聯想電腦售後服務承諾

Ⅰ 我買了聯想電腦承諾免費包修三年，免費是不是指人工上門服務費、維修費、部件更換費

是聯想台式機的嗎
如果是台式機的話 各個部件都是保修3年的 顯示器保修15個月 鍵盤滑鼠一年 一年免費上門
聯想筆記本的話整機2年保（包括顯示器） 電池保一年 筆記本沒有上門服務

說實在 你可以去買個聯想電腦延長保修 就想買保險一樣的 花幾百塊錢 可以幫你延長保修的 說實在很劃算的 想想要是顯示器壞了 要是過保了 要花近一千來塊錢去修去換 很貴 所以建議買個延長保修就少了好多的麻煩

Ⅱ 聯想筆記本保修多長時間

聯想的不同機型保修時長不等，但都是符合國家三包規定的，不敢壞了國家的規定！具體你的機型致電8008108888可以問到，也可以到聯想官網輸入機器序列號查到。
清灰是要收費的，不過要是風扇不轉了，又沒有外觀損壞，那是可以免費換風扇的，換風扇的時候可以要求服務人員免費清灰。你懂的！嘿嘿！
祝你好運。

Ⅲ 聯想電腦售後服務承諾免費保修三年到底免費什麼是免硬體維修費還是免硬體更新費或者是免上門人工服務費

是 硬體免費保修三年，你需要拿了機箱自己送去聯想維修點檢修（無上門）。在保修期內，硬碟啊光碟機啊，如果有壞的嚴重的，可以幫你換全新的。保修期過了，要收費的。

一般購買聯想電腦（台式），軟體出問題，一個月內免費上門服務。
一個月之後，再需要解決軟體問題，要求上門服務的話，50元。（一般行情）

Ⅳ 聯想電腦的保修期一般為多長

聯想天逸/旭日筆記本電腦標準保修服務承諾（適用於2006年5月1日後購機）

尊敬的客戶： 您好！
承蒙您選擇聯想筆記本電腦產品和服務，謹致謝意！為了確保您獲得聯想高品質的服務，免除您的後顧之憂，聯想（北京）有限公司（以下稱「聯想」）就聯想天逸/旭日（不包括旭日C100系列）筆記本電腦產品（以下稱「產品」）向您做出下述的服務承諾，並在您需要時依此向您提供：

（一）聯想「三包」服務承諾
如果您是消費者用戶，聯想將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》（以下稱「三包」規定）中的內容和范圍，向您提供「三包」服務。
?聯想承擔法定「三包」義務的限度、原則和范圍具體按「微型計算機三包規定」執行。

（二）聯想廠商標准服務承諾
聯想在向消費者用戶做出上述「三包」服務承諾的基礎上，還將提供如下聯想廠商標准服務：
1、三年有限保修
自您購買本產品之日（以下稱「購機日」，以正式購機發票日期為准）起，本產品整機免費保修一年，主要部件免費保修兩年，主板部件免費保修三年。超過保修期後，聯想將按照《聯想有償服務收費標准》提供有償服務。
聯想筆記本電腦保修期限

部件類別 部件名稱
免費保修期限

主機
主板部件
主板、音效卡、顯卡及固化在主板上的不可與主板分割的部件
自購機日起3年（含）

主要部件
CPU、內存、顯示屏、硬碟、鍵盤、電源適配器
自購機日起2年（含）

筆記本整機
包括網卡、MODEM卡、二合一卡、三合一卡、PCMCIA卡、觸控板、其他小電路板（充電板、背光控制板、電源板、LED板、I/O板、開關板、硬碟介面板等）、獨立的讀卡器、喇叭、風扇、散熱片、電池、光碟機、軟碟機、滑鼠、外殼、各類蓋板、線材（包括屏線、電源線等）、LCD蓋板、支架類等
自購機日起1年（含）

軟體
預裝軟體（含軟體介質）
自購機日起1年（含）客戶送修

隨機軟體(資料、光碟介質、軟盤介質)
自購機日起3個月內憑故障原件更換

備注: 1、隨產品銷售以及獨立銷售的其他產品的保修政策，請參考該產品對應的保修憑證。
2、筆記本背包不在保修范圍之內。
3、以上提及的部件不應被理解為是對您所購買產品配置的承諾和描述，產品配置應根據您購買的具體機型以及裝箱單為准。

2、92個城市市區一年以內硬體故障免費上門服務
在產品購買後的第一年內，對於下列城市市區的用戶，當您使用的本產品出現保修范圍內的硬體故障時（具體故障類型參照「三包」規定），請您首先撥打聯想陽光服務熱線：400-810-8888（見第（三）部分第10條服務支持系統），聯想認證服務機構將在接到您的報修請求後的2個工作小時內與您電話聯系，確定上門維修事宜。
城市名單：北京、上海、廣州、沈陽、西安、成都、武漢、深圳、濟南、鄭州、南京、杭州、石家莊、太原、天津、青島、呼和浩特、長沙、南寧、海口、南昌、合肥、廈門、福州、寧波、哈爾濱、長春、大連、烏魯木齊、蘭州、昆明、貴陽、重慶、無錫、蘇州、溫州、煙台市、淄博市、臨沂市、東營市、濰坊市、泰安市、濟寧市、菏澤市、德州市、威海市、萊蕪市、棗庄市、日照市、膠州市、徐州市、常州市、南通市、揚州市、常熟市、鹽城市、崑山市、張家港市、鎮江市、江陰市、宜興市、連雲港市、淮安市、吳江市、泰州市、太倉市、金華市、義烏市、台州市、嘉興市、紹興市、餘姚市、永康市、湖州市、瑞安市、樂清市、溫嶺市、慈溪市、衢州市、諸暨市、禪城區（包括南海）、莞城、珠海市、石岐區、汕頭市、湛江市、江門市、順德區、惠州市、茂名市、肇慶市（含高要市）、崇明縣和92個城市市區。

