佳燃氣灶售後服務

① 燃氣灶熄火保護的常見故障

1、沒有燃氣
一般人們對這個都會心裡有底，但是有些人可能比較馬虎，或者工作專比較忙，而經常忘記屬，所以在碰到灶具打不著火時，首先要查看是否還有燃氣。瓶裝煤氣沒有氣了，就要加氣；如果是管道煤氣的話，確保氣閥開關打開。
2、電池沒電
這是平時容易碰見的問題，也是人們普遍較為關注的問題，發現點不著火而且沒有噠噠噠的聲音，就要檢查電池是否有電。如果灶具電池沒有或者用完，只需要換普通的一號電池就可以了。
3、電路接觸不良
這是一個很容易忽略的問題，但是在許多老用戶中經常碰見，主要是檢查電池盒正負極有無生銹，線路有無接觸不良。如果灶具電路接觸不良，需把鐵銹清除，將線路准確連接。
4、過壓保護
很多灶具有過壓保護功能，一旦過壓是不會啟動的。灶具如果過壓保護，這時就要換一個減壓閥試一下。
5、管道堵塞
這是一個很常見的問題，一旦管道堵塞，這是就要檢查出氣閥，一般來說能聞到煤氣味而灶具打不著火就很可能是煤氣堵塞。灶具管道堵塞，那麼就要疏通管道或者更換。

② 燃氣灶打不著火有多種原因

燃氣灶打不著火原因：

1、閥體故障

2、點火器位置偏低

3、氣體壓力過低

4、閥體堵塞

5、電池沒電

1、如果不冒火，則看放電針是否放電

如果不放電，說明放電針故障，則需要更換放電針；如果放電針放電，說明閥體故障，則需要更換閥體。

2、如果冒火

如果正常燃燒，說明點火器位置偏高，則將點火器輕輕往下按幾下，再放上支鍋架即可；如果冒火但火焰太弱達不到爐頭處，則說明氣體壓力太低，建議更換新減壓閥，煤制氣和天然氣則向供氣公司反應。如果冒火且火焰能達到火蓋處，但打不著火，則是閥體堵塞，可用細鐵絲疏通噴嘴。

其他原因：

在確定燃氣灶有氣的情況下，觀看一下打火時候的火花是否微弱，同時聽打火聲是否微弱、軟綿無力，且放電頻率明顯變得緩慢，這種情況下，通常是電池沒電了，更換新電池即可。另外還有一種可能就是電池接觸不良。

