① 淺談豐田汽車4S店售後服務流程
基本上都跑不出抄7大流程預約-准備工作-客戶接待-車輛維修-車輛質檢-車輛交車-回訪。很多品牌比如豐田、大眾等，只是把各個環節再細分了，比如「車輛維修」裡面就分成「派工」、「領取配件」等環節。都是大同小異，呵呵