㈠ 小米之家買的東西怎麼售後
然後聯系客服,說保溫杯是憋的
小米客服:你的保溫杯是開箱後發現是癟的還是沒開箱就是憋的?
我:我不開箱我怎麼知道保溫杯是癟的。
小米客服:由於你的是開箱後的才發現產品有問題,所以無法判斷是人為導致還是發貨時就有問題,只能申請特殊處理,我們簡訊發送地址和聯系方式你,你快遞過來。
根據小米106簡訊提示,發快遞到成都小米售後中心,我發的申通快遞,還是自己墊付的快遞費。
並且我在小米有品後台也申請了售後,上傳了一張癟的保溫杯圖片,並填寫了快遞單號和申請快遞報銷。
24小時候,因為小米有品的APP售後是需要小米審批的,所以我在發了快遞一天後查看我的售後申請情況,發現沒有任何記錄了。然後我再次致電小米客服。
我:為什麼我在小品有品的APP上申請的售後沒有任何信息了,申請記錄都沒有了。是不是幫我取消了。
小米客服:因為你那邊是開箱後發現產品有問題的,而且沒有在24小時內反饋問題,所以這邊審核不通過。
我:不是你們客服發簡訊我說讓我把問題產品快遞給你們售後么?而且我也已經發了快遞。
小米客服:請提供下你的快遞單號,我這邊幫你查下。
我提供快遞單號後,我:已經發貨了,無法追回了。
我又從新在APP上申請售後,重復填寫售後信息。
小米客服:請保持手機暢通,售後中心會24小時內和你聯系。
24小時後,我再次查看我的售後申請,依然被取消了。
忍無可忍的我只能自己主動打電話問客服怎麼回事。
我:我的保溫杯售後申請為什麼幫我取消?
小米客服:因為無法判斷你的保溫杯是認為損壞還是出場損壞。
我:是你們讓我把產品發快遞給你們快遞過去的呀。
小米客服:我這邊幫你反饋問題,
㈡ 小米手機售後服務電話是多少
打了客服也是沒用的,本人就親身感受過小米客服質量,非常爛。購買產品專沒有標注產品有屬效信息,反饋後也一味強調產品信息有標注,一副人家就是故意找麻煩的處理態度。永遠在挑戰消費者的底線,處理客訴也是絲毫不考慮有效解決問題,主動舉證來平復消費者疑問,小米的售後爛到沒朋友!!!尤其是客服劉先生,之前不知道就算了,今後再也不建議身邊親朋好友用小米!
㈢ 小米手機有售後服務嗎
有,小米的網站大肆宣傳的小米之家其實就屬於售後的一種...
但是小米本身的售後維修是通過返廠的(其實手機廠商維修也基本如此),
我買手機就沒指望過手機維修啊...
㈣ 從官網買的小米手機哪裡可以保修
只要是正品小米手機,非人為因素損壞,在保修期內,都可以攜帶購機發票保修卡去小米售後(小米之家)進行保修。
㈤ 在小米之家買的東西怎麼申請售後
去當地的小米之家實體店進行申請就可以的
㈥ 小米之家售後維修點
操作說明:1、可以輸入所在省、所在市。例如: 北京、西安、 上海、杭州、 廣州等;2、在搜索框內中輸入您需要容搜索的地址信息,城市、街道、大廈名稱等都可以。例如:中關村、中環百聯購物廣場、浦東等;3、請注意區分售後服務網點的支持的服務。例如:預約服務 ,咨詢體驗 ,換貨服務 ,維修服務 ,軟體升級 ,1小時快修 ,硬體檢測等;4、請注意區分售後服務網點的支持的產品。例如:手機 平板 手機平板配件 盒子 路由器 耳機、耳麥 電水壺 筆記本 筆記本配件 掃地機 車載5、應用數據只是為了方便查詢,具體以小米官方數據為准!
㈦ 小米之家可以售後維修嗎
小米之家有售後服務包括維修的,手機有問題都可以去售後服務。
㈧ 青島台東小米手機售後電話是多少,謝謝
嗨!
小米全抄國范圍內襲有18家小米之家及450餘家授權維修網點的支持。
小米之家查詢路徑:http://www.mi.com/c/xiaomijia/
授權維修網點查詢路徑:http://www.mi.com/c/service/poststation/
㈨ 在小米官網買的手機如果有質量問題怎麼售後
小米官網買的小米手機和實體店櫃台買的機子一樣,都是全國聯保的,您拿著發票,保修單和手機前往您當地城市的小米售後維修中心即可,在保修期內您換件,維修是免費的。超過保修期後是需要自費的。
㈩ 在小米官網買的手機,售後只能去本地的小米之家嗎
本地的小米之家和小米授權維修點都可以,外地的也可以