廣東萬家樂電熱水器售後電話

『壹』 萬家樂熱水器番禺售後電話是多少

石家莊室內空氣檢測治理定點企業石家莊比好更好環保工程有限公司總經理張總介紹說：隨著氣溫升高，空調、凈水器等家用電器銷量大幅上漲，很多商場在家電免費安裝幌子下，實則存在著一些「潛規則」：材料費、人工費低的可能是幾十元，高的則可達數百元，消費者被強制消費。

事件

安裝凈水器 材料費花了450元

5月30日，家住省會水榭花都小區的李女士向記者反映，前一天她在石家莊A.O。史密斯實體店花2888元買了一台凈水器，當時銷售人員一再承諾免費安裝，但第二天工作人員上門安裝時卻告知李女士需要交一定的材料費。

「銷售人員只是告訴我撥打售後電話就會有工作人員上門免費安裝，並沒有說有其他安裝費用。」李女士說，工作人員上門安裝時，先是拿出一張價目表，上面標示著各項安裝材料的價格，足足有100多項，每項的價格沒有低於30元的。

隨後，安裝人員測試了一下李女士家的水壓，表示高於正常水壓范圍，需要安裝穩壓閥，隨後在安裝過程中又用了2個彎頭、一個排沙閥、一段2米的管道，最後花了450元。「太貴了，不用還不行，如果自己買，漏水了售後不負責。」李女士說，她家的情況並不是特例，她的同事和朋友幾乎都有同樣的經歷。據李女士介紹，她一位同事買空調花了3000多元，安裝時所謂的材料費花了300多元。

材料費將近熱水器價格的一半

家住開發區珠峰國際小區的董先生在網上買了一台櫻花牌熱水器，售價998元。「原來價格將近2000元，看到這么優惠就買了。」董先生說，他當即拍下了這件商品，可貨到之後包裝箱里只有一台裸機，水管、燃氣管、閥門等配件一個也沒有。

「當時店主承諾，工作人員免費上門安裝，然而工作人員來安裝時，卻告訴我需要購買4.2米的熱水管，每米80元，總共336元。」董先生無奈地對記者說，原來所謂的「免費安裝」只是免去了安裝人員上門安裝的工時費，而安裝所需要的材料費則需要消費者承擔。

董先生覺得安裝工人的材料費報價太高，打算自己先去配齊材料再安裝，誰知對方卻表示，如果是自備材料出現問題或者是因為自備材料導致熱水器出現問題的話，廠家將不負責保修。「感覺就是強制消費，說好的免費安裝，怎麼就多出了好幾百塊錢呢？」董先生說，一開始認為安裝就是免費的，誰曾想安裝還要收取材料費。購買的熱水器實際並不貴，但是材料安裝費用卻接近熱水器價格的一半了。最後，他還是花336元裝上了。

石家莊室內空氣檢測治理定點企業石家莊比好更好環保工程有限公司總經理張總用手機拍下董先生家安裝所用的熱水管，就近來到小崗上建材市場，一家建材店的老闆看後告訴記者：「這種管子10塊錢一米，好多大廠家安裝用的管子也都是從建材市場進貨的。」

探訪

導購並不會主動告知材料費用

為了進一步了解家電在安裝過程中所需要的各種費用，我們來到中山路和建設大街交叉口處的國美電器，分別咨詢了售價2700元的格力空調、2000元的美的熱水器和1500元的海爾凈水器的安裝費用，每位導購都表示，安裝不收取一分錢的安裝費。當記者繼續追問是否收取材料費時，導購員才告訴記者，免費安裝是肯定的，但閥門、管道等配件的費用必須由消費者承擔。具體花銷根據安裝實際情況定，安裝材料使用量不同費用自然也不同。

此外，我們還探訪了海信、萬家樂等知名品牌，對於安裝材料費的問題，如非特別詢問，導購一般並不會主動提起。

石家莊室內空氣檢測治理定點企業石家莊比好更好環保工程有限公司總經理張總拿到一份熱水器安裝材料的收費標准，各種材料和配件都是明碼標價，諸如內絲彎頭、外絲彎頭、PPR水管、銅彎頭等材料，但實際上這些材料都是用來做什麼的，哪些是安裝時必需的，每種材料會用到多少，消費者根本無從得知。

高額材料費成家電安裝「潛規則」

在探訪中石家莊室內空氣檢測治理定點企業石家莊比好更好環保工程有限公司總經理張總發現，對於這些需要進行二次服務才能使用的家電來說，收取高額材料費早已經成為安裝過程中的「潛規則」，幾乎每個品牌都有這一項費用，這在業內被稱為「裸賣」。而不少消費者在購買這類產品時，一般不會想到還需要其他材料，也不會向導購進行詳細咨詢。其實，不僅是熱水器、凈水器在安裝中有「潛規則」，像空調、液晶電視、燃氣灶等也有這樣的「潛規則」。熱水器安裝人員上門時會另外收取支架費，並告知用戶「如果不使用我們的配件，不能保證安裝質量」。

