長沙海信電視售後電話

1. 海信液晶電視顯示屏一般會出現什麼樣的質量問題

海信液晶電視常見故障及維修方法
海信液晶電視常見的故障及檢修思路：
（1）開機三無,電源燈不亮.弟一個是電源板壞,弟二個是CPU部分工作不正常.
（2）開機出現無象無音,電源燈閃一下變成常亮,屏幕在開機瞬間閃一下白光.此故障多為背光碟機動板損壞.不過在維修中也遇見過是屏內的燈管損壞的.
（3）出現開機一個時後花屏(馬賽克),音正常.此現象弟一個是數字板不良(過孔不通或IC接觸不好).弟二是機內連線接觸不好.
（4）燈閃不能開機:CPU匯流排工作不正常或開機程序IC(BIOS)不良,"BIOS"IC和CPU之間接觸不良
下面再說說經常接觸到的機器和故障現象和排除方法
1：上面說了，屏的問題（黑帶，亮線）是最多的了，這種情況一般在沒有維修條件下是做不了的，只有依靠有技術和維修條件的了。
2 ：LG V6 V7的屏組件的緩沖板是常壞件
現象是滿屏雜點，也有些是滿屏有規律的豎條，這種故障可以更換一對緩沖板（就算一邊壞，也是買一對。人家不會賣單個給）或者測量出哪一塊IC壞
，更換就可以了。海信LED液晶電視
3：不管哪種屏，Y板是在PDP機器裡面壞的幾率占第二的了，它損壞後的現象一般是花屏，滿屏彩點，或者因短路而造成電源保護，VS或VA電壓瞬間有，
但達不到屏上所表電壓值。具體為什麼容易壞，還不知道個所以然
。
4：X板也是PDP機器里的常壞組件，其表現為開機保護（富士通屏居多），和亮度暗。
5：邏輯板的故障率也不低，在PDP
LCD里都比較常見，它的表現多為屏有光，但會出現無字元，無圖象，或者圖象無規則亂彩，缺色，負像等。有的還不能開機。
6：LCD多見的故障是屏上的問題了，暗帶，線條，是最常見的，這些基本可以歸納屏問題，有些要有維修條件才能修，有些是因為溫度高，導致COF和屏連
接點的ACF脫離。這種現象可以用平頭烙鐵下面墊層隔熱介質燙的方法修復。
7：LCD機器中，屏組件逆變電路（高壓板）是故障多發件，表現為開機有光，但一會就無光，但有聲音，（SHARP）除外，但光管老化和損壞都會導致高壓
板保護，判斷光管還是高壓板本身壞的方法是，取消高壓板上的均值比較反饋電路。
8：很多朋友多問SHARP的LCD怎麼維修，其實和普通LCD差不多，進入維修菜單後，可以看到出錯項那裡有故障代碼，有些直接把代碼清零，有些就要維修
對應的故障部位了。液晶電視背光燈常見故障判斷
1背光燈在交流開機瞬間液晶屏幕亮一下就熄滅，此時，伴音，遙控，面板按鍵控制功能均正常。此種現象為背光燈電路保護所致，原因多為背光燈升壓板
供電異常。對於CCFL背光源電路，如果某一個背光燈管開路（常見為背光燈升壓板上的燈管插座開焊或插座未插緊所導致的電路保護）或某根燈管斷裂均可造成
上述故障。
2背光燈開關機無變化，伴音，遙控，面板按鍵控制均正常。此故障需檢測以下幾個工作條件：1），背光源升壓板電路的供電，常見大屏幕為24伏，極少
數用120伏，小屏幕一般為12伏，2），CPU控制電路輸出的背光燈升壓板振盪器工作的開關控制信號，常見為高電平啟動，多為3V—5V燈管點亮控制信號。如果上
述工作條件均具備，則可以代換背光燈升壓板，如果代換背光燈升壓板後故障如初，多為液晶屏組件中的背光燈管損壞。
3背光燈時亮時不亮。常見為背光燈升壓板的燈管插座與燈管接觸不良，背光燈供電高或低。實際維修中，24V供電用數字表測量不應該有1V的誤差（電源
板上輸出的24V電壓無論是空載還是帶載都應該穩定）。
LC-TM2018故障主要表現在：1開機三無，2有聲音屏幕不亮，3開機聲音正常白屏，4選不了台，或是在沒有使用遙控和按鍵的情況下，屏幕上顯示菜單框或
是節目老是不停的跳動，從目前出現的故障來看主要就表現在這幾個方面。下面便對這些故障作一下簡單的分析。
A
開機三無電源系列指示燈不亮。開機三無主要是因為電源沒有送到SZ板，或是電源板本身有故障。在LC-TM2018中電源板本身出現故障對於SZ板L817，L817
開路後至三無的要少的多，對於這種故障檢修思路是，開機測量XS817第2腳有沒有12V電壓輸出，如果沒有12V，那麼故障就在電源板上，而LC-TM2018機中，
由於它是一個比較簡單的開關電源，由於做的比較簡單，再加上它使用的電容質量比較差，所以它常會導致無電源輸出。電源板主要問題有兩個，一個就是
燒保險，如果一旦出現這中問題後，可先查整流器V901、N901，還有個問題就比較明顯，一看電源板輸出濾波電容頂部以爆烈，如出現這種情況，只要換上三個
同型號電容即可，這問題主要是由於電容本身質量而應引起的。如L817一端對地有12V，而另外一端對地沒有電壓，那麼一定是由於L817長期工作在大電源下，而
導致電阻變大或開路而引起。如它阻值只是變大，這時可以開機，但開機瞬間後有自動關機，處理這種問題，只要從換上新電感即可，在沒有電感的時候也可以
