德國威能熱水器售後

① 威能熱水器能用多久啊，保修是幾年

相對於市場上其他品牌，就數威能的返修少，100多年的老牌子，值得消費者相信。答5 其實最早大家說的大白兔熱水器，就是德國威能的，有些人用了幾十年都沒出啥問題，保修什麼的售後服務更不用說。

② 德國威能燃氣熱水器岀現故障，打火打不著

燃氣復熱水器是水控的，有最制低水流量要求，該要求沒有滿足，熱水器無法釋放燃氣和開啟點火器，無法使用。
建議查一下熱水龍頭出水情況，較小的話可能是水流量不足引起的問題。

冷水正常，熱水出水小，要考慮一下，為什麼原來熱水大，現在熱水小，原因是水垢沉積原來越多，堵塞管路的問題，水流量不滿足條件，熱水器不能點火。
燃氣熱水器不好打火的原因有很多, 水,氣, 電任何一方面的元器件損壞, 都會引起熱水器打不著火. 但現在熱水器元器件的質量普遍提高, 不那麼容易壞, 其實很多時候打不著火的原因是因為水路結垢引起熱水管路堵塞, 導致水路流動背壓較大, 大到一定程度, 熱水器水氣聯動裝置會認為是熱水龍頭已關閉而關閉燃氣通道, 沒有燃氣, 當然打不著火了,如果近期熱水龍頭全開, 熱水水壓較小, 可能性則更大.既然點火器工作正常, 就更加可以確定了.

③ 威能熱水器是德國的么

威能的產品很多，大家都聽說德國威能壁掛爐多一點，但是他家熱水器也是100多年的經驗了。

④ 德國威能壁掛爐故障解決方法！

威能壁掛爐如果直接連接地板採暖系統顯然溫度過高，不僅會因地表溫度過高造成版人體不適，還降權低了地暖系統的壽命,將地板採暖系統的水溫控制在地暖所需的 35－ 50 ℃溫度，室內加裝溫度控制器，即可使用地板採暖系統。

⑤ 威能壁掛爐故障代碼是什麼意思

1、代碼：F.0。故障原因：供水溫度感測器（NTC）故障，NTC故障，NTC纜線故障，NTC上插頭連接故障，NTC電路板上接線故障。

解決方法：需要報修，請聯系威能售後人員上門修理。

2、代碼：F.1。故障原因：顯示F1有可能是缺氣，檢查一下接氣口。另外就是燃氣閥、控制板故障可能性較大。還有就是復位過熱保護。

解決方法：把外殼下面的兩個螺絲卸了，把上面那個燃燒倉外面的殼卸了。左上角有個東西挺隱蔽的在兩根線中間有個復位鍵，用手指板一下就好；讓威能的師傅上門修理。

3、代碼：F.10/F.11。故障原因：供水溫度感測器探頭短接(< 130℃)，感測器上的探頭與外殼有接觸，感測器發生故障。

解決方法：需要報修，請聯系威能售後人員上門修理。

4、代碼：F.20。故障原因：過熱保護功能啟動，或供水感測器探頭連接錯誤或出現故障，燃氣採暖熱水爐未關閉。

解決方法：有可能是缺水的錯誤代碼。只需補水即可解決問題；溫度過高，這個時候就需要降溫了。可以停用一下試試；請聯系威能售後人員上門修理。

5、代碼：F.22。故障原因：缺水或干燒運行，燃氣採暖熱水爐系統中缺水，缺水保護功能故障，水泵纜線和缺水保護功能故障，水泵阻塞或發生故障，泵輸出功率過低。

解決方法：先看水壓是多少？低於0.8公斤，威能壁掛爐就不會運行了，這時只需要把水壓補上來就可以了，一般在1-2公斤之間；檢查缺水保護開關是否損壞，及水泵的電線是否損壞（需報修）；請聯系威能售後人員上門修理。