注意事項來源於網路：

1、燃氣表、灶嚴禁安裝在卧室內，也不能在裝有燃氣設施的廚房內睡覺。

2、灶具使用中，如發現熄火，要立即關閉開關。打開門窗通風，待沒有燃氣味時，查明熄火原因，並要妥善處理後再重新點火。

3、煮湯或燒水時，容器不要裝得太滿，也不能無人守候，以免火被溢出的湯、水澆滅而產生漏氣。

4、在燉菜或煲湯時，有些人喜歡把火苗開得很小，這樣也容易引發漏氣或者不完全燃燒。所以，燃氣灶在使用中，火不能開得過小。

5、在使用時，應隨時留心爐火的顏色。橘黃色火苗說明燃氣燃燒不全，在這種情況下，會釋放出一氧化碳。可以通過調節灶台下的風門，來調整火焰，以藍色火苗為准。

6、在低溫環境下，有些燃氣灶會出現燃燒效率不佳或不能使用的問題。這時，不要用蠟燭、打火機等熱源直接對燃氣罐或出火口加熱，可以採用加熱棒或擋風板等較安全的方式。

7、在使用完畢後，應及時關閉家用燃氣灶的總閥。

燃氣灶具使用後要定期進行保養，以保持性能完好。對火蓋要經常進行清洗，以免污物堵塞火孔，導致灶具回火。

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1.問：熄火保護灶為什麼打火時需要多停留一段時間？
答：熄火保護是通過固定在火蓋旁的一個熱電偶來感受外界熱量變化，保證在意外熄火情況下，燃氣灶能自動切斷氣源，從而保證人身安全的。熱電偶在熄火保護中有兩方面的影響，一方面，他保障意外熄火情況下在很短時間內切斷氣源，另一方面，打火時，熱電偶只有感受到外界一定的熱量，才能使通氣管道暢通，國際規定這個時間是45秒，但廚師傅燃氣灶採用了國際上先進的感溫裝置，使得這個時間控制在3-5秒，甚至更短的時間。
2、問：使用液化石油氣燃氣灶火小時應採取什麼措施？
答：液化石油氣燃氣灶正常的火焰呈淺藍色，火苗內焰清晰，高度約20mm，有輕微的雜訊，火力旺盛。若出現火苗很小，其原因和排除方法如下：
1）、燃燒器火蓋火孔被污物堵塞，阻礙燃燒器混合氣體流出，清理火孔污物。
2）、噴嘴堵塞，擰下噴嘴清理干凈。
3）、調壓器進氣口和噴嘴被鐵銹堵塞，阻礙瓶體內燃氣流出，更換合格的調壓器。
4）、膠管折扁通氣受阻，利直膠管。
5）、另外燃氣即將使用完畢，閥門沒有全部打開等原因也要注意，可採取相應的措施解決。
3、問：用戶在日常煮飯的過程中經常出現湯水溢出撲滅火焰的現象，而後就會出現點不著火的現象，如何處理？
答：主要是因為點火磁針受潮所致。這時候不要因不能自動打火就放棄使用。請使用火柴或者是打火機點火，燃氣灶正常燃燒一端時間後，去除點火磁針的潮氣就可自動點火了。
4、問：燃氣灶在使用過程中為什麼會有黃焰或冒黑煙？應如何排除？
答：黃焰是燃氣不完全燃燒時的火焰，火苗呈紅黃色，熊熊燃燒看起來似乎火很旺，實際上火苗軟而無力，熱效率很低，並使鍋底積碳，不但浪費燃氣，而且會造成空氣污染。
1）、如果是空氣量過小造成的黃火活冒黑煙，可調整風門，將風門打開大一些。
2）、如果是氣質原因造成的黃火或冒黑煙，可更換氣質。
3）、如果引射腔內、噴嘴內有異物也會造成燃氣灶有黃火或冒黑煙，應將異物清除。
5、問：燃氣灶出現紅火是否正常？燃氣灶為什麼會出現紅火？
答：燃氣灶出現紅火是以下原因導致：
1）、燃氣原因：當燃燒氣體內水分較多或雜質過多時，會使火焰顏色呈現紅火。
2）、粉塵原因：當屋內有粉塵或炒菜時空氣中水分和油氣量增大時，也容易出現紅火。
3）、風門原因：當風門調節不佳，也可能出現此種情況，這時，只須調節風門即可。
4）、支鍋架原因：由於支鍋架表面搪瓷在高溫加熱顏色發紅，由於搪瓷的特殊材料在支鍋架周圍會發現火焰為紅色，這是金屬離子高溫下的顏色。
因此，燃燒時出現紅火並不是灶出現了問題，而是由於上述原因所造成的，不會影響正常使用，也不會對人健康產生害處。
6、問：如果出現離焰脫火的現象，如何排除？
答：1）、如果是燃氣壓力過高（一般發生在液化氣減壓閥失靈）造成的脫火，用U型壓力計檢查出氣壓力，調整到與銘牌一致即可；
2）、如果是灶具周圍風大，減少周圍空氣流動；
3）、燃氣灶所需氣質與使用燃氣氣質不匹配造成的離焰脫火，需要更改氣質，使兩者匹配；
4）、進風量過大造成的離焰、脫火，調整風門，減少進風量即可。
7、問：什麼是脫火？出現脫火時應該怎麼辦？
答：脫火是由於燃氣壓力過高或進風量過大，造成火焰飄離火蓋燃燒情況。出現脫火時應先指導用戶正確地將風門處調風量調小；再檢修用戶家的減壓閥，若是天然氣或是人工氣，則是管道中壓力過高造成，需向供氣公司反饋解決。

