美的售後服務標准

Ⅰ 美的售後服務怎麼樣

美的售後服務電話 電話：0-2-1--3-4-6-3-7-7-7-1

美的售後服務承諾
以優惠的價格提供最優質的服務。美的售後服務中心24小時工作隨叫隨到，您滿意是我們的服務宗旨。
1、無論距離遠近，氣候好壞，白天黑夜，工作量大小，只要客戶撥打了我們的服務熱線，我們就能 確保快速到達指定地點。
我們的服務理念：合理的價格，更好的服務！
專業人做專業事：我們專注於空調維修服務，所以更專業！
只要您撥打一個電話，就能讓您感受到：什麼是專業，什麼是服務！
2、我們的承諾 ：以質量求生存，以技術求發展；最專業的維修，最細膩的服務。
3、免費上門服務熱線 24小時客服值班，10分鍾內做出維修回應。
4、維修車間及前台：節假日及周六日不休息，保證用戶隨到隨修。
5、搶修小組，可隨時到現場搶修，以最快速度到達可戶指定地點。
6、全城免費提供上門服務，郊區收取少量上門費（事先商議）。
7、實行「先檢查故障，再報所需費用，最後維修排除」的維修政策。
8、故障沒排除，不收取費用。
8、費用或服務不滿意，用戶可隨時放棄維修，而且不收取費用。
9 、在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠和一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
10、在維修作業方面，嚴格按維修程序及操作規程執行，確保維修質量。
11、在收費方面，嚴格按照國家發展和改革委員會頒布的《家用電器維修服務明碼標價規定》結合行業協會的規定，制定了《家電維修收費標准》，並嚴格執行。決不誇大故障、胡亂收費。
12、經我公司修好的家用電器一律實行保修服務，保修期為三個月。在保修期內如因維修質量或配件質量問題造成電視機再次出現故障，一律由我公司負責免費維修（詳情請參考我網站「保修承諾」）。
◇ 對所維修的電器均可保修三個月（事先約定除外）。
◇ 在保修期之內，出現原故障原配件再次損壞的情況，免費維修（人為造成的故障除外）。
◇ 在保修期之內，出現新故障須另行收費。
◇ 製冷設備單純添加氟利昂，無保修。
◇ 在保修期內自行拆開機器或找外單位維修過的，無保修。
◇ 空調安裝只保證安裝質量，空調本身元件故障，無保修。

美的售後服務塑造品牌
美的售後服務的工程師都是經過嚴格的美的生產廠商培訓不僅精通美的的維修還能對美的安裝/美的維護保養進行針對性的優化.使您的美的工作效率達到最高，耗電量達到最低。 工作人員可以迅速判斷美的存在的故障點，並提出最快的問題解決方案 ．
美的售後服務建立了強大的技術問題解決處理管理系統．
每一次的問題的發現問題的現象，此問題牽扯的其他問題(現象及解決描述)
解決均會記錄下來撰寫技術方案尋找最佳解決途徑及方案，前車之鑒後事之師!
－－專業專注是美的售後維修的發展之路－－
美的售後服務的企業宗旨：
美的售後服務的服務令每位客戶都滿意!
◆ 統一幟服衣著技術人員上門文明禮貌......
美的售後服務中心嚴格遵守相關安全規范操作
◆ 美的清洗每個角落都清晰干凈保持清潔清爽專用美的清洗液及美的清洗工具
◆ 美的售後服務嚴防由於操作不當引起的外泄風乾等每一個細節都遵照嚴格的技術操作規范,公司不允許馬馬虎虎敷衍了事的工作作風出現
★★★ 從現在起，您不必擔心美的維修員工的服務質量，選擇美的售後服務，我們會給您一個完全全新的服務體驗...

Ⅱ 美的售後服務怎麼樣

美的就沒有售後這么一說，我剛剛打電話給美的售後，服務差的沒法想像，氣死我了，真不知道美的的高層們都在干什麼，難道他們就想著做一錘子買賣嗎？這樣子口碑越做越差，以後哪裡還會有顧客願意購買美的啊！

Ⅲ 美的凈水機售後服務政策

美的凈水機的品牌很過硬，一些家庭都會用這個牌子的凈水器，尤其是售後服務這方面做的非常的周到，很多人都知道凈水機的品牌很多，而且價格都是大同小異的，選擇大品牌的凈水機，不僅用起來非常的方便耐用，而且售後的保養也是很輕松的，不像有的凈水機看似是很好用的，但是清洗起來確實非常的費勁，那麼美的凈水機的售後服務政策是什麼呢?

