淘寶售後服務中心

⑴ 淘寶申請售後在哪兒看

如果是買家的話在點擊我的淘寶。左下邊有一個退款維權的字樣，點擊開來就在裡面了。如果是賣家的話點擊右上方的賣家中心。然後往左下邊看，有一個售後管理，還有一個退款管理。

⑵ 淘寶售後人工客服電話是多少

找客服不用打電話了，商家問題您可以直接輸入您的問題發送給象仔哦。回

如您習慣答電話方式溝通的話，您可以撥打以下熱線：

• 淘寶商家熱線：0571-88157858，服務時間：（周一～周日 9:00-21:00）

• 天貓商家熱線：4008-608-608，服務時間：（周一～周日 9:00-21:00）

• 淘寶/天貓消費者熱線：9510211，服務時間：（7*24H）

  以上就是貓狗俠電商引流的回答，希望對您有所幫助。

⑶ 淘寶售後申訴賣家怎麼看到

具體操作有如下幾個步驟：

一、在手機桌面打開「千牛」App。

⑷ 淘寶賣家如何修改售後服務

買家申抄請的售後服務及原因只能由買家修改或撤消。
賣家的售後服務承諾是淘寶網系統確定的，賣家只能遵守售後條款規定，不能修改。如果有自己另行開通的售後服務——如破損補發、退運險等服務，可以到賣家中心裡開通或關閉。

⑸ 淘寶保修流程

淘寶售後服務流程：

登陸我的淘寶——已買到的寶貝中找到訂單——點擊售後——申請「退貨退款」——賣家同意退貨退款——系統發送退貨地址——買家退貨——賣家確認收貨——賣家退款——交易關閉。

注意事項：

1：為沒有質量問題的退(換)；

2：為有質量問題的退(換)；

有質量問題定義：即衣服有問題或我方發錯貨等我公司造成的原因。

有質量問題退換所產生的運費由我司承擔，無質量問題退換所產生的運費由買方承擔。

(5)淘寶售後服務中心擴展閱讀：

淘寶網店售後服務：

（1）大小尺碼問題，本店免費調換同款同色，買家承擔往返郵費。

（2）出現質量問題（註：線頭及小瑕疵不屬質量問題）請提供照片以此為依據，確定質量問題屬實後，本站承擔來回運費為買家更換相同的商品。

（3）如本站發錯商品，本站承擔來回運費為買家更換原先購買商品。

（4）因衣物屬貼身物品，本站原則上不接受已售出衣服無質量問題退換。因網路購物的特殊性，本站不接受以下情況的退貨：因電腦顯示器不同所造成的色差。買家不能以和我想像的不一樣，大小穿著不合適，面料厚薄，不符合想像，透明，穿著不舒服，手感不好，少許線頭/裁剪畫跡，鈕扣不牢，鈕扣脫落等無法控制的原因。此買家主觀判斷的問題不視為質量問題.。

（5）衣服不滿意，無質量問題退換的，運費買家承擔，可退貨或換其它款式。

（6）不提供照片，不與店主聯系直接發回衣服，衣服人為損壞等情況下，不予受理。

( 7）衣服如物流過程中發生破損，包裝不完整，買家應拒絕簽收，本方會積極與物流方協調解決，簽收後發現問題概不受理。

( 8）退換貨發回本店，拒收郵費到付件。退件推薦使用快遞。(退回的運費按網站運費標准返回)

⑹ 淘寶怎麼打開售後窗口

你好。你這樣操作？打開淘寶後，點擊右下角的我。進入下個界面後。版

點擊我畫紅圈權的按鈕。進入後仔細看好界面上的說明。選擇和你有關的按鈕。中午10點，然後按照界面上的提示操作。就可以享受到淘寶官方的售後服務。重要的問題再說一遍。一定要仔細看好界面。選擇和你有關的按鈕。選擇正確後就可以完成操作了。

⑺ 淘寶售後服務 淘寶售後時間是多久

淘寶售來後時間是15天。交易源結束後，要在交易成功的0-15天內發起售後操作；目前淘寶網提供的線上售後申請期限為交易成功的15天內，如果已經超過該期限，需要通過阿里旺旺與賣家友好溝通，協商處理。因為在交易成功後超過15天的話就無法發起起維權。

⑻ 淘寶的售後關閉後怎樣再次申請售後

商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提專供售後服務：退貨、換屬貨、維修等等。

確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的，維權通道關閉。

除非，該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道

⑼ 淘寶 售後服務流程

描述不符及質量問題，指買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況，包含商品瑕疵、保質期、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。

①如果交易還在進行中，請您及時聯系賣家協商換貨或退貨。

若因郵費或退貨退款等問題無法協商一致，您可以申請退款，在賣家拒絕申請後及時申請「要求客服介入」，並上傳有效憑證（如實物對比圖片、質量檢測憑證等），待淘寶客服核實。

②如果交易成功的0-15天內，請您使用阿里旺旺聯系賣家協商換貨或退貨，保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證；如果在交易成功後的15天內未得到解決（如退款還未收到），請您及時進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易，點擊「申請售後」，並上傳相關憑證（如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖，退貨物流底單，質量檢測憑證等），等待客服介入核實處理。

提醒：售後維權機會只有一次，建議等賣家處理好售後後再撤銷維權。維權時間是交易成功後0-15天，請您注意維權時間，逾期未發起，淘寶網將不再受理。

交易成功15天後的售後處理時間，請點此查看。

(9)淘寶售後服務中心擴展閱讀：

退換貨郵費問題：

交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。

運費問題的爭議處理規則，請查閱規則-運費問題的爭議處理（買家版）

例如：

買家收到的貨物存在質量問題，買家無過錯，責任方在於賣家，郵費由賣家承擔，覺得自己不喜歡要退貨，賣家無過錯，責任方在於買家，則郵費由買家承擔。

實際交易中，會出現難以界定的情況，比如：買家收到一件衣服尺寸偏大，認為是賣家的責任，賣家認為屬於正常情況，在此情況下，需要雙方提供憑證，支持自己的說法，比如實物測量圖片、寶貝頁面的說明對比、三包法的規定等。遇到此類問題，可在雙方協商失敗後，發起維權。當然，買賣雙方各退一步，友好協商處理，絕大部分郵費爭議均是可以解決的。

⑽ 淘寶交易成功後申請售後服務是什麼意思

先拒絕售後申請，聯系買家按正常途徑退貨。
如果她不同意，再次申請售後客服，你就將跟她聯系同意退貨的旺旺記錄調出來，等客服介入的時候給客服看。
不用太擔心，這種情況客服查清以後一般不會扣店鋪分的。