⑴ 小米售後服務點查詢
直接網路地圖,或者高德地圖,打開手機定位,搜索小米售後服務之類的,當地有小米售後應該就可以搜索出來。
⑵ 小米手機售後服務點查詢
可以在手機自帶的「小米商城」那裡查詢。
打開小米商城,點擊我的;然後找到售後網點,點擊打開;點擊右上角的按鈕,展開城市;輸入添加自己所在的城市,點擊進入;最後就能看到服務網點了。
⑶ 關於在小米商城購買了手機,手機在一年保修期內,購買手機時有購買手機意外保修服務
樓主啊,實話和你說了吧。中國的手機售後就那麼回事。如果手機硬體沒出問題,那麼一切都好說話。你要更新安裝軟體什麼的售後都很熱情。如果硬體出問題了,並且還不是那種整個系列手機都存在的問題。那麼售後就是能拖就拖,能扯就扯。反正你想免費更好硬體,沒門!他們總有這樣那樣的「合適、正規」的理由來辯駁你。不只是小米,所有廠家都一樣的。
所以買手機時要挑好牌子和款式。盡量不要買硬體容易存在問題的手機。話說小米的手機本來做工就粗糙,要不為什麼賣的便宜呢?當然,做工粗糙並不代表手機就一定差了,只能說出問題的概率比較大。拼人品吧。話說手機會出現問題,肯定是和操作不當有關的。只是同樣錯誤操作,做工精細的手機經得起,做工差點就完蛋了。但人家不保修的理由很充足,是你自己操作不當不是。就好比樓主的情況,你手機不能正常使用很大原因是因為換了屏幕。(誰知道當時維修人員給你換的是什麼屏幕?是怎麼給你接駁線路的?)那為什麼換屏呢?是你自己操作不當導致屏幕碎了不是?你雖然買了保險,人家也給你換了不是?自然,我又沒答應你要換好的屏幕給你......
對於已經更換過零部件的手機,是不再享受硬體保修范圍的。即使打315也是這個說法。只能怪樓主換屏幕時沒注意是否更換原廠的屏幕。這就是網購售後的缺點。
⑷ 小米商城買手機售後方便嗎
他們售後服務,線上和線下全國應該是聯網的,假如你在小米商城買的手機,線下維修服務也會很方便。
⑸ 小米商城售後問題怎麼處理
下午好!如果您所說的是真實的,那這就涉及到相關的法律、法規了。
1、根據國家手機三包的規定:
十、自售出之日起第8日至第15日內,行動電話機出現屏幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登錄或通信、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機。。。。。。性能故障的,消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。
因此,您可以選擇換貨或修理,這是您的權利。小米說什麼是您人為原因,如果小米沒有真實有效的證據來證明,那是沒用的。應該免費為您修理。而且是換貨還是修理,決定權在於您,而不是小米。
1、如果小米沒有同型號、同規格的手機換,小米應該免費為您退貨;
2、即使小米有同型號、同規格的手機換,如果您不願換,也可以選擇退貨。只不過,小米要收取一些折舊費。
另外,《消費者權益保護法》也有相關的規定:
第二十四條:
第一款:經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。
所以,如果沒有真實的證據,小米客服說手機是您人為損壞,都是廢話。
第四十條:
經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:
(一)商品存在缺陷的;
第四十四條:
經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當按照消費者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的,按照約定履行。
第五十條:
經營者有下列情形之一,《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(七)、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
解決方法:
1、向中國消協網站投訴;
2、如果小米是包郵的,那您可以在您當地的法院起訴;如果不是包郵的,您要到小米總部所在地起訴。
3、注意保留好相關的證據,如手機的發票、保修卡、和小米的溝通記錄。。。。。。
4、如果小米無理拒絕換貨或修理,可以向工商投訴。
5、如果您自己處理不了這件事,在您當地去律師樓咨詢律師尋求幫助吧。
⑹ 小米手機在官網買的售後怎麼辦
每個地市都有小米指定的售後服務點,你搜搜問問就知道了,還有保存好發票