㈠ 誰知道惠普伺服器售後服務政策，續保和保外收費標准
您好，感謝您選擇惠普產品。
很抱歉，網路知道企業平台暫時沒有HP伺服器產品相應的技術支持。關於伺服器產品問題，建議您可以直接撥打支持熱線800-810-2058（不支持手機撥打，請使用固話或小靈通撥打）或400-610-2058（可手機撥打）進行咨詢。
希望以上回復能夠對您有所幫助。
㈡ DELL伺服器售後400服務電話， 最好是需要快速服務代碼的那種！
關於戴爾的售後服務電話，目前對外公布，使用比較多的為：固定電話撥打800-858-2969；手機撥打400-886-8610
㈢ 誰可以把惠普伺服器售後服務政策和保修政策發給我看看嗎萬分感謝！！！
中國惠普公司商業用戶支持部 有限保修聲明 一、基本信息 1. 凡屬正常使用情況下由於產品本身質量問題引起的故障，在保修期內，惠普公司將負責給予有限保修。 2. 產品出現故障，請直接與惠普售後支持熱線8008105959聯系。如判斷是硬體問題，售後支持熱線的工程師會指定就近的惠普金牌服務中心與用戶聯系。惠普公司在全國各大中城市經過嚴格挑選和良好培訓的惠普金牌服務中心，將為用戶提供高效、優質的服務。 3. 若對所選購的產品有超出標準保修之外的需求，歡迎致電售前咨詢熱線8008202255，查詢為用戶精心准備的各類保修級別升級、保修期延長等金牌服務產品。 4. 產品的保修期以惠普公司在中國發布該產品時宣布的保修期限為准，詳情(保修期及保修級別)可查詢惠普電子化支持網站http://e-support.hp.com.cn 。具體每台機器的保修信息以惠普系統記錄為准。 二、保修政策 1. 用戶請妥善保存本保修卡及購機時經銷商開具的國家稅務局標准發票或其復印件。在維修時將被要求出示以上憑證作為保修依據。 2. 產品的保修起始日期為發票購機日期。但如果發票購機日期晚於惠普系統發貨日期加該類產品的寬限期，則以惠普系統發貨日期加該類產品的寬限期作為產品的保修起始日期。 3. 寬限期是指機器從工廠發貨之日起，至產品被最終交貨或安裝的一段時間。針對不同的產品有不同的寬限期，產品的具體寬限期請參見惠普電子化支持網站http://e-support.hp.com.cn上的產品寬限期列表。寬限期最長不超過3個月。 4. 現場服務在某些地區無法提供。在被惠普公司排除的服務范圍區域中，有地理障礙、道路未開發、或公共交通不適於常規旅行的區域，維修服務需要經過協商並通過附加收費來提供。 5. 經維修的機器，在保修期內繼續享有保修服務；若距保修期結束已不足三個月，則所更換的備件自更換之日起享有三個月保修。 6. 維修更換下來的備件歸惠普公司所有。 7. 用戶應對其數據的安全性自行負責。在維修前用戶自行對數據、程序進行備份，惠普公司及惠普金牌服務中心不承擔因數據、程序或存儲介質的損壞或丟失造成的責任。 8. 惠普產品附件的保修政策會根據附件所屬主機的不同而有所不同。 * 惠普商用電腦 標配附件隨主機保修，單獨購買的附件（如：顯示器、硬碟、內存等）享有自己的保修。 滑鼠、鍵盤在保修期內提供免費備件更換服務。即由惠普免費提供備件，用戶自行更換。 * 惠普圖象列印產品標配附件隨主機保修，單獨購買的附件享有自己的保修。 * 惠普筆記本電腦 標配附件隨主機保修，單獨購買的附件享有自己的保修。筆記本電池為特例消耗
品，保修一年。 9. 此保修卡請妥善保管，遺失恕不補發。 10. 產品製造地點請參見產品包裝箱上說明。 