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崑山西門子冰箱售後服務

發布時間:2021-03-15 09:19:03

① 西門子冰箱售後服務怎麼這么差

三年前買了一台西門子冰箱,剛過保修期四個月就壞。後聯系維修部,進行修理。維修人專員稱冰箱內膽屬壞掉,不能維修。再次打電話到維修部,某經理稱過了保修期而因內膽壞掉不能維修的冰箱,一概不受理。 請問,西門子也好歹是個比較高端的品牌,為什麼一旦發生質量問題,售後服務確如此差勁!再者,冰箱的保修期為三年,但是說明書上並沒有告知三年之後內膽必壞,但是某經理稱三年後內膽壞掉屬於正常情況。那麼說來,西門子的冰箱只能用三年? 作為消費者而言,冰箱不是玩具,因為相信你這個國際性的品牌才花這么多錢買你的東西。但是現在看來,西門子的冰箱和花一般價錢買的普通品牌的冰箱是一樣的,而且性價比更差! 消費者是因為相信你們這個牌子才購買了你們的產品,品牌的樹立不是一朝一夕的,但是要破壞一個品牌在消費者心中的形象是很快的,請西門子冰箱的廠方及維修部注意這個問題,你們實在讓消費者感到太失望了!

② 崑山西門子冰箱售後服務65895020

崑山西門子冰箱售後服務.隨著我國人民的生活水平日益提高,冰箱已成為人們日常生活中必不可少的電器,隨著用戶的增加冰箱故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便.
崑山西門子冰箱維修中心是本市一家由西門子廠家特約的專業維修冰箱服務商,中心成立於1998年,自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標准,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業發展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展,取得了良好的經濟效益和社會效益;西門子冰箱,引領電器時代!西門子電器崑山廠家唯一指定售後維修服務商,100%原廠配件!E時代...新生活...☆新品味...讓你幸福生活源源不斷...
十年來的迅猛發展,西門子維修中心業績斐然:從一個當初只有一家門店的小服務商,一躍發展成為今天覆蓋崑山市多個區縣的服務基地。崑山西門子冰箱維修中心致力在網路中開拓
,在崑山發展事業。為崑山市居民做好生活後勤工作,快捷解決您生活中的煩惱;力求為建設和諧崑山貢獻一份力量!中心擁有嚴格的管理制度,一流的服務質量,擁有專業的維修技
師,擁有先進的檢測設備,擁有良好的信譽。本著為民服務的理念,多年來深受廣大市民的信賴,維修中心現已與眾多單位達成長期合作關系,同時中心有來自國內外眾多原廠家
售後服務技師與工程師加入,從而提高了的維修質量和維修效率。由於家電廠家售後服務綜合能力的不足,近年又是我國家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運極為不便。上門維修家電已發展成為一種新型的快捷的服務方式。維修人員都有國家勞動部頒發的等級證書,有多年維修積累的工作經驗。不但具有豐富的現場設計安裝經驗,而且還具備良好的職業素質和高度責任感。公司始終本著「至城服務、以致求信」的宗旨,「銳意進取、不斷開拓」的精神,只要您撥打一個電話,本公司將第一時間竭誠為您服務!
崑山西門子冰箱售後維修服務承諾:
(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前台接待節假日不休息,保證用戶隨到隨
修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標准,更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可
按舊配件折價),不誇大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為
您的機器排除故障,力求當天完成維修。
(6)經我中心(崑山西門子冰箱維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為12個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修,返修不收取任何費用。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用
戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表 。
(9)對客戶公布我們的監督電話,歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。崑山西門子冰箱維修中心具有國家建設部頒發的專業級施工資質證書,中國電器協會團體會員 , 崑山西門子冰箱維修專業服務商。
崑山西門子冰箱維修的企業目標:
努力打造西門子冰箱維修服務品牌,強化員工品牌服務意識。事在人為: 冰箱問題變化很多相信沒有解決不了的問題!崑山西門子冰箱維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!態度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務我們將採用互動的方式,為客戶提供最大程度的幫助和支援,必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。

