武漢新洲格力售後服務

⑴ 武漢格力中央空調售後服務電話 武昌區維修服務點

武漢格力中央空調售後➤服務➤電話➤—400--7368--298---➤
1、空調常見故障分析與不製冷情況.駐：武昌區廠家維修服務站 027---5123--8618
空調維修壓縮機長時間運行而不能自停
原因1：由於製冷劑量不足，製冷劑全部或部分泄漏導致，
排除：查出泄漏部位，補漏，將製冷系統重新抽真空，加入製冷劑等，應由專業人員維修
原因2、過濾器堵塞。
排除：可更換過濾器，製冷系統重新抽真空、加入製冷劑等，應由專業人員維修
壓縮機不能運行
原因1：電源故障
排除：用萬用表、電筆遂項檢查排除故障。保險絲壞則更換保險絲，電線斷則更換電線

原因2：電源電壓太低

排除用萬用表測量電壓值，必要時配用電源穩壓裝置

原因3：電線連接松脫或斷路
排除：檢查電線連接部位，松脫的接插件應重新插牢、插緊，應由專業人員檢修
風機不能運行
原因1：主控開關接觸不良
排除：用萬用表測量主控開關觸點電阻，電阻太大或為零時，應作修復或更換處理
原因2：風扇電機線圈損壞
排除：用萬用表檢查，更換相同規格、相同轉速的風扇電機
原因3：風機的電機與風葉間緊定螺釘松脫
排除：將緊定螺釘緊固
原因4：風扇電容器斷路或短路
排除：檢查電容器，更換相同規格的電容器
壓縮機起動與停止頻繁
原因1：室溫控制值設置不當
排除：適當增大室內控制溫度與原室溫之間的差值
原因2：環境溫度過高
排除：改善工作環境，如設置遮柵，避免陽光直曬，將空調器安裝在通風良好的環境等
原因3：冷凝器太臟
排除：清洗冷凝器，去除冷凝器外表面的塵埃
冷暖型空調器製冷制熱調節失靈
原因1：電磁換向閥線圈故障
排除：用萬用表測量電磁換向閥線圈，若屬線圈斷路或燒毀，應更換新的同規格電磁閥
原因2：電加熱裝置故障
排除：用萬用表檢查，更換相同規格的電加熱絲或溫度保護器
原因3：溫度控制器失靈
排除：用萬用表檢查溫控器，對觸點作除銹污處理後如依然無效，則應更換相同規格溫度控制器
空調器噪音和振動較大
原因1：固定螺釘松動或脫落
排除：檢查螺釘松動的地方，並將其擰緊
原因2：壓縮機管路相碰
排除：用手適當調整高、低壓管的開頭或者在易相碰的管子上套上橡皮管，以免相碰時發出異常雜訊

⑵ 格力空調售後服務電話號碼多少

格力客服的電話是：400-836-5315

格力總機:0756-8614883

傳真:0756-8614998

中央空調咨詢電話:(0756)8614883

如果是維修空調的話，也可以在格力官方網站查詢官方的售後服務門店：格力官方-售後服務門店，或者通過官方網站預約維修：格力官方網站-服務預約，也可以通過公眾號（GREE空調）進行報修。

(2)武漢新洲格力售後服務擴展閱讀：

格力家用空調的三包政策

一、包修政策

2020年度家用空調（製冷量小於或等於14000W）、移動空調、除濕機整機包修六年。

符合以下情況之一的不屬於包修范圍，服務商可按本手冊有關規定實行收費維修：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非格力服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或自行拆動維修損壞的）；

3、無三包憑證、無有效發票或無有效購機憑證的；

4、三包憑證型號與修理產品型號不符或塗改的；

5、因不可抗拒力的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產品。

二、包換政策

按國家規定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。

1、產品自售出之日起15日內，發生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機。

2、按國家規定的三包期限，在三包有效期內，主要性能故障連續維修二次之後仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，可以換機，並按國家三包規定，重新起算更換機的包修期限。

