淘寶售後服務操作

① 淘寶售後服務在哪裡

1.首先,商品出現質量問題,首先與賣家協商如何解決。接下來第一步打開我的淘寶,點擊我的訂單;
2.點擊要申請售後的訂單,進入訂單詳情頁面;
3.在訂單詳情頁面,點擊聯系賣家,與賣家協商如何解決;或者直接點擊撥打電話先與賣家電話協商;
4.協商完成後,可以在點擊申請售後(可跳過第三步,直接點擊申請售後);
5.在申請退款頁面,填寫退款信息,填寫完成後,提交申請;
6.提交完成後,可在我的淘寶,退款/售後中查詢,售後進度

② 淘寶網售後服務包括哪些方面

淘寶售後服務包括了退款退貨的處理，物流的跟蹤和快遞包裹的丟失等，還有產品的售後服務問題解答。最為重要的就是產品破損，虛假、差評等都是的。

③ 淘寶怎麼售後服務

淘寶多年的賣家兼買家。一般這種都是幫賣家做銷量的，賣家根本不會發貨的。您申請退款就好了！

希望可以幫得到您，若有問題可隨時聯系，盡所能幫您解疑

④ 淘寶賣家如何修改售後服務

買家申抄請的售後服務及原因只能由買家修改或撤消。
賣家的售後服務承諾是淘寶網系統確定的，賣家只能遵守售後條款規定，不能修改。如果有自己另行開通的售後服務——如破損補發、退運險等服務，可以到賣家中心裡開通或關閉。

⑤ 淘寶 售後服務流程

描述不符及質量問題，指買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況，包含商品瑕疵、保質期、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。

①如果交易還在進行中，請您及時聯系賣家協商換貨或退貨。

若因郵費或退貨退款等問題無法協商一致，您可以申請退款，在賣家拒絕申請後及時申請「要求客服介入」，並上傳有效憑證（如實物對比圖片、質量檢測憑證等），待淘寶客服核實。

②如果交易成功的0-15天內，請您使用阿里旺旺聯系賣家協商換貨或退貨，保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證；如果在交易成功後的15天內未得到解決（如退款還未收到），請您及時進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易，點擊「申請售後」，並上傳相關憑證（如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖，退貨物流底單，質量檢測憑證等），等待客服介入核實處理。

提醒：售後維權機會只有一次，建議等賣家處理好售後後再撤銷維權。維權時間是交易成功後0-15天，請您注意維權時間，逾期未發起，淘寶網將不再受理。

交易成功15天後的售後處理時間，請點此查看。

(5)淘寶售後服務操作擴展閱讀：

退換貨郵費問題：

交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。

運費問題的爭議處理規則，請查閱規則-運費問題的爭議處理（買家版）

例如：

買家收到的貨物存在質量問題，買家無過錯，責任方在於賣家，郵費由賣家承擔，覺得自己不喜歡要退貨，賣家無過錯，責任方在於買家，則郵費由買家承擔。

實際交易中，會出現難以界定的情況，比如：買家收到一件衣服尺寸偏大，認為是賣家的責任，賣家認為屬於正常情況，在此情況下，需要雙方提供憑證，支持自己的說法，比如實物測量圖片、寶貝頁面的說明對比、三包法的規定等。遇到此類問題，可在雙方協商失敗後，發起維權。當然，買賣雙方各退一步，友好協商處理，絕大部分郵費爭議均是可以解決的。

⑥ 淘寶的售後服務怎麼弄

搞好售前和售後服務
消費者購物之前會咨詢客服，客服是否對消費者的問回題提供滿意的答復，答直接影響著消費者是否下單購買；耐心、熱情、專業的客服可以提升消費者咨詢的轉化率；長期不退款，藐視客戶退換貨等行為會導致店鋪不達標，嚴重影響店鋪發展和活動報名、客戶的購買信心和自然流量等。

⑦ 淘寶上換貨是怎麼操作的，是要先確認收貨然後再申請售後服務嗎

如果是收到貨物以後要申請換貨，具體操作如下：

1. 打開手機淘寶。

⑧ 淘寶怎麼打開售後窗口

你好。你這樣操作？打開淘寶後，點擊右下角的我。進入下個界面後。版

點擊我畫紅圈權的按鈕。進入後仔細看好界面上的說明。選擇和你有關的按鈕。中午10點，然後按照界面上的提示操作。就可以享受到淘寶官方的售後服務。重要的問題再說一遍。一定要仔細看好界面。選擇和你有關的按鈕。選擇正確後就可以完成操作了。

⑨ 淘寶怎麼申請售後服務

找到交易訂單號進行維權
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」專
賣家必須為出屬售的商品提供售後服務：退貨、換貨、維修等等。

確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的，維權通道關閉。

除非，該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道
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