選擇跨一條細線，在這位置用電感主要是用它隔離電源板與SZ板之間的高頻干擾，使圖象質量更好，如換上新的L817，但電視還是開不了機，那麼只要接L814對
地電壓，因為L814為N801、N802供電，最後供CPU電源，它一旦開路後CPU就無法正常工作，導致開不了機。
A
開機有聲音，但顯示屏不亮。出現這種情況可以說明電源即聲音圖像處理基本工作正常，它主要是由於供屏燈管電源不對而引起，出現這種問題，可先查
電源對高壓板供電12V有沒有，如沒有，那麼只要查L503對它供電是否正常。在這機型中，L503開路引起這種問題是很多的，如果L503輸出電壓也正常，屏還是不
亮，那麼就要考慮升壓板的問題了，可以換上新升壓板看一下，一般來講，屏壞的機率是很小的，如換上新的升壓板，而供電控制信號都正常，屏還是不亮，那
么就是說屏壞了，換屏。
B 開機聲音正常白屏。在2018中，開機聲音正常白屏故障90%，都是由於排線接觸不好引起的，這主要是由於LC-TM2018
到插槽內的，在長時間高溫的工作環境下，而導致接觸不良，解決方法是取出排線重新插好即可。最好是插好後用膠帶粘在排線與插槽的架上，這樣以後
不會白屏，如插好排線後不用膠帶粘好的話，過不了多久還回出現同一問題。
C
選不了台，或是沒有遙控節目還會跳動，或出現屏幕框。出現這問題是由於按鍵出現局部短路而引起的，只要換上按鍵即可排除故障。LC-TM2718出現故障
主要有三個，一是開機三無，另一是開機屏幕有掃描線上下跳動，最後一個是由按鍵引起的和LC-TM2018出現鍵控問題故障一樣。由於LC-TM2718電源板是用其它
廠家生產的，一般不對電源板進行維修，只要換上一個好的電源板即可排除三無故障，而另一比較嚴重的問題就是掃描線跳動，出現這種問題主要是由於虛
焊而引起，只要對40驅IC重新焊接一遍即可。LC-TM2718故障率最高的就這兩個地方。在18系列中最高就是LC-TM3718了，LC-TM3718中18系列中的故障是最低的了
。它主要就是開機三無，電源燈亮紅色，按機鍵無任何反應，出現這問題只要換上電源板即可。由於LC-TM3718電源板採用的是雙層貼片元件板，而電源工作電流
大，而熱量也很高，如果一旦長時間處在高溫狀態下，導致電源板損壞的幾率大大提高。LC-TM3216常見故障及檢修方法LC-TM3216液晶電視出現故障率最高的還
是電源問題，LC-TM3216電源板與LC-TM3718是由同一廠家提供，在電路設計方面大致相似，所以電源板的故障率也一樣高。它主要體現在開機三無，但電源指示
燈亮紅燈，按待機鍵無任何作用，出現這種問題可直接換電源板。還有就是開機電源指示燈不亮，出現這問題主要是由於CPU虛焊而引起的，只要用熱風槍對CPU
加溫即可。如果對BCA沒有一點焊接經驗的，海信電視機跑台故障維修
以下是根據日常的維修總結的一些維修思路：檢修的方法可用單燈高壓板接一個燈管試驗,
因為，現在的液晶顯示器的高壓板的設計一般都是對稱的設計，而兩邊都壞的可能基本上沒有。一般老機容易出問題的是某一路的電源管,升壓管,升壓變
壓器和燈管短路或空載,而造成的電源管理IC負載均衡保護.
看到高壓板介面有這么多條線,很多初學者認為更換很復雜,其實很簡單,只需要4個信號接到高壓板即可:1,電源. 2,地. 3,開關控制ON/OFF.
4,ADI亮度調節.首先確定電源線正極和負極,有保險絲的一般來說是正極,負極多是接在電容的負極上.然後確定電壓,確定電壓的最好辦法是看電容的標記
了,假如6V左右那麼就是3.3V的,假如電容上標12V左右,那麼輸入電壓肯定是5V,假如是24V左右或以上,那麼就是12V,以次類推,把電容上所標的伏數除以二,最接近
幾伏就是幾伏了.有的人說按這樣接了,還是不亮,或者只是閃一下就滅了,是的有很多高壓板多是這樣的,那怎麼辦呢?找出控制腳,看看那隻腳是接到一個小三極體
上的,一般是直接引接到三極體上的,最多中間有個小電容,應該很容易辨認的,控制腳一般是3.3V和5V,也有個別是接地的,所以在不知道的情況下,先接地試一
下,不行再接3.3V再接5V,假如輸入電壓和控制電壓多是3.3V的情況是,可以直接合並.多餘的腳怎麼辦呀??讓它空著好了,不用理它.
1.顯示器整機無電
(1)電源故障:這是一個應該說是非常簡單的故障，一般的液晶顯示器分機內電源和機外電源兩種，機外的常見一些。不論那種電源，它的結構比crt顯示器
的電源簡單多了，易損的一般是一些小元件，象保險管、整流橋.300V濾波電容、電源開關管、電源管理IC,整流輸出二極體,濾波電容等。
電源板常用ic:6841 203d06,這些常用的pmw晶元在這樣的專業液晶配件店裡都能買到。
(2)驅動板故障:
驅動板燒保險或者是穩壓晶元出現故障，有部分機器是把開關電源內置，輸出兩組電源，其中一組是5V，供信號處理用，另外一組是12V提供高壓板點背光
用，如果開關電源部分電路出現了故障會有可能導致兩組電源均沒輸出.先查12V電壓正常否，跟著查5V電壓正常否，因為A/D驅動板的MCU晶元的工作電壓是5V，