3、產品質量問題導致換貨的，原安裝位置拆舊機、裝新機不收取拆機費。

三、包退政策

1、按國家規定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。

產品自售出之日起10日內，發生主要性能故障。

自售出之日起一年以內，連續二次以上主要性能故障仍無法修好，用戶堅持退機的。

2、對退機折舊費規定

對於不符合退機條件，但用戶堅持要求退機的，自購機之日起，按國家三包規定每日1‰核收折舊費，其中應當扣除維修佔用和待維修的時間。

對於退機或換機所置換下來的舊機，如有修復價值的，必須確保維修後機器質量及性能達到產品出廠質量標准，並嚴格按處理品實行處理。

⑶ 格力空調售後服務價格及收費標准

格力品牌空調安裝收費標准
一、產品三包政策
1包修政策
2016年度家用空調（製冷量小於或等於14000W）、除濕機包修政策為整機包修六年。
以下情況之一的不屬於包修范圍，簽約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修：
1.1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
1.2 非格力簽約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
1.3無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；
1.4有效憑證、包修憑證不符或塗改的；
1.5 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
1.6處理品、已超過包修期的產品。
2 包換政策
按國家規定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。
2.1 產品自售出之日起15 日內，發生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機；
2.2按國家規定的三包期限，在包修期內，主要性能故障連續維修二次，不能正常工作的，可以換機，並按國家三包規定，重新起算包修期限（更換部分）。
2.3 變頻空調產品自售出之日起一年內，發生主要性能故障導致機器無法工作的，可以換機。
2.4 i 系列、U 系列、睡夢寶系列變頻空調產品自售出之日起兩年內，發生主要性能故障導致機器無法工作的，可以換機。
3 包退政策
3.1 按國家規定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。
3.1.1 產品自售出之日起10 日內，發生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等，可以退機。
3.1.2 自售出之日起一年以內，連續二次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。
3.2 對退機折舊費規定
3.2.1 對於不符合退機條件，但用戶堅持要求退機的，自購機之日起，按國家三包規定每日1‰核收折舊費，其中應當扣除維修佔用和待修的時間。
3.2.2 對於退機或換機所置換下來的舊機，如有修復價值的，要確保維修後機器質量及性能達到產品出廠質量標准，並嚴格按處理品實行處理。
二、免費安裝政策
1 免費安裝范圍
格力電器家用空調，包括分體式、立櫃式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝。免費安裝費用由特約服務網點按《安裝費結算管理制度》要求向格力電器結算，不得向用戶收取，但下列情況可與用戶協商好後額外收費：
1.1需加長連接管；
1.2使用吊車、吊繩安裝的；超過四樓在牆外進行施工（在陽台施工不另行收費）；
1.3在厚度超過120mm 的鋼筋水泥牆上或在玻璃門窗上鑽孔；超過1個以上的牆洞；
1.4拆除防盜網才能安裝的；搬拆移位重新安裝的；
1.5安裝鐵架等所有材料費。
2 下列情況實行收費安裝：
2.1安裝窗式空調器；
2.2移動空調鑽排氣口洞；
2.3無有效發票或有效購買憑證，又無免費安裝憑證、無條形碼的。由用戶向購買商店協商
格力空調維修保外收費標准
項目 1匹 1.5匹 2匹 3匹 5匹
維修費 60元 60元 60元 60元 60元
檢查費 30元 30元 30元 30元 30元
壓縮機 800元 950元 1200元 1800元 2500元
變頻壓縮機 1600元 1800元 2800元 3800元 4600元到12000都有
直流外風機 550元 550元 680元 780元 900元
外風機 300元 350元 380元 460元 530元
內風機 300元 350元 380元 460元 530元
直流內風機 550元 550元 680元 780元 900元
外風機電容 80元 80元 120元 140元 180元
內風機電容 100元 100元 150元 160元 180元
壓縮機電容 120元 140元 160元 180元
過熱保護器 80元 80元 90元 100元
冷凝器 450元 450元 600元 750元 900元
蒸發器 450元 450元 600元 750元 900元
外電路板 160元 160元 280元 380元 480元
變頻模塊 380元 380元 450元 480元 560元
變頻主板 400元 400元 480元 520元 750元
膨脹閥 350元 350元 420元 480元 530元
四通閥 300元 300元 350元 400元 450元
單向閥 120元 120元 120元 120元 120元
補加雪種 40元/壓 40元/壓 50元/壓 60元/壓 80元/壓
全加雪種 80元 100元 160元 240元 380元
抽真空 60元 60元 70元 80元 100元
變頻機內機板 350元 350元 420元 600元 650元
內機主板 280元 280元 350元 420元 550元
遙控器 100元 100元 100元 100元 100元
遙控接收板 120元 160元 180元 250元 280元
內風輪 160元 180元 260元 300元 350元
外風葉 160元 180元 240元 280元 320元
喇叭口 80元 80元 120元 160元 180元
螺帽 60元 60元 80元 80元 100元
導風板 40元 40元 60元 60元 75元
擺風電機 80元 80元 100元 160元 160元
清洗內機 80元 80元 100元 120元 160元
清洗外機 80元 80元 100元 120元 160元
殺菌消毒 100元 100元 150元 180元 200元