盡管有更為優惠的安裝方案可替代原廠高價售後安裝，但是記者在走訪中了解到，大部分市民還是會選擇價格較高的原廠安裝。市民田女士說：「現在廠家幾乎是『綁架』消費者強制消費，即使維修店安裝價格便宜，我們也不敢讓維修店安裝，因為產品說明書上明確規定，自行安裝出現問題無法進行正常售後維修。」

從事家電維修行業的李師傅透露，熱水器、空調、凈水器等都是需要進行二次服務的，收取高額的材料費早已成為行業的規則，消費者在購買這類家電的時候一般是不會想到還會有材料費。等到真的上門安裝的時候，不掏錢安裝，買的家電根本就用不上。

電器不帶配件目的是降低成本

空調、凈水器、熱水器等需要安裝的家電都屬於半成品，不經過安裝程序，無法正常使用。可是，為什麼這些家電出廠時沒有配備必須的材料呢？

石家莊室內空氣檢測治理定點企業石家莊比好更好環保工程有限公司總經理張總介紹說現在家電市場競爭很激烈，廠家要靠價格優勢來贏得市場，必須想辦法降低成本。而原材料價格不斷上漲，所以廠家更不願意承擔安裝配件的生產成本了。配件讓消費者自己買，自然也就把成本轉移到消費者身上了。現在一般都是廠家和維修網點簽約，大部分的配件都是維修網點自己購買的，推銷出的配件越多，利潤也就越大，而一般這種配件的收費都是由維修網點自己定的，價格也是可以商量的。

除了材料費，在電器安裝過程中可能會收取一些人工費。從事多年空調安裝高空作業的王師傅告訴記者，空調安裝過程中可能涉及到的收費操作包括：牆面鑽孔、高空吊人或者吊機操作。並且鑽孔費用是按照牆面厚度和鑽孔的難易程度來收費的，高空作業費與樓層高度相關，樓層越高收費也就越高。

說法

消費者自購符合質量的配件

商家售後不能打折扣

就此事， 石家莊室內空氣檢測治理定點企業石家莊比好更好環保工程有限公司總經理張總咨詢了石市工商局12315接線人員馬女士，她表示，依據相關法律條文規定，消費者的消費應該明明白白，銷售人員有義務提前告知消費者在安裝中有可能使用的配件及產生的費用；銷售商在銷售過程中對安裝服務和提供的配件實行明碼標價，並在賣場展示所使用配件實物，標明配件的詳細信息；消費者自行采購配件的，在配件符合標准後應給予安裝和保修。當消費者對廠家材料價格不滿意的時候，消費者有權用自己購買的質量合格的配件，對此廠家不得強制消費，同時廠家的售後安裝服務也不能因此打折扣。如若遭遇商家侵權，消費者可向消費者委員會或者工商部門進行投訴。

河北世紀方舟律師事務所律師姚曉利表示，根據我國《消費者權益保護法》規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。依據此法規定，在家電安裝過程中，商家有義務提前主動告知消費者安裝過程中需要收取的相關費用，如未予以提前告知，卻在安裝時額外收費，便侵犯了消費者的知情權。額外收費是不允許的，問題嚴重的甚至涉嫌欺詐和強制消費。另外，口頭約定也屬於合同約定，如果有超出合同外的收費就屬於違約。

『貳』 請問萬家樂燃氣熱水器售後電話是多少

萬家樂的全國24小時服務熱線：400-128-8888（燃氣熱水器、電熱水器、煙機、灶具、洗碗機、凈水器、小家電產品）。

『叄』 我要找萬家樂電熱水器的維修電話是多少

萬家樂電熱水器的維修電話是400－700－3888。

維修注意事項：

1、對電熱水器進專行維修保養前屬，請務必切斷電源。

2、為保證電熱水器一直以較高的效率工作，建議用戶每季度進行排污，並清理電熱元件，敲碎清除沉積在電熱元件和內膽底部的水垢。

3、排污方法和排空方法一樣：先關閉進水閥，用扳手擰下排污堵頭（注意避免熱水燙手），後打開出水閥（如裝有混水閥的，請按順時針方向將混水閥的手柄旋至高溫位置），即可排污。

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日常安全使用及保養清潔注意事項：

1、請您在清洗電熱水器的時候首先關閉電源，並且選用中性清洗劑，不要使用酸性或者鹼性清洗劑擦拭電熱水器表面；

2、在水壓較大情況下，泄壓閥可能有水珠滴下，屬正常現象，請勿將泄壓口堵塞，可用導流管引至安全下水道；

3、若您發現熱水器有異常情況應及時撥打我們的售後電話，切勿自行拆機查看或維修；

4、若您家處在冬天寒冷易結冰地區，長時間不用時，要將電熱水器內的水排空，並將電源插頭拔下；

5、建議您每周檢查按動漏電保護插頭的『試驗』鍵，確認漏電保護插頭能正常工作。

『肆』 福州萬家樂熱水器的售後維修電話

我前些時間剛維修過

『伍』 萬家樂熱水器廣州維修部有哪些

廣東萬家樂燃氣具有限公司是一家專業從事清潔能源和可再生能源高效利用，以科技、節能、綠色環保、時尚為核心價值的低碳型高新技術企業，是目前國內規模最大、產品規格最為全、設備最先進的中外合資廚衛家電設備專業生產企業，是中國乃至東南亞最大的燃氣具及熱水器生產基地之一。萬家樂引進日本、德國、瑞士等具國際先進水平的技術和設備，專業生產「萬家樂」牌系列燃氣用具及電熱水器、太陽能熱水器、微波爐、抽油煙機、消毒碗櫃、電飯煲等家用電器產品，帶動整個廚房、衛浴及生活電器的發展，為消費者創造高品質的衛浴和廚房生活。

