① 論產品售後服務策略
1 中央空調售抄後服務現襲狀及策略研究報告 機電信息 2006/25 中國期刊全文資料庫
2 開利空調的售後服務策略 機電信息 2006/25 中國期刊全文資料庫
3 特靈空調的售後服務策略 機電信息 2006/25 中國期刊全文資料庫
4 大金空調的售後服務策略 機電信息 2006/25 中國期刊全文資料庫
5 麥克維爾空調的售後服務策略 機電信息 2006/25 中國期刊全文資料庫
6 售後服務 維護品牌——電動自行車售後服務策略 中國自行車 2006/12 中國期刊全文資料庫
7 售後服務交通費用管理的競爭策略 華中科技大學學報 2001/01 中國期刊全文資料庫
8 產品售後服務策略的選擇
需要的話，把你email發給我，我幫你下
② 日貿石化設備售後服務（上海）有限公司怎麼樣
簡介：日貿石化設備售後服務（上海）有限公司成立於2008年08月22日，主要經營范圍為石化設專備及其零配件、機屬電設備及其零配件、化工產品（危險化學品、特種化學品及易制毒產品除外）、金屬製品的批發、傭金代理（拍賣除外）、進出口，並提供相關的售後服務及其他配套業務等。
法定代表人：TAKESHI SATO
成立時間：2008-08-22
注冊資本：150萬美元
工商注冊號：310115400248218
企業類型：有限責任公司（台港澳法人獨資）
公司地址：中國（上海）自由貿易試驗區加太路39號菀熠樓第五層55部位
③ 機電設備維修與管理將來可以從事什麼職業
現實很殘酷的,學這個專業出來的,基本就是進廠做維修工人,大部分畢業後都是與自己學的專業不對口的....................
④ 上海凱睿達機電設備有限公司企業實力如何，產品如何，售後服務如何
凱睿達工業系統有限公司是專業的粉粒體散料處理公司，主要從事散料處理系統工程設計；散料處理設備設計製造及成套供貨，其中包括：氣流輸送（負壓正壓輸送）、機械輸送（管鏈輸送機、螺旋輸送機、連續鏈斗輸送機和振動輸送機等）、批量及連續計量喂料（失重稱、體積稱、稱重料斗）、各種包裝原料的手動自動卸料（小袋大袋倒包站、倒桶機、翻箱機、集裝箱卸料系統）、各種散料閥門及附件（旋轉閥、換向閥、流化器等）、各種振動及混合設備、散料存儲料斗料罐及料倉、各種規格包裝系統；散料處理工程總承包服務。現在已在北京、廣州、成都、鄭州分別設立了辦事處，以便於更好的服務於廣大客戶。
⑤ 機電設備維修與管理這個專業怎樣以後就業好嗎
1、機電設備維修與管理專業畢業生就業適應於機械、汽車、電子、輕紡、環保等行業：設備狀態管理員、設備檢修計劃員、設備維修技術員、備件管理技術員、設備潤滑技術管理員、電氣設備管理技術員以及設備操作員。所有企業一致認為機電設備維修與管理專業應該培養從事企業設備維修保養工作、企業設備管理工作、售後技術服務工作的技術人才。
2、機電設備維修與管理專業就業前景
隨著製造業從加工製造業向裝備製造業的升級，我國機械（裝備）製造業將迎來快速發展，各類專門人才需求將大幅度上升，企業對本專業的人才需求不斷增加。中國已超過德國成為世界第一機電設備製造大國。設備維修和管理已經成為企業安全、經濟、穩定運行不可缺少的重要環節。為增強競爭力各企業已開始廣泛使用各種先進的機電設備進行生產，設備維修管理的技術含金量也越來越高，每個企業都需要大量掌握機、電、液和控制技術的高技能人才對設備進行維護和管理。