3、7天*8小時工作制
聯想認證服務機構的正常營業時間是：每周一至周日，每天8小時。

4、熱線咨詢服務
如果您在使用中有技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打聯想陽光服務熱線：400-810-8888，由我們的工程師為您提供專業解答；或登錄聯想陽光服務網站：www.lenovo.com 獲得上述服務。

5、不能享受「聯想廠商標准服務承諾」的情況
本承諾不適用於下列情況：

無聯想標識的產品；
本產品整機或部件已經超出保修期；
未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養或操作產品造成的故障或損壞（例如帶電插拔數據線，帶電插拔非USB外接設備等）；
非產品所規定的工作環境等造成的故障或損壞（例如溫度過高、過低，過於潮濕或乾燥，海拔過高，非正常的物理壓力，電磁干擾，供電不穩，靜電干擾，零地電壓過大，輸入不合適的電壓等）；
由非聯想授權機構、人員安裝、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞；
因使用非出廠時提供的部件（參見《裝箱單》）導致的故障或損壞；
因使用盜版或其他非合法授權軟體、非標准或未公開發行的軟體造成的故障或損壞；
因意外因素或人為原因（包括計算機病毒、操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確插拔、異物掉入、鼠害、蟲害等）導致的故障或損壞；
因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的故障或損壞；
正常合理的消耗或損壞（如：外殼，接插部件的自然消耗，磨損及老化）；
其他並非聯想機器（包括部件）本身質量問題而導致的故障或損壞。
6、注意事項

聯想將在本標准服務承諾范圍內為您提供規定的保修服務，如果您有超出本標準保修服務承諾的其他服務需求，請選擇聯想認證服務機構的有償服務或根據您的需要購買聯想個性化的服務產品。欲了解詳情請登錄聯想陽光服務網站：www.lenovo.com。
購貨發票、保修憑證和裝箱單是您獲得廠商標准服務的重要憑證，請您妥善保管。在聯想或聯想認證服務機構為您提供保修服務時，請您務必出示相關憑證；如果您不能出示與電腦主機相對應的購機發票、保修憑證及裝箱單，該產品的免費保修期限將自其生產日期開始計算。如果您無法提供任何保修憑證，聯想將根據該產品的主機號查詢其生產日期，以能夠查詢到的生產日期為准提供保修服務。主機號從隨機裝箱單或者機身的條碼處可查到。如果不能得到產品的有效保修信息，聯想將不提供廠商標准服務。
（三）特別提醒和說明

本承諾的適用范圍
本承諾僅適用於在中華人民共和國境內（港、澳、台地區除外）銷售的聯想天逸/旭日（不包括旭日C100系列）筆記本電腦。
本承諾僅適用於2006年5月1日（含）之後出廠並銷售的聯想天逸/旭日筆記本電腦，在此日期之前的產品，請參照聯想同期發布的標準保修服務承諾。
與聯想筆記本電腦產品一起捆綁銷售的其他產品或促銷品，如屬於法定「三包」范圍的則按「三包規定」執行，如不屬於法定「三包」范圍，則按照該商品各自的標準保修服務承諾執行。
優先適用
如果國家法律法規就售後服務另有規定的，聯想將按照國家法律法規向您提供售後服務。
聯想廠商服務標准低於國家法定「三包」標準的，按「三包規定」執行，聯想廠商服務標准高於國家法定「三包」標準的，按聯想廠商服務標准執行，聯想廠商服務標准與國家法定「三包」標准重疊的部分，在國家法定「三包」范圍和期限內，按國家法定「三包」標准執行，在國家法定「三包」范圍和期限外，按聯想廠商標准執行。
如果聯想或聯想產品的銷售商與您就產品或其任何軟硬體設備的售後服務有其他約定的，應按相應約定執行。
維修服務方式
在法律許可的范圍內，聯想可以自行選擇採取修理、更換或退貨的方式為您提供本文件所承諾的保修服務。
除本文件第（二）部分第2條中規定的硬體上門服務外，如您購買的產品在保修期內發生硬體故障，您可以將故障產品送到中華人民共和國境內（不包括港、澳、台地區）任何就近的聯想認證服務機構進行維修。聯想認證服務機構會在維修完成後通知您將產品取回。聯想不承擔取送產品的費用及風險。聯想認證服務機構的聯系方式及地址可以登錄聯想企業網站www.lenovo.com查詢或通過咨詢報修服務熱線獲得。
請您不要採用寄送的方式送修本產品整機或任何部件，聯想將不負責承擔因此導致的費用或損失。

聯想否認的承諾
除非本服務承諾中明確表示，聯想不做任何其它明示或暗示的承諾和保證，包括對產品的可銷性和對某一特定用途的適用性的暗示保證。除非聯想另外作出明確承諾，否則：

本保修服務承諾僅適用於聯想筆記本電腦出廠時配置的主機和部件（參見裝箱單）。任何機構或人員（如銷售商）給您安裝的一切非聯想部件，聯想不承擔保修責任。
任何機構和人員（如銷售商）在本服務承諾之外就您購買的產品及其附屬軟硬體設備向您做出的任何額外承諾，聯想將不承擔責任；您應向作出該承諾的機構或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現。
保修憑證
發貨票是您要求聯想履行法定「三包」義務以及聯想廠商標准服務的重要依據，請務必妥善保管。
當您需要聯想或聯想的認證服務機構履行法定「三包」義務時，您需要攜帶有效的「發貨票」和「三包憑證」，或者您能夠有效地證明您的機器仍在三包有效期內，否則不實施三包。
如果您需要聯想或聯想的認證服務機構提供「三包」服務以外的聯想廠商標准服務，您除了需要攜帶有效「發貨票」外，您還需要提供電腦隨機的保修證書和裝箱單。如果不能得到電腦的有效保修信息，聯想將不提供高於「三包」服務的商標准服務。