所以查找開不了機的故障時,先用萬用表測量5V電壓，如果沒有5V電壓或者5V電壓變得很低，那麼一種可能是電源電路輸入級出現了問題，也就是說12V轉換到5V
的電源部分出了問題，這種故障很常見,檢查5端穩壓塊(常見型號8050SD-LM2596-AIC15-01等).另一種可能就是5V的負載加重了，把5V電壓拉得很低，換一種說法
就是說，後級的信號處理電路出了問題，有部分電路損壞，引起負載加重，把5V電壓拉得很低，逐一排查後級出現問題的元件，替換掉出現故障的元件後，5V能
恢復正常，故障一般就此解決，也經常遇到5V電壓恢復正常後還不能正常開機的，這種情況也有多種原因，一方面是MCU的程序被沖掉可能會導致不開機，還有就
是MCU本身損壞，比如說MCU的I/O口損壞，使MCU掃描不了按鍵，遇到這種由MCU引起的故障，找硬體的問題是沒有用的，就算換了MCU也解決不了問題，因為MCU
是需要編程和寫碼的，在沒辦法找到原廠的AD驅動板替換的情況下，只能用通用A/D驅動板代換如:151D或161B等.
2.顯示屏亮一下就不亮了，但是電源指示燈綠燈常亮。
這種問題一般是高壓異常造成的，是保護電路動作了，在這種情況下，一般液晶屏上是有顯示的，看的方法是"斜視"。
3.顯示屏黑屏,無背光.電源燈綠燈常亮.斜視液晶屏有顯示圖像,多屬於高壓板供電電路問題.重點檢查12V供電(保險絲F)和3V或5V的開關電壓是否正常.若
是因為MCU問題造成沒有輸出開關控制電壓,可以直接提取3端穩壓塊的(AIC1084)3.3V代替.修理高壓板的思路(電源保險絲----開關控制管----電源管理IC----推
挽發大管----電源開關管----DA轉換電路(儲能電感,整流管)---LC升壓電路(升壓變壓器,升壓電容)------耦合電容----燈管.液晶電視常見的故障案例資料
4.屏幕亮線,亮帶或者是暗線，這種問題，一般是液晶屏的故障。亮線故障一般是連接液晶屏本體的排線出了問題或者某行和列的驅動IC損壞.暗線一般是
屏的本體有漏電，或者TAB柔性板連線開路.以上兩種問題基本上就是給機器判了死刑了，沒有維修價值的，因為一塊屏的價格太高了。（廣州有專門更換碼片的
，收費極高，返修率也高）。 2303長沙海信電視維修
5.花屏或者是白屏
這種問題一般是屏的驅動電壓出了問題，先換驅動板和驅屏線試驗,若不行檢查屏背板供電電路,維修思路:
驅動板5V轉3.3V的穩壓塊(AIC1084)是否有供電輸出.---屏體驅動板保險絲(F)- 3.3V
-----DC-DC轉換電路----負壓形成IC(-7V)----行,列驅動IC.AAT1101A
M150XN05屏電源管理晶元，損壞後表現為白屏'開機圖像暗淡等AAT1164
M170EG01新款屏通病，主要用在明基FP71G+液晶顯示器上面。用一段時間會白屏、關機在開用一段時間又出現白屏.本晶元為液晶屏高壓產生及管理晶元、
明基液晶顯示器常壞、故障為：白屏。AAT1343
LG、PHILIPS屏用，開機白屏、花屏、豎條等AD8567 友達屏用，白屏AU30707 友達屏用，白屏、花屏、圖像淡AU30803
友達屏用，白屏、花屏、圖像淡AUO-003
M170EG01屏，主供電短路、開機白屏或畫屏、開機彩色失真、彩色豎條等DS90C385MTDFPD87326 LG PHILIPS
屏ICGVS690H9HX8912TALPD91821 三星液晶屏專用LRE031212A
LTM170EU－L21的屏上主晶元LRU4312X1A，LXD91810，LXD91811。LXD91814。LXD91820。MST8116B
CMV BENQ等、液晶顯示器主晶元，此IC損壞率高，出現故障：花屏、白屏、連接信號線無顯示等。MST8131A MST8131A MST8111B
MST8111A 通用,聯想宏基
BENQ等、液晶顯示器主晶元，此IC損壞率高，出現故障：花屏、白屏、連接信號線無顯示等NT68521，RTD2023 SE7889-LF
三星液晶顯示器驅動板主晶元，此IC損壞率高，出現故障：花屏SN0209033PZP LG.Philips液晶屏專用 LM170E01
TFP7425P TL2272ML TSU16AK WT61P4
以上這些晶元都能在這里定購，有些晶元可能訂貨周期長一些，需要的話請發簡訊說明屏型號ic型號至：13938098718
6.偏色故障
一般可以進入工廠調整模式進行調整。如沒有此模式,維修思路:更換屏線和轉接板-----重寫驅動程序-----驅動板壞(不常見)-----屏背板的控制IC壞(不
常見)--------拔掉屏線觀察背光顏色(背光扁色為燈管老化)-------換燈管.
7.字元虛或拖尾
維修思路:
檢查VGA信號線，重點看R.G.B三色線的地線是否連接正常-----更換屏線或轉接板-----重寫驅動程序-----換驅動板----LCD屏背板信號介面IC壞-----LCD