⑷ 格力空調售後服務電話號碼多少

全國各地區格力空調售後服務電話：

天 津(86)022-88238238

南 寧(86)0771-2618015

哈 爾 濱(86)0451-4568947

昆 明(86)0871-3128034

上 海(86)021-50548567

北 京(86）010-89118458

大 連(86)0411-2745865

合 肥(86)0551-5397674

石 家 庄(86)0311-5668421

呼和浩特(86)0471-6288555

蘭 州(86)0931-8886388

太 原(86)0351-7058322

長 春(86)0431-8965669

福 州(86)0591-7605628

⑸ 格力空調售後服務電話號碼是多少

客服熱線：400-836-5315。此電話為24小時服務熱線。

格力空調服務幫助指南：

（1）登錄格力電器顧客自助服務系統，提交服務要求。

（2）撥打格力電器服務熱線：400-836-5315聯系客服。

(5)武漢新洲格力售後服務擴展閱讀

一、 包修政策

（三）18個月免費包修條件及對應機型：除1.1及1.2項之外的所有的商用空調產品均實行18個月包修。

格力電器商用空調產品包修期自機組調試驗收合格之日起計算，整機包修按照機型等信息分以下三種情況：

（一）6年免費包修條件及對應機型

2014年8月1日起銷售的家用中央空調產品（以合同簽訂日期為准），實行6年免費包修政策，具體涉及機型如下：

1、使用CAN通訊協議的所有家用多聯機系列（型號含H）：GMV Star、GMV Power、GMV Tops、GMV Crown、後續推出的使用CAN通訊協議的家用多聯機新產品、及以上家用多聯機系列所搭配的室內機（型號含H）；

1.1 14kW以下（含14kW）的風管送風式空調機組；

1.2 Free 系列、free X系列家用直流變頻多聯空調機組及其內機；

1.3 以上產品配套使用的集中控制器、好e控等相關產品。

（二）空氣源熱水機系列產品包修條件：2015年11月1日起購買的，7KW以下的整機包修6年；7KW及以上整機包修3年。

（三）18個月免費包修條件及對應機型：除1.1及1.2項之外的所有的商用空調產品均實行18個月包修。

⑹ 格力空調售後電話號碼多少

1、格力空調官方的售後服務電話是400-836-5315這個電話號碼，有時候可能同樣的問題遇到過很多次，維修很多次也沒有得到很完美的解決，很多用戶就會選擇打格力空調的投訴電話。