數據備份
請您在接受服務前務必及時將您認為有價值的信息程序進行備份或取回，聯想及聯想認證服務機構僅負責產品之維修與檢測，本文件規定的服務范圍內恕不提供任何數據恢復與備份。聯想及其認證服務機構不對數據、程序或存儲介質的損壞或丟失承擔責任。
替換整機或部件的所有權
聯想認證服務機構為您更換整機或故障部件後，原機器或故障部件將由聯想或聯想認證服務機構收回並享有所有權。
維修後的保修期限
經聯想認證服務機構維修後的本產品整機及其部件，繼續享有本服務承諾。維修部件如自修復之日起距免費保修期結束不足三個月的，聯想承諾將該部件的免費保修服務期限延長至自修復之日起三個月止(只適用於免費保修期為一年及一年以上的部件)。超出免費保修期以外維修的服務方式為客戶送修。屆時，請您出具有效的維修記錄。

聯想陽光服務產品
為了滿足您更高層次的個性化服務需求，您可以通過選擇購買不同種類的「陽光服務產品」對您所購聯想硬體產品的標准服務進行升級，享受更全面、便捷、個性化的聯想陽光專業服務。
聯想陽光服務產品在全國聯想電腦銷售店面有售，詳情請咨詢終端店面或通過下述第10點提供的聯系方式獲取相關信息。
服務支持系統
您除了可以向聯想認證服務機構尋求維修服務外，還可以與聯想下列聯想服務支持系統聯系，獲得聯想為您提供的服務信息：
聯想陽光服務熱線： 400-810-8888（筆記本用戶注冊、報修、售後咨詢）
（手機用戶也可以撥打此號碼。僅支付本地通話費用，無需支付長途通話費用。由於電信運營商或您單位的交換機限制等原因，導致無法撥入400服務熱線時，請撥打010-82879500，此時您需要承擔相應的通話費用）
聯想陽光網站：www.lenovo.com
聯想陽光在線：www.lenovo.net（聯想客戶增值服務門戶）
通信聯絡：北京8688信箱 聯想（北京）有限公司 客戶服務支持部? 郵政編碼：100085
註：本承諾所公布的電話號碼，可能因為電信網路或其他客觀因素的變化有所變更，恕不另行通知，請以聯想最新公布的電話號碼為准。

注冊用戶信息
為了維護您的權益，請您在購機後及時注冊您的相關信息，您可以採用以下兩種方式：
（一）登錄聯想企業網站：www.lenovo.com，在網站的提示下完成注冊。
（二）撥打聯想陽光報修熱線：400-810-8888。

Ⅳ 聯想 筆記本的在保修期內，筆記本進水不能開機了，可以保修嗎

這個不會免費保修的，需要維修或更換零件的話需要掏錢
聯想筆記本保修期：主要部件1年，輔件和其他部件1年，軟體3個月-1年
保修政策：全國聯保，享受三包服務
保修起始日：保修期自產品首次購買日（「購買日」）起算，購買日以購買產品的發票日期為准。如無有效發票，則保修期將自產品出廠日起算。產品發票日期晚於產品實際交付日的，保修期自產品實際交付日起算。
聯想（北京）有限公司（以下簡稱「聯想」）就聯想筆記本電腦產品（以下稱「產品」）向您做出下述的服務承諾：
（一）七日退貨，十五日換貨
（1）七日內免費退貨
即自您購買產品之日（以正式購機發票日期為准，以下稱"購機日"）起7日內（含），如果您所購買的筆記本電腦出現經維護不能正常啟動、死機性能故障（在產品使用說明書規定狀態下），您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，銷售商將按照購買價格（以正式購貨發票價格為准，下同）一次性退清貨款。
（2）八至十五日免費換貨或修理
即自購機日起第8日至第15日內（含），如果您所購買的筆記本電腦出現經維護不能正常啟動、死機性能故障（在產品使用說明書規定狀態下），您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
（3）整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機日起一年內（含），如果您所購買的筆記本電腦出現經維護不能正常啟動、死機性能故障（在產品使用說明書規定狀態下），且經兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑聯想認證維修機構提供的修理記錄，將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
（二）聯想廠商標准服務承諾（全國聯保 統一報修 網站服務）
在產品免費保修期內，無論您在中華人民共和國境內（不包括港、澳、台地區）何處購買並使用的產品出現本服務承諾責任范圍內的硬體故障，請您登入聯想企業網站www.lenovo.com.cn 進入「服務&支持」尋求網站服務支持，或通過「服務&支持—維修網點」查詢就近的維修站信息，您也可以撥打聯想陽光報修熱線，尋求幫助。
7天*8小時工作制：聯想認證服務機構的正常營業時間是：每周一至周日，每天8小時，節假日照常。
軟體恢復服務：當您遇到隨機軟體、預裝軟體的性能故障時，請您撥打400-810-6666，您可獲得軟體咨詢服務。對於不能通過電話咨詢解決的軟體性能故障，隨機軟體自購機日起3個月內，請您到聯想認證服務機構所在地接受免費維護服務，預裝軟體自購機日起一年內，請您到聯想認證服務機構所在地接受免費維護服務，服務機構會免費將預裝軟體恢復至出廠狀態。如有其他服務需求，請選擇聯想有償服務
特別說明：若遇重大自然災害、不可抗力或其它非聯想可控因素導致無法按照上述承諾進行修復的除外。
（三）保修期限
自購機日起，聯想將為您所購買產品整機（含隨機電池）免費保修一年。超過保修期後，聯想將按照《聯想有償服務收費標准》提供有償維修服務。
*免費贈送1年硬體故障上門服務：
自購買之日起1年內，當您使用的本產品出現保修范圍內的硬體故障時，請您首先撥打聯想陽光服務熱線：400-810-6666，聯想認證服務機構將在接到您的報修請求後的2個工作小時內與您電話聯系，確定上門維修事宜。
保修憑證：

發貨票是您要求聯想履行法定"三包"義務以及聯想廠商標准服務的重要依據，請務必妥善保管。
當您需要聯想或聯想的認證服務機構履行法定"三包"義務時，您需要攜帶有效的「發貨票」和「三包憑證」，或者您能夠有效地證明您的機器仍在三包有效期內，否則不實施三包。
如果您需要聯想或聯想的認證服務機構提供"三包"服務以外的聯想廠商標准服務，您除了需要攜帶有效"發貨票"外，您還需要提供電腦隨機的保修證書和裝箱單。如果不能得到電腦的有效保修信息，聯想將不提供高於"三包"服務的商標准服務。
保修起始日期：