屏背板對比度電位器調整------LCD屏導光板錯位----偏光片錯位
8.LCD屏幕內部有污點維修思路:擦拭或更換換保護膜-----拆開屏體清洗外層偏光片和有機玻璃(用棉球,純凈水處理)---風筒吹乾
9.LCD屏漏光或光線不均維修思路:重新安裝燈管-----調整導光板
10: LCD屏亮點一個或二個大的亮點,可以嘗試輕輕用指尖壓亮點,可消失,說明多為此象素的開關管和電極虛連.小的黑點和灰點有可能是內部導光板或偏光片有
灰塵造成.可清洗處理.以上方法在試驗時要先征取客戶同意,才可操作,否則後果自付,一切責任與老康無關.
11: LCD屏亮度低檢查高壓板ADJ亮度調節電路----------換燈管--------換高壓板--------調整或更換導光板
12:錯誤提示"超出頻率范圍"檢查信號線--------重寫MCU驅動程序-------更換EPROM------重寫EPROM程序-----換驅動板
13:通電後不按開關按鍵即白屏出現背光,按鍵後圖像可正常顯示高壓板介面的開關信號和ADJ信號反接造成,部分屬於驅動板MCU的開關信號輸出不正常,可
以重寫MCU程序修復.-------換MCU
14:補充一點，對於燈管老化的屏更換時要搞清燈管的尺寸，因為盡管屏幕尺寸一樣，但是燈管長度與粗細略有差異，在找不到相同尺寸燈管的時候，如果
能用短燈則好，如果不能使用，稍長的的燈管用手術刀小心切除屏框，並用熱縮管做好絕緣。
液晶常見故障與維修要領
下面就是一台液晶顯示器的結構和所有的配件
1、PANEL（液晶屏） 2、A/D驅動板； 3、液晶驅屏線 4、高壓板（又稱升壓板、高壓條、INVERTER） 5、高壓板線材
6、電源適配器（外置 ，一般都用直流3A/12V），也有部分的顯示器的開關電源部分內置在機內的，直接輸入AC220V
例1：
故障現象：TV狀態下圖像、伴音均正常，但在DVI狀態下無圖像。
檢修思路：TV狀態下圖像伴音均正常，而從DVI介面輸入信號無圖像，說明I2C匯流排設置或內部轉換開關異常。在開機狀態下，按遙控器「節目-」鍵，再按數
字鍵「9」、「7」、「3」、「5」進入I2C匯流排工廠菜單，調出「DVICON」(數字視頻輸入介面控制)，看其是處於「OFF」狀態還是處於「ON」狀態。若為「OFF」狀態，將其改為
「ON」狀態，再從「DVI」介面輸入信號，即可恢復正常。
例2：
故障現象：工作時間稍長時圖像出現負像，但伴音始終正常。檢修思路：由於伴音始終正常，其故障可能是圖像處理電路或逐行數字變頻電路有故障。該
機逐行數字變頻電路採用FLI2200，該集成電路內含：行變換處理、矩陣變換、快速運動補償檢測等單元電路。首先檢查圖像處理電路是否出現異常；若無，說明
逐行數字變頻電路內部存在故障。將FLI2200更換，故障即可排除。
例3：故障現象：圖像閃爍，但伴音正常。
檢修思路：首先確定故障的大致部位，如果TV／AV狀態均出現上述故障，則故障出在逐行數字變換電路；如果VGA或DVI狀態正常，而TV／AV狀態不正常，
則故障是工作模式設定異常所致。再按下列方法進行檢查。在開機狀態下，按遙控器上「節目-」鍵，再按數字「9」、「7』，、「3」、「5」鍵，進入I2C匯流排工廠菜單，
選擇DVI／VGA轉換，看是否出現異常；若無異常，則說明數字變頻電路(FLI2200)內部不良。更換後，故障即可排除。
例4：故障現象：白光柵，無圖像，但伴音正常。
檢修思路：屏幕上能出現白光柵，且伴音正常，說明前級信號正常，可能是圖像信號輸入或驅動電路存在故障。先檢查電源驅動板5
V直流電壓是否正常；若無，則可能5 V電源連線斷裂或插件接觸不良。先沿線路檢測連線，若無異常，可拔下5
V電源插件，清除污物和銹蝕點，並補焊引線使其接觸良好，故障即可排除。
例5：故障現象：伴音正常，但圖像偏暗，調節亮度無效。
檢修思路：由於伴音正常，只是圖像亮度偏暗，可能是背光燈老化、驅動電路、數字變頻、CPU控制電路其一不良。首先更換背光燈，如故障不變，則對各
電路進行檢測，如果不能發現故障點，則可能是數字變頻板某一元器件存在虛焊，用熱風槍吹焊一遍，故障即可排除。
1：溫度高：在客戶家見到的機器不外乎牆掛和座架式兩種擺放方式，但以個人觀察，相同機型和購買時間相同的機器，掛牆的機器比座式的故障幾率大，而且相同故障也早出1-2年，這樣看來，是和溫度有關的，這種情況下，修過的機器會裝兩個電腦風扇，以保證在保修期內不會因溫度高而返修。
2：抗腐蝕性：除了上面說的。歌廳，靠近廚房的機器比其它的機器故障率大，而且它們的毛病都來源於接插件之間的金屬表面的腐蝕，甚至還會導致雙面
板的銅眼腐蝕，產生這種現象的源頭當然是空氣質量問題了，對於這種情況的維修，本人採用用導熱硅脂密封又不影響散熱的方法。當然接插件的金屬要用橡皮
搽搽干凈。
3：幾乎所有的屏都會出現黑帶，亮線的問題，修這個故障第一要有維修條件，維修完成後盡量用導熱硅脂塗多點在COF的模組IC上。因為這個問題也是溫
度引起。

