『壹』 售後服務崗位說明書
一個小復範文：
部門名稱：制售後服務部
上級部門：經營部
下屬部門：銷售人員、技術人員
部門本職：對售後產品提供服務
主要職能：
（1）對用戶產品給予安裝、調試和維修。
（2）受理消費者投訴，解決售後問題。
（3）承接設備安裝工程。
（4）對企業產品的安裝、調試及維修服務。
（5）做好備品配件的准備工作，及時滿足用戶的需要。
管轄范圍：
（1）售後服務部人、事、物的管理。
（2）企業的產品安裝、設備維修。
（3）售後服務部所屬的辦公用品、公共設施、維修工具、大型機械設備等。