聯想筆記本電腦的保修起始日期以購機發票標明的購機日期為准。
如果您不能出示有效的購機發票及三包憑證，或上述保修憑證所記載的信息與產品不符合，或被塗改、無法辨認，或發票虛假或標明的日期與產品實際銷售日期明顯不符，則該產品的「三包」期、免費修理期將以產品生產日期為保修起始日期計算，同時聯想保留依法不提供三包服務的權利。如果不能得到有效的產品出廠信息，聯想將不提供免費保修服務。
維修後的保修期限：

經聯想認證服務機構維修後的本產品整機及其部件，繼續享有本服務承諾。維修部件如自修復之日起距免費保修期結束不足三個月的，聯想承諾將該部件的免費保修服務期限延長至自修復之日起三個月止(只適用於免費保修期為一年的部件)。超出免費保修期以外維修的服務方式為客戶送修。屆時，請您出具有效的維修記錄。

（四）本保修條款的適用范圍
本標準保修條款僅適用於在中華人民共和國境內（港、澳、台地區除外）出廠並銷售的聯想筆記本電腦產品，保修部件僅指聯想筆記本電腦出廠時配置的主機和部件（參見裝箱單），本保修條款承諾的所有服務也僅限於中華人民共和國境內（港、澳、台地區除外）。
在法律許可的范圍內，聯想可以自行選擇採取修理、更換或退貨的方式為您提供本文件所承諾的保修服務。
如您與聯想產品銷售商就產品售後維修服務方案另有約定的，則由銷售商按約定執行。您應向作出該承諾的機構或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現。
任何機構和人員（如銷售商）在本服務承諾之外就您購買的產品及其附屬軟硬體設備向您做出的任何額外承諾，聯想將不承擔責任。
聯想單獨銷售的電腦部件，具體服務承諾請參照其配套的保修證書。
與聯想筆記本電腦產品一起銷售的其他產品或促銷品，具體服務承諾請參照各自單獨的保修證書。
聯想不承擔客戶取送產品的費用及風險。
請您在接受服務前務必及時將您認為有價值的信息程序進行備份或取回，聯想僅負責產品之維修與檢測，標准服務范圍內恕不提供任何數據恢復與備份。聯想及其認證服務機構不對數據、程序或存儲介質的損壞或丟失承擔責任。
聯想將在本標准服務承諾范圍內為您提供規定的保修服務，如果您有超出標準保修服務承諾的其它服務需求，請選擇聯想認證服務機構的有償服務或根據您的需要購買聯想個性化的服務產品。欲了解詳情請登錄聯想企業網站www.lenovo.com.cn 進入「服務&支持」查詢。
（五）保修例外
本承諾不適用於下列情況：
本產品整機或部件已經超出免費修理期；
外部設備、非在聯想工廠裝入、附加的第三方產品和/或零部件及根據用戶要求裝入、附加的產品和/或零部件；
產品無聯想標識，無廠名、廠址、生產日期或產品合格證，或表明產品相關信息的標志、標識、標注被刪改或抹除（遇此類情況請直接與銷售方協商解決）；
未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養或操作產品造成的故障或損壞（例如帶電插拔數據線，帶電插拔非USB外接設備等）；
非產品所規定的工作環境等造成的故障或損壞（例如溫度過高、過低，過於潮濕或乾燥，海拔過高，非正常的物理壓力，電磁干擾，供電不穩，靜電干擾，零地電壓過大，輸入不合適的電壓等）；
由非聯想授權機構、人員安裝、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞；
因使用非出廠時提供的部件（參見《裝箱單》）導致的故障或損壞；
因使用盜版或其他非合法授權軟體、非標准或未公開發行的軟體造成的故障或損壞；
因意外因素或人為原因（包括計算機病毒、操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確插拔、異物掉入、鼠害、蟲害等）導致的故障或損壞；
因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的故障或損壞；
正常合理的消耗或損壞以及由此引發的損害（如：外殼、線路、接插部件、電子元件等的自然消耗、磨損及老化等）；
其他並非聯想機器（包括部件）本身質量問題而導致的故障或損壞。
（六）優先適用
如果國家法律法規就售後服務另有規定的，聯想將按照國家法律法規向您提供售後服務。
對於消費者用戶，聯想廠商服務標准低於國家法定 「三包」標準的，按「三包」執行；聯想廠商服務標准高於「三包」標準的，按聯想廠商服務標准執行。
如果聯想或聯想產品的銷售商與您就產品或其任何軟硬體設備的售後服務有其他約定的，應按相應約定執行。
（七）替換整機或部件的所有權
聯想、聯想產品銷售商或認證服務機構為您更換整機或故障部件後，原機器或故障部件將由聯想、聯想產品銷售商或聯想認證服務機構收回並享有所有權。

（八）注冊用戶信息
為了維護您的權益，請您在購機後及時注冊您的相關信息，您可以採用以下兩種方式：
（1）登錄聯想企業網站：www.lenovo.com.cn，在網站的提示下完成注冊。
（2）撥打聯想陽光報修熱線：400-810-6666。
（九）聯想服務支持系統
您除了可以向聯想認證服務機構尋求維修服務外，還可以與聯想下列聯想服務支持系統聯系，獲得聯想為您提供的服務信息：
聯想陽光服務熱線： 400-810-6666（筆記本用戶注冊、報修、售後咨詢）
（手機用戶也可以撥打此號碼。僅支付本地通話費用，無需支付長途通話費用。由於電信運營商或您單位的交換機限制等原因，導致無法撥入400服務熱線時，請撥打010-82879500，此時您需要承擔相應的通話費用）
聯想陽光網站：www.lenovo.com.cn
聯想陽光在線：www.lenovo.net（聯想客戶增值服務門戶）
通信聯絡：北京8688信箱 聯想（北京）有限公司 客戶服務支持部? 郵政編碼：100085
註：本承諾所公布的電話號碼，可能因為電信網路或其他客觀因素的變化有所變更，請以聯想最新公布的電話號碼為准。