6、代碼：F.23。故障原因：缺水，供水和回水探頭間的散熱溫度過高，泵阻塞或發生故障，泵輸出過低。

解決方法：缺水，補水即可；散熱溫度過高，可以停用一段時間，在試試看；請聯系威能售後人員上門修理。

7、代碼：F.24。原因：泵阻塞，泵輸出不足，燃氣採暖熱水爐系統中有空氣，系統壓力過低，供水和回水 NTC 裝反。

解決方法：需報修，個人是不能解決的。請聯系威能售後人員上門修理。

8、代碼：F.26。原因：燃氣閥步進電機電源未接通，燃氣閥步進電機發生故障，電路板發生故障。

解決方法：壁掛爐內部元件發生故障，需要替換，請聯系威能售後人員上門修理。

9、代碼：F.27。原因：燃氣閥關閉，但是離子監測信號顯示有火焰。燃氣閥發生故障，火焰監測電極故障。

解決方法：有可能是燃氣閥或者電極或電腦板故障，需要替換，請聯系威能售後人員上門修理。

10、代碼：F.28。原因：燃氣採暖熱水爐無法啟動： 啟動失敗後嘗試再次點火。防火部件故障。然氣閥故障，燃氣設置錯誤，點火電極（點火變壓器、點火電極纜線、點火探頭）故障，離子電流沒有導通，燃氣採暖熱水爐接地故障，電路板故障。

解決方法：需報修，個人是不能解決的。請聯系威能售後人員上門修理。

11、代碼：F.29。原因：在運行中火焰突然熄滅並再次點火失敗，燃氣供應暫時停止。

解決方法：點火變壓器故障損壞、 燃氣採暖熱水爐接地故障損壞，電腦板損壞。需要替換，請聯系威能售後人員上門修理。

12、代碼：F.33。原因：風壓開關失效。風壓開關沒閉合（煙道過長、管內產生冷凝水、風機故障等）

解決方法：需報修，個人是不能解決的。請聯系威能售後人員上門修理。

13、代碼：F.49。原因：eBUS 低壓檢測。eBUS短路， eBUS過載或 eBUS上兩個電源有不同的極性

解決方法：需報修，個人是不能解決的。請聯系威能售後人員上門修理。

14、代碼：F.61。原因：燃氣閥控制發生故障。燃氣閥線路出現短路或接觸燃氣採暖熱水爐接殼，燃氣閥故障，電路板故障。

15、代碼：F.62。原因：燃氣閥關閉延遲故障。燃氣閥泄漏、電路板故障。

解決方法：需報修，個人是不能解決的。請聯系威能售後人員上門修理。

16、代碼：F.63。原因：電路板故障。

解決方法：需報修，個人是不能解決的。請聯系威能售後人員上門修理。

17、代碼：F.64。原因：電路板或感測器故障。供回水感測器短路或電路板故障。

18、代碼：F.65。原因：電器溫度太高。受外部影響電路板太熱，電路板故障。

解決方法：需報修，個人是不能解決的。請聯系威能售後人員上門修理。

19、代碼：F.67。原因：火焰監控器輸入信號超過限制（0或 5V）。電路板故障。

解決方法：需報修，個人是不能解決的。請聯系威能售後人員上門修理。

20、代碼：F.70。原因：顯示屏和 /或電路板上無有效變數。顯示屏和電路板同時改變變數。

解決方法：設置好正確的變數即可。

21、代碼：F.71。原因：供水感測器讀取值不變。供水感測器發生故障。

解決方法：需報修，個人是不能解決的。請聯系威能售後人員上門修理。

22、代碼：F.72。原因：供水和 / 或回水感測器故障。供水和 / 或回水感測器故障。

解決方法：需報修，個人是不能解決的。請聯系威能售後人員上門修理。

23、代碼：F.73。原因：壓力感測器出錯。水壓感測器線路損壞或出現短路。

解決方法：需報修，個人是不能解決的。請聯系威能售後人員上門修理。

24、代碼：F.74。原因：水壓感測器出錯。水壓感測器內部錯誤或出現短路。

解決方法：需報修，個人是不能解決的。請聯系威能售後人員上門修理。

25、代碼：F.75。原因：水壓感測器和 /或泵故障。泵啟動運行後檢測到壓力沒有明顯波動，威能壁掛爐存儲器中會自動存儲最近的 10 個運行故障。

解決方法：需報修，個人是不能解決的。請聯系威能售後人員上門修理。

(5)德國威能熱水器售後擴展閱讀：

1、燃氣壁掛是風行歐洲幾十年的成熟產品。「壁掛爐」一詞術語外來語，全稱是：「燃氣壁掛式採暖爐」，我們國家的標准叫法為：「燃氣壁掛式快速採暖熱水器」，但它卻不是傳統意義上的燃氣熱水器，與熱水器有著本質的區別。具有防凍保護、防干燒保護、意外熄火保護、溫度過高保護、水泵防卡死保護等多種安全保護措施。

