⑴ 蘇寧電器售後安裝師傅上門就是個坑,各種給顧客下套
蘇寧電器售後安裝師傅上門服務就是個坑,各種給顧客下套的手段。
⑵ 蘇寧的客服電話是多少
答:蘇寧抄客服電話:全國統一售後襲服務熱線:4008 365 365 ,撥打該熱線可查詢到訂單送貨、安裝、維修等信息。
在線客服:登陸蘇寧易購首頁,點擊首頁右上方「在線客服」,等待系統接入與在線客服對話,您可以提供:會員卡號、銷售訂單號、收貨人電話等信息,在線客服可為您查詢訂單的送貨、安裝、維修等信息。
⑶ 我在蘇寧買的熱水器,089116066666這個號碼給我打電話說他是熱水器安裝售後,是真的嗎
關鍵是他給你說什麼事?是來免費給你安裝?還是來收費的?如果是設計到什麼收費項目,最好是給賣你的熱水器的促銷員打電話咨詢
⑷ 誰有蘇寧易購人工服務電話,或者投訴電話。不要給我4008365365謝謝
蘇寧客服電話有很多,具體如下:
一、95177(金融及商旅類)
咨詢類型:
1、易付寶賬戶及實名認證;
2、任性付業務咨詢;
3、理財業務咨詢;
4、任性貸及企業貸款業務咨詢;
5、儲值卡業務咨詢;
6、保險業務咨詢;
7、對公業務咨詢;
8、蘇寧銀行業務咨詢;
9、商旅便民及其他業務咨詢;
二、4008-516-516
咨詢類型:蘇寧政企(大客戶專線)。
三、4000-399-399
咨詢類型:蘇寧足球。
四、4008-198-198
咨詢類型:蘇寧國際。
五、10035
咨詢類型:蘇寧互聯。
(4)蘇寧售後安裝電話擴展閱讀
注意事項
1、爭議處理過程中,蘇寧開放平台有權要求顧客或商家提供證明證據。
2、顧客主張未收到貨的,商家對顧客已按照本規范規定簽收商品承擔舉證責任。
3、顧客簽收商品後,因表面不一致產生爭議的,顧客對簽收商品時即已存在表面不一致的情形承擔舉證責任。
4、顧客主張收到的商品存在質量問題或系假冒商品且通過肉眼無法做出判斷的,商家應當按照蘇寧開放平台的要求提供廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票等證明文件。
5、商家提供符合前述第4款規定的證明文件後,顧客應當根據蘇寧開放平台的要求提供相應的檢測憑證。
6、商家提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由商家承擔有關瑕疵的舉證責任。
7、如果商家沒有聲明發貨,但在顧客申請退款前已經實際發貨的,商家應當提供相應的發貨憑證。
8、針對蘇寧開放平台受理的各類型爭議所需提供的證明文件,以蘇寧開放平台要求的內容為准
9、蘇寧開放平台作為獨立第三方,僅對雙方提交的證據進行形式審查,並作出獨立判斷,雙方應對自已提供的證據的真實性、完整性、准確性和及時性負責。
⑸ 國美蘇寧哪個售後安裝維修更靠譜
就以空調為例,就這幾年天貓,蘇寧,專賣店都買過,根據我個人購買的經驗,蘇寧的售後回是最差答的。國美,京東都沒買過不知道。
專賣店
2016年夏,二線城市 ,格力專賣店購買空調一台,售後安裝都很滿意,有電話回訪。
工貿
2017年五一,二線城市, 工貿購買美的一台,售後安裝還不錯,五一活動折扣力度很大。2018年本想在次購買同樣的型號,但價格恢復後再也買不到了,各大平台都查過。可見工貿的活動打折真心給力。
天貓
2017年夏,准一線省會城市,在天貓上購買的空調包括燃氣灶等,因為裝修沒到位,推遲了近2個月才能安裝,與天貓售後溝通非常滿意,後來都是品牌自己的人來安裝的,而且安裝後都有主動的電話回訪調查,詢問安裝質量滿意度什麼的。
蘇寧
2018,准一線省會城市,蘇寧,美的空調一台,TCL電視一台,安裝不到位,售後服務稀爛,根本沒有電話回訪,負責網頁售後的負責電話售後的互相踢皮球,最後連售後的投訴電話都沒有。感覺還不如直接找廠家的售後來解決。
總結
天貓 品牌專賣(美的 格力)售後有電話回訪,能追責,服務比較到位。
蘇寧店售後很糊弄,沒有電話回訪,無法有效投訴,服務差。
⑹ 蘇寧電器售後服務
如果每個師傅都象樓主說的趙師傅那樣就好了,本人就對蘇寧電器--惠州內惠東店的售後服容務超級超級不滿意了,今年四月在那裡買了一部志高空調送給奶奶做生日禮物的,安裝好了之後只用了一個晚上就根本不能用,製冷一點作用也沒有,幾次打電話去售後服務部(4008365365)反映問題,就說要預約維修師傅才行要我們等一個星期。OK一個星期過去了鬼影都沒有一個,又打電話咨詢,另一個客服又說要預約一個星期,等到的結果還是一個樣,去到惠州惠東店服務台那裡她又跟我們說叫我們先回來師傅隨後就會來,結果還是一樣,直到現在還沒有來,真的是氣的嘔血了,原以為在蘇寧電器買家用電器會有良好的售後服務,沒想到這售後服務服務成這樣,以後再也不在蘇寧買電器了!強烈對蘇寧的售後服務不滿!