Ⅵ 聯想售後 保修期內換的主板是新的嗎

不要做夢了，騷年，所有廠家除了那些7換新14天換新之類的服務承諾，之後的保修期內首先是修，修不好就換良品，良品可以簡單理解為修好的人家不要的產品或沒通過工廠出廠質檢但能正常使用的產品。

Ⅶ 聯想筆記本保修時間個人和企業不一樣么

下面的你慢慢看。。
聯想昭陽筆記本電腦標準保修服務承諾（適用購買日期在2008年4月1日（含）之後產品）

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尊敬的客戶： 您好！
承蒙您選擇聯想筆記本電腦產品和服務，謹致謝意！為了確保您獲得聯想高品質的服務，免除您的後顧之憂，聯想（北京）有限公司（以下簡稱「聯想」）就聯想昭陽筆記本電腦產品（以下稱「產品」）向您做出下述的服務承諾：

（一）七日退貨，十五日換貨
（1）七日內免費退貨
即自您購買產品之日（以正式購機發票日期為准，以下稱"購機日"）起7日內（含），如果您所購買的筆記本電腦出現經維護不能正常啟動、死機性能故障（在產品使用說明書規定狀態下），您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，銷售商將按照購買價格（以正式購貨發票價格為准，下同）一次性退清貨款。

（2）八至十五日免費換貨或修理
即自購機日起第8日至第15日內（含），如果您所購買的筆記本電腦出現經維護不能正常啟動、死機性能故障（在產品使用說明書規定狀態下），您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。

（3）整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機日起一年內（含），如果您所購買的筆記本電腦出現經維護不能正常啟動、死機性能故障（在產品使用說明書規定狀態下），且經兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑聯想認證維修機構提供的修理記錄，將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。

（二）聯想廠商標准服務承諾（全國聯保 統一報修 網站服務）
在產品免費保修期內，無論您在中華人民共和國境內（不包括港、澳、台地區）何處購買並使用的產品出現本服務承諾責任范圍內的硬體故障，請您登入聯想企業網站www.lenovo.com.cn 進入「服務&支持」尋求網站服務支持，或通過「服務&支持—維修網點」查詢就近的維修站信息，您也可以撥打聯想陽光報修熱線，尋求幫助。
7天*8小時工作制：聯想認證服務機構的正常營業時間是：每周一至周日，每天8小時，節假日照常。
軟體恢復服務：當您遇到隨機軟體、預裝軟體的性能故障時，請您撥打400-810-6666，您可獲得軟體咨詢服務。對於不能通過電話咨詢解決的軟體性能故障，隨機軟體自購機日起3個月內，請您到聯想認證服務機構所在地接受免費維護服務，預裝軟體自購機日起一年內，請您到聯想認證服務機構所在地接受免費維護服務，服務機構會免費將預裝軟體恢復至出廠狀態。如有其他服務需求，請選擇聯想有償服務
特別說明：若遇重大自然災害、不可抗力或其它非聯想可控因素導致無法按照上述承諾進行修復的除外。
（三）保修期限
自購機日起，聯想將為您所購買產品整機（含隨機電池）免費保修一年。超過保修期後，聯想將按照《聯想有償服務收費標准》提供有償維修服務。
*免費贈送1年硬體故障上門服務：
自購買之日起1年內，當您使用的本產品出現保修范圍內的硬體故障時，請您首先撥打聯想陽光服務熱線：400-810-6666，聯想認證服務機構將在接到您的報修請求後的2個工作小時內與您電話聯系，確定上門維修事宜。

保修憑證：
發貨票是您要求聯想履行法定"三包"義務以及聯想廠商標准服務的重要依據，請務必妥善保管。
當您需要聯想或聯想的認證服務機構履行法定"三包"義務時，您需要攜帶有效的「發貨票」和「三包憑證」，或者您能夠有效地證明您的機器仍在三包有效期內，否則不實施三包。
如果您需要聯想或聯想的認證服務機構提供"三包"服務以外的聯想廠商標准服務，您除了需要攜帶有效"發貨票"外，您還需要提供電腦隨機的保修證書和裝箱單。如果不能得到電腦的有效保修信息，聯想將不提供高於"三包"服務的商標准服務。

保修起始日期：
聯想筆記本電腦的保修起始日期以購機發票標明的購機日期為准。
如果您不能出示有效的購機發票及三包憑證，或上述保修憑證所記載的信息與產品不符合，或被塗改、無法辨認，或發票虛假或標明的日期與產品實際銷售日期明顯不符，則該產品的「三包」期、免費修理期將以產品生產日期為保修起始日期計算，同時聯想保留依法不提供三包服務的權利。如果不能得到有效的產品出廠信息，聯想將不提供免費保修服務。

維修後的保修期限：
經聯想認證服務機構維修後的本產品整機及其部件，繼續享有本服務承諾。維修部件如自修復之日起距免費保修期結束不足三個月的，聯想承諾將該部件的免費保修服務期限延長至自修復之日起三個月止(只適用於免費保修期為一年的部件)。超出免費保修期以外維修的服務方式為客戶送修。屆時，請您出具有效的維修記錄。