三、例外條款 以下情況不屬於保修范疇 ☆非硬體類的技術問題(可以查詢惠普電子化支持網站 http://e-support.hp.com.cn或致電惠普售後支持熱線8008105959) ☆無惠普標識的產品 ☆ 非惠普部件或用戶自行更換備件，且該備件未從惠普或惠普指定銷售商處購買 ☆ 產品的清潔或正常維護 ☆ 消耗品（如：紙張，繪圖筆，墨水盒，廢粉收集盒，列印色帶，硒鼓，感光鼓，粉鼓，墨頭，訂書訂等） ☆消耗材料（如：外殼，接插部件的自然消耗，磨損及老化） ☆因錯誤安裝、操作（如帶電插拔數據線等），或在非產品所規定的工作環境下使用造成的故障或損壞（例如溫度過高、過低，過於潮濕或乾燥，海拔過高，電壓或電流不穩定，零地電壓過大等等） ☆ 因事故、濫用（包括超出工作負荷）、誤用造成的損壞 ☆ 因保管不當（如鼠害、液體滲入等）造成的損壞 ☆因使用自編或非公開發行軟體導致產品不能正常工作的損壞 ☆ 因維護不當而導致的計算機病毒感染 ☆ 因安裝及使用非標准擴展功能卡造成的故障或損壞 ☆ 因擅自拆機修理或越權改裝或濫用造成的故障或損壞 ☆ 因非惠普授權的維修中心進行維修造成的損壞 ☆ 因用戶使用非惠普認可的硒鼓，墨頭或自行添加碳粉，墨水造成的故障或損壞 ☆ 因用戶自行進行墨盒和硒鼓的重填引起的故障或損壞 ☆ 因使用不合格的列印共享器造成的故障或損壞 ☆因人為或自然災害所造成的故障或損壞 四、保修適用范圍: 中華人民共和國, 不包括香港、澳門特別行政區和台灣地區 特別提示： 1． 上述各條款規定了惠普公司對產品的所有責任，並取代其他一切明示及暗示的保證和/或其他責任。在產品不能良好運轉時，惠普對用戶的責任僅限於按照以上的條款進行產品的維修和/或更換。除此之外，無其它擔保。如國家適用法律另有明確規定，惠普公司將遵照法律執行。 2． 無論是何種原因導致用戶無法正常使用惠普產品而造成的任何直接或間接損失，惠普公司只承擔國家適用法律所要求必須承擔的責任。
3． 惠普公司在任何情況下，對於由於用戶的產品丟失而引起的損失；對於數據記錄、資料和/或程序等無形財產的損壞而造成的損失；對於第三方向用戶提出賠償要求所造成的損失不負任何責任。
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㈣ IBM伺服器售後條款
給你參考
BM對X系列的主要服務范圍
目前，IBM xSeries伺服器的售後服務是由國際商業機器中國有限公司("IBM China Company Limited",以下簡稱"IBM")直接管理和實施。主要特點有：
1、與 IBM大型機服務模式全面並軌；
2、IBM中國信息中心 (IBM Technical Support Center)統一接待，調度，管理，跟蹤用戶報修；
3、保修服務及備件支持由 IBM 全權負責；
4、IBM 認證的工程師提供硬體售後服務及技術支持；
A.服務的主要特點
（1） 由IBM全球服務部領導，IBM各地分公司協調配合，IBM認證工程師
重點支持, 加上藍色快車服務站點大面積覆蓋。
（2） IBM直接控制和管理，優化資源配置，內部溝通與配合更加通暢。
（3） 保持高端技術優勢與覆蓋大批量低端市場互相兼顧。
（4） 先進的全球聯網備件管理系統，全面提升備件管理水平。
B.報修流程
（1）所有與xSeries伺服器有關的服務均只需撥打IBM信息中心下列服務熱線：
硬體維修服務熱線：
800-810-1818 轉5100 或 010-84981188轉5100
（2）服務接待人員將用戶信息錄入報修管理系統，對報修機器或選件作合法性（是否屬保修范圍）確認，將保修范圍內的用戶報修轉給熱線技術支持工程師，工程師將通過電話進行故障分析，盡快解決客戶問題。
（3）如果熱線技術支持工程師無法在電話上解決用戶的問題，將指派當地專職工程師或藍色快車服務站工程師上門服務，同時通知備件部調配備件。
（4）熱線技術支持工程師將全程跟蹤每一個用戶報修直至最終解決問題。
C.服務方式及內容簡介
標准硬體保修服務（免備件、勞務費）
保修期： 一般為三年，客戶另行購買服務的除外
服務時段： 每周五天，每天上午 8:30 至下午 5:30（國家法定節假日除外）
響應時間： 第二個工作日內作出響應，在 IBM 指定的城市市區范圍內到達
現場,超出此范圍的遠程服務，工程師在響應時間內在途或作出行程安排
服務方式： 在電話支持不能解決問題時提供上門服務（個別產品須由用戶送修）
「客戶的滿意就是IBM的成功」，這是IBM成立伊始就確定的宗旨。IBM之所以能在當今的計算 機行業處於領先地位，正是因為能夠數十年如一日地奉行上述原則。而IBM中國信息中心的成立即是貫徹此宗旨的又一體現。