2. 海信電視機為什麼打不開信號燈一閃一閃的，有時候可以打開，是不是設置了什麼導致的

信號源輸入不穩定的問題。

海信電視打不開的原因：

1、檢查電視機是否接通了電源，電源鍵是否開啟，未接通未開啟的將其接通、開啟即可解決問題。

2、檢查電視機的信號源輸入是否有問題，如電視機與有線電視信號、數字電視信號或者DVD機等的連接是否正常，正常連接後，將電視機切換至對應的信號源模式即可恢復正常。

以上方法排查後電視機仍沒有反應，一般判斷為電視機的硬體故障導致電視機無反應，具體包括主板開關電路故障、屏幕排線故障、屏幕故障、其他零部件故障等，建議聯系電視機的售後服務對電視機進行全面的檢測和保修。

電視機保養：

一、注意使用環境 電視機的使用環境不要太潮濕，否則會引起電容等元器件生銹、漏電，甚至引起高壓打火等故障。

二、要遠離熱源 電視機擺放要遠離熱源，如：爐火、暖氣，且避免太陽光直射。

三、應遠離磁性物體 切忌帶磁性物體置放電視機上，錄音機等音響設備不要緊靠著電視機，以免對電視機產生充磁。

四、要經常除塵 由於機內有高壓，一般為2萬多伏，所以收看一段時間後，機內會有很多塵土，為防止機器電器打火，保證元器件散熱良好，一般一年清理一次為宜。

3. 誰知道長沙國美電器3樓銷售海信液晶電視的送貨電話是多少

海信欺騙式銷售,售後服務態度惡劣 (一)聽海信廣告宣傳，興沖沖購買海信數字電視， 活生生被長沙海信公司和海信專賣商家欺騙， 憤不平討說法， 渺茫茫無結果 ！！！！ 受廣告宣傳影響，來到長沙河西蘇寧電器商場選購彩電，海信電視推銷小姐極力渲染自誇其海信電視，本著信任態度購買了海信數字彩電，從此進入了「在海信，花錢買氣受的煩惱世界」。 概括起來，具體表現在下面的特點： 1．付款前，長沙河西蘇寧電器商場海信專賣的「馬姓小姐」強調說馬上可以送貨，剛付完款裝模作樣打個電話，改口說商場里沒有貨，提貨要到其它的地方，最遲在明天中午2：00前可把貨送到，要客戶家裡留人等待，而實際那天到下午5點半後才送到，害得等了一下午，這就是海信電視的「服務到家」，商家與公司合夥欺騙顧客 ！！！ 2．電視到家後，有多位客戶立即發現送的是「舊彩電」，有十分明顯的外觀損壞痕跡和表面污垢。打電話質問，海信電視的人居然說：「外觀損壞點是正常的，污垢擦掉就沒有了,只要能夠有圖像聲音，就是合格產品」，真是強盜邏輯。 3．數字電視都配備有「壁掛設備」，海信電視的說明書上也明確標出「壁掛設備」是隨機器的裝箱設備，但送到家的電視機包裝箱中居然沒有「壁掛設備」，商家竟然敢先從包裝箱中拿出來，再單獨向顧客收錢，「真是周扒皮，掉進錢眼了」。 4．剛看沒有幾天，發現其功能與長沙河西蘇寧電器商場推銷小姐所說有出入，再質問，居然不再承認其言詞，而其海信電視的人員也說：「非主要功能沒有關系，有些功能你不常用，與說明書不符不影響」，簡直就是「愚弄顧客」 ！！！！ 5．多次投訴，不是相互之間踢皮球，就是百般狡辯，不知道誰來承擔責任，長沙海信電視主要負責人"黃饒同志"甚至極其粗暴地掛斷客戶的申訴電話，掩蓋抵賴事實，威脅恐嚇客戶，迴避客戶的問題 ！！！ 6．海信數字電視圖像與聲音十分不能令人滿意，性能極其不穩定，經常出莫名其妙的問題，與其銷售小姐的介紹有天壤之別，正是「金玉其外，敗絮其中」的典型寫照 ！！！！！ 7．更令人費解的是，海信青島總部面對顧客的投訴，居然也對其下面人員的不良行為睜一隻眼閉一隻眼，甚至把皮球再踢到地方部門，語言上也十分的曖昧不清，採取逃避和不作為的態度，其冷淡令顧客寒心刺骨，難忘終身 ！！！ 8．海信電視廣告的欺騙性，掩耳盜鈴，蒙蔽顧客，海信與其專賣商家合夥坑害顧客，十分令人氣憤生厭 ！！！ 這就是海信電視的惡劣行徑 ！！！ 不知道海信電視是如何體現其名稱中的「信「字的 ！！！ 購買電器，長沙人民千萬不要去河西的」蘇寧電器」 ！！！！！！ 