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裝飾裝修售後服務

發布時間:2021-10-14 05:21:32

① 裝飾公司的售後服務怎麼寫

售後服務及質保期限承諾書

本公司具有一支較強的工程技術隊伍,責任心強,技術精湛,我公司建立以法人代表為首的質量保證體系,由董事長分管質量檢驗工作質檢工程部負責具體質量管理工作,根據ISO9000質量管理標准,按「全面質量管理規程」使工程從開工到完工的各個環節均處於受檢狀態,檢驗記錄和報告齊全,並歸檔。售後服務部對用戶進行跟蹤服務!為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著「一切追求高質量,用戶滿意為宗旨」的精神,以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾:
(一)售後服務承諾
服務宗旨:快速、果斷、准確、周到、徹底
服務目標:服務質量贏得用戶滿意
服務效率:隨叫隨到 高效快捷
服務原則:工程在保修期內我方將免費維修屬質量原因造成的損壞,保修期外的損壞,提供的材料只收成本費,由需方人為因素造成的損壞,供方維修或提供的材料均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。

(二)售後服務措施
為保證「快捷、誠信、品牌、專業」的服務,真正貫徹到位,我們採取了一系列措施:
1、總經理親自處理售後工作,隨時響應顧客的售後需求 。確保雷厲風行,不拖泥帶水。 保證專業服務至上。品牌第一!
2,對員工專業培訓 , 使每一項工程的售後服務達到 ,不找借口,不講條件, 高效率的完成服務 ,踏踏實實為用戶解決問題 。

不知道這個答案可以不

② 請問裝修公司售後服務有哪些,能具體的說說嗎

大家現在生活條件好了,很多人裝修都是請裝修公司來裝修,甚至有的業主因為平時工作很忙或者圖省事請裝修公司做全包的。那問題就來了,裝修公司要是偷工減料或者施工質量不合格怎麼辦啊,所以我們很有必要了解下裝修公司一般有提供哪些售後服務。下面我給你做個分享,希望能對你有所幫助。 1:裝修材料質量問題 裝修材料質量有問題,在產品保質期范圍內,找材料換或修理,例如:房子入住不到一個月客廳主燈飾就壞了,那找燈飾商家換,質量問題以軟裝產品,燈飾,水電等等居多。 2:施工質量問題 在裝修公司施工中由於操作規范及技術問題,導致業主在入住後出現質量問題,如衛生間漏水,牆面地面開裂變形等問題,在質保期內,可以找裝修公司負責為你維修。 3:人工損害 如果在業主入住後,不小心造成的損害,這種損害可找裝修公司負責修補,但是業主要支付材料費和人工費。 一些差的裝飾公司,公司只關心把工程接下來,售後服務沒人管了;一些小的裝飾公司,一旦倒閉了,就更不用說了。正規的裝修公司一般都會專門設立一個售後服務的部分,有專門的人員負責處理客戶的售後服務問題,而合同書上也會有註明保修的項目和時間,也會對客戶進行定期的回訪。業主入住以後一旦出現了裝修方面的問題,可以及時打電話給裝修公司讓他們來處理。 以上是裝修公司的在一般情況應提供的售後服務,給您做個參考!所以我們在選擇裝修公司的使用要尤其慎重!最好是選擇知名的裝修公司,在簽訂合同的時候要把違約條款和售後條款寫入合同,以確保在的利益不受損害。很高興為您解答,如果您覺得我的回答對您有幫助的話,就點個贊哦!預祝您裝修順利!

③ 裝飾公司能提供哪些服務

1、家裝咨詢
設計師或者專業的客戶經理解答您所關心的每一個問題,提供公司的工程樣板及有關服務內容的資料。他們根據您的要求,對您的居室裝修提供關於設計、材料及工藝等方面的參與意見並就工程造價作初步概算。
2、逛材料展示廳
正規的裝修公司,都有自己的材料展示廳,這些材料包括,客廳、餐廳、過道、廚房、衛生間的瓷磚、牆磚,各個房間的木地板。有一些大型的裝飾公司還有自己的樣板間,裡面展示設計師設計的風格,對軟裝、色彩的搭配。吊頂、電視背景牆、櫥櫃、衣櫃等等都會一一介紹清楚。
3、選擇公司
根據前期的溝通交流,業主對裝修公司的規模、資質有所了解,對該公司的材料、工藝非常滿意,對收費標准非常認可,然後簽訂施工合同,約定開工日期。
4、現場量房
設計師到業主將要裝修的居室進行實地測量,了解現場的具體情況,並與業主約定看方案的時間。
5、出設計方案
現場測量後一個星期內,設計師做出平面方案圖,並根據測量數據和業主要求的裝修項目,做出工程預算,並與業主聯系確定具體看方案的時間。
6、開工
業主對設計方案滿意後,根據算好的開工日期進行開工
7、施工
施工期間,工程巡檢員負責檢查工程質量、工程進度;設計師負責檢查設計方案在施工中落實,負責與您辦理工程更恰商、協助檢查、監督工程質量;工程助理負責處理工程問題;根據合同約定工程過半時,業主須交納中期的工程款和增項款。
8、工程驗收
工程完工後,經驗收合格,業主要在驗收單上簽字,並按合同及恰商記錄付齊尾款的工程款,並簽署保修單。
9、售後服務
全部工程結束後,由公司專人對客戶進行各部門服務質量的回訪工作。根據客戶滿意度做工程總結並答復客戶問題。隨時與客戶保持聯系與良好的溝通。保修維護:二年內保修,終身維護。

④ 說說裝修公司一般有哪些售後服務

1:裝修材料質量問題
裝修材料質量有問題,在產品保質期范圍內,找材料換專或修理,例如:房子入住屬不到一個月客廳主燈飾就壞了,那找燈飾商家換,質量問題以軟裝產品,燈飾,水電等等居多。
2:施工質量問題
在裝修公司施工中由於操作規范及技術問題,導致業主在入住後出現質量問題,如衛生間漏水,牆面地面開裂變形等問題,在質保期內,可以找裝修公司負責為你維修。
3:人工損害
如果在業主入住後,不小心造成的損害,這種損害可找裝修公司負責修補,但是業主要支付材料費和人工費。

⑤ 裝修售後服務包括哪些內容

1:裝修材料質量問題 裝修材料質量有問題,在產品保質期范圍內,找材料換或修版理,例如:房子入住不到權一個月客廳主燈飾就壞了,那找燈飾商家換,質量問題以軟裝產品,燈飾,水電等等居多。 2:施工質量問題 在裝修公司施工中由於操作規范及技術問題,導致業主在入住後出現質量問題,如衛生間漏水,牆面地面開裂變形等問題,在質保期內,可以找裝修公司負責為你維修。 3:人工損害 如果在業主入住後,不小心造成的損害,這種損害可找裝修公司負責修補,但是業主要支付材料費和人工費。 一些差的裝飾公司,公司只關心把工程接下來,售後服務沒人管了;一些小的裝飾公司,一旦倒閉了,就更不用說了。正規的裝修公司一般都會專門設立一個售後服務的部分,有專門的人員負責處理客戶的售後服務問題,而合同書上也會有註明保修的項目和時間,也會對客戶進行定期的回訪。業主入住以後一旦出現了裝修方面的問題,可以及時打電話給裝修公司讓他們來處理。

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