在實際工作中，IBM發現不少用戶面對IBM龐大的組織結構，常有遇到疑難不知該找誰解決而產生迷惑心理。為了讓用戶輕松滿意地獲得IBM的優質服務，IBM投入巨資，整合所有資源，在中國成立了IBM中國信息中心。這標志著為用戶提供的服務已更為完善和細致，使IBM更加有別於其它的信息技術廠商，大幅度提升IBM為用戶帶來的附加價值，充分體現了IBM對中國市場的長期承諾：給用戶提供最好的服務。
「IBM就是服務」IBM在全國31個城市提供免費電話(開通此服務的城市在不斷增加中 )； 信息中心的技術服務人員會在24小時內回復客戶電話。信息中心的電話為800-810-1818(免 費)，這個電話號碼代表著IBM全亞洲最大的信息支持中心，也是中國最大最先進的技術支持中心。
◆信息中心的規模和投入
成立於1998年
投資超過1500萬美元
約300名專業人員為客戶服務(包括售後服務人員)
世界頂級通訊、網路、設備測試裝置
全國31個城市提供免費電話(開通此服務的城市在不斷增加中)
◆信息中心的實力和承諾
作為IBM在中國最重要的投資項目，中心集合各種先進技術，採取綜合管理措施，以確保信息服務中心高效運作。最先進的電話通訊技術，功能強大的RS/6000、 AS/400伺服器，能跟進網路發展的IBM先進布線系統------種種讓人嘆為觀止的高新技術運用只為一個目的：力求為用戶和合作夥伴提供至善至美的服務。
不僅於此，IBM還有數百名訓練有素的技術專家為您解決難題。更有IBM的世界級專家隨時調用。另外，IBM分布在全球的其他信息支持中心也可通過網路系統對IBM中國信息中心提供支援。
◆信息中心提供的服務
中國信息中心為客戶、合作夥伴提供售前、售中、售後從信息推廣到技術支持的全方位服務。它整合了IBM信息推廣中心、技術支持中心、業務夥伴支持專線、客戶關系中心等部門，並可通過致電信息中心來獲得藍色快車(Blue Express)、信息系統服務事業部(ITS)的相 關技術支持與服務
信息推廣中心和客戶關系中心主要負責市場信息推廣；通過各種通訊方式與顧客建立聯系，提供最新產品信息；制訂市場計劃；對IBM已裝機客戶提供定期行業信息服務，滿足不同行業客戶對IBM產品和解決方案的咨詢需求。並受理客戶投訴事宜。
業務夥伴支持專線為業務夥伴提供售前產品信息咨詢、售後安裝及故障的技術支持、業務夥伴營銷支持計劃、課程培訓及產品資料 。
技術支持中心(IBM China Technical Support Center，即TSC )自成立以來，在立志為全國各地廣大用戶、代理商及IBM內部人員提供優質技術支持服務方面不斷地積極努力，充分體現了IBM創建技術支持中心的初衷--IBM向用戶提供的附加價值。
技術支持中心是IBM產品部門和信息系統服務事業部的延伸。它和產品部門的市場及銷售支持，信息系統服務事業部的現場技術支持服務共同構成了IBM全方位的客戶支持框架 。
技術支持中心為客戶提供售前產品技術問答及系統配置檢查、解答售後技術安裝問題。IBM在中國的廣大客戶和業務夥伴來說，技術支持中心的成立將使他們更容易地得到IBM的技術支持，特別是跨平台的系統支持，從而幫助客戶迅速解決已出現的問題並防止其它問題的發生。技術支持中心以遠程方式提供服務，目前以電話咨詢為主，自動傳真回復，電子郵件，網路服務為輔。
(技術支持中心電子郵件地址：[email protected] )當您在購買、使用和維修IBM產品時遇到技術問題，可以撥通IBM熱線電話800-810-1818(免費)，來獲得IBM工程技術人員提供技術支持和服務。
8.2 IBM信息中心對RS/6000的主要服務范圍：
面向RS/6000產品用戶，代理商，提供產品功能、配置、安裝、調試和客戶化，以及使用中遇到問題的技術支持，協助對產品的硬體問題進行診斷，同時提供硬體及相關軟體的一般性售前咨詢。