目前我國現有的設備維修和管理人才中具有高職及其以上學歷水平的僅佔9.1%，各企業設備維修管理人才、設備技術改造人才普遍存在數量不足，學歷較低，年齡偏大，綜合技能不強等問題，掌握現代自動化設備維修技能的專門人才更是奇缺。機電設備維修與管理專業就業面非常廣闊，只要有機電設備工作的地方，就有設備維修和管理。每個企業(製造業、輕工業、化工業、汽車工業）都需要設備維修和管理人員對設備進行安裝/組裝、調試、維護、修理、管理，以維持設備的正常運轉；對每一台機電設備在運行前都需要安裝、調試，以保證產品質量。 因此，畢業生可在任何行業（如汽車製造業、鋼鐵生產行業、建築施工業、公共事業單位等各種行業 ）從事設備維修、設備管理、設備安裝調試、機電設備營銷及售後技術服務等工作。在製造類企業設備維修人員工資高出平均水平的40%。年薪幾十萬渴求一人的企業比比皆是。
⑥ 重慶機電設備哪家售後比較好
這個東西要看品牌，個人推薦還是國老品牌的大廠好一些。比如說車床老牌子的沈陽機床，銑床就是齊二機床，磨床就是上機的這一類的老品牌。大廠家在各地區都是有服務點的。
⑦ 售後服務體系
1總則
株洲變流技術國家工程研究中心有限公司機電事業部自成立以來，一直從事於機電產品製造領域，為用戶提供相關的產品及其服務。為了規范售後服務，不斷提高公司的服務水平和服務意識，特製定本體系。
2 售後服務宗旨
我們倡導「誠信、敬業、創新、超越」的企業精神，以技術開發為後盾，以最佳服務求發展。我們以「熱情、周到、誠信、及時」為技術支持和售後服務的宗旨，「用戶至上、質量第一、服務優質、響應及時」是我們服務的原則。
我們服務質量的優劣、服務效率的及時性，關繫到公司在客戶心中的良好形象，關繫到公司的發展前途。因此我們提出為客戶提供超值產品和超值服務的目標，從而增強客戶對公司的認可度，提高公司在客戶心中的知名度和美譽度。
3 售後服務方式
技術質量部通過在多年積累的服務經驗，根據服務行業實際情況特製定如下三種主要服務方式。
3.1 培訓
1、對目標用戶進行相關軟體的功能性培訓；
2、對最終用戶進行相關軟體的功能性講解。
3.2電話服務
我們建設了一個24小時服務電話，用戶可以隨時撥打公司服務電話，得到如下服務：
1．操作培訓：可以進行操作疑難問題解答。
2、常見問題解答：技術人員隨時時解答用戶提出的常見問題；採用電話、傳真、郵件的形式。
3.3 現場服務
用戶在使用我公司產品過程中，遇到無法通過上述方式解決的問題時，客戶服務部將安排服務人員到用戶所在處進行現場指導和服務。
4 服務管理規范
4.1 培訓
我們在產品使用之前，為用戶安排了產品的使用培訓，主要講解產品的功能及使用方法。在培訓中主要採用講解和實際操作，並為用戶提供詳盡的使用說明書和操作手冊。
培訓人員要求如下：
1、 五官端正、口齒伶俐、表達能力強；
2、 熟練掌握產品的具體操作知識；
3、 熟練掌握產品操作方法的講解；
4、 佩帶胸卡，穿著制服；
5、 講課時應當聲音洪亮，語速適中，不漏講講義內容；
6、 不得擅自離崗，若必要時，須先和其他同事交代清楚；
7、 解答用戶問題時，不得有不禮貌的行為、語言；
8、 遇到不懂的問題時，不得搪塞用戶；
4.2 電話服務
用戶可以撥打我們的服務電話，詢問我公司產品的操作方法。我們的電話接聽人員都經過了正規的禮儀培訓和嚴格的技術考核，完全可以解答和指導用戶出現問題。
我們對電話咨詢服務人員的要求是：
1、 向用戶提供24小時的咨詢服務，滿足用戶的要求；