2、可以外接室內溫度控制器，以實現個性化溫度調節和達到節能的目的。據統計，使用室內溫度控制器可以節能20～28%的燃氣費用。

3、威能作為專業領域的領導者早在1894年發明了世界第一台恆溫控制燃氣熱水器。隨著時代發展，威能不斷推出各種發明和專利技術，研製出性能卓越的熱水器產品和系列採暖產品，滿足了千萬個家庭對溫暖家居環境和舒適生活熱水雙重需求。

4、目前，德國威能在歐洲及全球壁掛爐市場始終處於領先的地位，每年共計銷售超過 200 萬台壁掛爐，占據歐洲市場份額的 27% ，全球市場份額 23% 。德國威能，是為家居生活的舒適性提供智能化解決方案的國際化集團，在供熱、通風、熱水器、空調領域始終保持市場先導的地位，是歐洲最大的國際化供熱集團之一。

⑥ 德國威能熱水器出現f.28,表示什麼情況

威能顯示F28或者F29都是標識天燃氣供應出現異常，需要檢查室內燃氣對鍋爐的供應情況。

F28 是點火失敗，三次點火不成功。

可能的原因是氣閥沒有開，或者供氣不足。

1、檢查氣閥

2、查看氣表餘量

3、更換氣表電池。方法是把燃氣表的4節五號電池換新的試試，有時電池電量不足導致氣壓不足，也容易引起壁掛爐打火不成功。

4、如果還是不行，那可能就是燃氣閥堵了，給售後打電話。

(6)德國威能熱水器售後擴展閱讀：

保持水壓

用戶在使用前，首先應檢查鍋爐的水壓表指針是否在規定范圍內，說明書中規定的標准水壓為1-1.2bar，但在實際使用過程中，由於暖氣系統和鍋爐內都存在一些空氣，當鍋爐運行時，系統中的空氣不斷從鍋爐內的排氣閥排出，鍋爐的壓力就會無規律的下降；

在冬季取暖時，暖氣系統中的水受熱膨脹，系統水壓力會上升，待水冷卻後壓力又下降，此屬正常現象。實驗表明，壁掛爐內的水壓只要保持在0.5-1.5bar之間就完全不會影響壁掛爐的正常使用。

如水壓低於0.5bar時，可能會造成生活熱水忽冷忽熱或無法正常啟動，如水壓高於1.5bar，在供暖時系統壓力升高，如果超過3bar，鍋爐的安全閥就會自動泄水，可能會造成不必要的損失，正常情況下一到兩個月左右補一次水即可。

⑦ 德國威能熱水器如果家裡沒人關了水,但是燃氣熱水器的開關沒有關到on上,能出現

威能熱水器不出水的原因：

1、檢查自來水壓力是否正常，如遇水廠暫時停水，不要亂動熱水器，待供水正常後再使用熱水器；如發現供水壓力偏低，其他水龍頭出水「軟而無力」，則可適當開大熱水器閥門，在開大進水閥無效時，

要待水壓力正常後再使用。檢查方法是：打開與熱水器相連接的自來水管路上的其他水龍頭，看水流是否正常。

2、供水正常時熱水器仍不能出水。這時萬家樂熱水器維修則要檢查熱水器出水口、噴淋頭和噴淋頭控水閥是否有堵塞或關閉，必要時可卸掉噴淋頭軟管清洗。

3、在檢查1，2屬正常，而熱水器仍不能出水，則要考慮水路是否被堵，此時要檢查進水的連接管。先關閉供水總閥，卸開水管接頭，水管脫離熱水器後，打開供水總閥，檢查該段供水是否正常；檢查進水濾網是否被異物堵住。
1、疏通熱水器的管道，使得熱水器中的燃氣能夠暢通的進行流動，熱水器能正常點火，這樣供水也就正常了。

2、水量過大導致水不熱，在使用熱水器的時候可以調節一下熱水器旋轉開關上的按鈕。

3、聯動開關出現故障，可以更換它的上水球閥。

4、管道中出現了水垢或者是積碳，應該及時對管道進行清理。

5、氣壓小，可以檢查它的氣源開關是不是已經完全打開了，還有它的燃氣橡膠管是不是出現了曲折的現象。

⑧ 有誰用過威能熱水器質量怎麼樣

不應該啊，我家用的德國威能燃氣熱水器6年了沒有壞過，聲音還小，第二套房子我也要用。