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【解決步驟如下】：

1、檢查電池是否有電，先更換新電池嘗試。離子熄保灶具3-6月更換兩回節電池，熱答電偶的灶具12個月左右用一次。

2、電路中斷，檢查灶具內部電路，包括電池，線路，脈沖，點火針。離子熄保灶具多一個微動開關。

3、脈沖壞了，更換脈沖。

4、觸電或點火器壞了，更換點火器。

燃氣灶：是指以液化石油氣（液態）、人工煤氣、天然氣等氣體燃料進行直火加熱的廚房用具。燃氣灶又叫爐盤，其大眾化程度無人不知，但又很難見到一個通行的概念。

【工作原理】：

燃氣灶在工作時，燃氣從進氣管進入灶內，經過燃氣閥的調節（使用者通過旋鈕進行調節）進入爐頭中。

同時混合一部分空氣（這部分空氣稱之為一次空氣）。

這些混合氣體從分火器的火孔中噴出同時被點火裝置點燃形成火焰（燃燒時所需的空氣稱之為二次空氣），這些火焰被用來加熱置於鍋支架上的炊具。

⑤ 燃氣灶打不著火怎麼回事 有氣有電

1、原因：燃氣灶沒有開燃氣閥

解決方案：有的時候也會遇到這種情況，一般遇到這種情況年齡大的老年人忘記開燃氣閥門了，想打開燃氣灶可是怎麼也打不著火，這個解決方法很簡單，只要接通燃氣，那就是打開燃氣閥門自然接通燃氣就可以正常打著火了。

2、原因：滅火孔污物

解決方案：當燃氣灶的滅火孔有很多臟東西，特別是經常做飯不注意清理燃氣灶的朋友們，家裡的燃氣灶臟的都沒法看了，還說自己家燃氣灶怎麼突然打不著火了，你可以試試清理燃氣灶的滅火孔，因為滅火孔被堵住了，就會阻礙燃燒器混合氣體留出自然打不著火。

3、原因：燃氣灶噴嘴堵塞

解決方案：燃氣灶的噴嘴是噴出火的著火，如果噴嘴被堵住了，影響噴嘴點燃燃氣，這個自然也打不著火，光有點火針的噠噠聲音，但是就是打不著火，你這個是噴嘴堵住了，要清理噴嘴才可以。

(5)佳燃氣灶售後服務擴展閱讀：

燃氣灶打不著火可能由於多種原因，冒牌售後一般會對消費者說電子保護器出了問題，因為這個最值錢。你的電子保護器已經被更換了，而它是一個與伊萊克斯燃氣灶不匹配的型號，所以很快就出現了問題。更換的這個電子保護器是個雜牌，只值20元錢。

節能使用

1、灶具要放在避風處，或者增加擋風圈，防止火苗偏出鍋底。

2、調節進風口的大小，讓燃氣充分燃燒，燃燒火焰應為藍色。

3、充分做好炒菜前的准備工作再點火，防止「吊火」。

4、煲湯、燉東西時，應先用大火燒開，再用小火只要保持鍋內滾開而不溢出就可以了。

5、合理使用灶具的架子，其高度應使火焰的外焰接觸鍋底，使燃燒效率最高。

⑥ 燃氣灶不易打火，怎麼修理

有離火或者脫火的現象：這個時候很有可能是風門太小，調整一下風門就可以了，或者是因為燃氣灶的壓力太高了，這個時候就可以適當的調節一下，如果不能解決就需要請燃氣灶維修的專業師傅來解決了。

檢查一下燃氣管道的閥門開了沒有，沒有燃氣供應，燃氣灶無法工作，打開閥門即可。檢查一下燃氣灶的灶眼是不是被油污給堵住了，使用刷子清洗灶眼，讓其恢復通暢就能解決問題。