『陸』 萬家樂燃氣熱水器服務電話

新沂萬家樂熱水器售後服務電話

『柒』 萬家樂熱水器的售後服務電話

萬家樂熱水器的售後服務電話是：4007003888。

萬家樂是家用燃氣熱水器國家標准主要起草版單位，家用燃氣灶權具國家標準的參與起草單位，同時還主導編制了冷凝式家用燃氣快速熱水器行業標准，共參與43項國家、行業、地方標準的制訂。

其中國家標准22項，行業標准10項、地方標准11項，推動了國家標準的全面升級，推動著中國燃氣具產業化、標准化的進程，是中國燃氣具工程師的搖籃。

(7)廣東萬家樂電熱水器售後電話擴展閱讀：

萬家樂的服務特點

1、服務網點所在城市及近郊實行24小時內上門安裝服務。

2、服務網點所在城市市區內實行24小時內上門維修服務，近郊實行48小時內上門維修服務。

3、提供24小時熱線電話咨詢。

4、百分之百上門服務、百分之百終身保養（包修期外，提供有償服務）。

5、產品售出10天內質量問題可退、換、修，產品售出20天內質量問題可換、修。

6、產品包修期內上門費、維修費、更換配件費全免（小家電產品及浴霸產品不提供免費上門服務）。

參考資料來源：萬家樂熱水器官網-首頁

參考資料來源：網路-萬家樂熱水器

『捌』 請問萬家樂熱水器維修客服電話號碼是多少

萬家樂熱水器維修客服電話：
4007003888

以上信息經過網路安全認證，可能存在回更新不及時，答請以官網信息為准
官網客服信息請點擊：http://www.chinamacro.cn/Service/ServiceConcept.aspx

『玖』 萬家樂熱水器售後清洗該聯系誰清洗費時么

1.在清洗電熱水器前需要拔掉電源，切斷電熱水器的任何形式的加熱，關閉電熱水器下方的冷水和熱水角閥。

2.打開熱水器密封口，更換電熱水器裡面的鎂棒。鎂棒的作用是減少對加熱管的腐蝕、使水垢產生化學反應，長期使用的鎂棒會產生絮狀物或硬塊包裹棒面，直至鎂棒消耗完全。所以長期使用電熱水器最好及時更換新的鎂棒，否則容易漏水漏電。

3.拆掉泄壓閥扳手的限制裝置(通常是一個塑料方孔的部件，用來防止泄壓閥被意外打開的保險件)，用塑料管接在泄壓閥的泄壓口的小管子上，用來引出內膽中的水;將泄壓閥的扳手由垂直位置，扳轉90度，這時泄壓閥已經被打開。

4.拆開熱水管處的金屬軟管的接頭，這時應該看到從泄壓閥中有水流出，放掉內膽中的存水，等到泄壓閥管口基本不再有水流出時，內膽中的水基本已經全部放出來了，隨之內膽里大部分水垢(絮狀物)也會跟著排出來。

5.接下來，將冷水管道的金屬軟管接到熱水器的熱水出口上，開啟冷水角閥，讓冷水由熱水管道沖到內膽里，這時可以看見泄壓閥出水口裡繼續流出混有水垢的水。反復多次重復這樣的步驟，經多次沖洗後，從泄壓閥出水口裡流出的水已經很乾凈了，說明內膽基本清洗干凈了。

6.將泄壓閥恢復到原來的樣子，將撥桿重新放下來，重新將熱水管道與熱水角閥相連接，重新將冷水管道與冷水角閥相連接;分別開啟熱水角閥和冷水角閥，在熱水角閥連接的熱水管道龍頭處(譬如浴室的熱水龍頭，或洗臉盤的熱水龍頭)打開熱水龍頭，待熱水龍頭里有水出來以後，再關閉熱水龍頭，確保內膽里已經排空了空氣，並充滿了水。

7.檢查各個接頭處是否有滲漏，如有滲漏需重新連接，確保各連接處無滲漏。插上電熱水器的插頭，開啟電源，檢查加熱情況，一切正常後，清洗工作全部完成。

小貼士

最簡單的辦法，是將進水管和出水管拆掉後，輕輕搖晃機身，讓內膽里的水流干凈;然後再次注水清洗，這樣反復盥洗三四次即可。

清洗前，電熱水器的水溫最好在50℃以下，這樣的水溫，可以直接排到下水管道，不會對管道造成影響。

儲水式電熱水器，最好每3年深度清洗1次。