⑺ 蘇寧投訴電話
本人3年前買了新房,然後裝修,裝修了10幾W,唯獨沒有買客廳的空調(因為家裡人說到時候結婚買新的,不能結婚什麼都不買),今年5月28號結婚,開開心心和老婆去上海市松江區樂都路雲間商廈的蘇寧電器買了一個美的KFR-72LW空調,價格8250元和一個冰箱(舊的冰箱老爸說要用)
買回來以後因為空調安裝問題,師傅說洗衣機礙事無法安裝外機然後把洗衣機接水口拆了把洗衣機移到了其他地方,安裝好以後他們收拾東西就走了,只好自己安裝洗衣機的接水口,本以為不漏水就沒事了,誰知道10天左右的一個晚上睡的迷迷糊糊聽到水的聲音以為外面下雨後來起來上廁一腳踩下去才發現整個房子都被水淹了,後來由於木地板滲水的緣故木地板開始變形,和木地板一起的3快瓷磚因為木地板的變形也裂開,因為家裡是信耶穌的所以想想也算了自己花錢處理下好了,但因為瓷磚的特殊性買了好幾天都買不到一樣的,最後只能買了3快色差小的換了上去,但換上去後才發現色差有多大,沒辦法只好又買了個大地毯鋪在上面,怕再次出現這樣的事情把洗衣機送人又去買了個新的洗衣機,為了這事老婆沒少跟我鬧別扭,自己也吃了很多悶氣。
結婚後6月底開始每天晚上都聽到老鼠啃東西的聲音,一直納悶家裡一直收拾的很乾凈,而且老鼠也沒地方進來啊,哪來的老鼠,早上經常看到家裡有老鼠屎,然後就開始了3個月的抓老鼠,買了老鼠貼可老鼠很聰明3個月一隻都沒抓到,期間鍵盤被咬斷了,前幾天滑鼠也被咬斷了,前天老婆打掃衛生,突然發現空調的出水管被咬斷了,因為出水管咬斷了水出不去,牆角潮濕,牆面也在坍塌下來,老婆叫我報修,然後查了下相關資料,安裝空調的師傅有責任把空調安裝管道的洞堵上,回頭看看自己家裡什麼都沒堵,終於想明白了原來老鼠都是從這個洞跑進來的,本來結婚買個空調是喜事,可是這個空調給我這半年帶的既然都是麻煩和煩惱加悶氣。
後來就打電話給美的公司,公司說是安裝問題找蘇寧,又找到蘇寧,他們說會派師傅給我解決,(我們只要求他們解決空調的出水管問題和幫我們堵下洞把被老鼠咬壞的保護套)結果師傅來了就把原來的出水管修補了一下用膠帶沾上,還叫我自己去買堵洞的東西,原來蘇寧就是這樣幫我解決一氣之下叫他們算了別修了,他們修的時候把陽台弄的很亂,然後也不收拾就走了。
後來又打電話給蘇寧,他們說對不起老鼠咬斷不在保修范圍內,我說你給我造成那麼大的損失我只要求你換個出水管很過分嗎,(說實在的換這些東西也沒多少錢,因為這個空調,花了600快叫人換地磚,400換木地板加上材料費吃了頓晚飯的前還有又多買了一個4000多的洗衣機,只是好好的裝修弄成這樣,已經不是錢能解決了,連這個都要自己出錢心裡就堵著口氣,而且本來堵洞就應該算在免費安裝里的,)客服還是說老鼠咬斷不在保修范圍之內,然後問我什麼時候安裝的,我說一月份,她說一月份安裝的,安裝過程中有什麼問題你還能找我們嗎,誰知道是什麼原因造成你說的那些事情,你有照片還是證據證明嗎,當時被她問的無語我就會一句難道我們做好人不追究就活該出事都是我們的責任嗎,既然這樣就算了我們也不要你們維修了,然後她說那我們也沒辦法然後掛了。
最後想問下,因為我們什麼都算了,自己處理後責任都要算在自己頭上,只能自認倒霉嗎,而且我們的要求很過分嗎,蘇寧的電器安裝難道沒有一套規范性的流程嗎,雖然帖子可能沒什麼作用更不可能影響你們的生意,但是作為國內3大電器銷售單位這樣的處理結果能不讓人痛心嗎。
⑻ 買了電視後該聯系廠家還是蘇寧售後安裝
買了電視,當然是要找廠家了,廠家都是上門安裝的,很多都是免費的,只是個別的地方需要購買配件的時候才會要錢的
⑼ 蘇寧電器投訴電話
我和你們有同感。原來我對蘇寧的印象很好,覺得是大商家,品牌店,一定版有優質的售後服務權。我以前也在蘇寧買過電視和冰箱。但這一次震得讓我對蘇寧太失望了。蘇寧的售後服務已經差到極點了,我已經無法忍受了。
我是在燕郊燕順路蘇寧店開業的6月27日買的空調。這么熱的天,買空調肯定想著早點裝上,可是人家說7月10才能送空調,到7月11號裝。誰讓咱認准蘇寧了呢。等吧。7月11號,好不容易等來了裝機人員,他看看說裝不了。這不行那不行,臨走還罵人「操」。我忍無可忍,向4008365365投訴,可是一個下午過去了,依然沒有解決,而且服務態度越來越差。我只好向蘇寧總部投訴,打了025-85616666。我等待著蘇寧能給我解決問題。我無奈啊!所以,希望像買空調的同仁一定要小心慎重選好商家。蘇寧-----??????????