購買彩電，千萬不要買愚弄顧客的」海信電視」 ！！！！！！ 要對"海信"的丑惡嘴臉反復大力宣傳, 讓全國人民都認識到它的危害性 !!!!!!!!!!!! (本文以多個受害海信的顧客完全真實的歷程寫成, 決不是空穴來風, 是出於極度的義憤, 海信公司至今對客戶意見置若罔聞，不能解決任何問題，長沙河西蘇寧電器海信專賣的「馬姓小姐」與長沙海信電視負責人"黃饒同志"是羞愧的，不能逃脫輿論的譴責 !!!) "海信"的丑惡嘴臉，要讓它徹底暴露在光天化日之下 ！！！！！！！ http://post..com/f?kz=176325432 (二) 海信電器售後服務真不簡單，不除故障反誣消費者」扣人」 近日,淮南一消費者因輕信淮南百貨大樓海信銷售櫃組的所謂「無氟無霜無冰」介紹，結果買回了一大堆「生氣」。 該消費者按說明書所說，把冰箱冷凍倉使用調至3檔至4檔最宜的要求，結果倉內總是結冰，最厚達到20多毫米，冰箱難以正常使用，在包退7日內即電話要求銷售維修點前來查看。該銷售店一個約四十多歲維修員，上門將冰敲掉後，也沒有無法處理，只是推說「如果再這樣，只有退換機器」。在故意欺騙消費者說「在維修單上簽一下字，說明我來過」的話後，回到銷售店卻說故障已處理。結果待幾日後情況不見好轉，該消費者再次電話致售後服務點要求派人處理故障。 作者： 60.171.30.* 2007-6-2 22:43 回復此發言 -------------------------------------------------------------------------------- 2 海信欺騙式銷售,售後服務態度惡劣 卻未料，故障依舊未處理好的情況下，該消費者投拆4006111111總服務台，該維修站負責人員要求人員對該台冰箱不得簽「鑒定單」，而沒有「鑒定單」的冰箱問題依舊，更不能更換。眼看，售後人員拖延導致更換期將過，消費者要求檢修人員聯系工程人員將故障處理好，或者下鑒定單，該維修員始終不肯，雙方發生爭執。其間，消費者不止一次打電話致海信4006111111總服務台反映此事，等候協調處理，誰料，在雙方等候之時，海信電器淮南售後維修站竟然報警誣消費者「扣留」維修員，帶著警察上門來了。好在警察同志秉公執法，嚴格區分糾紛與產品質量協調事宜，沒有造成嚴重後果。 但此事給消費者精神造成了巨大的傷害，不僅傷害了海信的品牌形象，因為「想到海信，就想到青島」的，在一定程度是對青島品牌形象的售後服務質量表示懷疑。該消費者認為，買東西的時候盡說好的，本質就是「欺騙式銷售」，問題沒有維修好，故障沒有解決掉，還報警故意混淆事實真相，本質就是「霸道式維護」，收過錢就根本不消費者放在眼裡，這樣的商品今後誰敢買，這樣的售後服務誰敢要。 (三)蒙騙人的「屏變」電視 一個月前，我搬進新家後准備買一台電視機，因為兒子的眼睛不太好，跑遍了家電商場，最後選中了某品牌的「屏變」電視，廠家推銷員介紹這種電視能夠根據外界光調節屏幕亮度，保護視力，加上這個品牌一直在打「不閃的電視」廣告，也就相信了。但回家後才發覺所謂的「屏變」根本就沒用，效果也不明顯，每次還得用遙控器去調電視機的亮度、對比度，一位作視頻技術的朋友告訴我，現在所有品牌的電視機上都有「明亮、標准、弱和」等已經設置好的圖像模式，根據個人喜好，可方便按遙控器上的某個按鍵來調節。 每天看著這台讓我上當受騙的「屏變」電視，越想越來氣，自己還是一個教中學物理的老師，也算是半個內行，竟輕信廠家的宣傳誤導，於是，我開始對比國內、外大品牌的類似功能，並咨詢電視技術方面的專家，對這所謂的「健康技術」進行了全面研究，現將「成果」告之已經購買和將要購買這款電視機的網友，換取大家的理性消費。 「圖像亮度自動調節」功能已經出現近10年，在LG的宣傳資料上叫「數碼光程眼」，早在2001年就用於21吋CRT電視上；TCL叫「主動背光調節」；飛利浦稱之為「流光溢彩」；三星宣傳的是「亮度感測器」；長虹定義為「全光域觀看」…… 但這些大品牌均未將這一功能作為主要的賣點。