（四）本保修條款的適用范圍

•本標準保修條款僅適用於在中華人民共和國境內（港、澳、台地區除外）出廠並銷售的聯想筆記本電腦產品，保修部件僅指聯想筆記本電腦出廠時配置的主機和部件（參見裝箱單），本保修條款承諾的所有服務也僅限於中華人民共和國境內（港、澳、台地區除外）。
•在法律許可的范圍內，聯想可以自行選擇採取修理、更換或退貨的方式為您提供本文件所承諾的保修服務。
•如您與聯想產品銷售商就產品售後維修服務方案另有約定的，則由銷售商按約定執行。您應向作出該承諾的機構或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現。
•任何機構和人員（如銷售商）在本服務承諾之外就您購買的產品及其附屬軟硬體設備向您做出的任何額外承諾，聯想將不承擔責任。
•聯想單獨銷售的電腦部件，具體服務承諾請參照其配套的保修證書。
•與聯想筆記本電腦產品一起銷售的其他產品或促銷品，具體服務承諾請參照各自單獨的保修證書。
•聯想不承擔客戶取送產品的費用及風險。
•請您在接受服務前務必及時將您認為有價值的信息程序進行備份或取回，聯想僅負責產品之維修與檢測，標准服務范圍內恕不提供任何數據恢復與備份。聯想及其認證服務機構不對數據、程序或存儲介質的損壞或丟失承擔責任。
•聯想將在本標准服務承諾范圍內為您提供規定的保修服務，如果您有超出標準保修服務承諾的其它服務需求，請選擇聯想認證服務機構的有償服務或根據您的需要購買聯想個性化的服務產品。欲了解詳情請登錄聯想企業網站www.lenovo.com.cn 進入「服務&支持」查詢。
（五）保修例外
本承諾不適用於下列情況：

•本產品整機或部件已經超出免費修理期；
•外部設備、非在聯想工廠裝入、附加的第三方產品和/或零部件及根據用戶要求裝入、附加的產品和/或零部件；
•產品無聯想標識，無廠名、廠址、生產日期或產品合格證，或表明產品相關信息的標志、標識、標注被刪改或抹除（遇此類情況請直接與銷售方協商解決）；
•未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養或操作產品造成的故障或損壞（例如帶電插拔數據線，帶電插拔非USB外接設備等）；
•非產品所規定的工作環境等造成的故障或損壞（例如溫度過高、過低，過於潮濕或乾燥，海拔過高，非正常的物理壓力，電磁干擾，供電不穩，靜電干擾，零地電壓過大，輸入不合適的電壓等）；
•由非聯想授權機構、人員安裝、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞；
•因使用非出廠時提供的部件（參見《裝箱單》）導致的故障或損壞；
•因使用盜版或其他非合法授權軟體、非標准或未公開發行的軟體造成的故障或損壞；
•因意外因素或人為原因（包括計算機病毒、操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確插拔、異物掉入、鼠害、蟲害等）導致的故障或損壞；
•因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的故障或損壞；
•正常合理的消耗或損壞以及由此引發的損害（如：外殼、線路、接插部件、電子元件等的自然消耗、磨損及老化等）；
•其他並非聯想機器（包括部件）本身質量問題而導致的故障或損壞。
（六）優先適用

•如果國家法律法規就售後服務另有規定的，聯想將按照國家法律法規向您提供售後服務。
•對於消費者用戶，聯想廠商服務標准低於國家法定 「三包」標準的，按「三包」執行；聯想廠商服務標准高於「三包」標準的，按聯想廠商服務標准執行。
•如果聯想或聯想產品的銷售商與您就產品或其任何軟硬體設備的售後服務有其他約定的，應按相應約定執行。
（七）替換整機或部件的所有權
聯想、聯想產品銷售商或認證服務機構為您更換整機或故障部件後，原機器或故障部件將由聯想、聯想產品銷售商或聯想認證服務機構收回並享有所有權。

Ⅷ 聯想筆記本進水導致沒法開機，能去守候修理嗎

進水這種故障可以售後修理的，但不會免費保修的，需要維修或更換零件的話需要掏錢
聯想筆記本保修期：主要部件1年，輔件和其他部件1年，軟體3個月-1年
保修政策：全國聯保，享受三包服務
保修起始日：保修期自產品首次購買日（「購買日」）起算，購買日以購買產品的發票日期為准。如無有效發票，則保修期將自產品出廠日起算。產品發票日期晚於產品實際交付日的，保修期自產品實際交付日起算。
聯想（北京）有限公司（以下簡稱「聯想」）就聯想筆記本電腦產品（以下稱「產品」）向您做出下述的服務承諾：
（一）七日退貨，十五日換貨
（1）七日內免費退貨
即自您購買產品之日（以正式購機發票日期為准，以下稱"購機日"）起7日內（含），如果您所購買的筆記本電腦出現經維護不能正常啟動、死機性能故障（在產品使用說明書規定狀態下），您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，銷售商將按照購買價格（以正式購貨發票價格為准，下同）一次性退清貨款。
（2）八至十五日免費換貨或修理
即自購機日起第8日至第15日內（含），如果您所購買的筆記本電腦出現經維護不能正常啟動、死機性能故障（在產品使用說明書規定狀態下），您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
（3）整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機日起一年內（含），如果您所購買的筆記本電腦出現經維護不能正常啟動、死機性能故障（在產品使用說明書規定狀態下），且經兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑聯想認證維修機構提供的修理記錄，將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
（二）聯想廠商標准服務承諾（全國聯保 統一報修 網站服務）
在產品免費保修期內，無論您在中華人民共和國境內（不包括港、澳、台地區）何處購買並使用的產品出現本服務承諾責任范圍內的硬體故障，請您登入聯想企業網站www.lenovo.com.cn 進入「服務&支持」尋求網站服務支持，或通過「服務&支持—維修網點」查詢就近的維修站信息，您也可以撥打聯想陽光報修熱線，尋求幫助。
7天*8小時工作制：聯想認證服務機構的正常營業時間是：每周一至周日，每天8小時，節假日照常。
軟體恢復服務：當您遇到隨機軟體、預裝軟體的性能故障時，請您撥打400-810-6666，您可獲得軟體咨詢服務。對於不能通過電話咨詢解決的軟體性能故障，隨機軟體自購機日起3個月內，請您到聯想認證服務機構所在地接受免費維護服務，預裝軟體自購機日起一年內，請您到聯想認證服務機構所在地接受免費維護服務，服務機構會免費將預裝軟體恢復至出廠狀態。如有其他服務需求，請選擇聯想有償服務
特別說明：若遇重大自然災害、不可抗力或其它非聯想可控因素導致無法按照上述承諾進行修復的除外。
（三）保修期限
自購機日起，聯想將為您所購買產品整機（含隨機電池）免費保修一年。超過保修期後，聯想將按照《聯想有償服務收費標准》提供有償維修服務。
*免費贈送1年硬體故障上門服務：
自購買之日起1年內，當您使用的本產品出現保修范圍內的硬體故障時，請您首先撥打聯想陽光服務熱線：400-810-6666，此時您需要承擔相應的通話費用）
聯想陽光網站：www.lenovo.com.cn
聯想陽光在線：www.lenovo.net（聯想客戶增值服務門戶）
通信聯絡：北京8688信箱 聯想（北京）有限公司 客戶服務支持部? 郵政編碼：100085
註：本承諾所公布的電話號碼，可能因為電信網路或其他客觀因素的變化有所變更，請以聯想最新公布的電話號碼為准。