2、 問清用戶問題，詳細解答；
3、 口齒伶俐，吐字清晰，語言謙讓、禮貌；
4、 具有良好的溝通能力和表達能力；
5、 熟練掌握公司產品的操作功能；
6、 禁止對用戶提出的問題置之不理，更不能推諉用戶；
7、 對於不屬於本產品的技術問題，應禮貌致歉說明；
8、 遇到當時無法解決的技術問題，記錄聯系人、電話，於24小時內回復用戶；
9、 電話接聽人員填寫的各項記錄必須真實、完整；
10、 禁止與用戶發生爭執，耐心講解各種問題；
11、 固定工作崗位，不得擅自離崗；
12、 細心聽取用戶提出的問題，不得中途打斷；
13、 如果遇到無法通過電話解決的技術問題，應當記錄聯系人、電話，並及時安排項目部服務人員現場服務。
4.3 現場服務
用戶在使用我公司產品過程中，遇到無法通過電話咨詢解決的問題時，我們將安排服務人員到用戶所在處進行現場指導和服務。
服務的標准如下：
1、 技術服務人員收到「服務報告」後，應當及時與用戶取得聯系，安排時間進行維修調試；
2、 技術服務人員在現場服務之前，應當准備好維修調試所需的工具；
3、 技術服務人員應當按時到達用戶處所（不可抗力除外）；
4、 技術服務人員應當核實電話里記錄的問題，根據實際情況進行調試；
5、 技術服務人員無法解決的問題，應當記錄詳細的故障現象，或將設備拿回公司，研究問題的解決方法，妥善處理後再次前去進行調試和維修；
6、 技術服務人員應當協助用戶填寫現場服務記錄；
7、 技術服務人員解決問題完畢後，應當立即返回公司或繼續工作，不得無故在用戶處逗留；
8、 技術服務人員應當認真耐心的為用戶進行維修調試，不得與用戶發生爭執。
5 服務規范
5.1 綜述
為加強服務管理，倡導「誠信、敬業、創新、超越」的企業精神，以「為用戶服務，為用戶解決實際困難」為目標，以「熱情服務、積極排憂、決不耽誤任何一個用戶的工作」為服務原則，要求每位員工,做每一件事情，說每一句話都應符合公司的整體利益，符合我們企業的目標、宗旨和精神。
一、服務宗旨： 「熱情、周到、誠信、及時」。
二、服務項目：
1. 培訓
2. 電話服務
3. 現場服務
三、同事之間應當作到團結友愛、互相尊重。
5.2 規范總則
第一條 服務人員要求
（一）培訓人員要求
1、機電類相關專業專科或專科以上學歷
2、從事相關行業2年以上
3、熟練掌握產品調試、使用知識
4、具有良好的溝通能力
（二）電話服務人員要求
1、機電類相關專業專科或專科以上學歷
2、身體健康、口齒伶俐、發音標准
3、熟練掌握產品調試、使用知識
4、熟練掌握公司相關制度
（三）現場服務人員要求
1、機電類相關專業專科或專科以上學歷
2、有良好的動手和溝通能力
3、熟練掌握產品調試、使用知識
4、熟練掌握公司相關制度
第二條 培訓要求
1、培訓人員必須熟練掌握公司產品的功能和性能
2、培訓人員必須熟練掌握相關業務知識
3、准備或者配合用戶准備培訓場所、用戶提供實際操作的環境
4、提供詳細的培訓計劃、培訓教材和培訓大綱
第三條 電話服務要求
1、提供全天候電話服務
2、接聽用戶來電時要主動熱情的回答用戶
3、嚴禁對用戶問題置之不理，更不能推委用戶
4、對於不屬於本職范圍的問題，應及時轉到相關部門
第四條 現場服務要求
1、電話無法解決的問題應在24小時內做出響應，現場排除故障不超過一個工作日（邊遠地區除外）
2、在上門服務的過程中，避免向用戶評論專用產品的優劣，杜絕損害產品形象的現象發生，並對用戶信息保密