2、一般投訴電話打過去就會得到很好的解決，格力空調的售後服務電話人們對它的滿意程度還是很高的，因為能及時解決人們在使用過程中所遇到的問題。

3、打售後服務電話售後服務人員能夠迅速地接電話，有一些產品的售後服務人員接電話特別的慢，而格力售後服務做到了及時迅速，能在很短的時間裡面解決所遇到的問題。

(6)武漢新洲格力售後服務擴展閱讀：

全國各地區格力空調售後服務電話：

天 津(86)022-88238238

南 寧(86)0771-2618015

哈 爾 濱(86)0451-4568947

昆 明(86)0871-3128034

上 海(86)021-50548567

北 京(86）010-89118458

大 連(86)0411-2745865

合 肥(86)0551-5397674

石 家 庄(86)0311-5668421

呼和浩特(86)0471-6288555

蘭 州(86)0931-8886388

太 原(86)0351-7058322

長 春(86)0431-8965669

福 州(86)0591-7605628

1、格力空調為格力集團所製造的空調產品，主要有櫃機和掛機兩種類別，擁有多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、r290環保冷媒空調等型號產品。

2、旗下的「格力」空調，是中國空調業唯一的「世界名牌」產品，業務遍及全球100多個國家和地區。2005年至今，格力空調產銷量連續多年全球領先。

3、格力集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。2012年實現營業總收入1001.10億元，成為實現千億的專業化家電企業。

4、自主研發的超低溫數碼多聯機組、多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、r290環保冷媒空調、超高效定速壓縮機等一系列「國際領先」產品，填補了行業空白。好空調，格力造。

5、2019年，獲評艾媒金榜(iiMedia Ranking)發布的《2019中國空調品牌排行榜》榜單中位列第一位。

⑺ 武漢格力空調售後服務電話

武漢三鎮 ，武漢格力空調售後維修電話， 400-029-2001--------100%廠家電話

⑻ 武漢格力空調售後服務電話號碼是多少

武漢格力空調售後統一服務電話400---7368----298 武昌區：027---5123----8618空調廠家維修點製冷系統故障分享：1. 製冷系統的正常參數 ;在空調維修前, 首要搞清楚空調的維修參數如電流,壓力 [高壓壓力低壓壓力],電壓變頻機器要測試壓縮機的運行頻率, 出風口溫度等等,下面具體進行介紹 .1. 製冷時工作狀態下的參數1. 製冷系統正常低壓在4-6kgf/cm2 之間2. 製冷系統的正常高壓在16-19kgf/cm2 之間3. 空調器的出風口溫度應為12-15C 之間4. 進出風口的溫差應大於8C 5. 停機時室外溫度為 38C時的平衡壓力為 10kgf/cm2 左右以上參數與室內外的環境溫度有關在檢修時
}應具體分析]
全封閉往復活塞式壓縮機外殼溫度在 50C左右.

7. 全封閉往復渦旋式壓縮機外殼溫度在 60C左右.

8. 全封閉活塞旋轉式壓縮機外殼溫度在 50C左右.

9. 低壓管溫度一般在 15C左右, 正常時低壓管應結露但不能結霜, 如結霜說明
系統缺氟或堵塞.

10. 排氣管溫度一般在 80-90C 之間. 如溫度過低, 說明系統缺氟或堵塞, 如溫度
過高, 則說明系統內有空氣或壓縮機機械故障.

11. 可根據吸氣管結露情況添加氟利昂, 氟利昂未加夠時吸氣管可出現結霜現象,
當壓縮機吸氣管上半部結霜時說明此時加氟量適中.

12. 風扇電機外殼溫度一般不超過 60C.

13. 空調器運轉一小時後室內排水管應排水.

14. 在室內或室外機能聽到毛細管中製冷劑的流動聲, 如聽不到流動聲說明製冷

空調維修系統有問題.