③ 西門子冰箱的售後服務不好,維修費用高。

2011年元月22日我從蘇寧電器購得西門子冰箱一台,23日中午冰箱送到家,因為對西門子品牌的信賴印象,再加上當時很忙,就沒有在送貨師傅當面開啟冰箱門。下午3、4點,有空了,開始開啟冰箱門。打開一看,壞了——下邊的玻璃隔板和果菜盒邊沿的塑料鑲邊破碎了,並且脫落了。這下怎麼辦?——打售貨小姐電話,該小姐說請打南京售後服務電話:40088 5個9 !!! ——只有打電話,南京總部說,最近兩天會有人上門確認……..
第二天(元月24日,臘月21日),一小伙上門確認,說要申請換件。我問:「什麼時候換?能否留個電話?」
答:「不用,時間不會長。到時會打你電話!」——「好!」
第七天(元月29日,臘月26日),詢400總部,說「已安排,節前就會有人來換,請耐心等待!」——氣!
第十天(2月1日,臘月29日),也就是國家法定春節假前一天,我怎麼也按不住無奈而氣憤的心情,要求南京總部售後經理接電話,三番五次要求,接話小姐還是不告訴經理電話,說要等待,已安排……氣!氣!氣!
第十四天(正月初四),因為初六親戚來我家,初五,我得買更多食品存放,不得已,再打電話!——這時的我已是氣憤之極(因為我一朋友,節前兩天在淘寶下單,初四貨就到!),言語有些過激。這次直接要求接售後經理或總經理電話,小姐死活不給;再要求陝西區售後經理或區域經理電話,結果只給辦公室電話——無人接!這時,我告訴一小姐(據說是售後主管經理):「告訴你們的主管經理或總經理,你們西門子公司養了一群豬,養了一群狗眼看人低的癩皮狗,就這么不把中國人當回事?這事要是發生在德國,西門子會怎麼做?」……氣憤!氣憤!氣憤!
第十五天(正月初六),西安來電話,說因為中間遇春節,節後一上班就發出更換件,2月14日送到…… 這時的我才明白,節前根本沒人理我這事,我還在傻傻的等……,難道西門子公司節前十天就放假了?難道春節期間公司無人值班?難道西門子的人都死光了???!!!
第23天(2月14日,正月十四),還是無消息,再次打南京400電話,這次說是件已發鐵路,2月18日件到西安……
——「南京到西安一天有十幾趟列車,要到18號?」……服了!
至此,我明白了,西門子就是這么牛逼!管你用戶怎麼著急,要等西門子公司的七豬八狗都到齊了,都把他們的「豬臉」簽到單子上了,狗們都同意了,這才發貨……
終於,2月18日換了件!為此事,我花費電話費共計60餘元(盡管對我是九牛一毛!)……
至此,我算是服了西門子公司了,要買西門子產品要做好以下思想准備:1、僥幸買到不會有任何問題的產品;2、有問題的話,花錢和時間與接線員扯皮;3、不斷的生氣!——西門子公司呀,你們他媽的就這么不把中國人當回事?那你們就不要在中國做,不要在節日期間銷售產品,不要設售後服務電話呀——你們他媽的都真不是東西!!!

④ 西門子冰箱售後服務問題

能理解您的心情,但是一個龐大的公司並且是管理規范的公司,中間必專然有很多一環套一環的屬環節,售後如果手上有你需要的配件應該很快就可以好,沒有的話需要向總公司申請,需要一定的手續和處理過程,不是他說要或者您說要,公司就馬上一兩天處理掉,不是不重視你,只是並不只是你一個顧客,有成千上萬的顧客和工作需要按順序處理。。。。
說了這么多,也許你覺得我幫西門子推脫責任,我只是站在旁觀者的角度看。。。

⑤ 西門子冰箱服務電話

西門子冰箱售後服務電話
400-889-9999

⑥ 西門子冰箱售後服務電話

西門子冰箱售後服務電話 400-889-9999

⑦ 西門子冰箱售後服務好嗎

你好:
家電質量穩定,從事實上看,質量並沒有比國產一線品牌有本質的差回距。

冰箱普答遍使用的壓縮機都比
、容聲等成本低,售價卻普遍偏高、性價比低。

冰箱售後一般,他們並不把中國人太當回事。如果有錢有時間就無所謂了,買個
心裡舒服就行,一但東西如果壞了,做好當孫子的准備,要不就直接換新。
其實國產的冰箱質量已經很棒了。售後也很好,特別是網購的!祝你好運

⑧ 蘇州西門子冰箱售後服務電話是多少

為了保障你的權益不受損害,建議你撥打全國統一服務熱線,4008899999,熱線會自動轉至當地經過授權的售後網點。

⑨ 西門子冰箱售後電話是多少

樓主你好,早在2003年之際,西門子就在中國家電行業率先推出全國統一的一碼通客版戶服務號碼400-88-99999,作為西門子全程權式管家服務的核心內容,一碼通為消費者帶來嚴謹、貼心、高效、專業、全面的德國式服務。
希望採納

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