Ⅰ 我是天然氣行業的，主要是做收費和售後服務工作的，現在要做用戶滿意度調查問卷，應該從哪些方面入手
首先考慮客戶的想法、公司的服務和天然氣方面的政策宣傳
Ⅱ 【跪求】一份售後服務問卷調查問題設置的樣本!
http://www.21ceco.net/down/shouhou.doc
自己下吧`，包內能下容`，
Ⅲ 汽車4S店售後服務問卷調查表
請問您覺得車輛內外是否干凈
Ⅳ 急，高分！售後服務及服務商考察評分表(方案)
關於第三方售後服務考察與評分可分兩大塊：1、硬體條件，包括：公司規模（辦公場版地、人員權架構）、服務設施及設備。2、軟體條件，包括：公司管理（質量管理體系完善程度、售後服務支持）、技術力量，流動資金儲備可作一個參考了解。當然上述還得細分，然後根據其項目的重要程度定評分即可。
Ⅳ 「售後顧客滿意度調查問卷表」怎麼翻譯
售後顧客滿意度調查問卷表
Ⅵ 調查問卷關於售後服務有哪些選項
表單大師上面有問卷表的模板，可以參考。
Ⅶ 請以「海爾」產品為例，設計一份售後服務調查問卷。要寫10個問題出來。
1.您兩年內買過海爾的產品嗎？
A買過B沒有
2.買過什麼？
3.您對——的售後服務整體內上還滿意容嗎？
A非常滿意B滿意C一般D不滿意
4.您認為海爾對您的售後要求服務地及時嗎？
A非常及時B及時C一般D不及時
5.海爾在您購買產品後一定時期內定期對您購買的產品使用進行主動咨詢並提供幫助，您認為有這個必要嗎？
A非常長需要B需要C一般D不需要
6.您認為海爾的售後服務態度如何？
A非常好B好C一般D不好
7.鑒於海爾的售後服務，您還會再買或向朋友推薦
海爾的產品嗎？
A會B不會
8.您覺得海爾的售後服務還應該在哪些方面改善？
Ⅷ 產品售後服務調查表
你可以進去看看把
Ⅸ 求工信部下發的 "家電下鄉"產品售後維修服務情況調查問卷 原稿
第1題： 1.您購買的家電下鄉產品品種和品牌是... [多選題] 選項 小計 比例 A、洗衣機 5 26.3% B、彩電 5 26.3% C、電冰箱 5 26.3% D、冷櫃 0 0% E、手機 5 26.3% F、電磁爐 1 5.3% G、微波爐 0 0% H、空調 3 15.8% I、電腦 6 31.6% J、太陽能熱水器 4 21.1% K、電熱水器 0 0% L、燃氣熱水器 1 5.3% (空) 2 10.5% 本題有效填寫人次 19 查看百分比計算方法說明 第2題： 2.您是否了解「家電下鄉」產品售後維... [單選題] 選項 小計 比例 A、非常了解 1 5.3% B、了解，知道一些 10 52.6% C、幾乎不知道 8 42.1% 本題有效填寫人次 19 第3題： 3.您是通過什麼方式知道「家電下鄉」... [單選題] 選項 小計 比例 A、政府宣傳 4 21.1% B、電視、報紙、廣播等媒體 8 42.1% C、傳單、標語 0 0% D、網路 1 5.3% E、聽說 6 31.6% F、其它 0 0% 本題有效填寫人次 19 第4題： 4.您所購買的家電下鄉產品是否壞過？ [單選題] 選項 小計 比例 A、沒有壞過 11 57.9% B、壞過 7 36.8% (空) 1 5.3% 本題有效填寫人次 19 第5題： 5.您熟悉「家電下鄉」產品售後維修服... [單選題] 選項 小計 比例 A、熟悉 1 5.3% B、大概知道 10 52.6% C、不知道 7 36.8% (空) 1 5.3% 本題有效填寫人次 19 第6題： 6.您與家電下鄉產品售後服務維修部門... [單選題] 選項 小計 比例 A、聯繫上過 2 10.5% B、聯系過，沒聯繫上 4 21.1% C、暫時還未聯系過 11 57.9% (空) 2 10.5% 本題有效填寫人次 19 第7題： 7.您願意採取哪種方式與家電下鄉產品... [單選題] 選項 小計 比例 A、電話(本地號碼□ 長途號碼□) 12 63.2% B、信函 1 5.3% C、銷售店 1 5.3% D、服務維修部 0 0% E、其他 1 5.3% (空) 4 21.1% 本題有效填寫人次 19 第8題： 8.