二.制熱工作狀態下的參數

1. 製冷系統正常低壓在4-6kgf/cm2 之間.

2. 冬季制熱時,製冷系統的正常高壓在15~22kgf/cm2之間.

3. 冬季制熱時,當環境溫度應為10'時系統平衡壓力應為6kgf/cm2 左右。

4。 冬季制熱時,當環境溫度過低室外散熱器會出現結霜現象。

5。 冬季加氟時，製冷系統底壓以不超過3。5kgf/cm2 為合適。

6。 冬季制熱時，熱泵型空調器出風口溫度應在35~42』C之間，進出風口溫度差應大於15『C

[以上參數與室內外的環境溫度有關在檢修時應具體分析]

7。 冬季制熱時，電熱型空調器出風口溫度應在30~45』C之間，進出風口溫度差應大於15『C以上。

8。 冬季制熱時，壓縮機外殼溫度應比製冷狀態下底10。C左右。

9。 冬季制熱時，當空調器處於除霜狀態，壓縮機正常運轉，室內外風扇電機應停止運行。對變頻空調設計有不停機除霜功能，

10。 冬季加氟時，應將空調器置於製冷狀態下，最好採用定量加註，如條件不允許，可通過測
量系統高壓來加氟，其高壓一般不超過20kgf/cm2 為合適。

11。 冬季制熱時，當環境溫度低於-5『C，空調器制熱效果將明顯降底，且室外機還會出現結霜現象。

12。 制熱運行時，單向閥兩端不應有溫度差，如兩端溫度差說明其內漏。

13。 空調器處於除霜狀態時，換向閥斷電，此時室外機會發出一氣流聲；如換向閥
線圈斷則無此氣流聲， 說明換向閥有故障。

14 冬季制熱時如室外環境溫度較高，會出現室外機排水現象。

15、排氣壓力升高的原因
製冷系統排氣壓力與冷凝溫度相對應， 而排氣壓力與其冷卻介質的流量和溫度有很大關系， 同時還與壓縮機效率以及冷負荷量有關。

（1）製冷狀態下排氣壓力升高的原因

1 製冷中有空氣或製冷劑過多

2 室外風扇電機轉速低或不運轉

3 室外溫度或扇熱器過臟

4 電子膨脹閥開啟度過小

5一拖二空調器室內單機不工作

6 製冷系統內半堵塞。 （臟堵、 冰堵、 油堵、角閥未開全）

（2）制熱狀態下排氣壓力升高的原因
1 製冷系統中有空氣或製冷劑過多

2 室內散熱器或過濾網堵塞

3 室內溫度高或過濾網堵塞

4 室內風扇電機轉速低或不運轉

5 室內風扇電機機械故障風葉卡死

6 電子膨脹閥開啟度過小

7 系統內部半堵塞。（即臟堵、 冰堵、 油堵、角閥未開全）

二 排氣壓力降低的原因
製冷系統

二 排氣壓力降低的原因

製冷系統排氣壓力與冷凝溫度相對應， 吸氣壓力於排氣溫度也相對應.

空調維修一 製冷系統排氣壓力降低的原因:

1 製冷系統缺氟

2 室內風扇電機轉速低或不運轉

3 壓縮機排氣效率降低

4 四通換向閥或電磁旁通閥泄漏

5 製冷系統堵塞或室外機底壓閥沒打開

6 變頻壓縮機不升頻率

二 制熱狀態下排氣壓力降低的原因:

1 四通換向閥內部泄漏;

2 單向閥內漏或輔助毛細管堵塞

3 製冷系統缺氟

4 室外環境溫度過低

5 室外機不除霜或除霜不凈

6 室外機散熱器過贓

7 壓縮機排氣效率降低

8 室外風扇電機轉速低或不運轉

9 變頻壓縮機不升頻率

三 吸氣壓力升高的原因

製冷系統吸氣壓力與蒸發器溫度相對應， 實際上吸氣壓力於排氣溫度也相對應.即吸氣壓力高,排氣壓力也相對提高,反之則底
(1) 製冷系統下吸氣壓力升高的原因如下:

1 電子膨脹閥開啟過大.