3、避免進行與產品無關的操作
4、不允許使用用戶電話撥打與本次維修無關的電話，若因維修問題與本單 位聯系，應得到用戶的允許
5、嚴格遵守用戶有關管理制度
5.3 工作規范
5.3.1 工作紀律
一、勞動紀律
1、工作時間內必須堅守崗位，不得擅自離崗。
2、絕對服從部門領導、組長、臨時負責人的安排。
3、決不允許以任何名義，任何方式收取用戶給付的傭金，包括計程車費，餐費等。
4、必須遵守公司各項規章制度。
5、愛護公司財物，節約公司資源。
二、綜合規范
1、員工外出及現場服務時要統一著裝，保持衣冠整潔，佩帶胸卡。（如暫無統一服裝德員工，須衣著干凈整齊，並佩帶胸卡）
2、積極、快速、准確的為用戶解決問題，嚴格遵守「決不讓任何一個用戶耽誤工作」的原則。
3、工作態度謙和，做到微笑服務，決不允許與用戶發生任何爭執。
4、發現解決不了的問題，及時與公司專業技術人員聯系，尋求解決辦法，盡可能做到一站式服務。
5、講課時要聲音洪亮，語速適中，語調平和，坐姿端正。
6、課程內容講解清楚、明晰，不漏講講義內容。
7、認真回答用戶提出的每一個問題，如遇無法解答或者不應當解答的內容，應當婉轉回答，不得回答「不知道」的生硬語句，且不得與用戶發生爭執。
8、現場服務時需攜帶《服務報告》，規范填寫服務單上的各項內容，並由用戶簽字。
9、對於顧客的投訴，公司設立投訴電話，由技術質量部記錄填寫《糾正和預防措施表》，採取糾正及預防措施，如果屬於服務請求，由技術質量部記錄並傳達相關部門，最後驗證相關部門的實施質量。
5.3.2 工作記錄
1、售後服務人員進行服務時必須完整填寫《服務報告》。
2、項目部售後服務專員每日更新《售後服務台賬》
3、售後服務專員每月做一次工作匯報（書面形式）。
5.4 禮儀規范
5.4.1 禮貌用語
一、電話服務
1、拿起電話應當說：「您好」
2、在接聽過程中始終使用「您」
3、對方說「謝謝」，我們說「不客氣」
4、遇到解決不了的問題，首先說「對不起」或「請原諒」
5、掛斷電話前說「再見」
6、勿用難以理解的話語或新詞彙（例如：巨、N、哇噻等等）
7、多用敬重語、謙讓語
8、聲音清晰，語調平和，語言簡潔明了
9、不要跟用戶搶話，先聽用戶說清楚，再做解答
二、現場服務
1、現場用戶先說「您好」
2、在服務過程中始終用「您」
3、勿用難以理解的話語或新詞彙
4、多用敬重語、謙讓語
5、對於難以解答的問題使用委婉話語
6、聲音清晰，語調平和，語言簡潔明了
7、話說的不要太多，簡單明了，該說到的要說，不該說的不要多說
8、不要跟用戶搶話，先聽用戶說清楚，再做解答
9、盡量不使用專業術語，把術語變換成能夠讓納稅人明白的通俗語言表達出來
10、到達用戶現場，主動自我介紹：「您好，我是國家變流中心機電事業部技術服務工程師XXX」。
11、配合用戶復現故障現象。
12、如果屬於非本公司設備造成問題，向用戶說明原因，請用戶自行解決。
13、服務完畢，請用戶當面驗機，確保系統運行正常。
14、請用戶在《服務報告》上簽字。
5.4.2 姿態儀表規范
1、統一著裝，儀表干凈、整潔、大方：女同志可以化一些淡妝，不能濃妝艷抹；男同志不能蓄長發，或染發（黑色除外）、燙發
2、坐姿端正，保持良好的精神狀態
3、做到微笑服務，讓用戶感覺親切
4、現場服務者不能在服務現場吃東西
5、不要在服務現場內來回溜達