產品涉及:RS/6000、AIX、HACMP、PSSP、ADSM、C Language, Firewall等。
面向IBM RS/6000產品用戶、代理商，提供IBM各平台產品的軟體補丁(PTF--Program Temporary Fix，即軟體臨時修復程序)，及相關信息。
提供以下產品的補丁程序：RS/6000平台操作系統及相關軟體；網路產品的微碼、網管；IBM軟體產品(如DB2/UCB, CICS,MQSeries, Tivoli, Firewall, Java等)。
同時提供與補丁程序相關的信息及回答有關問題，如軟體版本、PTF號及ARPA號校驗，下載網站地址，安裝方法等。用戶可以通過網路下載，電子郵件及自取的方式獲得軟體補丁， 北京地區以外的用戶還可通過EMS或遠程撥入的方式獲得軟體補丁。
另外，還可以幫助IBM RS/6000網路及軟體等產品代理商確認所下訂單的正確性、對其所提出的技術方案咨詢提供技術支持，同時解答用戶及代理商提出的有關方案配置的問題。
IBM的高層主管定期抽查服務質量，更有第三方單位以獨立身份參與監督。CMS (CALL MANAGEMENT SYSTEM)電話管理系統的運用使得執行過程更細致，更條理化；用戶的每一個電話都不會遺漏，並且跟蹤處理過程，直至用戶認為問題得到解決；中心資料庫分類整理並分析用戶提及問題，以縮短下次處理類似問題的時間；資料庫還可統計經常發生的，並向有關負責部門反映，有效防止類似問題再度發生；服務中心還將定期抽查10%到訪用戶，詢問滿意程度，針對用戶提出的意見立即加以改進。
㈤ 售後服務管理制度主要是電器的
項目背景
㈥ 誰知道惠普伺服器產品售後服務政策續保服務收費標準是怎樣的謝謝
您好，感謝您抄選擇惠普產品襲。
很抱歉，網路知道企業平台暫時沒有HP伺服器產品相應的技術支持。關於伺服器產品問題，建議您可以直接撥打支持熱線800-810-2058（不支持手機撥打，請使用固話或小靈通撥打）或400-610-2058（可手機撥打）進行咨詢。
希望以上回復能夠對您有所幫助。
㈦ 求一份免責協議,關於電腦伺服器維修的
維修協議
1. 對於客戶送修的機器本公司只對客戶自述的某一故障進行針對性的收費維修，若本公司在修好客戶自述故障後，發現機器本身還存在的其它故障，本公司會及時通知客戶，但不屬於本公司本次維修的范圍。
2. 維修機器檢測期為2－3天，如超過3天則另行電話通知；維修期一般為2－3天（特殊情況，例如：壞件需另行訂貨，本中心會另行預約時間）。
3. 機器簡單故障,當日修復免收加急費用.
4. 故障機器經我中心技術人員檢測判明故障後，向客戶報價，請客戶在三天內確認是否維修，若客戶提出不修，無需交開機檢測費，但客戶需取回故障機器時，應提前1－2天通知我中心客服人員取機。
5. 我中心為維修機器（硬體）提供一個月的有限保修，為鍵盤、電池、光碟機等配件維修提供三天的有限保修，保修僅限同位故障；客戶應憑完整的易碎標志和收款收據進行保修請求。否則本公司一律不予保修。（任何原因破損我中心保修標簽，我中心一概不予保修。）軟體不保修.
6. 當您將需維修機器送至本中心維修時，請您將硬碟取走,或把重要文件、重要信息自行備份或刪除；在維修後，如發生硬碟損壞或丟失等原因,造成保密信息、重要文件不甚丟失、泄密、損壞等相關事件，本中心對數據不負任何經濟及法律責任；只作出同等硬碟賠償措失.
7. 本中心竭誠為客戶服務，對修復的機器盡快通知客戶取走，但對於間歇性故障需要長時間檢測或淘汰機型因配件缺乏而延長時間，造成超時的，敬請客戶諒解。
8. 凡在本中心維修的機器，客服人員所報出的維修價格均為壞配件交換,不含稅。
9. 取機期限：自我中心通知之日起，本中心免費為客戶保管兩個月，超出兩個月，在三個月之內，每日收取保管費人民幣伍元整。若客戶在叄個月後不取走機器,被視為自願放棄此機器的擁有權,本公司有權對此機器做任何處理.客戶不得異議.(本維修單有效期為叄個月)
10. 涉及維修技術方面的細節，屬我公司技術秘密，恕本公司不告知。
註：本公司對以上維修協議享有最終解釋權