Ⅰ 天貓多久可以申請售後
在交易狀態顯示交易成功的15天內,買家可以通過交易旁的售後入口發起維權退款。
Ⅱ 天貓訂單申請售後多久有效
不管是天貓還是淘寶,他們的售後時間都是一樣的,只要你購買了,你就可以申請退款,至於售後的話,一般是在確認收貨以後15天內。
Ⅲ 天貓交易成功後,申請售後的期限是多長
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,專維權通道關閉。
除非,該商屬品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
Ⅳ 天貓規定多久發貨
①雙方有約定的以約定的時間為主,包括雙方溝通達成一致的發貨時間、賣家在系統中做出的發貨時間服務承諾等。
②沒有約定的一般以下單付款成功後的72小時。
③閃電發貨虛擬商品需在1小時內發貨,閃電發貨實物商品需在24小時內發貨,參加淘寶活動的商品(如「聚劃算商品」)需在7天內發貨。
(4)天貓電器城的售後服務配送時間擴展閱讀:
違背發貨時間承諾處理流程:
①賣家可以在買家發起投訴後的24小時內,根據實際情況主動賠付,投訴完結不扣分。(協商期賣家24小時)
②若賣家自判無責,則可以拒絕處理後進入舉證期,買賣雙方根據舉證內容來提供憑證(舉證期72小時)
③若舉證期未協商一致,賣家可以根據買家提供的憑證再次作出處理。(預處理期24小時)
④若預處理期仍未達成一致,淘寶將介入,根據買賣雙方的憑證在4個工作日給出處理結果。
客服介入之前,賣家可以點擊投訴頁面"同意賠付"按鈕完結投訴,客服介入後無此按鈕,賣家可以線下賠付後投訴頁面留言上傳轉賬截圖或者支付寶交易號,投訴不扣分。
溫馨提醒:主動賠付功能暫時開放給消保會員。若非消保的的賣家或者買家賬號原因導致無法賠付成功的,可以通過線下支付寶直接到賬的形式將錢款賠付給買家,然後在投訴頁面提供支付寶交易號或轉賬截圖以便核實。一旦確認已賠付成功,投訴也不會做扣分和重復賠付。
賠付計算公式:存在違背發貨時間承諾的商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費),最高不超過30元,最低不少於5元,特定類目商品最低不少於1元(除特殊情形外)。
2018年8月1日起一級類目「大家電」( 除「大家電配件」二級類目)下發布商品,除特殊情形外,買家付款後,賣家未按約定的發貨時間發貨的(交易雙方另有約定的除外),需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少於5元。
參考資料:
賣家服務中心 -天貓
Ⅳ 天貓售後服務
因為這直接抄關繫到他們的薪襲水問題啊,每個網店最重要除了瀏覽量等數據就是用戶的評分投訴建議這一方面,一個店鋪如果投訴幾乎沒有,用戶好評多,那麼他們公司店鋪就會被京東,淘寶這些平台認為是良心誠信商家,排名自然會被提升,排名提升了自然會被有更多用戶看到,用戶多進來了,流量自然就增加了,能買出去的幾率就大了,工資自然就漲了。另外淘寶天貓京東都看重投訴這一領域,一發現有問題就會拉低他們的誠信度,給商家進行嚴格的制裁,甚至封店,那樣對於企業損失是相當大的。你一投訴,就等於直接給他們來一波大招,直接打到人家的飯碗去,不變態度才怪呢
Ⅵ 淘寶售後規定時間是多久
你好!他的售後服務的話,一般是七天無理由退款。至於其他的一些售後服務,我也沒有使用過。一般來說不是買的很貴的東西,我也不怎麼退。
Ⅶ 天貓確認收貨後多久可以申請售後
商品使用過程中發現這樣那樣問題"申請售後"
賣家有義務為出售的商品內提供售後服務:退貨、換貨、維修等容等
確認收貨>交易成功,即日起15天之內。
當然,該商品屬於三包的,還在服務期內的,可以撥打服務熱線或在線咨詢
客服會核實交易訂單號、退款編號、售後編號,
認為必須為你提供售後服務的,會再次為你開啟「申請售後」通道。
Ⅷ 天貓申請售後時間超時了 怎麼辦
親 申請退款需要賣家同意以後才能進行下面的程序 。最好的方法是和賣家溝通協商
Ⅸ 天貓 訂單 申請售後 時間是多久
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,版維權通道關閉。
除非,該商權品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
Ⅹ 天貓確認收貨後,申請售後期限是幾天
在交易成功的0—15天內,如果您有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」: