母嬰店售後服務流程

Ⅰ 開一家母嬰店的流程有哪些

需要先找好店鋪，然後去工商局辦理營業執照，再去裝修，選取進貨渠道

Ⅱ 開孕嬰店的流程是什麼

地址嘛，最好是人流多的，要是城市呢在主要街道，不過租金肯定高了，還可以在小區外圍的門店。孕嬰店的東西比較多，也比較雜，各式各樣的都得用到，可以先在網上查查貨源，要是想專業一些呢可以加盟一些品牌店鋪，裝修進貨什麼的廠家直接給你解決了。要是想自己進貨呢，南三條哪裡什麼貨都有，我也不知道你是哪裡的，就近市場一定到考察好，做事情要有準備，這樣事情成功的幾率就大大提升了。 我自己的想法，雖答的不好但願能對你有所幫助

Ⅲ 如何開母嬰店

開母嬰店手續可參考以下：

一、要辦理個體工商營業執照

1、申請個體工商戶名稱預先登記應提交的文件、證件：

（1）申請人的身份證明或由申請人委託的有關證明；

（2）個體工商戶名稱預先登記申請書（就是給母嬰店取名）；

（3）法規、規章和政策規定應提交的其他文件、證明。

2、申請個體工商戶開業登記應提交的文件、證件：

（1）申請人簽署的個體開業登記申請書（填寫個體戶申請開業登記表）；

（2）從業人員證明（本市人員經營的須提交戶籍證明，含戶口簿和身份證，以及離退休等各類無業人員的有關證明；外省市人員經營的須提交本人身份證、在本地暫住證、育齡婦女還須提交計劃生育證明；相片一張。

（3）經營場地證明；

（4）家庭經營的家庭人員的關系證明；

（5）名稱預先核准通知書；

（6）法規、規章和政策規定應提交的有關專項證明。

二、辦理需要提交的資料：

（1）個體工商戶營業執照復印件

（2）個體工商戶戶主身份證復印件

三、辦理組織代碼證

辦理需要提交的資料：

（1）個體工商戶營業執照復印件

（2）個體工商戶戶主身份證復印件

四、辦理地稅登記證

辦理需要提交的資料：

（1）個體工商戶營業執照復印件

（2）個體工商戶戶主身份證復印件

（3）經營場地證明

（4）組織機構代碼證復印件

（5）章 辦理時限：3個工作日

五、辦理衛生許可證和環境評估

1、辦理衛生許可證需提交的資料：

（1）工商的名稱核准登記復印件；

（2）房產證復印件；

（3）住房協議復印件；

（4）有效的健康證復印件；

（5）法人/負責人的身份證復印件；

（6）場所的平面圖。

2、環境評估需要到行政服務中心環保窗口進行申請，工作人員再進行現場查勘。

六、食品流通許可證，提交的資料：

1、嬰幼兒配方奶粉必須是「國家食葯監總局（2014年）第24號公告」中所列生產企業名錄及相應的產品目錄中所列產品。

2、供貨商的經營資格文件（許可證、營業執照）；並有進口食品相對應批次的全項目檢驗報告；

3、進口食品必須符合《食品安全法》第66條、第67條的規定; 第六十六條進口的預包裝食品應當有中文標簽、中文說明書。標簽、說明書應當符合本法以及我國其他有關法律、行政法規的規定和食品安全國家標準的要求，載明食品的原產地以及境內代理商的名稱、地址、聯系方式。預包裝食品沒有中文標簽、中文說明書或者標簽、說明書不符合本條規定的，不得進口。

4、與食品相對應的海關手續；

5、其他符合經營食品的條件（如：場地證明，健康證；身份證等）。

七、開母嬰店屬於商貿企業，以交增值稅為主，一般為增值稅的小規模納稅額人，納稅辦法由稅務確定：

1、查賬徵收的

（1）按銷售收入交3%的增值稅

（2）附加稅費

（3）如是個體工商戶，所得稅按年經營所得扣除24000元費用後的余額繳納個人所得稅，實行5%-35%的超額累進稅率。如是公司性質的企業，應繳納企業所得稅，按應納稅所得額（調整以後的利潤）繳納，一般企業稅率25%，經稅務核定的小型微利企業稅率20%。

（4）負有代扣代繳個人所得稅的義務。八、核定徵收的

稅務部門對個體工商戶一般都實行定期定額辦法執行，也就是按區域、地段、面積、設備等核定給你一個月應繳納稅款的額度。開具發票金額小於定額的，按定額繳納稅收，開具發票超過定額的，超過部分按規定補繳稅款。個體工商戶如果達不到增值稅起征點的（月銷售額2000-5000元，各省有所不同），可以免徵增值稅、城建稅和教育費附加。

開母嬰店一定要對母嬰行業有所了解，至於貨源：

1、沒有如何關系的情況下只能在當地的代理商和批發商購買，他們有區域的保護。

2、有關系的話可以找廠家拿貨，也要不怕麻煩。

3、沒有代理商的品牌可以找廠家。

不管是做代理商還是只做品牌，都要多去看；貨品的進貨渠道，貨品一定要貨比三家，小店的話拿貨也是三折起吧，畢竟剛開始；上海這個地方主要是租金太貴了，若三十平方的小店，加上裝修、進貨，初開業少不得上十萬，流動資金幾萬也是要的，具體還得看情況而定。

(3)母嬰店售後服務流程擴展閱讀

母嬰用品是指為孕產期女性與0-3歲嬰兒這兩類特殊相關聯群體提供的專業健康產品。孕產期女性與0-3歲嬰兒這兩類特殊相關聯群體提供的專業健康產品，特殊的體型特殊的生理心理需求，對母嬰用品都提出了極高的要求，因此對母嬰用品的選擇要求相當的嚴格。

選購注意：

1. 應詳細了解產品的原產地，製造公司或經銷公司的資質！

2.應詳細看產品的質檢報告，有的產品還會有產品試用體驗報告這些都是充分說明產品的可信度及其知名度的！

3.三無母嬰產品不能選購，不能聽信商家廣告，貪圖便宜，如果沒有方向，可以咨詢身邊的媽咪或育嬰站。

4.選擇母嬰產品，盡量選擇售後服務好的廠家或代銷商，可以網上了解用戶對該品牌及產品的口碑！

Ⅳ 淘寶 售後服務流程

描述不符及質量問題，指買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況，包含商品瑕疵、保質期、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。

①如果交易還在進行中，請您及時聯系賣家協商換貨或退貨。

若因郵費或退貨退款等問題無法協商一致，您可以申請退款，在賣家拒絕申請後及時申請「要求客服介入」，並上傳有效憑證（如實物對比圖片、質量檢測憑證等），待淘寶客服核實。

②如果交易成功的0-15天內，請您使用阿里旺旺聯系賣家協商換貨或退貨，保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證；如果在交易成功後的15天內未得到解決（如退款還未收到），請您及時進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易，點擊「申請售後」，並上傳相關憑證（如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖，退貨物流底單，質量檢測憑證等），等待客服介入核實處理。

提醒：售後維權機會只有一次，建議等賣家處理好售後後再撤銷維權。維權時間是交易成功後0-15天，請您注意維權時間，逾期未發起，淘寶網將不再受理。

交易成功15天後的售後處理時間，請點此查看。

(4)母嬰店售後服務流程擴展閱讀：

退換貨郵費問題：

交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。

運費問題的爭議處理規則，請查閱規則-運費問題的爭議處理（買家版）

例如：

買家收到的貨物存在質量問題，買家無過錯，責任方在於賣家，郵費由賣家承擔，覺得自己不喜歡要退貨，賣家無過錯，責任方在於買家，則郵費由買家承擔。

實際交易中，會出現難以界定的情況，比如：買家收到一件衣服尺寸偏大，認為是賣家的責任，賣家認為屬於正常情況，在此情況下，需要雙方提供憑證，支持自己的說法，比如實物測量圖片、寶貝頁面的說明對比、三包法的規定等。遇到此類問題，可在雙方協商失敗後，發起維權。當然，買賣雙方各退一步，友好協商處理，絕大部分郵費爭議均是可以解決的。

Ⅳ 售後服務流程圖

我可以.
把你的電子郵箱號告訴我,我會馬上發給你的.QQ也行
已經發了注意查收.

Ⅵ 售後處理的基本流程是什麼

作為售後客服應該有一本售後訂單登記簿，作為售後工作交接的工具。如一筆售後訂單處理的時間較長，那麼要及時備注好事情發展的進度。

同時也要注意售後綜合指標的情況，一般商家售後下班時間都會比售前客服要早，但是消費者申請退款是不分時間的，所以售後客服可以在晚上12點前再處理一批僅退款的訂單，來維持或者提升退款速度。不管是退款還是退換貨，都要注意速度，尤其是大促之後，要安排盡可能多的人手來處理，否則售後綜合指標和DSR評分很容易下降的厲害。

需要注意的是，有的商家為了售後綜合指標，會出現一天內或者幾天內反復多次撥打電話給消費者，甚至在深夜也撥打電話，從而給消費者造成了困擾。此類行為極易導致消費者的投訴，一旦消費者投訴商家惡意騷擾並且小二判定成立，則平台將會對店鋪處以一般類違規12分的處罰。因此建議售後客服盡量在白天10點-6點期間，給消費者撥打2~3個電話，且溝通過程中要非常注意言辭，切忌出現辱罵、威脅等言辭，以免激化矛盾，引起消費者的不滿。

在電話溝通中，客服要明白一件事，電話是最後處理方案，尤其在處理糾紛和中差評的時候，如果電話溝通後還解決不了，那麼很難再溝通成果，所以在打電話前一定要慎重，在通話前應設定好幾個備選方案和承受底線。比如我作為一個客服，我能夠給消費者最大的補償許可權是什麼，消費者有可能跟我提什麼條件？如果消費者提出了超出我許可權范圍的條件我該怎麼辦？想清楚這些問題然後再撥打電話，就不會在跟消費者溝通時因為突發情況而導致的措手不及。

Ⅶ 加盟母嬰店的產品售後服務都是有保障的嗎

我了解的愛嬰島連鎖品牌的產品就相對在品質上給到消費者比較好的保障，他們與全球500多個品牌方合作的，90%以上是與供應商直接合作，所以消費者更容易接受。