Ⅸ 聯想電腦保修期是按出廠日期算起的嗎

聯想電腦保修有發票是按照發票日期起算，沒有發票是按出廠日期算起。

以一個2年保修的電腦為例：

一、有發票的電腦是根據發票日期起算保修時間的，就是從發票日期起算向後2年時間；

二、發票沒有了的話，電腦的保修時間是按照此電腦的出廠日期起算保修時間的，出廠日期一定是在購買日期之前的，這樣的話電腦的2年保修，對用戶實來說際上是少於2年()的。（例如：電腦出廠時間是2015.1.1，用戶購買時間是2015.6.1，發票不起作用的話，保修日期就按2015.1.1起算向後2年保，用戶也就少了5個月的保修時間）。

（一）聯想「三包」服務承諾

如果您是消費者用戶，聯想將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》（以下稱「三包」規定）中的內容和范圍，向您提供「三包」服務。

?聯想承擔法定「三包」義務的限度、原則和范圍具體按「微型計算機三包規定」執行。

（二）聯想廠商標准服務承諾

聯想在向消費者用戶做出上述「三包」服務承諾的基礎上，還將提供如下聯想廠商標准服務：

1、三年有限保修

自您購買本產品之日（以下稱「購機日」，以正式購機發票日期為准）起，本產品整機免費保修一年，主要部件免費保修兩年，主板部件免費保修三年。超過保修期後，聯想將按照《聯想有償服務收費標准》提供有償服務。

聯想筆記本電腦保修期限

部件類別 部件名稱

免費保修期限

主機

主板部件

主板、音效卡、顯卡及固化在主板上的不可與主板分割的部件

自購機日起3年（含）

主要部件

CPU、內存、顯示屏、硬碟、鍵盤、電源適配器

自購機日起2年（含）

筆記本整機

包括網卡、MODEM卡、二合一卡、三合一卡、PCMCIA卡、觸控板、其他小電路板（充電板、背光控制板、電源板、LED板、I/O板、開關板、硬碟介面板等）、獨立的讀卡器、喇叭、風扇、散熱片、電池、光碟機、軟碟機、滑鼠、外殼、各類蓋板、線材（包括屏線、電源線等）、LCD蓋板、支架類等

自購機日起1年（含）

軟體

預裝軟體（含軟體介質）

自購機日起1年（含）客戶送修

隨機軟體(資料、光碟介質、軟盤介質)

自購機日起3個月內憑故障原件更換

備注: 1、隨產品銷售以及獨立銷售的其他產品的保修政策，請參考該產品對應的保修憑證。

2、筆記本背包不在保修范圍之內。

3、以上提及的部件不應被理解為是對您所購買產品配置的承諾和描述，產品配置應根據您購買的具體機型以及裝箱單為准。

2、92個城市市區一年以內硬體故障免費上門服務

在產品購買後的第一年內，對於下列城市市區的用戶，當您使用的本產品出現保修范圍內的硬體故障時（具體故障類型參照「三包」規定），請您首先撥打聯想陽光服務熱線：400-810-8888（見第（三）部分第10條服務支持系統），聯想認證服務機構將在接到您的報修請求後的2個工作小時內與您電話聯系，確定上門維修事宜。

城市名單：北京、上海、廣州、沈陽、西安、成都、武漢、深圳、濟南、鄭州、南京、杭州、石家莊、太原、天津、青島、呼和浩特、長沙、南寧、海口、南昌、合肥、廈門、福州、寧波、哈爾濱、長春、大連、烏魯木齊、蘭州、昆明、貴陽、重慶、無錫、蘇州、溫州、煙台市、淄博市、臨沂市、東營市、濰坊市、泰安市、濟寧市、菏澤市、德州市、威海市、萊蕪市、棗庄市、日照市、膠州市、徐州市、常州市、南通市、揚州市、常熟市、鹽城市、崑山市、張家港市、鎮江市、江陰市、宜興市、連雲港市、淮安市、吳江市、泰州市、太倉市、金華市、義烏市、台州市、嘉興市、紹興市、餘姚市、永康市、湖州市、瑞安市、樂清市、溫嶺市、慈溪市、衢州市、諸暨市、禪城區（包括南海）、莞城、珠海市、石岐區、汕頭市、湛江市、江門市、順德區、惠州市、茂名市、肇慶市（含高要市）、崇明縣和92個城市市區。

3、7天*8小時工作制

聯想認證服務機構的正常營業時間是：每周一至周日，每天8小時。

4、熱線咨詢服務

如果您在使用中有技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打聯想陽光服務熱線：400-810-8888，由我們的工程師為您提供專業解答；或登錄聯想陽光服務網站：www.lenovo.com 獲得上述服務。

5、不能享受「聯想廠商標准服務承諾」的情況

本承諾不適用於下列情況：

無聯想標識的產品；

本產品整機或部件已經超出保修期；

未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養或操作產品造成的故障或損壞（例如帶電插拔數據線，帶電插拔非USB外接設備等）；

非產品所規定的工作環境等造成的故障或損壞（例如溫度過高、過低，過於潮濕或乾燥，海拔過高，非正常的物理壓力，電磁干擾，供電不穩，靜電干擾，零地電壓過大，輸入不合適的電壓等）；

