廣發商城→右上角…→我的訂單→選擇需要查詢的物品→物流信息查詢」，可查詢發貨日期、快遞公司、快遞單號及快遞電話等物流信息。
如逾期未送達，可登錄「發現精彩APP」，點擊「廣發商城→右上角…→我的訂單→選擇需要申請售後的物品—點擊申請售後」進行催辦進度。
如需查核供應商回復，可在「右上角…」點擊 「售後/退換」中「服務單詳情」查核，或致電客服熱線95508處理。

10. 廣發銀行積分商城如何查找

可以再廣發銀行官網中查找到積分商城。具體步驟如下：

1、網路搜索廣發銀行，點擊第一個鏈接進入（顯示官網字樣），如圖所示：

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一、積分/里程計算規則

1、使用廣發信用卡在可計積分行業消費簽賬，消費1元得1積分，1美元得6積分；普卡/金卡消費14元/2美元得1里程，白金卡消費7元/1美元得1里程。

2、持卡人生日當月（自然月）刷卡消費專享雙倍積分/里程。

3、特殊卡類及特別活動分別依照該卡類積分/里程規則、活動具體規則累計積分/里程。

二、以下交易不計積分

1、信用卡提現、轉賬交易，以及年費、提現手續費、存/貸利息、超限費、積分換領自付金額、瞬時通、滯納金等各項費用均不計算積分。

2、低扣率、零扣率及特殊類型商戶不計算積分，包括但不限於：房地產類、批發類、汽車銷售類、博彩業、金融證券類支付、公用事業、醫療機構、政府機構、慈善及非盈利性機構、部分網上交易、帳篷和遮陽篷商店、院校類收費、法律服務、電話費、保險費、納稅、代繳費業務及未列入其它代碼的其他個人服務均不計算積分；

3、積分計算以商戶設置的交易類型為准，因商戶設置的交易類型與實際經營類型不符導致不計算積分，本行不給予補贈。

參考資料來源：廣發銀行官網—積分商場