6、表情應當自然、親切，不要用很嚴肅的表情，但也不能夠嘻皮笑臉
5.4.3 遇到用戶刁難如何處理
1、始終保持平和的心態
2、如果用戶不斷喧嚷，先請用戶平靜下來，再仔細向用戶解釋
3、如果用戶很著急，可以使用安慰的話語，讓用戶感到放心
4、做到急用戶所急、想用戶所想
⑧ 機電產品售後技術服務的實習總結報告，我是個機電系的實習生 急急急急
同學如果你是南山學院的請不要在搜了，我是你們范老師。我已經把網路的結果基本預覽了！
⑨ 公司從事銷售機電產品和售後保養那麼屬於商標注冊的什麼品類商標注冊的分類（45類）都是什麼
您好！
1、銷售機電產皮的服務是在第35類（替他人推銷），因為，分類內表是國際統一劃分容的，所以，對於一些商品或是服務的具體稱謂並不是國內消費者經常宣稱的那樣，拿銷售來說，分類表的表述就是替他人推銷，但是實際所代表的服務是一樣的，也就是不管銷售什麼商品，只要涉及銷售就都注冊這個類別；
2、售後保養、維修是屬於第37類的，所有與維修有關的服務都在這一類別；
3、如果您想了解一下具體的分類表內容，您可以隨時網路hi找我，我把電子版的詳細分類發給你一份；
如果您還有其他需要咨詢或是為您提供注冊服務的您也可以隨時網路hi找我
⑩ 機電設備維修，一直找不到適合的工作，我應該怎麼做
機電設備維修，一直找不到適合的工作，你應該從以下幾方面去做：
一、機電設備維修就業方向
可在大、中型企業中機電設備的安裝、調試、運行檢測、維修、技術改造等技術與管理工作。
從事行業：
畢業後主要在物業管理、房地產、建築等行業工作，大致如下：
1、物業管理/商業中心
2、房地產
3、建築/建材/工程
4、新能源
5、機械/設備/重工
6、其他行業
7、多元化業務集團公司
8、制葯/生物工程
從事崗位：
畢業後主要從事工程主管、物業工程主管、工程經理等工作，大致如下：
1、工程主管
2、物業工程主管
3、工程經理
4、機電工程師
5、工程部經理
6、強電主管
7、電工
工作城市：畢業後，上海、深圳、廣州等城市就業機會比較多。
二、機電設備維修就業前景
隨著製造業從加工製造業向裝備製造業的升級，我國機械（裝備）製造業將迎來快速發展，各類專門人才需求將大幅度上升，企業對本專業的人才需求不斷增加。中國已超過德國成為世界第一機電設備製造大國。設備維修和管理已經成為企業安全、經濟、穩定運行不可缺少的重要環節。為增強競爭力各企業已開始廣泛使用各種先進的機電設備進行生產，設備維修管理的技術含金量也越來越高，每個企業都需要大量掌握機、電、液和控制技術的高技能人才對設備進行維護和管理。
目前我國現有的設備維修和管理人才中具有高職及其以上學歷水平的僅佔9.1%，各企業設備維修管理人才、設備技術改造人才普遍存在數量不足，學歷較低，年齡偏大，綜合技能不強等問題，掌握現代自動化設備維修技能的專門人才更是奇缺。機電設備維修與管理專業就業面非常廣闊，只要有機電設備工作的地方，就有設備維修和管理。每個企業(製造業、輕工業、化工業、汽車工業）都需要設備維修和管理人員對設備進行安裝/組裝、調試、維護、修理、管理，以維持設備的正常運轉；對每一台機電設備在運行前都需要安裝、調試，以保證產品質量。
因此，可在任何行業（如汽車製造業、鋼鐵生產行業、建築施工業、公共事業單位等各種行業 ）從事設備維修、設備管理、設備安裝調試、機電設備營銷及售後技術服務等工作。在製造類企業設備維修人員工資高出平均水平的40%。年薪幾十萬渴求一人的企業比比皆是。