2 室外環境溫度過高

3 系統中有空氣或氟過量

4 室外風扇電機轉速過低或不運轉

5 室外機散熱器過贓

6 壓縮機吸排氣效率降低

(2) 製冷系統下吸氣壓力升高的原因如下:

1 室內散熱器或過濾網過贓

2 室內風扇電機不轉或停轉

3 四通換向閥內部泄漏

4 室外環境溫度過高

5 電子膨脹閥開啟過大

6 系統中有空氣或氟過量

7 壓縮機吸排氣效率降低

四 吸氣壓力降低的原因

一 製冷狀態下吸氣壓力降低的原因如下:

1 製冷系統中製冷劑過少

2 壓縮機吸排氣效率降低

3 室內散熱器或過濾網過贓.堵塞

4 室內環境溫度過底

5 電子膨脹閥開啟過小

6 室內風扇電機轉速過低或不運轉

7 製冷系統半堵塞(贓堵,冰堵,油堵)

(2) 制熱狀態下吸氣壓力降低的原因如下:

1 系統內部堵塞或製冷劑過少

2 壓縮機吸排氣效率降低

3 電子膨脹閥開啟過大.

4 室外環境溫度過底

5 室外機不除霜或除霜效果差

6 外機風機不轉或散熱器過贓

7 外風機轉速過低或停轉

8 換向閥或旁通閥內部泄漏

造成製冷系統溫度變化的原因如下:

製冷系統蒸發溫度於吸氣壓力相對應， 冷凝溫度於排氣壓力相對應， 通過分析吸氣於排氣壓力

的變化,就等於分析了蒸發溫度於冷凝溫度的變化

1 系統吸氣溫度高,吸氣壓力相應高，

2 系統吸氣溫度底吸氣壓力相應底

3 系統流量大,吸氣溫度底

4 系統流量小,吸氣溫度高

5 系統毛細管一定, 製冷劑注入量過多, 吸氣溫度底

6 系統毛細管一定, 製冷劑注入量過少, 吸氣溫度高

7 系統電子膨脹閥開啟過小, 吸氣溫度底

8 系統電子膨脹閥開啟過大, 吸氣溫度高

9 系統冷凝溫度高, 排氣壓力也相對應高，

10 系統冷凝溫度底, 排氣壓力也相對應底，

"空調故障檢修要點" (本人多年空調故障檢修經驗總結)

彩電檢修要"問,聞,聽,診" 空調檢修要"看 聽 摸 聞 測"要點 , 何為五點:

看; 電源電壓正常否.散熱器是否太贓 接頭是否有油跡 壓縮機吸氣管結露正常否 用故障代碼區分故障點

聽; 壓縮機.風扇電機運轉正常否 四通換向閥換向時氣流聲正常否 外機整機雜訊正常否 換向閥
工作時是否有吸合聲 毛細管.膨脹閥中製冷劑流動聲是否正常

摸 風扇電機 壓縮機外殼溫度正常否 毛細管過綠器表面溫度正常否 壓縮機吸排氣 溫度正常否
四通換向閥四根連接管溫度正常否 單向閥兩端是否有溫差

二、製冷系統故障原因

製冷 當製冷系統出現了故障後，一般不可能直接觀察到故障部位， 因此就需通過測量製冷系統

高低壓值與正常值進行比較，然後分析產生故障的原因。

插頭 大電流連接件溫度正常否 IPM功率模塊的外殼溫度正常否

聞 製冷劑 冷凍油氣味是否正常 電器元件是否有燒焦的氣味
測 空調器進出風口溫度正常否 壓縮機吸排氣壓力正常否 空調器運轉電流於負載電壓正常否