某合資品牌的促銷人員告訴筆者，大部份品牌早已不使用這一功能了，因為這一功能太平常，技術含量很低，所起到的作用可以忽略不計，另一個品牌的促銷人員也認為，大肆炒作這一功能，主要是因為「屏變」這個廠家實在是沒有好的技術可以宣傳了。 筆者對此也專門收集了幾乎所有品牌的宣傳資料，發現目前正在宣傳的技術亮點有TCL的「DDHDⅡ」、海信的「1080P新亮彩」、長虹的「Q－Magic量子芯」、飛利浦的「逐點晶晰」、三星的「DNLE」、LG的「XD引擎」、索尼的「貴翔引擎」、松下的「VIERA」、日立的「影像大師」……這些主推功能基本上都有一定的技術含量。 研究越深我越發現，「屏變」電視其實就是將一個不是技術的「技術」硬是包裝成了所謂的「高新技術」。 專家告訴筆者，「自動調節圖像亮度」目前有兩種方式可以實現：一種是通過改變液晶屏背光燈管的亮度，對整幅圖像進行調節；一種是用專門的IC電路根據輸入信號的強弱，調節每個液晶的開口率，對屏幕任意位置進行不同的亮度調節，這種方式在行業內稱為「真調節」。而「屏變」採用的是第一種，這種靠調節燈管亮度的方式，是以損失圖像的清晰度作為代價的，比如電視機上出現一幅海灘休閑畫面，「屏變」功能發現其中暴露在強光下的高亮度玻璃杯後，馬上調暗屏幕背面的日光燈管，結果沒被太陽光照到的美女臉部也跟著暗了下來，模糊不清，大大影響圖像效果。 專業人士講：對液晶背光燈的調節幅度為500cd/㎡～800cd/㎡，但背光燈在3－5年後自身的亮度會降到150cd/㎡～300cd/㎡，這時，「屏變」功能就起不到任何調節作用。 當初「引誘」我的是「屏變」電視可感應環境光的變化，自動調節亮度，事實上，電視拿回家後，室內的燈光基本上不會發生突然的「明」、「暗」變化，這種感應功能失去實際意義。「屏變」宣傳說能夠節約用電，延長壽命，對此專家也說了，這種單純調節圖像亮度帶來的節電量很少，液晶電視的動態功耗本身就很高，如果真想買個節約電的電視機，專家建議最好去買個等離子；至於「延長壽命」一說正好相反，常識告訴我們，燈管電壓在不斷變化下的使用壽命比恆定電壓下短，也就是說，如果您的液晶電視頻繁地變亮、變暗，使用壽命將大大降低。從另一角度講，如果背光燈管始終在不停在「亮」和「暗」之間閃爍，電視機的畫面也可能隨著閃爍，雖然肉眼看不到，但對人的眼睛是有很大傷害的，對視力造成影響。 企業貴在誠信。自然界中明明只有三基色，非得違背科學去宣傳「六基色」，竟然有很多像我這樣夠笨的消費者直奔「六基色」而去。當專家、消費者終於醒悟過來是怎麼回事時，某廠家又拿出一文不值的「屏變」來忽悠人，同樣有更多像我這樣的人盲目相信，其實責任不在我們消費者，如果廠家、商家都真誠面對消費者，做好產品品質，宣傳與實際相符，老百姓才不會被蒙騙。 真的希望有更多企業活在陽光下。 (四)「現在誰還上門維修啊！送過來給修就不錯了！」安貞國美海信賣場的銷售人員如是說！ 我都無語了，最近幾天挑液晶一直在網上考察各個品牌，海信是公認被大家罵的最厲害的液晶品牌，但是我認為沒有調查就沒有發言權，單憑網路一面之詞也不足以認定海信就是不好的產品，於是乎就決定四處逛逛。 到了國美海信專櫃，我問導購機器什麼屏，答約LG，用手一摸是軟屏！！！（眾所周知LG是硬屏），再問約就這一款不是，其他都是LG原裝屏，我說敢不敢寫在發票上並且蓋章保證原裝進口LG屏？答約沒必要也不會做這種承諾，再說售後，問他是否保證上門維修，答約現在誰還上門啊，送來修就不錯了。。。 無語啊，看來海信還真是垃圾產品一個，這那裡是海信的導購啊，明明是騙子＋流氓么！ 海信別的產品我沒有發言權，但是單就液晶電視這一塊我是佩服的五體投地了－－見過忽悠消費者的，沒見過這么忽悠的 海信的液晶電視。你們還敢買么？我是不敢買了。