由非聯想授權機構、人員安裝、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞；

因使用非出廠時提供的部件（參見《裝箱單》）導致的故障或損壞；

因使用盜版或其他非合法授權軟體、非標准或未公開發行的軟體造成的故障或損壞；

因意外因素或人為原因（包括計算機病毒、操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確插拔、異物掉入、鼠害、蟲害等）導致的故障或損壞；

因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的故障或損壞；

正常合理的消耗或損壞（如：外殼，接插部件的自然消耗，磨損及老化）；

其他並非聯想機器（包括部件）本身質量問題而導致的故障或損壞。

6、注意事項

聯想將在本標准服務承諾范圍內為您提供規定的保修服務，如果您有超出本標準保修服務承諾的其他服務需求，請選擇聯想認證服務機構的有償服務或根據您的需要購買聯想個性化的服務產品。欲了解詳情請登錄聯想陽光服務網站：www.lenovo.com。

購貨發票、保修憑證和裝箱單是您獲得廠商標准服務的重要憑證，請您妥善保管。在聯想或聯想認證服務機構為您提供保修服務時，請您務必出示相關憑證；如果您不能出示與電腦主機相對應的購機發票、保修憑證及裝箱單，該產品的免費保修期限將自其生產日期開始計算。如果您無法提供任何保修憑證，聯想將根據該產品的主機號查詢其生產日期，以能夠查詢到的生產日期為准提供保修服務。主機號從隨機裝箱單或者機身的條碼處可查到。如果不能得到產品的有效保修信息，聯想將不提供廠商標准服務。

（三）特別提醒和說明

本承諾的適用范圍

本承諾僅適用於在中華人民共和國境內（港、澳、台地區除外）銷售的聯想天逸/旭日（不包括旭日C100系列）筆記本電腦。

本承諾僅適用於2006年5月1日（含）之後出廠並銷售的聯想天逸/旭日筆記本電腦，在此日期之前的產品，請參照聯想同期發布的標準保修服務承諾。

與聯想筆記本電腦產品一起捆綁銷售的其他產品或促銷品，如屬於法定「三包」范圍的則按「三包規定」執行，如不屬於法定「三包」范圍，則按照該商品各自的標準保修服務承諾執行。

優先適用

如果國家法律法規就售後服務另有規定的，聯想將按照國家法律法規向您提供售後服務。

聯想廠商服務標准低於國家法定「三包」標準的，按「三包規定」執行，聯想廠商服務標准高於國家法定「三包」標準的，按聯想廠商服務標准執行，聯想廠商服務標准與國家法定「三包」標准重疊的部分，在國家法定「三包」范圍和期限內，按國家法定「三包」標准執行，在國家法定「三包」范圍和期限外，按聯想廠商標准執行。

如果聯想或聯想產品的銷售商與您就產品或其任何軟硬體設備的售後服務有其他約定的，應按相應約定執行。

維修服務方式

在法律許可的范圍內，聯想可以自行選擇採取修理、更換或退貨的方式為您提供本文件所承諾的保修服務。

除本文件第（二）部分第2條中規定的硬體上門服務外，如您購買的產品在保修期內發生硬體故障，您可以將故障產品送到中華人民共和國境內（不包括港、澳、台地區）任何就近的聯想認證服務機構進行維修。聯想認證服務機構會在維修完成後通知您將產品取回。聯想不承擔取送產品的費用及風險。聯想認證服務機構的聯系方式及地址可以登錄聯想企業網站www.lenovo.com查詢或通過咨詢報修服務熱線獲得。

請您不要採用寄送的方式送修本產品整機或任何部件，聯想將不負責承擔因此導致的費用或損失。

聯想否認的承諾

除非本服務承諾中明確表示，聯想不做任何其它明示或暗示的承諾和保證，包括對產品的可銷性和對某一特定用途的適用性的暗示保證。除非聯想另外作出明確承諾，否則：

本保修服務承諾僅適用於聯想筆記本電腦出廠時配置的主機和部件（參見裝箱單）。任何機構或人員（如銷售商）給您安裝的一切非聯想部件，聯想不承擔保修責任。

任何機構和人員（如銷售商）在本服務承諾之外就您購買的產品及其附屬軟硬體設備向您做出的任何額外承諾，聯想將不承擔責任；您應向作出該承諾的機構或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現。

保修憑證

發貨票是您要求聯想履行法定「三包」義務以及聯想廠商標准服務的重要依據，請務必妥善保管。

當您需要聯想或聯想的認證服務機構履行法定「三包」義務時，您需要攜帶有效的「發貨票」和「三包憑證」，或者您能夠有效地證明您的機器仍在三包有效期內，否則不實施三包。

如果您需要聯想或聯想的認證服務機構提供「三包」服務以外的聯想廠商標准服務，您除了需要攜帶有效「發貨票」外，您還需要提供電腦隨機的保修證書和裝箱單。如果不能得到電腦的有效保修信息，聯想將不提供高於「三包」服務的商標准服務。

數據備份

請您在接受服務前務必及時將您認為有價值的信息程序進行備份或取回，聯想及聯想認證服務機構僅負責產品之維修與檢測，本文件規定的服務范圍內恕不提供任何數據恢復與備份。聯想及其認證服務機構不對數據、程序或存儲介質的損壞或丟失承擔責任。

替換整機或部件的所有權

聯想認證服務機構為您更換整機或故障部件後，原機器或故障部件將由聯想或聯想認證服務機構收回並享有所有權。

維修後的保修期限

經聯想認證服務機構維修後的本產品整機及其部件，繼續享有本服務承諾。維修部件如自修復之日起距免費保修期結束不足三個月的，聯想承諾將該部件的免費保修服務期限延長至自修復之日起三個月止(只適用於免費保修期為一年及一年以上的部件)。超出免費保修期以外維修的服務方式為客戶送修。屆時，請您出具有效的維修記錄。

Ⅹ 聯想電腦保修幾年

3年免費上門維修
終生負責維修