您與哪種家電下鄉產品售後維修服務... [單選題] 選項 小計 比例 A、生產廠家 1 5.3% B、銷售商家 2 10.5% C、服務維修部 3 15.8% D、無 10 52.6% (空) 3 15.8% 本題有效填寫人次 19 第9題： 9.您與家電下鄉產品售後維修服務部門... [多選題] 選項 小計 比例 A、向企業報送聯系信息 3 15.8% B、咨詢送貨、安裝問題 2 10.5% C、咨詢使用中的問題 7 36.8% D、咨詢維修服務問題 6 31.6% E、接受企業滿意度回訪調查 0 0% F、其他 2 10.5% G、無 6 31.6% (空) 3 15.8% 本題有效填寫人次 19 查看百分比計算方法說明 第10題： 10.從您家到最近的家電下鄉產品售後... [單選題] 選項 小計 比例 A、方便 5 26.3% B、不方便 3 15.8% C、很不方便 5 26.3% D、無 4 21.1% (空) 2 10.5% 本題有效填寫人次 19 第11題： 11.您與家電下鄉產品售後維修服務部... [單選題] 選項 小計 比例 A、4小時以內 2 10.5% B、白天12小時以內 2 10.5% C、次日內 1 5.3% D、3、5天 2 10.5% E、5天以上 1 5.3% F、無 9 47.4% (空) 2 10.5% 本題有效填寫人次 19 第12題： 12.家電下鄉產品售後維修服務部門的... [單選題] 選項 小計 比例 A、當時 1 5.3% B、當天 5 26.3% C、2天內 2 10.5% D、3天內 2 10.5% E、5天內 0 0% F、5天以上 0 0% G、無 7 36.8% (空) 2 10.5% 本題有效填寫人次 19 第13題： 13.解決您問題的時間大概是多長？ [單選題] 選項 小計 比例 A、當時 0 0% B、當天(一次) 5 26.3% C、2天內 2 10.5% D、3天內(2次) 0 0% E、5天內 2 10.5% F、5天以上 0 0% G、無 8 42.1% (空) 2 10.5% 本題有效填寫人次 19 第14題： 14.您對「家電下鄉」產品的到貨時間... [單選題] 選項 小計 比例 A、很滿意 3 15.8% B、比較滿意 6 31.6% C、一般 4 21.1% D、不太滿意 0 0% E、不滿意 1 5.3% F、無 4 21.1% (空) 1 5.3% 本題有效填寫人次 19 第15題： 15.您對「家電下鄉」產品售後維修服... [單選題] 選項 小計 比例 A、質量好 3 15.8% B、質量一般 8 42.1% C、質量較差(3次或以上才解決) 1 5.3% D、質量很差(沒能解決) 0 0% E、無 5 26.3% (空) 2 10.5% 本題有效填寫人次 19 第16題： 16.家電下鄉產品售後維修服務收取您... [多選題] 選項 小計 比例 A、沒有 2 10.5% B、收取上門服務費 6 31.6% C、收取維修服務費用 0 0% D、收取維修服務零備件費用 1 5.3% E、無 10 52.6% (空) 1 5.3% 本題有效填寫人次 19 查看百分比計算方法說明 第17題： 17.以下哪些是您在購買「家電下鄉」... [單選題] 選項 小計 比例 A、產品質量 6 31.6% B、價格 7 36.8% C、售後服務 1 5.3% D、品牌 1 5.3% E、購買的便利性 2 10.5% F、其它 1 5.3% (空) 1 5.3% 本題有效填寫人次 19 第18題： 18.您認為目前的「家電下鄉」政策有... [單選題] 選項 小計 比例 A、種類少 2 10.5% B、價位高 2 10.5% C、質量不高 2 10.5% D、手續繁瑣 5 26.3% E、售後服務差 3 15.8% F、補貼比例低 0 0% G、補貼到帳時間長 0 0% H、其它 4 21.1% (空) 1 5.3% 本題有效填寫人次 19 第19題： 19.您在購買「家電下鄉」產品後遇到... [單選題] 選項 小計 比例 A、質量不好 2 10.5% B、不會用 2 10.5% C、售後服務態度差 2 10.5% D、售後維修服務費用高 1 5.3% E、其它 11 57.9% (空) 1 5.3% 本題有效填寫人次 19