4. 海信電視售後真那麼差長沙的！

我們用的也是海信出了問題售後很差！
我們一台電視壞了 等了快2個月才搞定！
直接出打投訴電話，打完他們會對你很好！
速度會快很多！打114可以查詢
要麼你在櫃台找他們吵最好星期6星期天
要麼你就去找他們打官司！
當然你要先去找到他們店裡
說一些耽誤自己什麼什麼只內的！讓他們解決。記住自己是甲方！
讓這些公司都很怕打官司！名聲很重要！
要麼你就做一個橫幅打點廣告詞！ 找2個人在他們店面走2圈！找個地方掛著！
等他們來找你就行了！（東西找他們報銷）！記住自己是甲方
（這些都是我們用過的方法都很管用）

5. 海信電視機打不開是什麼導致的

海信電視打不開的原因：

1、檢查電視機是否接通了電源，電源鍵是否開啟，未接通未開啟的將其接通、開啟即可解決問題。

2、檢查電視機的信號源輸入是否有問題，如電視機與有線電視信號、數字電視信號或者DVD機等的連接是否正常，正常連接後，將電視機切換至對應的信號源模式即可恢復正常。

3、以上方法排查後電視機仍沒有反應，一般判斷為電視機的硬體故障導致電視機無反應，具體包括主板開關電路故障、屏幕排線故障、屏幕故障、其他零部件故障等，建議聯系電視機的售後服務對電視機進行全面的檢測和保修。