1、美的售後服務政策

(1).執行國家三包政策，整機保修一年(耗材除外)

(2).以凈水設備銷售服務中心為圓點,向周圍輻射,在覆蓋范圍內的用戶均能及時享受到來自凈水設備的標准化服務

(3).標准化服務:

①用戶購買凈水設備後,其資料立即被錄入美的總部電腦系統

②系統會根據用戶的購機時間與當地水質的好壞,合理計算出用戶的耗材的使用壽命,並會在耗材壽命到期前,向對應的銷售服務中心發出服務指令,以便服務人員及時為用戶更換濾芯,解除用戶的後顧之憂

③服務人員嚴格執行5S服務操作標准:

整理:店面整潔、配件收納整齊;服務人員衣著簡潔大方，待客熱情;為消費者營造一個干凈、舒適、可信的服務環境。

整頓:服務前出示維修收費標准、配件價格標准和服務監督卡;所有的操作嚴格按「服務監督卡」規定動作，接受消費者的監督。

清掃:及時清除維修環節中的臟污，確保整個服務作業干凈、無臟污。

(1).請勿隨意拆下機器上的零部件，以防漏水，損壞機器。

(2).儲水罐上有一氣嘴，請勿放氣(空桶時氣嘴氣壓為0.05MPa)。

(3).不要使用與額定電壓不相稱的電源。

(4).不要使用透明濾殼，以防由於「水錘現象」產生的力量使濾殼破裂。

(5).長期不用時應拔出電源插頭，關閉進水球閥，切斷水源。

(6).如長期停用後，再次使用時應按首次使用操作。

(7).裝卸，搬運，安裝時應小心輕拿輕放。

(8).周圍不要堆放雜物，不易碰撞，易於安裝的場所。

上面介紹了美的凈水機的售後服務政策，通過詳細的了解之後，大家對於美的凈水機有了更加深入的認識，其實大家都希望買到的凈水機能夠使用很多年，不希望用過一段時間不停的維修，所以選擇美的就是最正確的，售後的服務內容講述的非常全面，如果你需要購買凈水機的話，一定要全方位的考量，尤其是售後服務一定要考慮在內。

Ⅳ 美的集團售後服務

美的集團售後服務0451-84673520服務范圍:空調維修、空調安裝、空調加雪種、空調保回養、答空調清洗、空調消毒、空調保養(分體、櫃機)
定期對空調清洗、消毒可預防空調病、能節約大量電費、降低電耗、延長空調使用壽命。
客服咨詢熱線！0451-84673520
服務項目如下：
空調安裝:安裝各種品牌家用中央空調、商用中央空調 .
空調維修:專業技師上門精修各品牌家用中央空調、商用中央空調、機房中央空調維修、變頻空調等。
空調加氟:按量添加氟里昂,檢查"氟系統"有無漏點,介面有無松動.
空調移機:拆機、安裝、移機、加連接管、配室外機支架、配室內壁板、配排水管、運輸.
空調清洗:清洗位置主要包括室外機的冷凝器、室內機的蒸發器、貫流風葉等關鍵部位.
空調維護保養:整機常年維護、保養、清洗、改造,適用於政府機關、社會團體、公司、工廠、學校、 賓館、酒店醫院等企事業單位的批量空調維護保養,可簽訂常年維護保養合同,提供快速搶修服務.

Ⅳ 美的售後服務怎樣

應該是各地不一樣的，就總公司而言是不錯的，至於下面的服務網點就難說了，我買的美回的的洗衣機服務就答很差，維修的師傅很牛氣，愛理不理的，直接找當地的網點半月都不理你，只有找美的總公司他們才會理你，很不好，我就不想再買美的的東東了

Ⅵ 美的公司是怎麼做售後服務的

如果你對美的售後服務不滿意可以向有關部門投訴，也可以選擇將這個產品拒之門外。

Ⅶ 美的空調上門服務費標准

空調的工作電流是指所有電器件開始工作的電流，一般用鉗表測試6.可以使外機停機，一般壓縮機是有溫度保護器的，除非是卡缸，要不然不用更換7，一般空調維修價格50-150元左右。

Ⅷ 美的售後服務如何

現在國內的三大品牌的售後服務都還行，現在各大廠家都還是比較注重這一點。專

海爾中央空調屬 http://www.haier.ac.cn

美的中央空調 http://www.midea.gs.cn

格力中央空調 http://www.gree.gd.cn

Ⅸ 美的售後管理問題！

首先我覺得受益的肯定是消費者，
1，這是消費者和廠家溝通最重要的一個渠道如果美的和其他品牌售後一樣，不管售後服務對你好不好都不聞不問那麼你有問題怎麼和廠家去反映，難道自己忍氣吞聲？廠家又怎麼知道你對他們的服務是否滿意？
2，回訪的目的是為了監督那些服務消費者的人更好的服務於消費者，因為那些服務人員的待遇和考核是和和服務的滿意度直接掛鉤的，要是不好反映上去就有可能失去這份工作，這也說明美的制度的完善和對消費者的負責啊。
試想一下如果你賣了一個售後服務很差，而且你都不知道去哪裡說理的產品，這樣品牌你會相信嗎，這樣的品牌你還會在賣嗎？

Ⅹ 美的售後服務

12315,我買的美的吸塵器第一天就壞了，今天去美的客服，他們態度非常惡劣，叫我直接打12315投訴他們，TMD，我決定試試看看他們美的是不是真沒人管得了。順便說句，他們的官網根本不好用