(6)佳燃氣灶售後服務擴展閱讀：

注意事項：

1、在燉菜或煲湯時，有些人喜歡把火苗開得很小，這樣也容易引發漏氣或者不完全燃燒。所以燃氣灶在使用中，火不能開得過小。

2、在使用時應隨時留心爐火的顏色。橘黃色火苗說明燃氣燃燒不全，在這種情況下會釋放出一氧化碳。可以通過調節灶台下的風門，來調整火焰，以藍色火苗為准。

3、在低溫環境下，有些燃氣灶會出現燃燒效率不佳或不能使用的問題。這時不要用蠟燭、打火機等熱源直接對燃氣罐或出火口加熱，可以採用加熱棒或擋風板等較安全的方式。

⑦ 燃氣灶維修電話，謝謝了

1. 火焰不正常
這種情況很有可能是燃氣灶出現離火或是脫火，首先我們可以內調一下燃氣容灶的壓力，使得它的氣閥得到提高，然後在打開試一下即可。

2. 沒有火花
如果燃氣灶出現怎麼打都不會產生火花的話，有可能是因為燃氣灶沒有電了，這時就需要更換燃氣灶的電池。此外還有可能是燃氣灶的旋轉開關被扭斷，那麼最簡單的方法是更換一個旋轉開關。
3. 自動熄火
燃氣灶在使用的狀態下突然熄火，首先檢查它的氣源，氣源被堵塞的話應當及時疏通。如果是因為燃氣灶感染發生熄火的話，那麼一定要先關閉燃氣灶，再用干凈的抹布擦拭它的感應針。

4. 火花點不著
如果燃氣灶能打出火花但是點不著，同時感應針和點火針都正常的情況下，那麼有可能是氣源的問題。接下去就檢查它的氣源，首先用打火機測試，如果有火的話移動它的點火針，使得火花靠近小孔的邊緣。還有一個辦法是調節燃氣灶的風門，此外燃氣灶維修應該請專業的人士進行，這樣才能保證使用安全。

⑧ 燃氣灶常見故障

您好，據啄木鳥家庭維修了解，啄木鳥家庭維修為您講解燃氣灶最常見的故障：
1、燃氣灶打不著火：當家裡燃氣灶打不著火的時候，大概會出現這些原因：如果是脈沖點火灶，很有可能是因為電池沒有電了，這個時候只需要更換電池就能解決；如果是點火針方向傾斜，則需要把點火針方向對准火蓋的出氣口；如果是內焰火的蓋子距離過遠，則需要旋轉內焰火到合適的位置；還有一種可能是點火針內部生銹，這時則需要露出金屬鐵片跟內焰火相接觸就可以了。
2、燃氣灶火焰不持久：燃氣灶火焰不持久，也是挺煩人的，總是得不斷的開關才行。一旦遇到這種情況，首先先檢查電池是否有電，旋轉開關旋轉是否到位。如果這兩點都沒有問題的話，那就可能是因為調節風門過大的原因，從而導致氧氣太多，燃氣灶脈沖出現損壞。要是風門的問題，檢查調節就行了。可要是脈沖損壞的話，就只能請維修師傅來維修了。
3、燃氣灶出現紅色火焰：有人遇到過燃氣灶出現紅色火焰的問題，很大的原因是沒有充分燃燒。這個時候我們只需要調節燃氣灶風門來改變氧氣進入的量就行了。另外，還有可能是因為噴嘴或火蓋上有異物，檢查一下並取掉就可以了。
4、燃氣氣味較重：這一個問題萬萬不要忽視。如果我們在做飯的時候，能聞到濃濃的燃氣氣溫，一定要先檢查是不是天燃氣的管道出現松動和漏氣。這個時候就需要找到專業的師傅來更換管道了，以防止家中出現管道泄漏等危險。
天燃氣灶如何安全使用：在使用時，要觀察燃燒狀況，不應出現黃焰、離焰及冒黑煙現象，如天燃氣灶安裝出現上述現象，請調節灶具內的風調節板，直到出現清晰的藍色火焰為止。在點火時，應先按下點火旋鈕，稍停頓一下再旋轉打火保證點火的可靠性。
使用時檢查減壓閥上壓力表上氣源的供氣壓力是否與機殼參數銘牌上的額定壓力一致。打開氣源，用肥皂液檢查膠管與減壓閥，燃具的方向進氣口，或三通管介面處是否有燃氣泄漏。嚴禁明火試漏！試漏合格後開機，目測燃燒工況，把風門的進氣口調整致最佳位置。點火十次，檢查其點火率;點燃各燃燒器，把一個燃燒器的外環火調小，吹熄其中心火，檢查旋鈕以後燃氣通道是否關閉，另一個燃燒器的火焰是否在設定的時間內，現在一般的離子感應式熄火保護8秒，熱電式熄火保護45秒熄滅。

⑨ 方太售後服務熱線